楽天モバイルの口コミ・評判 62ページ目

まず最初に言いたいのは評価は無評価(星0)にすると0ではなく評価の平均に反映されません
ちゃんと星1で設定しましょう

楽天エリア内で電波も楽天の電波を掴めているがパートナー回線扱いで5Gで速度制限
しかもUQの制限状態より酷い速度(5MBのダウンロードで数分掛かる)
アンリミットとは何なのか…
出来ると公表していのに出来ない事でお金を取るのは詐欺ではないのか？

他社の格安SIMと悩んでいたのですが
独自回線になったとき、iPhoneも含まれますと言われたので、大手キャリアから乗り換え。
ですが、一行に対応にならず、通信速度も遅いため他へ乗り換えを考えていました。
そもそも嘘つかれてますし。。。。
その旨サポートに問い合わせしたところ、年月が経ちすぎてるので何も対応でできないの一点張り。終いには、嘘つき呼ばわりされ、勝手に電話を切られました。
しかも、こちらが話してるにも関わらず、上からマニュアルに書いてあるような言葉を
ロボットかのように言い続けてました。さすがにびっくり。
通信速度も遅い上、対応も最悪。本当におすすめしません。最低です。

ごちゃごちゃしたショッピングサイトと同様に分かり難い仕様。接続トラブルでサポートに相談しても何一つ解決していなし、たらい回しにされてはい終了。何日もそんな状態が続いたらストレスで体がどうにかなりそう。

新品のiPhoneに傷が入っていました。電源を入れた為、交換はできないと言われました。回答が出るまで2日ほどかかりレスポンスもかなり悪かったです。楽天モバイルのネットでは購入しない方がいいと思います。

楽天モバイル3.1GBプランで一年以上使ってます。
今までは低速通信の時は３日間の通信規制の対象にならなかったので、高速の必要がないときは低速に切り替えて使ってたので3.1GBでうまくおさめることができました。
それがAPNが変更になってから低速通信中にも関わらずずっと規制の対象でカウントされるようになってしまい、あっという間に通信規制が掛かりました。
しかも通信規制中はずっと低速通信なのにその間に使用した分まで通信規制の対象としてカウントするとは。
これではいつまでたっても通信規制が解除されません。
３日間の通信規制のせいで3.1GB分も使い切れません。
これでは全く意味がないので解約を考えています。
全くユーザーのことを考えていない会社だとつくづく思いました。

キャンペーンで申し込み、端末代金の実質値引きとしての15000ポイントが付与されるのを待っていましたが、半年経っても付与されず。楽天モバイルサポートに問い合わせましたが、調査しますのでお待ちくださいと言われて、それから１ヶ月音沙汰なしです。まったくこの会社のサポートには憤りを覚えます。料金の安さを売りにしてますが、顧客に対するサービス、態度は最低です。

埼玉県の真ん中辺りに住んでます。
家の近くにdocomoのアンテナがあるので安心してUQモバイルから乗り換えましたが、楽天モバイルの高速はめちゃくちゃ遅いです。

高速でもアプリの更新などのダウンロードがまともにできません。（深夜は試してません）

低速はお昼時遅くなる説明はありましたが、高速が遅くなる説明はありませんでした！
要注意！！！！！

お昼休みの12時を過ぎると高速でもアメブロがエラー表示になって見れません。ヤバくないですか？

楽天モバイルにして後悔しています。最悪です。酷いです。　

現在19時26分　高速で2.2Mbpsでした。

カスタマーセンターの対応がとても悪い。
1年以上利用していて、表示が変わったので仕様が変更されたのか、表示がおかしいのか確認の問い合わせをしました。表示は変わっていない。昔からずっとそうの一点張り。昔の表示のスクショもあるため変わっているのは明らかなのに。絶対に認めず明らかにイライラした対応でとても不快でした。
変更しましたと一言言えば終わる話なのに。名ばかりカスタマーセンターです。不快極まりない。

他社から乗り換えで契約をしに行きましたが、店員の話し方がマニュアル通りで淡々と説明をし、最後に質問は？と言われたので質問すると　それは別料金がかかります、それでも良ければ教えますけどっと言われました。腹が立ち契約を辞めようかと思うほどでした。やっぱり安い料金の店員はそのレベルですね…　家族で乗り換えようかと考えていましたが辞めます

コロナにかかり支払いに行けないと連絡したら、誰かに振込を頼むか、それが無理なら止まるしかないと言われ、こっちは病院との連絡が出来なくなるから期日を延ばして欲しいと相談したが止まるのが困るなら支払いに行けって言われた。他の携帯会社は延期してるのに楽天モバイルはコロナ患者でも自ら支払いに行けと言う会社だ。止まると困るから仕方なく支払いに行った。楽天モバイルはコロナ患者でも関係ない支払いが優先。自分たちの事し考えない会社だ。