いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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口コミ抜粋
低評価
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- 体験レッスンで強めの入会勧誘がある
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無料体験当日終了後考える間もなく入会の説明。当日入会でないと入会金がかかるということでうまい話に流されたまま入会してしまいました。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- インストラクターの質が低い!
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新人インストラクターさんなのでしょうか?先日のレッスンがひどすぎ。左右の指示が逆、ポーズとばす、指示自体がわからない…。周りを見ると、みんなわからず、みんながキョロキョロ。きちんと教育してからレッスンを受け持たせてほしい。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- 人気のレッスンはスタジオにぎゅうぎゅう詰め!隣の人や壁にぶつかる
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ヨガスペースに対して生徒数をぎゅうぎゅうに入れるため、体を気持ちよく伸ばすことができません。周囲の人や壁に当たるし、目の前には他人の足裏…使用するヨガマットは一般的なサイズより小さく、自分のマットを持ってくるなら切って使うようにと言われました。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- 食品やヨガグッズの売り込みがある
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食品を勧めてきたりだとかとにかく勧誘が多い。使用するロッカーにも商品の宣伝がびっしり貼ってありちょっと見ていてうんざり 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
高評価
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- 体験レッスンがある!
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ワンコインで体験レッスンを受けて、そのまま入会しました。店舗によると思いますが、設備は悪くありません。清潔感があります。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- インストラクターの質が高い!
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レッスン内容も、ずっと続けている方と初心者が一緒に参加していても、偏りなく指導してくださるし、流れや説明がとてもスムーズです。講師の方も何名もお会いしましたが、どの方も優しく穏やかです。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- プログラム数が多く、自分に合った時間や内容で予約できる
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LAVAは9時頃~21時頃まで約1時間半ごとにプログラムがあるので、決まった時間に通えない人でもとても参加しやすいです。また、ネットで簡単に予約・キャンセルが出来るので、気軽に参加できるのが有難かったです。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
料金について
料金プランが、フリーフル全店舗通い放題と、
ライト2店舗通い放題と、月に4回しかなく
1店舗しか行かないので、1店舗限定プランも
作ってほしいです。
スポーツクラブと比べると、料金が高いと
思います。
キャンペーンの間はいいですが、3ヶ月後のことを考えると
フリーフルだと高いし、月4回だと物足りないし。
1店舗しか行かないので、全店舗通い放題とか
いらないので、もう少し安くしてほしいですね。
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入会したけど…
ホットヨガ以前から気になってました。
入会目的で体験…500円と謳いつつもプラスα
水素水とか、ゼリーとかついて、1,390円
いざ、レッスンが始まり、大量の汗を期待💦
しかし、加湿器がエラーとかで湿度があがらず…汗が出ませんでした…如何なものかと…
体験終了後、着替えも出来ず、そのまま受付前へ
違和感を感じました。着替えが終わってから勧誘だと思うのですが…入会を獲得したいのはわかりますが、なんだか悪徳商法みたいな感じの勧誘です💦
手続きにも時間がかかり過ぎで、規約が多すぎます。
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ラバは最悪、最低です
キャンペーンで入りました。最初は会費に対してね満足度は80点位でした。設備の悪さやスタッフの質も値段で許容できましたし。しかしキャンペーン期間が終わるや否やバカ高い会費で縛りもあり退会できませんでした。そうこうしてるうちにコロナで勝手に休講してるのに退会申請もままならない内に5月の会費も引き落としますってどうなっているんでしょう。返金はそのあとなんて会員を集うだけの儲け主義らしいですね。今こそ会員さんもこんなバカげたシステムにNOと声を上げるべきです。ラバは本当にひどいシステムです
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良いんだけど…
去年の6月に入会。ずっと割りにして通っています。
lava好きなのでオススメですが、コロナ禍なので何とも言えません。レッスン中以外はマスク着用必須になってるけど、それを守ってるお客さんは少ない。お互い気持ち良く通う為にも守って欲しいので、スタッフさんもお客さんに言うてくれると良いんだけど、店舗によってきっちり言うところと言わないところがあります。言うてるところは少ないです。
スタッフさんは仲良く話しをしてくれて、楽しく通ってますが、異動や辞めていく人も多く入れ替わりが多いです。
レッスンの種類も豊富で飽きなく通えてます。
料金が少し高めなので、お金と時間に余裕がないと難しいかもしれません。
商品の推し売りは確かにありますが、考えます、要らないとハッキリ断れば、そこまでの推し売りはありません。
試しに買って良かったので、水素やヨギーニフードは愛用しています。物は確かに良いと思います。
ヨガで痩せない、変わらないと言う人を多く目にしますが、私の場合は始めてから10キロ以上減量しました。
ほぼ毎日のように通っているのもあるかもしれません。
持病の腰痛も緩和され、体も引き締まり、ラバで人生が変わったと言っても過言ではありません。
入会目的はダイエットではなく、腰痛緩和でしたが、体も変わり満足しています。
コロナ禍ですが、最低限の感染症対策はしているので、これからと通い続けます。
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最後が残念
さいたまの店舗に通っていました。インストラクターさんがみなさん優しく、とても楽しく通っていました。
ただコロナ対応があまりにも不誠実であり、お金関係でお客さんへの説明がちゃんとされないのに不信感がつのり、退会を決めました。
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気になるQ&A
事務対応が素人みたい
他の方が書いているように、入会時、説明が足りません。
コース変更するのに事務手数料1100円って、説明はされてない。
それを言うと契約書やパンフレットに書いてありますと言われる。
メイン店舗の変更も、どこでもできると言われ、良く行く店舗に行くと、契約店でと言われ、たらい回し。
挙句の果てに退会手続きで、てこづられ、45分かかったのに、大して謝りもせず、「はぁー疲れた」と言われた。
待たされてるこっちが疲れてるのに、有り得ない。
もう二度と行くもんか。
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残念
イベントや物販キャンペーンが多い。でも私の通っている店舗はそんなに勧誘がなくスタッフの方々も言わされてる感を感じる程です。スタッフの方は気さくで良い方が多いです。ただ運営方針が残念です。詳細は語らず、月会費払っていようと別途有料になることもあります。色々な目的と条件で通っている人が沢山いるということを考えて欲しい。サービス精神に欠けて、頑なにお金だけは没収です。
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非常事態で分かる企業の体質
4月5月の休会やっと出来ましたが。一年縛りで5月までは退会料かかかるので6月退会予定。でも営業再開しないと店舗に行けない。何やらポイントで返還とありましたが退会するのに必要無し。欲しいものも無い。大勢の退会者が出るのが分かってのポイント還元でしょうね。ほんとにお隣の京都でまだ営業してるのが信じられない。イントラさんも命がけ。全国休業しないと又同じ事の繰り返し‼︎ 社長400万のサプリ飲んでる余裕が有ればそのくらいの事できるでしょ‼︎
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不誠実な企業姿勢
最近足の具合が悪くなった高齢の母がコロナもあって退会をしようと思い、緊急事態宣言下だったので来店せずに退会できないか相談しようと何度も何度もコールセンターに連絡したが見事にすべて繋がらず。
暫くしてHPで「郵送による退会受付」が掲示されたらしいのだが、5/9ひっそりと告知開始され受付期間は5/22消印有効と僅か2週間のみ。
この非常時においてもトコトン顧客軽視の企業姿勢に不信感を抱き、親族3名全員退会することにしました。
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返金がひどい。
先ほど、返金について店舗に話し合いにいきました。違約金や会費が返金されるとホームページに記載がありましたが、まったく話にならないです。こんなに批判されても、返金を渋りかえしたくないのか!
3月休会で4257円引かれて、退会してるのに
4月は0円ときいていたのに4257円ひかれ、返金は合計の8514円なのに、四分の1を本社から、お店から同じに。では残りの4257円は?と聞いたら、4月7日まで営業していた日割りとは!
通ってません。
本社に内容証明を送るように消費者センターから、アドバイスをいただきました。
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