楽天モバイルの口コミ・評判 97ページ目

ショップ店員さんが契約前に説明したことと、契約時の説明が違う！と訴えたら、言ってない！と平気で嘘つきます。
説明は録音必須！

楽天モバイルに乗り換えようと思っていても、なかなか予約が取れず、一つの番号に一つの名義にしなきゃいけなくて、子どもも手続きが必要。店員さんの対応が酷い。あまりにひどいので他社に乗り換えたが、全く対応が違い、電波もいい。家族が楽天モバイルを使っているが、電波は悪いし、３ギガでは収まらず結局、月額も高くなった。楽天モバイルはやめたほうがいい。

料金は安いが、対応は最悪です。
本体の調子が悪いと店舗にいったら、自分でメーカーに言って下さいと。あげく、案内された番号は有償交換の電話番号。まだ本体を買って半年もたっていません。アフターサービスなんてものはありませんね。
契約内容の説明はしっかりするくせに、本体の説明は何もなし。おかげで内部ストレージ7Gのものを買わされまったく使えません。大手キャリアにもどします。

安さに釣られてドコモから乗り換え。
以前別の場所で手続きをしてくれた店員さんがめちゃくちゃいい人だったが
本来は海老名店の店員、というので再度別の手続きの為海老名へ。
しかしその店員さんはおらず、
仕方ないので別の店員と手続きをしたが
まあ態度が悪い。
なんで客にちょくちょくタメ口なのか。
しかも物凄い待たされるし
店員は全員感じ悪いし。
とにかく全てに不愉快だった。

ただドコモでも感じの悪い店員も沢山いるので
安いし普通に使えてるので
(月に2、3時間全く通じない時もあったが)
まあ、もういいやって感じ。

スーパーホーダイからアンリミットに移行しようとしたらエラー　やり直すため　も一度メンバーズステーション開いたら申込みバーナーがない申込めない　電話二日間　そのうち40分かけてまっても一度もつながらず　メールで二日間　一度も返事なし　ショップは電話をしてくれと

電話対応の悪さがスゴイです。
折り返しはかかってきません！
店舗で事務手数料がかからないといわれたのに
請求に載ってきていて3日以内に折り返ししますといわれ、3週間たちます。
こちらから、かけたら楽天の対応は店舗のことはわかりませんの1点張り。
問い合わせに対して調べた経緯もなく、責任者にもかわらずオペレーター
まかせです。

この会社腐ってますよ！

イオンの店舗開店後すぐに行ったのに1時間半待たされた。男の店員の態度が悪すぎる。二度と行きたくないと思った。楽天モバイルのチャットの対応も悪い。楽天モバイルのカスタマーサービスには期待したらだめです

新規契約でかけ放題オプションを申し込んだのですが、なぜか楽天でんわの契約しかされておらず、かけ放題オプションをつけるには一度楽天でんわを解約して、改めてかけ放題オプションを申し込まなければならないということでした。おまけに解約翌日以降の適用とのこと。楽天側にメールで問い合わせても全く反応なし。金額以外は最悪です。

大手キャリア（ドコモ）から安くて知名度がある楽天モバイルに乗り換えたが、とにかく通信速度遅すぎ。
昼休みは、　0.1kbps位かも。
夕方も、0.3kbps出てるか怪しい。
YouTubeも360では、まともに見れない。

真夜中は、普通の大手キャリアと同等だが
使い物にならない。
安いから、ガマンしてたがUQの0.5kbsプランやymobile等に乗り換えます。
乗り換えを検討している方の参考になれば幸いです。

不安を抱えながらも、ドコモから楽天モバイルに変えました。訪問設定でお願いして、来て下さった方も親切 丁寧に 説明 設定 接して下さって 嬉しく思ました。 メールの送受信が上手くいかなく、安心サポートへ電話をした時も 親切に遠隔操作で、解りやすく説明して下さいました。 機械音痴の私には、とてもありがたく もっと早く楽天モバイルにすれば良かったと思っています。 安心サポートは、外せません！お財布にも優しいです。