楽天モバイルの口コミ・評判 97ページ目

タイトルの通りです。地下鉄では音楽も聴けず、ニュースも見れない。LINEも送れず送られず。他社の格安SIMを使用してた際は月10ギガも使わなかったのに、楽天モバイルに変えたら月30ギガ。なぜ？

楽天モバイルの無料は嘘
請求額を問い合わせたら、幹部も説明出来ない‼️と！
詐欺です。
長く契約してきました、過去、何故？この値段と
思った金額は、過剰請求の可能性があります。
みなさん！気をつけて！
本当に悪徳です！

５Ｇの技術搾取しておいて？訴訟手続きされていた楽天モバイル
嫌われタレント起用する請負の寒い業務にしても大丈夫かな異常性のある意味で気を使います
一年間とするサービスは良いらしいとはあるが、よくない面の方が多い

honor8に釣られてワイモバイルから転入MNP。初めてのドコモ系格安SIM、現在二ヶ月目です。結論からいえばスマホでSNSやWeb閲覧を沢山（2から5ギガ）される方にはおすすめ出来ません。月の通信1ギガ程度のライトユーザーで遅くても我慢出来る方、電話もほとんどしない方向けだと思います。昼間遅いのはまだ許せますが、空いてる時間帯でもWeb閲覧が遅く引っかかることが多いです。常に制限モードのような速度の為、大容量で契約するだけ損です。無制限200kの契約でいいような気がしてきました、、

繋がらない、特に楽天ビックは故障にはビックリ。eSIMの再発行今月で10回はしている。
楽天モバイルの定員さんも困り顔。
故障で無料補償期間もインチキ、8千円以上のお金を取る。
すべてに最悪ですね。

あれ程新規cmしても無駄でしょうね。
解約が多いだろうし。

住所が抜けてたので遅くなった。
送ってきたiPhoneが破損していた。
そういうこともあるだろう。
でも、対応が悪すぎる。あまりにもお粗末すぎる。3年縛りで契約したことを心から後悔してる。気分が悪い。
家でWiFiを使うので通信その他は問題ないが、楽天でんわアプリが使いにくい。ドコモは高いけどやっぱり問題なく使えてたもの。。。
ほんとに安いだけ。
節約してるので我慢します。3年後は絶対乗り換える！！！

どこのお店かは書きませんが、対応の悪さにびっくりして、適当に話を聞いて帰りました。

・早口で何を言ってるかわからない
・雑な説明
・こちらの質問を遮る
などなど

何人かの友人がおススメとのことで、とあるところから、家族分も全て乗り換える気満々だったのですが悩み始めました。

たまたま、そういう方に当たってしまっただけでしょうか？

非常に残念な体験をしたので、今回書き込みをしました。
カスタマーサポートにまず繋がるのに2時間かかりました。
繋がったあとも、オペレーターがわからない為、保留にされ3-4回待たされました。
話が通じないので、上の人に変えて頂きたい事をお願いしたら切られました。
初めて、オペレーターに切られてびっくりしました。
呆れて言葉も出ません。

依然として都内地下鉄、駅構内、建物内では繋がりにくい。何が最強なのか全く不明。

通話SIMにしたのに通話できないという症状。問合せ窓口は本当につながらない。
チャットで問合せても、電話しろ→あんしんリモートサポートへ入れ　の定型文での対応のみ。
店舗へ行くように言われたので、このチャットと同じではないか？と聞いたところ、「店舗状況がわかりかねるため、断言ができかねます」の返答。
今の段階ではサポートはこの程度です。問題ない端末とSIMが送られて来れば良いのでしょうが。