ホットヨガLAVA/ラバの口コミ・評判 29ページ目

スタッフが足りないのか、昼間時間は夕方までレッスンがない時間がかなり多い
あってもスクリーンのレッスンだったり
主婦にとっては夕方以前の時間でないと参加しにくいので考慮して欲しいです

あと、急なインストラクター休みでスクリーンに変更告知も早目にすべきです
知らないで行って驚く事が多い

「コースの登録変更、領収書の発行はメイン店舗でしかできない」とのことだったので、メイン店舗に行ったところ、「これは例外だから」と言われ対応できず別の店舗にたらい回しにされました。例外だったら、ネットに書いてくれればいいのに。
2回あったので、手続きの煩雑さは最悪だと思います。

イオンモール岡山店のLAVAに体験レッスンを申し込みました。ウェブ予約を済ませ、出かける準備をしていた所にお店から電話がありました。予約確認の電話かと思っていたら、「今日のレッスン体験後に入会する意思はあるか、入会するのであれば、その説明をしたいのでレッスン終了後2時間予定を空けてください」とスタッフから言われました。まず入会を前提に体験レッスンが行われるのはおかしいと感じたので、体験レッスンだけを受けたいと伝えたら「当日入会しないのであれば２〜３万円変わってくるので今日はキャンセルした方がいい」と言われました。今日体験してすぐに入会する気は全くなかったのでキャンセルを伝えて電話を切りました。

入会しないのであれば体験レッスンが受けられないというのは普通に考えておかしいと思います。またスタッフの電話応対も上から目線に感じてしまい気持ちのいいものではありませんでした。

今後入会することはないと思います。

近所にあるし通い慣れているのもあるので通っていましたが。。。辞めようと思い告白します。
まずインストラクターは自分の気分や好き嫌いの感情で仕事をしており、気分の悪い事が多い。
カスタマーに電話しても全く繋がらず、メールの方が早い。とアナウンスが流れメールに誘導され、メールしても2週間後に返答。
その内容は「人手不足です」と呆れた文面。←「お客にとれば理由にはならない」

また毎回レッスン後にはアンケートを送って来られて、アンケートに回答すると、その時のレッスンのインストラクターにも全て見える仕組み。
正直にアンケートに答えた自分がバカ。その後、インストラクターからはガン無視される始末。
レッスン料以外に毎日何かを営業かけられ、サプリメントから美容グッズや健康器具などなど。
それも１点で￥２０、０００～￥５０、０００はする。
執拗な営業をされて仕方なく購入していると、毎月の出費は￥８０、０００程かかっている。購入した自分が悪いのだが。。。

退会するのにもお金。休会するのもお金。とにかくお金をむしり取られる会社。
表向きは皆さまの美のお役に立ちたい。と言うが、裏との顔は180度違う。
コンプライアンスやガバナンスなんて、この会社には関係なし。私の様な被害者が出ない様に記載しました。

亀戸店で体験しました。
スタッフから「レッスンで使うので」とファイルを渡されたのですが、物販の案内が入っていてレッスンの前から「このセットだと、通常は○○円ですが、今なら△△円です。みなさん契約してます」と。そのアイテムを何に使うのか、効果がどういう物かの説明もない状態で説明されても、不信感しかありませんでした。

設備もシャワーが６台しかないため、待ち時間が長いし、体が冷えてしまっているのに、そのあとまた勧誘…「今日は検討したい」と言っているのに「少々お待ちください」と言って帰らせてくれない。上司のような人が出てきて、「今日入会しないと入会金かかりますよ？いいんですか？」と言われ、「入会金がかかってもいいから、とりあえず今日は帰ってゆっくり検討したい」と再度行っても「少々お待ちください」の繰り返し。

レッスン後2時間くらい時間をつぶされ、揚句店舗を出た後、「なんであの人入らないの！？」と私のことを悪く言っているのが丸聞こえで、ものすごく気分悪かったです。

レッスン自体はよかったのに、本当に残念。

システムや料金の詳しい説明もなく、詐欺師のように、その日に入会しないと特典が受けれません！〇〇さんなら全然続けられると思うし、出来てましたよ。って勧誘されて入会しました。
初めに、健康食品やウェア、マットのジェル等のセットを高い順に説明されて買わされます。
シャワールームもあるけど、レッスン受ける人数分は、無い。汗をかいたまま寒いのに順番待ちしないと入れない。
やっと空いたと思ったら前の会員が喫煙者なのかものすごいタバコ臭で気持ち悪くなるし、隣のシャワールームには、毛がついてる。会員やスタッフ全てがマナーや質が悪すぎて正直ひきました。

パウダールームには、ドライヤーと長椅子がわざわざ離れて置いてある。立ちぱなしで髪を乾かし化粧もさせられる。勿論ドライヤーも少ないので順番待ち。
レッスン終わったら早く帰れオーラ満載。説明不十分なのは、認めたくせに謝罪だけ。数回しかレッスン受けてないのに、違約金は、二万以上しっかり取られます。非がある事を認めてるなら、言葉だけでなく態度で示してほしい。口先だけの謝罪で、入会時に質問しなかった私が悪いと言わんばかりの態度に心底呆れました。スタッフがすぐ辞めるって聞いてたけど噂どおりですね。
スタッフの先生が意外にも皆ガッチリしてて、理想的なスタイル抜群て思える方は、いませんでした。ヨガやっててもこんなもんか…。こうなりたい！って理想体型の先生ばかりじゃないのがガッカリでした。
あの職場で女性が長く働こうなんて絶対思えない！若い女性スタッフも誠意のかけらもない対応しか教育されてないのか？そんな会社に入社した若い女性が気の毒。産休までとってわざわざ、働き続けたい会社じゃないんでしょう。
きっと安い給料で働いてるんでしょうね。可哀想に。

環境、マナーの悪い会員、スタッフ、全て最悪。
結局は、会社が最悪なんですね。女性会員を増やしたいなら、もっと細やかな教育して誠意のある対応が必要。

運動不足が気になりジムやヨガを調べていたので、まずは手始めにと思い、近隣のLAVAへ体験に行くことに。

いざ店舗へ行くとインストラクターのカウンセリングが始まり、体験に来たきっかけとして上記のことを話してみると、そのまま体験の説明に入るのかと思いきや「運動不足を解消してどうなりたいんですか？」の一言。
健康になりたいからと言うと、それから何のために通うかなど自分の理想像や目的が明確になってないと言わんばかりの自分語りが始まり、唖然。挙げ句の果てには「もう少しご自分でジムやヨガのこと調べてから、体験に回られた方がいいと思います」と私のためを思って言ってるような口ぶり。明確な気持ちを持って望まないと体験すらさせてもらえないのか？と正直驚いた。

そこから体験に入る雰囲気にはとても思えなかったし、気分も悪くなったので、この状況で意地でも体験してやろうという気にもなれず、日を改めますと言って帰りました。
体験をしてからじゃないとわからないこともあるし、むしろわかるために体験に行くわけで。他も調べてるから今日すぐは入会しないかもと言ったからなのかな？会員を増やしたいはずなのに、まったく何をしたいのかわかりませんでした。

また、カウンセリングが始まるまで待っていたときも常連の方が受付のインストラクターに大声で話していたり、友人同士で来ている人も結構うるさかったので、始めての人はとてもアウェイな感じ。
アットホーム感が強すぎて、私にはその点も少し厳しいなと思いました。

もう絶対行きません。

まず、入り口に入って初めて来たんですけど…と言ったら椅子に座らされ、アンケートの記入をさせられた。
書き終わったらスタッフAさんが来て、ヨガの前にこれを飲んで、終わったらこれを飲むとより一層効果的です。と言われたのですが、お金を下ろしてくるのを忘れたので体験のお金しかないです。と言ったら、今度はスタッフBさんが来て会員になるのは今日しかないんですよ〜当日の予約じゃないとお得に入会出来ないんです。。カードはお持ちじゃないですか？特別にお家に取りに行っても良いですよ。と言われ…私、間違えて入会予約とかしてしまったのかな？と思うくらい凄い勢いでとても怖かったしドン引きでした。
まだ体験してないのに…いきなり入会？！特別に家に取りに行っても良い？！酷すぎませんか、びっくりです！！怖いです！！なんか、私が悪いみたいな空気になったので帰りますと言って帰ってきました。が、もしあれでしたらここじゃなくてもお近くのlavaでも良いので〜って、でも他のlavaでも同じような感じですけど〜って言われました。ヤバイです、人生で一番勧誘が酷い！！
せめて体験してからにしてよ！もう二度と行かないけど。

入会友達特典で入会しました。その場で入会したら水素水が特点で付いてきたのですが、店員さんが水素水のボトルを渡すの忘れたから取りにきて欲しいと言われました。友達の地元だったので友達に渡してほしいと言いましたが、それは出来ないと言われ、その後電話して今日何時ごろ受け取りに伺いますと連絡しました。
入会した店舗が友達の地元だった為、2時間かかるところでわざわざ取りに行ったのに今店舗にありません。と言われてまた来て欲しいと言われました。
その時点で辞めたくなりました。

しかし二ヶ月間のお試し期間はやめることも休止もできませんと言われました。せっかく始めようと決意したからと思いもう一度その店舗に出向きやっと受け取りました。


また友達サービスのオンライン買い物チケットでは、システムが悪くてまた遠い店舗に出向き合計三回も交通費を無駄にしました。

いい人もいますが、私が対応受けてきて何人かの人が態度が悪かったです。
当時学生だった為、ほかの奥様世代の方々よりも態度が悪くて舐められた態度をとられて気分が悪かったのが印象的でした。
てそのせいで、行くのが億劫になり気味になりました。

また電話で解約について問い合わせをした際に
あなたのパックは6カ月間解約できませんと言われ最初に二カ月と説明を受けたのに何故か違っていました。

なのでそのまま行きづらくなってから解約までお金だけ払ってる状況になっていました。




大事な最初の説明などに解約は6ヶ月間できません。など詳しくお話しをして頂きたかったです。


最初ヨガが楽しいと思って始めたのに結果的にとても残念でした。

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
岩盤浴ではなく、ストレッチをしながら定期的に汗をかきたかった。
ヨガ自体ラバは『なんちゃってヨガ』だろうと全く期待していない。
2．良かった点
ヨガマットなくても利用できる。
3．気になった点
・予約のペナルティがひどい
・うっかりキャンペーンで入会してしまい、違約金が法外。ほんとはコロナ関係なくすぐやめたい。
・通える時間帯に本当にロクなプログラムがない。月に通い放題なんて入っても結局週イチ行けてやっとでは？
・予約しているレッスンに、渋滞などでどうしても間に合わない時でも１時間前からキャンセル受付は終了→ペナルティ発生。しかも直接店舗への電話番号は発表してないので、中央コールセンターで門前払い。
・とにかく、こちらから質問など連絡したい場合は各入会店舗には出来ず、すべて中央コールセンターのみで門前払い！もちろん、今時なんて全く全く繋がらない。笑うしかない。
・大体の店舗には窓ない、大勢、深呼吸って絶対だめですよね。コロナ以降だってもう利用したくない。
・インストラクターの方は勿論素敵な方もいるが、上から目線のやたら馴れ馴れしくいきなり来られるので違和感を感じてしまう。
4．今後も引き続き利用・使用したいか
したいわけない。１日も早くやめたい。きちんと他を調べてホットヨガに入会すればよかった。
コロナ関係なく、入ればわかります。いちいち酷い。
一般客でこのように感じるのだから、インストラクターの労働扱いはかなり良くないと想像できます。