楽天モバイルの口コミ・評判 67ページ目

初期不良みたいですがサポートに電話するも全く繋がらない。サポート画面からメール？するも音沙汰ない。そんなに電話が集中するくらい問題が多いのか？なら、担当者と回線を増やしたらどうですか？取扱い店舗に電話するも店頭で買ったもの出ないと対応出来ないときたもんだ。電話つかえない。どうしてくれるんでしょうか？

プラン変更したはいいが楽天回線エリアにも関わらずパートナー回線。2GBなんぞあっとゆう間。サポートは全然つながらずしんでる。
虚偽表示、虚偽記載。過大広告。
消費者センターにクレーム国交省が動いてもらわないと、、、、
サービスとして成り立っていない。

料金は他の通信会社と比較して安い。ただ、安さには意味がある。まず、ホームページの挙動が不安定で、途中通信が途切れて始めからやり直しになる等、時間の無駄が生じる。その後、苦労して申込完了まで到達したのに、勝手にキャンセルされる。楽天モバイルは通信会社として体をなしていない。楽天はかかわると必ず気分が悪くなるが、料金が安いのでしょうがない。私は二度と楽天モバイルに加入することはない。

回線悪いやもうたいして安くないは分かりきってますが

キャンペーン関係でチャットでサポート使ったら滅茶苦茶遅い、分かりきってること聞いてくる、まともな回答寄こさない、とういか楽天全体かこの体質。
分かりづらくして、どこに書いてあるかわからない条件を滅茶苦茶時間かけて探してきて適用外にする。
もういいかな楽天は。

通話をしない方だけ加入ください！！

通話は相手に聞こえませんと言われ、、全く使えません。

途中でブチギレます。自宅でのWi-Fi時も同じ。


通話がただなのは、通話できないからです。

騙されてはいけません！！！

まずサポートセンターめちゃいい加減。
3時間待たされて　新しい携帯を買わされたのに、バイブにできず無音にしかできない。
クレームを言っても対応なし。
電話も全く繫がらんし騙された気持ち

悩んでる人いたら絶対にやめたほうがいいですよ。CMするくらいなら既存のクレーム処理をしてほしい。契約したもんがちみたいなスタイル

登録したアドレスとパスワードが分からなくなって住所変更したいのに電話で出来なくて、どうにかアドレス思い出してくださいの一点ばり請求もこなくて支払いもできず途方にくれてます。上のもん出せやってつい言ってしまった 無理ですの一点ばりでした。ネットとか弱いお年寄りの人は絶対無理な会社です。

埼玉在住で都内に通勤してますが、unlimit回線はもう通信インフラとして体をなしていません。秋葉原でも平日九時は、Yahooのトップページすら読み込めません。大宮に至っては全く反応しないです。アンリミットの通話も途切れるのでただの重りです。文鎮です。無料でもやめた方がいいでしょう。

　２０１６.７．２にドコモから楽天モバイルへＭＮＰしました(使用機種ＳＩＭフリーｉｐｈｏｎｅ６ｓｐ)

　通信を必要とするアプリ系のゲームは午後１２時から１４時近くまでは完全通信エラー(リトライ)ばかりでポケモンＧＯがリリースされてからは午後１９時から２３時近くまで通信遮断続出。(主にワンピースのサウストとトレクルをやってますがおかげでゲーム熱も冷めて結果良かったのか？)

　出張で九州各県に行きますが主要都市の福岡でＤＬ０.××Ｍｂｐｓ台は上記時間帯問わず良く有ります、平均してＤＬ１.××Ｍｂｐｓ台と思います。(深夜、早朝はＤＬ４．××Ｍｂｐｓ台は出てます)

　結果安物買いの銭失いとなり７.３１付けでＭＮＰ手続き申請しました。即日から３日で発行するとホームページに記載してあったので先ほどカスタマーに確認電話したら企業を疑う様な最悪の対応でした。(女性)

　あえて良かったことは通話品質(ドコモ回線だから当然)ぐらいで、大都市圏とは違い九州地区では楽天モバイルに通信環境を求めるのは無理と思います。

　少しでも後悔するユーザーを減らすことにお役にたてる事が出来ればと思い投稿しました。

3月に申し込みしたのに、7/1現在に至っても開通すら出来ていません。
興味本位で近寄るんじゃなかった、、、
とにかくサポートの対応が至上最悪！
適当なことを言われて、電話をきられます。
チャットサポートとかも、役にたちません!!
申し込みから、3ヶ月経ちますが、手数料だけとられて利用まで至っていない状況です。
自分の周囲の人には、勧められません!