ホットヨガLAVA/ラバの口コミ・評判 115ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
友人の紹介

【良かった点】
良い汗がかける、設備が充実

【気になった点】
懐妊して行けなくなり
退会費用25000円は高い

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度と利用しない

体験の時点で押し売りをされます！
高いプランのみ、キャンペーンですと勧められ入会させようとします。
解約金の説明なし。他のプランの説明さえ友人が教えてくれていなければ分かりませんでした！友人を、紹介した時も
その高いキャンペーンプランを説明するのみ。
解約金の説明しない。他のプランの説明をしない。
ある意味怖いです‥。

何も知らない人は騙されて買ったり、騙されてプランに入会させられ、辞めた人もいる。
スタッフもすごく丁寧なスタッフと悪いスタッフの差がありすぎる！

•駐車場が足りない
•スタジオ内は常にぎゅうぎゅうで手や足がぶつかる
•スタジオ内がタバコ臭い。喫煙者が何名か匂う
•近所のオバチャン連中が大声でうるさい
•シャワー待ち20分はザラ、待っている間に風邪をひく

インストラクターの方達は非常に素晴らしいと思いますが、コロナでの会社の対応が最悪です。会員達からお金を取る事しか考えていません。言ってる事も二転三転は当たり前。コールセンターは全くつながらず、問い合わせメールを送っても都合の悪い物は無視されます。絶対に他の大手のスポーツジムに入会した方が良いです。ラバだけは2度と通いません。

入会時に水素水飲み放題と安心サポートオプションが勝手につけられていたのに気づかなかった。半年後、毎月引き落としされている料金が想定より2000円高いことに気付き、問い合わせたところオプション料金だという。当然一回も使っていないし、契約時につけた覚えないのでと返金要求したが、契約書の裏面に書いてあったから返金できないの一点張り。がめつさと誠意のなさに失望しました。講師の方々はとてもいい人達だったから残念です。今後入会する方、すでにメンバーの方は気をつけて下さい。

更年期障害酷い頃にｌａｖａを知り何も調べずに入会しました。ヨガへ行くのが楽しみでしたが、2020年コロナ禍始まり辞めることにしました。しかし電話に出ない。窓口でないと、受け付けない。不信感いだきました。2020年5月に手続き出来ました。
もう行くことはありません。3密です。

事故で行かれないので休会したく連絡するも特別な事情があっても15日までに手続きしないと1ヶ月分は支払いしないといけない。
行きたくても行けないのに…
キャンペーンで入会した場合、何ヶ月間のしばりがありどんな事情があっても退会するには違約金が発生する。
CMしてる大手で安心して入会したけど融通がきかない。

病気やけがは、急になるもので精神的にも落ち込んでるとこ、このような対応にとても不親切に思います。

コロナで人命にかかわる時期なのに休会や退会の対応は全て通常通り、全く臨機応変ではない。航空会社などは全額返金キャンセルが出来るのに。休会中の休会費2500円の割引や無料対応も無し。コロナに関する会員へのいたわりがない限り様子を見て来月15日前には辞めてやろうと思う。

購入したものに不備があって、電話で聞いたら担当者が返金できますと言うからLAVAに行ったらポイント使ってるから返金はできませんって言われた。
返金出来ないならそもそも行ってないし、ポイント使ってても大丈夫なんですか？って電話口で聞いた時今回は返金させていただきますって言ってたのに。客バカにしてますよね。わざわざ行った結果がそれですか。ふざけないでください。

ラバの一方的なやり方に憤っています。
コロナ対応のメールは一方的で電話をしても通じず、昨日再開した店に退会したい旨行ったら２カ月分の休会費を支払う事に。
ラバから通知した用紙を送らなかったからと。
プリントアウトできなかった事を話して４月時点で退会したいメールを送ってあると話して本部に電話してくれて確認をとれたのに駄目と言われた。
２カ月分の休会費を支払わなければ駄目なんだろうか？