楽天モバイルの口コミ・評判 98ページ目

子供が外で動画観たりゲームしたりするので無制限で定額の楽天モバイルに乗り換えました。
神奈川県ですが普通に使えてます。
動画もかなり観てます。月末になるとパートナー回線を使い切ってしまいますが子供からは「繋がらない」と言われた事はないです。

楽天モバイル利用停止の規約が変わったらしく、督促状ハガキ到着までに利用停止。
再開いつできるかとカスタマイズセンターに連絡するも、２日か３日掛かるの一点張り。お客様の意見を上げるとばかり言うが、全く変化なし。この会社のオペレーター腐ってる。どんな教育受けてるのか知りたい。

まず、対応の悪さ。
話しを聞かないサポート。言葉遣いも悪いです。
それと、支払いもしてるのに急に止められた事があります。連絡も何も無しに。マイページでの支払い済みなのは確認しました。
電話すると金曜日だからなのか、水曜日にしか復旧出来ないと言われ、約5日止まりました。
復旧後、すぐに解約しました。

会社で使ったり、メインで使ったら危険ですよ。

端末の安売りだけがメリット、回線は・・・。ガイドライン違反になるから書きませんが気持ち的には最悪、騙されたと思っています。そんな気持ちにさせる会社です。

ベーシックプランで契約していて、解約月はもう新しい携帯があったから楽天モバイルは全く使用していない、(オプションもsmsも通話も一度も使用なし)
ベーシックプランだから￥1350税込みの値段なはずなのに、￥1480になっている。

今はドコモを使っていて、プランは毎月固定の値段(それが当たり前だと思うけど)
楽天モバイルはプランの値段が固定じゃない理由がわからない。
一年使ってから解約しました。

通信速度が最悪
軽い動画ですら止まる

楽天アンリミット申し込みはネットで若干苦労はしたものの、2日で新しい携帯とSIMが届き、開通は全く問題なく終了。通信速度も下り60Mbps、上り30Mbps程度出ており快適。楽天回線にも問題なくつながっている。楽天LINKのつながりも音質も今のところ問題なし。サポートは一回かけたけど中々電話には出てくれず、その内、自分で解決できた。

2016年８月に楽天モバイルから購入したスマホが、ラインの着信通知が届きません。
何度もサポートセンターに相談したけど解決しなくて、メーカーのAcerに初期不良として修理依頼をお願いしたが、LINE の動作については保証外と断られた。

中学生になった子供用にLINEメインでスマホデビューさせようとしてたのに、楽天モバイルからの連絡待ちで１週間経つけど、いまだに連絡が来ません。

どうすればいいのでしょうか…？

とにかく遅い!頻繁にパケ詰まりするし、3.1GBプラン使ってるがすぐに速度制限かかるわでまぁ、使えない!
mineoも使ってるがデータ容量があるうちは速度制限もかからないし、速度も楽天よりは速い。わざわざ楽天を使う意味がまったく分からない。

田園都市線、日比谷線の地下鉄区間は繋がりにくい。次のページを読み込むのに一駅かかることもザラなので地下鉄の中でスマホを触る人にはお勧め出来ません（2023.8現在）。