楽天モバイルの口コミ・評判 60ページ目

一ヶ月目は無料といいますが、翌月には2万円の請求がきました。その次の月も2万円弱の請求です。
お若い皆さんは、よく分かるのでしょうが、アプリを通して使う電話なので、不慣れな方は気をつけてください。
楽天電話アプリなら、ライン電話で十分に思います。
救済措置は、「期待に添えられません」とあっさりです。他のサービスに早く変わりたいですが、一年の縛りがあるので、やめるには約一万円かかります。
契約後のアフターフォローはまったくない会社です。用心して契約すること。契約前にしっかり確かめることが肝心です。

契約の際も嘘をつかれ6000円分のポイントが失効。
言った言わないの問題ですからね〜と店舗の対応した女に
言われた。嘘つき

そして‥１２月始めに利用明細を見てみると、
１０月分の電話代が同じ日にち同じ時間同じ番号で二重に請求される。
カスタマーセンターに問い合わせすると、
今複数のお客様の間でそのような
不備が起きているから、また返金なりの対応は
メールで知らせるとなっていたが
1月の今になってもメール、
電話一つ一切かよこさない。

ここの会社、楽天モバイルはやばいと思います。

子供用に楽天モバイルにしていたのですが、2つ目を注文した際前回と内容がまったく違かったのでわかりにくさもあったのですが。
本体もSIMカードもセットで注文したのにSIMカードしか届かないし、仕方ないからもう一度本体を頼んだら2つ来て分割を選択してたはずも一括で、着払いだし使ってなくても返品できないし。
下取りかメルカリをすすめられた。
docomoでネットから機種変更スムーズに出来ただけに楽天は色々使いにくい事を実感。

安い以外は良くはない。

2018年6月初旬に契約したものですが
1年たった今、急激に月間使用料が上がり、確認してみると、契約した時期には1年契約でも2年契約でも、1年たったら一般料金だと・・・契約時には1年目以降は楽天会員価格・割引が適用されると説明され2年契約にしたはずなのに・・・1年契約でも2年契約でも1年たったら一般料金ならわざわざ2年縛りの契約なんてしませんよね？同じような被害い会っている方がいるかもしれません。通話料を確認して対応を検討されたほうがいいと思います。

３キャリアから楽天モバイルへMNPを利用して乗り換えた。

電話が途切れることなく乗り換えられるというので、申し込み時に「電話が使える」にチェックをして申し込んだら、切られた。
申し込みした後で送られてくるメールにもチェックしたかどうかが記載されていない。画面キャプチャーしているからチェックしていることは確実なんだが、おかげで３日間電話がない状態で過ごすことに。もし体調崩していたら会社に電話できない状況。
仕事でケータイを使うのに、使えず。
そこで、楽天へチャットで問い合わせたら、こちらにメールしろというのでメールした。
SIMも機種も揃った４日経っても返信がない。
価格は安いけど、対応がめちゃくちゃ。

楽天モバイルは契約しない方が良いです。山間部は繋がらないし、街中や都市部などでも繋がらないことが多いです。特に街中や都市部はこんなところで繋がらないはずがないというところで繋がりません。まったく期待外れです。第四のケータイ会社などとできないことをやるのでなく、格安会社のままでよかった。

楽天モバイル側のミスだと認めているにも関わらず、最終的にはユーザー側の負担にさせられ
挙げ句の果責任にされます。こんな話にならない、理不尽で全く常識が通じないサポートセンターの、いる企業が日本に存在しているのが信じられません。何故ユーザーが泣き寝入りしないといけないのでしょうか？
総務省が厳しい指導をするべきだと期待をしています。

シム変更申込みで自動的にメールが来るとゆーので待ってても来ず不具合かと思いもう１度手続き、今度はメールがきたので安心してると次の日また受付メール、重複してると思いカスタマーにキャンセルの電話すると、いかなる場合でもキャンセルは不可、発送前でも不可とのこと、最悪これから到着するシムだけでも使えるよーにとの要望も不可、ゴミを買ったのとおなじ（笑）ワンクリック詐欺と同じよーなことする会社です。リアルタイムだったので愚痴書かせてもらいました。楽天市場を荒らしすぎ、今後のキャリア３社にに期待したいです。

料金は大変魅力的ですがやはり電波が弱いです。
首都圏中心部や関西中心部でも繋がらない場所はあり、ビジネスでの使用や
使用頻度の高い方はお勧めできません。
あくまでもサブ使用や子供用としては問題ないかもしれません。

通信品質は底辺です。携帯会社を名乗るのを辞めた方がいいレベル。
6月に通信品質を改善すると銘打って、プランの刷新が行われましたが、品質は悪化しました。
東京八王子で使っていました。
建物に入るとインターネットはもちろん、電話回線もすぐ使えなくなり圏外になります。
家にいても圏外になります。家で電話をしていると相手方からよく聞こえないと言われるのが日常です。
ライフラインが絶たれる思いです、緊急電話も使えなくなるのである意味身の危険を感じます。
安さは確かに大きいですが、品質が最悪なので高く感じます。
楽天経済圏でのメリットも薄く、よほどの物好きでないと使い続けないと思います。