楽天モバイルの口コミ・評判 100ページ目

身分書をアップロードしたら住民票そえろ、マイナンバーや免許証をアップロードしたら今回の契約キャンセル。
今までは免許証でOKだったのに何故か今回できない。頭のおかしい奴が手続き！！！！！
カスタマーはつながらない！！！！！繋がったら時間がないから折り返し連絡してはできない！再度つながらないカスタマーに掛けて一からまた同じことの繰り返し！！！！！
楽天は殿様商売！！皆さん楽天はやめましょう。いつか損します。

環状線を利用しますがホームでかなり繋がりにくいです。酷いときはモバイルデータなしになります。

改善してほしい。

楽天モバイル２年ほど利用していますが、通話品質や料金など満足していましたが、一部の不要になった契約を解除したら、営業からの連絡がしつこいのなんのって。
継続しろという連絡だったのですが、月額ん百円の契約ですよ。無視していたら押し売り的に電話、SMSに十数回でした。
営業の氏名も把握していますので、対応は考えています。
天下の楽天がこんな営業をしているとは、一部だとは思いますが、この営業マンは悪徳業者並みですね。
ですので、楽天モバイルはおすすめしません。

楽天モバイルと楽天でんわの重複契約ができない。過去に楽天電話の契約があると
楽天モバイルの無料通話が適応されない。
そんな説明もなく契約完了後約１ヶ月後
楽天コミュニケーションズから請求書が届き
無料通話のはずなのに
それが適応されない期間生じており
請求された。
問い合わせると
その説明はWEB上で行なっているという意味不明なことを堂々と言ってくる始末。
契約は店舗で行なっているのでWEBでの説明は全く関係ない。

切りがないので書かないが、とにかく雑な対応

子供が外で動画観たりゲームしたりするので無制限で定額の楽天モバイルに乗り換えました。
神奈川県ですが普通に使えてます。
動画もかなり観てます。月末になるとパートナー回線を使い切ってしまいますが子供からは「繋がらない」と言われた事はないです。

まず、対応の悪さ。
話しを聞かないサポート。言葉遣いも悪いです。
それと、支払いもしてるのに急に止められた事があります。連絡も何も無しに。マイページでの支払い済みなのは確認しました。
電話すると金曜日だからなのか、水曜日にしか復旧出来ないと言われ、約5日止まりました。
復旧後、すぐに解約しました。

会社で使ったり、メインで使ったら危険ですよ。

楽天モバイル利用停止の規約が変わったらしく、督促状ハガキ到着までに利用停止。
再開いつできるかとカスタマイズセンターに連絡するも、２日か３日掛かるの一点張り。お客様の意見を上げるとばかり言うが、全く変化なし。この会社のオペレーター腐ってる。どんな教育受けてるのか知りたい。

端末の安売りだけがメリット、回線は・・・。ガイドライン違反になるから書きませんが気持ち的には最悪、騙されたと思っています。そんな気持ちにさせる会社です。

通信速度が最悪
軽い動画ですら止まる

ベーシックプランで契約していて、解約月はもう新しい携帯があったから楽天モバイルは全く使用していない、(オプションもsmsも通話も一度も使用なし)
ベーシックプランだから￥1350税込みの値段なはずなのに、￥1480になっている。

今はドコモを使っていて、プランは毎月固定の値段(それが当たり前だと思うけど)
楽天モバイルはプランの値段が固定じゃない理由がわからない。
一年使ってから解約しました。