楽天モバイルの口コミ・評判 59ページ目

電話するたびに、電話番号　名前　生年月日きかれて　同じ質問しても　カスタマーセンターの答えがちがう！楽天ミニにしても開通しようとした、nmbの番号が古いため開通できず！番号は、明日でないとでないとか。めちゃくちゃ文句いったら　すぐ番号メールで送ってきた。できるならすぐだせよ！そのあとも　何回も電話して、やっと開通！ちゃんとしろよ！

大手キャリアを利用しているとき、当時ガジェットオタクだったこともあって店員より詳しいなんてことも度々あった
ショップのサービスに不満というよりは自分にとっては不必要と感じていたため、格安スマホを利用することにした。楽天モバイルを選んだのは楽天のサービスをよく利用していたため。
通信速度などに不満はない
不満な点は楽天Edyのような楽天のサービスが使えない機種があるのは、機種の品揃えに力を注いでいないためだろうと思われる。
実際MVNOをする人の多くは機種へのこだわりが少ないというデータもあるそうだ。
と言ってもせめてGoogleが公式に提供するサービスなのだからGooglePayは利用したいものだ。まして、楽天Edyをそれに含まれるのだから…
おサイフケータイ対応のミドルレンジ以上の機種の充実を望む。

一年間無料にひかれて申し込みしたものの、知らぬ間に二回線分請求されていて、一回線の方は無料では無く、普通に請求が来ました。
ポイントバックも無しです。
Mnpでの申し込みが期限切れだったのとの事ですが、その連絡は一切無し。
契約が出来てないにも関わらず、それが無料の１契約としてカウントされており、こちらはそんな事がわからず、上手くいかなかったから、もう一度申し込みをしたせいと突き放されました。
そして、旧楽天モバイルの方はたった1日分の料金で満額とられました。
この会社本当はさぎではないですか？

最近電波状態が悪く昼はほぼ使い物になりません。
ヤフーのホームページすら開けず画面が真っ白になってしまいます。
楽天の電波は一体どうなってるのでしょうか？
いくら安いといってもはっきりいって無駄金を払っているとらいっても過言ではありません。
よく皆さんが我慢して使ってると思います。
そのうち炎上するんではないでしょうか？？
ちなみに機種はアイフォン6sプラスのシムフリーです。

楽天モバイルからメールがきました。
契約開始から9カ月経ちましたがいかがでしょうか。というような内容で簡単なアンケートに答えて欲しいとのことでした。添付されているURLをタップするとこのアンケートは
既に回答済みですと出てきました。
何も答えていないのに意味が分かりません。気持ち悪いです。元々契約の際に嘘をつかれたり、こちらが言わない限り
料金なども二重で請求されたりと信用が全くないので
本当に気持ち悪いです。
二度と契約したくないですが、解約金もとられるので
仕方なく今は使っています。絶対に契約しない方が
いいと思いますよ。

楽天回線エリア内の為（添付を参照下さい）
物は試しと契約してみましたが

楽天回線エリア内なのにも関わらず
繋がるのはほとんどパートナー回線

マンション5階住みなのでその影響かと思いましたが
出勤の際にチラチラ回線エリア確認してますが
パートナー回線から楽天回線にならず

本当にエリア内？と思います
環境によるでしょうから致し方ない部分もありますが
エリア判定をもっとシビアにしたほうがいいんじゃないかと思います

2024年4月にdocomoから楽天に乗換えました、値段安いし通信速度も満足してましたがある時、趣味の釣りで良く行く川で圏外、湖でも圏外、そして某大型ショッピングモールのトイレでも圏外、たった2週間でdocomoに戻りました、東京都内であれば満足いくのでしょうが少し離れた県外ではまだまだ使い物にならないと感じました。

購入した製品のことで、my楽天モバイルで解決出来ず。チャットは変な回答のみ、カスタマ－は繋がらないため、店舗に相談に行ったが、my楽天モバイルの使い方のサポートしか出来ないので結局、カスタマーの電話番号を教えられて終わり。行った意味がなかった。他のキャリアでは店舗で解決できるが、楽天モバイルは店舗には権限を与えていないのかな。店員さんも最初からやる気ないため、新規は良いけど店舗でのサポートは期待しない方が良い。

品川区のRCのマンションに住んでますがデーター通信弱すぎでアンテナ常に1本、２本です。自宅ではwifiがないと使い物になりません。通話はほとんど使用しない人、自宅にwifiあるなら楽天モバイルでもいいかもしれません。機種変更しようと思い、SIMサイズ交換手続きしましたが・・・・やばい緊急通報のみで通話不可になりました。店舗でなくネットでSIMサイズ交換の場合手続き中の間、２,３日通話不可になるらしい。うそでしょ？最悪です。そんなのどこに書いてあった？価格重視で選んだ自分が悪い。・・・・トホホ。

ポイントを貰えない事を　こちらのせいにされたが
楽天の方に不備がある、証言もあるので確認してほしい
と話しているのに
お調べする事はできません、最終回答です、電話をお切りします、と切られた。ビックリしました。
しかも、別のポイント(紹介ポイント)も入らず
確認します、から連絡なし。
すごく　いい加減。