ホットヨガLAVA/ラバの口コミ・評判 30ページ目

インストラクターの下が悪いですね。
ホストみたいなのから、客に対する対応が全く出来ていない若い女性な態度と物言い、ストレスのたまる場所ですね。
物を売る時だけわさわさと出てきて、あとは無人化しています。
入り口の自動ドアもずっと壊れていて、行くたびに手で開けなくてはいけずなんだかなぁと会う感じです。

営業再開にあたっての対応が残念です。

コロナウィルスの感染者が出たため休業してました。
3月16日から営業再開です。

コロナウィルスの対策も十分ではないと思います。

休会したい方は下記の2択のみでした。
・3月休会0円、ただし4月からは復会条件
もしくは
・3月の月謝半月分、4月は通常料金での休会

LINEでお知らせが来たのは11日でした。
休会等の手続きは15日までです。
ですが、店舗で対応するのは13日から15日まで。
3月、4月は休会できないのかな、といろいろ疑問がありました。電話しましたが、全く繋がりませんでした！
本当に人数増やして対応しているのでしょうか？それとも問い合わせが多すぎるのでしょうか？

電話がつながらないので、店舗に行って質問してきました。
3月の通常の休会は、締め切りが前の月の15日日までということで、できないとのことでした。
こんな時なのに…
こんな時だからこそもっと寛容な対応をお願いしたいものですが…

わたしは1年契約しているので、退会はできません。
3月の月謝、半月分を支払い、4月を休会することにしました。
ちなみに退会するのも店舗に行かないとできません。

コロナウィルスが流行っているのに、3月にヨガに通う人って…いるのでしょうか（一定の需要があるのは理解します）
4月でさえ感染者減ってるか疑問なのに…運営は世界で起こってる事、知らないのかな。
ただただ月謝を無駄にするしかないのでしょうか。

コロナが怖くて通えないとか知らない。こっちはお金がはいれば関係ない。みたいな印象ですね。自分が通う側だったら？とは考えないようです。こんな時だからこそ、会社の本質が出ると思います。

ヨガスタジオとしては普通だと思います。商品の営業をサラッと断れるなら問題ないと思います。通うスタジオによってはかなり人数がぎゅうぎゅうだと思います。
スタッフさんやインストラクターさんは感じがいいです。　

でも企業としての今回の対応にはがっかりです。

普段はあまりこういう口コミ系は投稿しないんですが、あまりに酷いので知って欲しくて投稿します。

体験ではレッスンの前にまずお得だというコラーゲンドリンクのオススメから始まり、レッスン後もマットやウェアなどとにかく物販関係を売ろうとする圧が強すぎてひいちゃいます...

マットは家にあるので、というと「長さはLAVAの規定の大きさじゃないとダメです」とか、無料のレンタルのを使いますと言うと「レッスンによっては無料のがなくなる時がある」とか、言い方もなんか冷たいし、とにかくなんとか買わせようという圧が強すぎて気分悪いです。

レッスンでも痩せるというクリームのアピールが酷かったり、せっまいシャワー室の中にも広告がベタベタ貼ってたり、ぜんぜんリフレッシュできません...

おまけにシャワールームがいっぱいでシャワーあくまで待ってて退館がレッスン後30分を過ぎてしまったら、インストさんにめっちゃ怖い感じで「レッスン後30分で出てください」と注意されるし...
だったらシャワー室もっと作って！って感じです。

というか、髪の毛洗って乾かして、とかしてたら普通に30分かかっちゃうと思うんですが...

会員のリフレッシュとかより、とにかく物を売りたいという姿勢しか感じられなくてほんとガッカリです。

とりあえず3ヶ月のキャンペーンが終わるまではヨガをしにいってると割り切って、3ヶ月たったら速攻解約します。

勧誘されるのが苦手な方は絶対にオススメしません

質の高いレッスンと完備された施設は魅力的ですが、それ以外は他の方も仰ってますが最低最悪です。

スタッフにウェアを勧められて値段を聞くと「は？」と不思議そうな顔をして値札を確認して「13000円ですが？」（それがどうしたの？）と不思議そうな顔をされました。
他にも入会させる時に自分達に都合のいい事は強調して都合が悪いものは言われませんでした。
水素水のボトルが消耗品で長くても3ヶ月までしか使えず買い換えないといけないとは一言も言われませんでした。


こんな接客がお客様のことを考えたものとは思えません。スタッフ達が気分よく過ごせる考え方なだけですよ。
辛口で申し訳ないですが、「都合が悪いことは言わない。気づかない方に落ち度がある」と言う考え方は絶対におかしいです。

勧誘は友人から聞いたクチコミ通り、入会する迄、終わりません。汗びっしょりでシャワーも着替えも出来ず誰も居なくなったロッカーで話込まれて1時間…2人共、真夏なのに寒いくて友達が唇青くなって何度も伝えたのに早く入会済して終わらせましょう！と繰り返し言われ解約も簡単そうに話されたのでとりあえず入会してしまいました。友人は翌日から高熱5日間出ました。2人でも断われないので1人の体験だったら辛いと思います。
亡くなっても解約もすぐ出来ません。妊娠してつわりになっても融通は効きません。勧誘してる人、本社の言い分、全て違います。もし入会して亡くなったら解約出来ると記載されてますが違います。家族の申し出から2ヶ月です。私は入院でも解約日迄払い続けるか違約金で2ヶ月分の2倍払うか選択肢を与えられました。こちらも弁護士立てたりお金の余裕がある方はいいと思います。

他のヨガスタジオがどうなのかわかりませんが、私は3か月の月会費無料、1年契約で入りました。
入会理由が妊活でしたので、途中妊娠して来店出来なくなったらどうするのかと聞いた所途中退会出来るとの事でした。
入会11月目で腸炎にかかり、入院した所、腹膜に癌が見つかり癌性腹膜炎と診断をうけました。
腹水もたまり、一度退院はしたど、ヨガが出来る状態ではない為退会を申し出た所、満期まで後1か月あるので、解約金25000円が出ると言われました。
それかもう一月の月謝(¥11880)を払うかどちらかと言われました。
実際にお話してもコールセンターに連絡しても解約金を支払うか月会費を払うかどちらかの一点張り。
通っている数ヶ月の間、毎月あれ買え、これ買えだの押し売りが有ります。
それも購入したりしていたにも関わらず、こういう時の情報や情けは一切有りません。
lava潰れろ！ヨガの精神なんて1mmもない。
クソlava

2018年夏前から利用していました。
お店のスタッフさんやインストラクターさんは良い方ばかりで、ヨガ自体にも満足していました。
しかしコロナが気になりだし、2020年2月からは全く行っていません。

そこから3〜5月の経営陣の対応が本当にグダグダで、顧客に対して全く誠意が感じられず、嫌気がさして退会書類を先程郵送しました。
私は1度も問い合わせ等しておらず、じっと様子を伺っていましたが、
3月に半月閉店(3月分会費は半額)←納得
その後1度店舗再開　　　←若干不信感
やっぱり店舗閉店　　　←苦笑い
4月以降の休会を、web受付開始　←そらそうだ
システム障害でweb受付できず　　←イラつき
ここで、顧客への説明がかなり不親切　　←怒り
休会のweb受付正常化　　　←退会が頭をよぎる
4,5月引落金額を見る　←店やってないのに？？
郵送での退会手続き開始　←即退会

この間、情報の発信がとにかく遅いし、説明不足でした。掲載された通知等には申し訳ないと言う様な類の気持ちは一切見えず、常に上から発言でした。HP以外のSNSは更新されず、会員に対するメール告知もあえて行っていない様に感じられました。
とにかくガッカリして、嫌気がさして辞めました。

ネットで無料体験予約。その後店舗から電話で確認はいる。その際、無料体験の仕組み、その日に入れば入会金やら何やら無料と、金額も言わずにラバやる気あるかと、強めの勧誘。
やってみないと分からない。伝えても、しつこく勧誘。
キャンセルしようかと思ったが、やり方分からず参加した。

アンケート、同意書書かされまた勧誘。
ファイルをさらっと見せられ、早すぎて実際の月謝などわからず、２年は解約できない、すると3万位違約金かかると説明。
また勧誘。道具のセットが10万が、今なら3万で買えるとか。変な飲み物とか、クリームとか。

時間になり、着替えてレッスン。
せまい部屋にスクリーンを見て、よく分からないが何となくまねをする。YouTubeと何が違うのだろう…部屋が暑いだけか…など考えながら、ヨガとはどういうものか分からないまま、隣の人に手がぶつかり気にしながら１時間終了。

汗だくのまま部屋を出て座らされ、また勧誘。（この店舗はシャワー無い。ボディーシートという名のおしぼりだけ）
私以外の人はやるつもりで来ていたので、始めますと言うと「体も冷えちゃいますし、着替えに行ってください！」と。
私も冷えますけど。と、心でツッコミ。
一人軟禁状態で勧誘。どうしてやらないのか？ウォーキングだけでやせます？などと同じ話を何回も繰り返す。逆に痩せて見えます？と聞きたいが、長くなるから我慢。
面倒なので、はっきりやりませんと。ずっと言い解放された。

きちんと説明あっての勧誘なら分かるけど、納得いかないのに入ると２年やめれないから、きついと思う。
流れ作業の様に、時間でひとがはいって、終わると出て、なんかすごいところだった。
私は合わないと感じ、もう一回ある無料体験はいくきもしない。一回でたくさんです。

たしかに、体験したら入会しなきゃ終わらない雰囲気はありました。でも、ヨガは気持ちよく汗をかけるので入会しても後悔してません。ただ、入会後もグイグイグッズ販売の紹介もあるので、気持ちよく断るのが大変です。
紹介された物自体には、優れた食べ物や物なので否定はしません。がっ、高いです。そして、自分の気持ちがそう見えるだけか？わかりませんが、なんだか購買意欲が無いひとの対応が冷たいような感じがしてます。そう思ったのは、入会して3ヶ月間、1ヶ月あたり7回受講したら貰えるプレゼントがあるのですが、グッズを色々断り続
けていたせいか？1.2ヶ月のときは、7回目に声かけてもらえたプレゼントが3ヶ月目の時は、7回通っても声をかけてもらえませんでした。でも、ヨガ自体は、いろいろなパターンで体を動かす事が出来るので楽しいです。

ネットで体験を予約したところ、体験前にスッタフから当日の持ち物について電話がありました。そのスタッフは、体験当日に入会することが前提で説明していきました。
体験当日も同様で、そのスタッフは、体験前から入会が前提で説明し、体験後も当日に入会することを前提として説明するので、私は明確に入会しない意思を伝えました。
それにも関わらず、ひつこく入会するよう求めてきたので、私は席を立ちました。
このような強引な勧誘を断れずに契約してしまう被害者が多くいるのではないかと思いました。