楽天モバイルの口コミ・評判 101ページ目

2台目のスマートフォンとして利用しています。楽天のヘビーユーザーでよく買い物をするのですが、おすすめ広告で紹介されたので契約しました。買い物で付与されるポイントが2倍のはやさで貯まるようになり、とてもお得で便利なサービスだと思います。端末代も1万円を切る機種もあり、シンプルな機能しか使わない人などはぴったりだと思います。1番安い機種を使用していますが、不具合などはいまのところなく都会でも問題なく通信ができます。通信の早さもすこし遅めですがなかなか読み込めないということもなく利用できています。

いま契約するのは避けるべき。
届かない。
問い合わせをしても回答すら返ってこない。
あ、料金の請求はされてますよ。
金と時間を返して欲しい。

契約は平気で半日以上その場で待たされる
回線遅すぎて使い物にならない
解約は電話でしかできないのに何度かけも繋がらない

解約時にコールセンターでの対応に納得できず
上席に代わって欲しいと伝えると拒否。
運用なのでとの事。
で、電話切られました。電話解約しかできず
また40分以上待たされ、やっと繋がったのが電話切られた先程の対応者。

さすがに対応者代わって欲しいと伝えるも代われる人が居ない。
上司には代われない。。。。

本当話にもならない会社です。

安い料金で契約させ、その後サービスを一方的に中止して他のコースへの誘導を行った、とんでもない企業。　まして社会インフラを担うだけの責任感があるのかも疑問。　カスタマーへ電話しても、１時間以上つうじない。かけ放題のサービスを、中止一か月前に突然メールでお知らせしてくるような、常識のない会社。

アカウントのログインなどに使用される認証コードが届かないので新しいスマホからアプリなどにログインできないです。
サポートに連絡しても電話がつながるまで最速でも30分は待たされます。

楽天モバイルは最悪のサービス対応です。
カスタマーセンターも何もかも。
適用されるはずのキャンペーンも適用されず。こちらの不手際の一点張り。乗り換えて損した。余計にコストかかりました。潰れてほしい会社ナンバーワンです。腹立たしい。
おすすめ出来ません。

都心に勤務していますが楽天回線エリアの速度は結構速くてありがたいです。 通勤の電車ではパートナー回線の低速モードですがSpotifyも問題なく聞けてます。 サポートの反応はかなり遅くて困ったものですが、、、。サポートが必要なのであればその分の対価を支払って３キャリアと契約したほうが無難かもしれません。

キャリア縛りの期限が切れたときに楽天モバイルを購入しました。

今まではiPhoneが使いたくてキャリアメーカーと契約していたのですが、端末を使用するために付いてくるサービスにメリットを感じなかったので変更をしました。

楽天モバイルは一番安いプランで使用しているのですが不満は特に感じません。

ただ3GだとYouTubeなどの動画を再生することはできません。

実際にクリックして動画再生を試してみたのですが、すぐに再生が止まるので快適に動画を見ることができなかったです。

同じ機種のWIFI接続ではなめらかに再生できたので通信速度が原因だと思います。

携帯が止まり再開するのに数日かかります。携帯が復活するのに、翌日から２営業日かかります。金曜日に払うと翌週の水曜日まで携帯が復活されません。めちゃくちゃ遅すぎるし、カスタマーセンターも全く繋がらない上、ガイダンスが長すぎて、目的のガイダンスにたどり着くま12分かかります。ガイダンス中も電話料金か課金されます。
まじ、サービス悪すぎ。楽天の携帯解約します。