楽天モバイルの口コミ・評判 102ページ目

とにかく、通話できない。
サービスエリアでも、ちょっと会社に電話
が、できなかったし
デパートの中も圏外で嫁と連絡つかず
おまけに
専用アプリはブルートゥースに未対応なので
車で、カーナビハンズフリー着信が出来ない
最低だ。

とにかく、チャット相談は全く相手にされない。とても待たされる。結局わからないと他へ回される。しかも待っている間に、チャット相談が切れてしまい、もう一度ログインしないといけない。

電話しても、音声応対になり、結局はウエブサイトのよくある質問を見るようにと言われる。

店舗に行っても、オンラインで買ったスマホに関しては相談ができない。

とにかくサポートが最悪。

返金対応に3ヶ月以上かかり明細も出さない。毎月、来月に対応すると返事してきて翌月になったら、また翌月にならないと返金できないと言われる。
このまま一生延び延びにするつもりではと疑う。

解約してlinmoに変えてからはとても快適。
本当に楽天はやめたほうがいい。

SIMフリーのiphoneで、5Gの通話SIMで使っています。
昼時遅くなるけど、まあ、そんなに急ぐこともなし。通話に支障をきたすわけでもなし。ポケモンGOで困ることもなし。
国際ローミングとか、馬鹿馬鹿しいものでお金を使う必要なし。海外に行ったら現地のプリペイドSIMを買って、電話も通信も500～2000円（1週間～1ヶ月）で済みます。
キャリアに縛られていたのは端末だけでなく、自分自身だったことに気がつきます(笑)
こんな自由を得てなおかつ、iphoneを定価で買って2年で新機種にしていく計算でも、キャリア契約より全然安いので、迷うことは何もありません。
ただし、APN設定とか、メール設定とかがわからない人はキャリアを離れない方がいいと思います。

通信速度も遅く、Yahooのトップページさえ開くのが遅くていつもイライラ

問い合わせのチャットの対応も
バイトの子供がやってるんだろうなという
お粗末な対応。
敬語もろくに使えないし、質問の意味も理解できない。
本当に後悔ばかりです。

他の格安SIMから乗り換えました。
通信がとにかくストレスが溜まるほど遅いです。

格安SIMの中でもトップクラスに遅い気がします。近いうちに他社にまた乗り換えようと思います。

4月から楽天スーパーポイントの倍率が+2倍から+1倍になるらしく、メリットが減りますね。また、低価格が売りでしたが通信速度が遅く、他社も低価格化が進んできてますので選ぶメリットはますます減るかと…

楽天に関しては、そもそもサポートをする気がないとしか思えない。電話問い合わせは全く繋がらないし、チャットの返答にも数日かかる。
かと思えば、他のキャリアからの新規移行の窓口ならすぐに電話が繋がる。
新規客の対応はできても、既存の利用者の対応はできないようだ。
今のところは料金面から楽天を利用しているが、他社が同等料金でサービスを始めたなら、二度と楽天を利用することはないだろう。

通信ができてないのに契約書送り付けて事務手数料を請求してくる。サポート体制最悪。関わらないほうがいいよ。

smsで問い合わせする方式になっていますが、全くつながらない！
1日後に返信あり、担当につなぎますとのことでしたが、全くつながらない。
サポート体制最悪です。客をなめすぎ。