楽天モバイルの口コミ・評判 95ページ目

楽天モバイルのサポート対応は皆さんのおっしゃる様に最悪ですね。
何度も同じ質問を繰り返し答えない。
根負けするのを待っているかの様ですね。

そんな時はやはり、消費者センターに相談が一番ですね。

決して自分に一方的に有利な答えが得れる訳でなく公平なアドバイスがもらえます。
後、消費者センターから一報入れてもらうと
対応が全く変わりますよ。

楽天モバイルについて、料金か安いだけで何かあった時の対応は過去一最悪。
例でいうと、SIMカードの再発行を依頼し違う住所に送られた後、正しい住所に未だ送られず約一週間経過。インターネット回線や通話は遮断された状態でキャンセル手続き中の返答しかない。余りにも消費者をバカにした対応しかしてくれません。

ここまで最低のサポートは初めてです。

聞いても何も答えない。添付ファイルはGalleryから貼れるようになってて貼れない。聞いても既読無視！挙げ句の果はMNP入力要求されるもエラー！再入力要求で使えません。何がなんだかさっぱりわからないインフラとメッセージ受付担当者！二度と問い合わせしない。むかつき過ぎて限度超えた。二度と楽天モバイルは買わない。おすすめしない

混雑時間帯は遅くなります。と書かれています。
要するに、通勤時間帯、昼、夕方6時頃は遅いということ。
……
じゃあいつ使えってんだよwwwwww
たまに120kbpsで固まって何も出来ない(高速モードです)
ウィジェットからの高速低速切り替えができないので公式のアプリをいちいち開いてあげないといけないが、通信中切り替えようとすると、
ただいまアプリにログインできません
とか言われてできない
アプリのダウンロードは300kbps固定▶低速モードと変わらんww
もちろん！
解約しました。
UQ最高！

ネットはほとんどつながらない。特に使いたい時間帯である、通勤や昼休みなどは全く使えない。
電車が運転見合わせになって迂回ルートを検索しようとしても全くつながらず、隣の人に調べてもらうなど、利用するにあたっては、つながらないことによる不便さやストレスにかなりの覚悟を持って契約すること。
必ず後悔するので他社にすることを強く強く推奨します。

私は楽天ファンです。なのに超低評価します。モバイルはとにかく地下が全くだめ!ひかりは自宅Wi-Fiが他社よりずーーと遅くなった。
今は割引などなどで我慢やむなく使ってる。1年後!今のままではお金を取れるレベルではないと思う。何度も何度も楽天ペイが使えず!楽天カード払いに変更せざるをえない!!ことしょっちゅうです。楽天大好きだからこそ　なんとかしてほしい!!

皆さんの口コミをみると、カスタマーセンターの対応の悪さの 書き込みを目にしますが、 私はこれまで、2・3回 電話させていただいてますが、窓口の担当の方、皆さん親切で丁寧に対応して下さってますよ。
特別使いずらく不便に思った事もありませんし、安い料金で携帯を持てる事 嬉しく思っています。
もっと早く変えればよかったと思うくらいです。

携帯やカードなど、楽天に揃えると、毎月3000から4000、多いときは数万ポイント貯まるようになりました。ほぼ現金同じ使い方をしているので、お得感は高いです。

通信品質は、最高とは言えないですが、普通に使えるレベルですし、月額も安いので、満足です。

アンリミット始まりましたが、iPhoneが公式端末となるまで待ってます。

ショップ店員さんが契約前に説明したことと、契約時の説明が違う！と訴えたら、言ってない！と平気で嘘つきます。
説明は録音必須！