楽天モバイルの口コミ・評判 74ページ目

海外ＳＩＭのクレジットがシステムの障害で４０００円分がチャージできなかった。
電話で文句を言ったら「システム連携のトラブルです。請求はしません。」と返事をくれた。
カードの明細を見たら請求されてた。
早く金を返して欲しい。

楽天サービスエリアでなかったのですが、
無料ならいいかって感じで契約しました。
auのパートナーエリアだし！って感じで！
サービスエリアになるのは２月末のはずが、
３月末に変わっていつの間にか４月末に！
二度の延期に。。。
もう４月末もしんじてません。
他社も条件良くなって来てるし、
他社でつかえるスマホ下取りに出さなくて良かったです。
スマホ下取りしきりに楽天から言って来たけど。。。

以前は、大手キャリアのスマホを利用していましたが、会社の同僚との話題で通信料金の話がでて、私のほぼ１/３の月額費用に驚いたのがきっかけです。すぐに楽天モバイルの店舗に行き、店員の話を聞き即日購入しました。使ってみてまず良かったことは、月々の通信費が格段に下がりました。3.1Gプランにしていますが、安いときで2000円以内に収まることもあります。また楽天ポイントも貯まりやすいです。元々楽天市場ユーザーでしたので、そのポイントもありますが、楽天モバイルにはポイントが貯まるアプリが色々とありますので、時間が空いているときはいわゆる「ポイ活」でポイントを稼いでいます。そのポイントで毎月スマホの通信費を払っているので、通信費は実質ゼロといってもいいです。繋がりやすさ、回線速度は私は特に気にすることはないレベルで繋がります。とにかく生活費を落としたい、節約したいひとにはおすすめです！

さっき不具合を書き込んだんだけど、他の人の口コミ見てるとロクな評価しかない。
みんなで総務省や消費者センターに報告、被害者の会結成するレベルだなこれは。
契約者数は増やすが、サポート対応は糞、不具合を改善する気配もない。
ホントにこんな会社があっていいのか？

まず、あのCMがみんなを惑わせる。
CMに対してまずジャロへクレームを！
簡単に携帯からメッセージ送るだけです。

まず店員はほとんどパートなんだろう、契約専門でトラブルには対応しないそれが方針なんだろう、何の知識もなくただ携帯産業へしゃしゃり出てきただけ、本来ならちゃんと下準備をしてから立ち上げるのが本当の企業じゃないだろうか、本当今は糞だね、一年間無料のうちに辞めようか考える決して人には勧めない。

安かったので契約しましたが、まずサービスの説明がとても分かりにかったです。
5分かけ放題に登録したのに、通常請求され、2万円近く請求がまわってきました。
電話問い合わせしたいと思っても全く繋がらず、メール問い合わせも返事にやたらと時間がかかり、全く回答になっていない、
サービスレベルが低すぎます。
解約金を払っても解約しました。全くおすすめできません。

今まで思っていた楽天の印象が全て崩れるような、
悪質性の高い不愉快な対応の会社である事に、
裏切られました。楽天モバイル契約中の多くの方々は
トラブルに巻き込まれているのではないですか？
世間の常識がとうらない会社にユーザーは
なすすべがない。こんな酷い会社を野放しにしていいのか、総務省は調査をすべきです。

楽天回線エリアでの使用
アプリで楽天回線エリアデータ無制限の表記
データ通信出来ない
楽天リンク使えない
電話アプリ使えない
メールこない
ただの液晶モニターになり下がるスマホ
au回線に切り替わらない
何で？
再起動繰り返しやっと弱々しい電波を拾うほんまくそ

警告権催促状(コンビニ振込票)はわざと第3日曜日の回線停止に合わせて第2金曜日に届くように発送。
大手キャリアだと回線停止通知から停止まで1週間くらい猶予あるのに。
※支払い期限日は到着後から1週間※
金曜日に支払いしても支払い確認になぜか2日かかるので日曜日に回線停止。(土日祝は休みだから)
繋がるのは水曜日の午後14時以降(金、土日祝、月に支払いの場合。火曜日以降だと木～金）
連休挟むと例え連休前の曜日に支払っても確認は連休後なので最悪5日は使えない。


支払い忘れ2回やってしまった側からの伝言です。
料金速度には何ら問題はないけど、支払い確認に時間かかりすぎるのとサポートセンターの対応も悪いので解約したいが、3年縛りのため仕方なく利用中。