楽天モバイルの口コミ・評判 109ページ目

サポートに電話して質問しても答えられず
他の人に変わってとお願いすると拒否。。。
マニュアルなのか同じ事をオウムのように言うだけで
こちらの質問には全く回答してくれない。
挙句の果てに、勝手に電話切られた。。。
実質３年縛りの契約になるので、サポートがゴミカスな楽天モバイルとは契約しない方が良いですね！

通話時に相手の声が聞こえない時がある。重要な電話の時にこれをやられると非常に困る。

電波が弱い場所は壊滅的に通信速度が遅い、ある店では座る場所によっては電波がいいところと悪いところがあった。安定性に関しては程遠い。

オペレーターが非常に悪い、内容は伏せるが対応が非常に不愉快だった。

楽天モバイルを使用して２か月になるが、未だに楽天LINKを使うと、発着信時、自分の声が相手に届かない（片通話）。だいぶ前から問題になっているようだが、未だに改善されていない。CMで通話料無料（楽天LINK使用）とだいだい的にうたっているが、今のままで、顧客を増やしていいのか？

三年縛りあり、解約料に要注意です。
私の場合、解約手数料が一年以下だと29800円,二年以下19800円,三年以下9800円になるそうです。

他の会社と比べて見てください。
他の会社と比べかなり高額です。
その点を理解してから契約してほしいです。

父親の私が契約して娘にスマホを使用させていたのですが、この度娘が上京するので
スマホ使用料を娘に支払わせるため 契約名義の変更を申し出たのですが、楽天モバイルから無理です。名義変更はできませんと言われました。
予約番号をとって乗り換えようとしているのですが昨日予約番号の申し込みをしても、
まだ、番号がもらえません。
他社では予約番号が即日発行されるのにこんなに時間がかかるとは思いませんでした。
時間がないので困っています。。。乗り換えをさせにくくしているのですかね。。
料金も思ったより安くありませでした。

昨日既存iPhonese2で楽天モバイルに変えました
さいたま市北区全然問題なし！
無料通話も問題なし
3ヶ月無料プラス2万ポイント
本当今までソフトバンク7千円って何だったんだろう、、

通信量をそれほど必要としていなかったので3.1GBプランという小さなサイズのプランがある事が良かったです。また通話も殆ど必要なかったので、「楽天でんわ」を入れて必要な時だけ安い料金で通話しています。楽天ポイントがたまるのも魅力です。初めてのスマホで色々と難しいかと思いましたが、キャリアに比べて料金設定もわかりやすく、納得でき無駄な事がないなぁと思いました。また、繋がらないとか通信が遅いということも特に感じません。

docomoからMNPしましたが1週間以上手続きが完了せず、電話が使えない状態です。
５０分以上待ってやっとサポートに電話が繋がりましたが、開通まではもう少し待ってとのことでした。チャットは返事まで２日以上かかりました。
期待していましたが、今は物すごく後悔しています。

6月上旬に申し込みをし、申し込み時に7月中配送予定だったものが突然連絡もなく8月配送に変更されていました。
引越しの予定があったため問い合わせた結果わかりましたが、問い合わせをしていなければどうなっていたのでしょう。
配送先の住所変更もできず、キャンセルにも1ヶ月以上かかるとのことなので時間も何もかも無駄にした気分です。
安いから試してみようと思いましたが、最悪のサポート状況にガッカリです。

楽天モバイルのサポートセンターに電話をかけても繋がりません。チャットで問い合わせをしても回答まで時間がかかり、一定時間返信しなかった場合一方的に切断されます。