辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 体験レッスンで強めの入会勧誘がある
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無料体験当日終了後考える間もなく入会の説明。当日入会でないと入会金がかかるということでうまい話に流されたまま入会してしまいました。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- インストラクターの質が低い!
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新人インストラクターさんなのでしょうか?先日のレッスンがひどすぎ。左右の指示が逆、ポーズとばす、指示自体がわからない…。周りを見ると、みんなわからず、みんながキョロキョロ。きちんと教育してからレッスンを受け持たせてほしい。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- 人気のレッスンはスタジオにぎゅうぎゅう詰め!隣の人や壁にぶつかる
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ヨガスペースに対して生徒数をぎゅうぎゅうに入れるため、体を気持ちよく伸ばすことができません。周囲の人や壁に当たるし、目の前には他人の足裏…使用するヨガマットは一般的なサイズより小さく、自分のマットを持ってくるなら切って使うようにと言われました。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- 食品やヨガグッズの売り込みがある
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食品を勧めてきたりだとかとにかく勧誘が多い。使用するロッカーにも商品の宣伝がびっしり貼ってありちょっと見ていてうんざり 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
高評価
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- 体験レッスンがある!
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ワンコインで体験レッスンを受けて、そのまま入会しました。店舗によると思いますが、設備は悪くありません。清潔感があります。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- インストラクターの質が高い!
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レッスン内容も、ずっと続けている方と初心者が一緒に参加していても、偏りなく指導してくださるし、流れや説明がとてもスムーズです。講師の方も何名もお会いしましたが、どの方も優しく穏やかです。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- プログラム数が多く、自分に合った時間や内容で予約できる
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LAVAは9時頃~21時頃まで約1時間半ごとにプログラムがあるので、決まった時間に通えない人でもとても参加しやすいです。また、ネットで簡単に予約・キャンセルが出来るので、気軽に参加できるのが有難かったです。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
態度
入会後間もなくラバで販売しているスカラのボトルを購入し、レッスン時に家で水を入れて持参していたのですが、ある時、帰り際に怒ったような口調で、「水素水は契約者しか利用できません」と言われ、利用したことがないのに決めつけた口調で注意されました。
最初は何のことか分からなくて呆気にとられていたのですが、内容を理解し、利用したことが無い旨を伝えたところ、適当に「そうですか」と、あまり納得していない様子で返事をされ、そのまま済まされました。よく確認もせずに、人目があるところで注意されて、その後の態度諸々とても嫌な気持ちになりました。
その後、また別の店舗で帰り際に同じ事を言われました。相変わらず決めつけた様子で、水素水の契約をさせられそうになりました。そもそも、その日はボトルを持参しておらず、店舗でペットボトルの水を購入した日だったので、確認もせずそういうことを言われて呆れてしまいました。カウンターで後ろがつかえていたこともあり、大した謝罪もされず、現在もとても嫌な気持ちです。
実際にそういったことがあるのであれば、気がついたときに声をかける、水素水サーバーに担当者をつける、利用者にもっと分かりやすい目印をつける、防犯カメラをつけるなどの工夫をして、水素水利用者以外には関連ボトルを販売しなければいいと思います。
決まりを守って利用しているにも関わらず、またそういったことがあるのかもしれないと思うと、もうラバに行きたくないとさえ感じます。
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講師から上から目線の説教。
すでに横浜市青葉台店を退会したものです。
ある日、レッスン終了後、外の通路で飲み物の試飲をしていました。代謝を促すような飲み物だったと思います。いつもお世話になっている講師さんが勧めてくれたので、流れのままで口にしました。「どうですか?」と聞かれたのですが、当時は学生でお金もなく「ちょっと値段が…」と伝えると講師の1人が説教を始めました。「それは、考えようだとおもいます。飲み会を二回我慢すればこのドリンクを買えるわけですから」と言われました。
講師から、お金の使い方まで指摘される筋合いはありません。ドリンクを売るためにそこまでするなんて、ヨガの講師というより、客の気持ちを考えられない自己中営業マンです。次の日にすぐに退会しました。
講師の中で若干勘違いしている方が多いようです。レッスン中は、「先生」ですが、スタジオの外に出れば人と人です。デリカシーのある発言をしてほしいです。
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インストラクターの質が悪い
入会時に説明が雑だなぁと思いながらも、自分を変えたくて入会しました。インストラクターによっては全く指導・声かけがなく、スクリーンのレッスンが増えて、通っている意味がないと感じるようになりました。また、安らぎのリラックスしてる時間に手の位置を変えられたことによって、アップルウォッチがコツンと音を立てました。驚いて目を開けましたが知らない顔をされ、レッスン後も謝罪はありませんでした。ストレス解消どころか逆にストレス溜まります。物販も必死に勧めてくるし、もううんざりです。
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事前の電話で体験に至らぬ無礼さ
興味があったので、体験してみて良かったら入会しよう、と思ってweb予約。翌日、見慣れぬ番号から着信。出ないよね。お電話します、とか案内なかったし。留守電にも入れないからほっといたら、週末の夕方、夕飯の支度時に再度電話。2度目だから出たけど、申し込み内容で、主婦である可能性とか考えないかな?家族が周りにいるとか配慮できないかな?いきなり、何目的ですか?ダイエットですか?面倒なのでええ、まあ、、、と答えると、「で、何キロ痩せたいですか?」。唖然。とどめは、クレジットカード忘れずにとか。まだ入会するって言ってないよね?すみませんが、標準体重なので、何キロ痩せたいとかないです。そういう話って、会った時じゃだめだったの?そして、老婆心ながら、「なるほど」という相槌は、初対面の目上のしかもお客さまに対して使用するものではありませんよ。連発してたけど。すっかり腹が立ち、体験断りました。私のような金づるを逃さないよう、受付のお嬢さんをちゃんと教育しましょう。
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コロナ禍から
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ダイエットの為に
【良かった点】
早目の時期にマメに通えば痩せます
【気になった点】
皆さんおっしゃられてる様に、物販高杉、スカラウェアなどあるが、着ている社員余りいない。ノーブランド、無難なブランドを着ているイントラが多い。トップイントラがまず来てないのも不思議wスタイルがいい人もいるが、太り気味の人もいて、内容も個人差がある。コロナ禍あたりから、辞めてる先生、異動、他店舗へのヘルプが多く、立て続けに体調悪く休んでいる。ホームページなどあり、写真で、先生の感じが解りますが、修正などもあり、昔の写メの人もおり、かなり違う人もある化粧など痩せたり太ったり。正社員なのに、写真がない人も多いのはなにか意味があるのか?
【今後も引き続き利用・使用したいか?】
田舎の方は選びようがなく、生徒さん達も物足りないかも。
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気になるQ&A
スクリーン?地域限定、全国勤務イントラの差
コロナ禍以降から、イントラの質が落ちている。
トップダウンが1番の問題であろう。
中堅が辞めて居る中、店長もつかず、エリア内勤務のイントラも増えて、飽き飽きしていたが、古株がやめて新しいイントラが来て良い。
主婦の人も何人かいるが朝だけになるので他の社員の子は少し可哀想だが、若さで頑張ってほしいです。
出戻りの人もいるが出身地でもないのになぜいるのかも不思議で気持ち悪い。前田舎店舗から来て3、4ヶ月でやめてたが、長い割にいらないです。
スクリーンも増えて他の方も言っていたが、人件費削れるし、イントラが楽できると思う。
スポーツジムより高いんだから、改善してほしい。
前と比べて辞めてる会員が多い感じがします。
レベルの差があり、特に20代はいいが、30代以上は手を抜いてる感じもします。
シフトの穴埋めのイントラも多いのが疑問。
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山口
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辞めさせてもらえない
500円体験入会より入りました。
1番最初の緊急事態宣言。世間が基本休みになりもちろんLAVAもお休み期間になっておりました。
しかし謎の事務手数料の決算。不当なレッスン料を引き落とされ、返金されずに勝手にそこから金額精算が行われておりました。
退会しますと伝えにいったところここでは対応できないなど、理解できない発言をされ問い合わせを行うと店舗での退会しか受け付けておりませんとの回答。
後日店舗に向かい退会しますとの旨を伝えましたが、ここでは〜と同じ回答を貰いました。話が全く進まないので退会ななにか問題があれば連絡くださいと言って帰ってきました。
そこから半年が経ちますが、連絡は来ずしかし退会出来ていないのか先日請求書が届きました。
もう対応する気も起きず放っております。とりあえず静観を見込む予定です。
こんなにコロコロと対応が変わる企業があるのかと疑問しか残りませんでした、
今後運動を行いたいと思ってもLAVAを選択することはありません。
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エゲツない位に勧誘が酷いです
これから、ここの体験受講をされる予定の方は、是非読んで下さい。
体験で行きました。勧誘が余りに執拗で、嫌になり、お断りしたのですが、その後もしつこかったです。
レッスン後に勧誘が始まるのですが、ホットヨガで、かいた大量の汗で、身体が急速に冷えて行く中、30分位、長々と勧誘されました。顧客が風邪をひこうが関係無い様です。その姿勢に顧客を思う気持ちなど毛頭有りませんでした。
レッスン後、腰痛がかなり酷くなり、整骨院に通いましたが、1週間経っても治りません。治療費を請求したい位です。健康のために行ったのに、逆に不健康になってしまいました。
初心者を指導するのならば、それなりの注意やケアは必要なのでは?
低価格を売りにしていましたが、大した指導もケアもして無いんだから、安くて当たり前。この程度なら、ネットの無料動画の方が、良心的で親切だと思います。全然、安いとは思わなかったし、むしろ割高。
金儲けばかり考え、勧誘には熱を入れるけど、本当に大切なのは、お客様の満足度を上げる事だと思います。
今は強引な勧誘で、客数を増やしてるみたいだけど、店ファーストな考え方を改めないと、いずれ潰れると思います。
最後に、体験受講予定の方、YESと言うまで、とことん勧誘されます。そこら辺を覚悟の上で、受講する事をオススメします。
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色々とがっかり
キャンペーンで150円で体験ができるとのインスタを見て申込ました。手ぶらで替えの下着のみ持参と書いてありました。
実際行って見ると150円の他に施設利用料が別途2500円掛かりますと言われビックリしました。よく分からないドリンクにサプリ、ゼリーを買わされました。
体験後、1対1で勧誘が始まり今日だけの特別を強調されお得感を全面に出して来ました。元々入会希望だったので一番金額の安いものを購入しました。
今、入会して3ケ月めですが体験入会した時のIRさんとっても感じ良かったのに今は挨拶したりしなかったりと印象がまるで違うことに驚きました。他のIRさんも話しかけてくるのは勧誘ばかり。常連とは大袈裟なほど大きな声で話して、新入りなどには勧誘のみ。
ヨガで体質改善&ダイエットに成功しているので通い続けようと思っていますが最初の受付の時と帰りにロッカーの鍵を返すときが憂鬱で仕方ありません。
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通うのが恐怖
商品を買わせようとしつこく話しかけないでほしい。
静かに言って静かに自分と向き合い
帰りたいのに銭ゲバに心を汚されて帰ります。
シャワーの所も汚くてマットもカビはえています。
クラスは減りSPレッスンが増えました。
通える時間にやりたいレッスンないんです。
埋まってる事も多い。
高いグッズに高い料金払ってるんだから
マットくらい綺麗なの敷いてほしいです。
月4の1回しか通えなくなったから辞めたいと何度言ってもパソコン眺めるだけで書類出してもらえずに、のらりくらり時間だけひきのばして断られます。
店舗じゃないと解約できないのに店舗に暑い中出向いて解約申し込んでもなぜやめる事ができないのですか?
強引に引き止められたら嫌悪感でますます通いたくなくなる悪循環。長く通うセレブ達には態度が違います。高額商品をたくさん買ってお金使ってるからでしょうね。
コールセンターもバイトなのでしょう。逆ギレ対応経験あり。お金もたくさん使ってしまい本当にやらなきゃよかった。
通販も割引商品がひとつでもあるとクーポンやポイントを利用できず、別会計にしなくてはなりません。
何から何まで不信感
ヨガがトラウマになります
絶対入会しないでください!
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