楽天モバイルの口コミ・評判 96ページ目

楽天モバイルキャッシュバックの受け取りについて
怪しいショートメールがきてたので
詳しく書いてないので
期限もあったので確認の電話しようとしたがいつかけても大変み混あってるのでかけなおすようにとのメッセージ
何回かトライしてようやくつながったらメールにて受け取りについて連絡していますとのこと

キャッシュバック2万とか書いてあるけど
期限内に面倒な手続きしないと受け取れなくて無くなるかもしれないので気をつけて下さい。

面倒なうえに問合せ窓口せまいのは、キャッシュバックでつってなるべく払わないみたいな作戦のように感じる

値段に釣られて契約したけど日課の対戦アプリすらネットワーク接続中から動かずプレイ出来なくなっちまった
いくら他社より安いと言えど金取れる回線速度じゃないよコレ、天下の大阪ですらこれよ

電話は一切繋がらないし
オペとメッセージ機能でやりとりしても
文面からも伝わるぐらいテキトー感ハンパない

家でも途切れ易いし外でも繋がり難く楽天エリアでもまともに使えません
なのでちょっとした建物内だとペイペイ等使おうとすると繋がらなくなり焦ります
プリペイドシムの方が断然安心出来ます
無料期間に改善されなければ解約します
さっさと落胆モバイルから抜け出して下さい

ネットでの契約。
手続き後到着日まで待ったが来ない。問い合わせもまともな対応はされない。結果的にシムの契約完了しているが機器の契約が出来ていないという状態で放置されていた。せめて状態が分かるように説明すべき。

申し込んで1週間、配達希望日に届かず、チャットで問い合わせするも連絡なし。これが大企業の対応とは恐れ入る。これから申し込みされる方はやめておいた方がいいですよ。こんな対応だと潰れるかもしれませんから。

楽天モバイルのサポート対応は皆さんのおっしゃる様に最悪ですね。
何度も同じ質問を繰り返し答えない。
根負けするのを待っているかの様ですね。

そんな時はやはり、消費者センターに相談が一番ですね。

決して自分に一方的に有利な答えが得れる訳でなく公平なアドバイスがもらえます。
後、消費者センターから一報入れてもらうと
対応が全く変わりますよ。

楽天モバイルについて、料金か安いだけで何かあった時の対応は過去一最悪。
例でいうと、SIMカードの再発行を依頼し違う住所に送られた後、正しい住所に未だ送られず約一週間経過。インターネット回線や通話は遮断された状態でキャンセル手続き中の返答しかない。余りにも消費者をバカにした対応しかしてくれません。

ここまで最低のサポートは初めてです。

聞いても何も答えない。添付ファイルはGalleryから貼れるようになってて貼れない。聞いても既読無視！挙げ句の果はMNP入力要求されるもエラー！再入力要求で使えません。何がなんだかさっぱりわからないインフラとメッセージ受付担当者！二度と問い合わせしない。むかつき過ぎて限度超えた。二度と楽天モバイルは買わない。おすすめしない