格安SIM/格安スマホ1位
楽天モバイルの口コミ・評判 108ページ目
更新日:
楽天モバイルに関するみんなの評判
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1,184件中 1073〜1082件目表示
- ああさん
- 投稿日：2018.05.02
解約したい
電話対応悪い。話す人によって知識の差が有りすぎる。
調べて折り返し電話しますと言われるが、一度も電話ない。
8
- ASUS ZENFONE2さん
自分にとってデメリットは2つのみ
デメリット
・近くに店舗がないので故障した時は1～2週間は使えない。
代替品もない。店舗(都心部のみ)が近くにある場合の
修理は早いかも(それでも代替品はないので注意)。
・サポートセンターに繋がらない。最短でも20分、
1時間は覚悟が必要。←やる気やるのか？と思う。
これ以外は問題なし。
料金・通話・通信速度等言うことなし。
プライベート専用なら言うこと無し。
3
- 楽天最悪さん
開通すらできない
手続きしてから開通にWEBでＡＰＮ調べたり電話しないといけないようにつくったのに、手続きに必要なメンバーズステーション(会員ページ)につながらない。
あてずっぽうにプロファイルインストールしてつながらないし。
プロファイル完了してもつながらない場合は問い合わせくださいとかいてあっても問い合わせもつながらない。
チャットもまともな答えは帰ってこない。
このまま1ヶ月開通しなくても料金だけは取られるのか？
3
- あさん
- 投稿日：2018.03.10
いつまでも届かない
本人確認書類完了、発送までお待ちくださいのメールが届いてから10日間、全く連絡なし。挙句、本人確認書類を送るようにメールがくる。契約者以外（家族でも）、カスタマーセンターは受け付けてくれません。いつになったら手元にくるのでしょう。
4
- 王大人さん
- 投稿日：2023.02.15
まずまず
多摩市にほど近い八王子市に住んでいます。何かと評判の悪い楽天モバイルですが、無制限が気に入り試しに契約してみました。結論から言えば「まずまず」なのかと。マンションの窓際でFS040Wに刺してWi-Fi利用してますが、何の問題もありません。常時楽天回線エリアで速度もそこそこ？(20-50Mくらい)出るので大きな不便は無いです。接続も切れませんよ。
- たべれませんさん
サポートがだめ
SIMカードのサイズ変更に５～７日かかる。
切り替え日は不定、「使えなくなったら、切り替えて発送してると思ってください」的な対応？
客の立場に立ってないお役所仕事で悪びれる様子もなし。
6
- リンさん
- 投稿日：2017.12.04
つながらない
田園都市線、半蔵門線、全くつながりません!
同時に、ドコモを使うと全然違います。
駅で電車待ちしてるときでもつながりません。
特に、Huawei端末はひどいですね。。。
駅で止まって動画再生、1秒ごとにブチブチいいます。地図も開かないのでつかえないです。すぐにでも改善してほしいです。
4
- リョウさん
- 投稿日：2018.04.19
契約成立後も商品届かず、連絡無い。
ネットで申し込ませて頂きました。その日に最短で二日後に届く旨のメールがありました。
全く届かず、予定日から１週間毎日問い合わせしましたが、全く返答はありません。
楽天には関連会社含めて信用ありません。
5
- やすんさん
- 投稿日：2019.03.25
都心部壊滅
auから移転。
※良かったトコロ
月々の支払いが大幅に減
楽天ポイントがアップ
※悪かったトコロ
電話はオリジナルアプリでかけないと安くならない
通信速度が鬼遅い
都心部では通信は壊滅です。
もう一台のスマホはuqモバイルで、au並みに繋がってるけど
楽天モバイルでは通信エラーが続出。
夜中でも人通りがあるところでは圧倒的に繋がらないどころか、通信エラーが続出。
電話オンリーで考えないと、LINEすら厳しい時がある。
0
- 落天モバイルさん
- 投稿日：2020.05.06
サポート体制最低最悪
サポート体制話にならない。
ゴールデンウィーク完全に潰れました。
電話は繋がらない、チャット？は連絡してもシカトで返答なし。
ビジネスとして成立してないだろ。
7
