ホットヨガLAVA/ラバの口コミ・評判 65ページ目

コロナでの対応が不振に思い、口座振替を停止してました。
緊急事態宣言後、店舗での解約手続きになると言われたので、店舗にて解約手続きを進めるが、支払いが終わってないと解約できないとの事。
営業してなかった日の分まで払う必要はないが、一度営業してなかった日の分まで支払い後で返金するとの事。
納得がいかなかったので、営業してた分のみ支払いをするということで決着。
店舗にて支払いを終え、解約手続き終了。
次月分は請求書がいくかもしれないので、
口座振替をとめといてくださいと言われ、とめていましたが、あれから3ヶ月。
未だに請求書が届き続けます。
毎月口座振替をとめないといけない手間と、コロナの中、店舗にての解約に出向かないといけなかったこと、そして未だに届くわけのわからない請求書をたらい回しにされていること。
詐欺集団です。

2年ほどLAVAに通っていました。
縛りがなかったので、多くの方がおっしゃっている違約金はなかったですが
3月通いもしないのに、半額の会費を払わなければなりません。
4月解約は3月13日～15日に店舗に行かないと処理してもらえませんでした。
3月0円休会すれば、4月は満額
3月半額支払いで4月以降休会2500円の2択のため
休会費払い続けるぐらいならと3月半額払い退会しました。
当初0円休会を申し込んでいたからか、
退会後に「0円休会処理しました」とのメールが来て、あわててコールセンターに電話するも、なかなかつながらず
つながったら「0円休会はこの電話で取り消しましたので、退会処理を続けます」とのこと。
電話しなかったら退会が取り消されてたかもしれない、と
どこまでも金を取りたいんだなと怖くなりました。
コロナ落ち着いたら別のヨガかジムに通います。

この会社は、人命（客・従業員・地域住民の安全）より自社の利益を優先する方針なのかな、という印象を受けたので、退会しました。

入会のきっかけは、体験レッスンが良かったから。
インストラクターの先生も良い人柄の方がほとんどでレッスンの内容も満足しています。

しかし、今回のコロナの対応は非常にマズいです。
『3密』になってしまっているにも関わらず、緊急事態宣言が出された地域以外で営業を続けています。
（4/11時点）
信じられない程の危機意識の欠如に驚きました。

休会の手続きもアナウンスが遅く、分かりづらかったため、出来るだけ損失が出ないようにワザとそうしているのか…などと勘ぐってしまいました。

サービス自体には満足していたので、とても残念です。

良いスタッフさんと態度の悪いスタッフさんの差が激しいです。一人苦手なスタッフさんがいて瞬間湯沸かしの様にイライラしているのを感じる事が多々あります。
そのスタッフさんは物販の推しも凄くしつこく他の人が勧められているのをみていたのですが本当気の毒でした。勧められている方も[本当買いませんから」と気を悪くされてました。
物販はけして安い物ではないので、あそこまで押し売りするのはどうかと思います。
ラバのあのフレンドリーな感じも苦手です。
またスタッフ同士のお客の悪口聞こえてます。(スタッフさんによりますが)

駅から近い良立地で「ホットヨガLAVA」を選びました。まずはスタッフの方が爽やかで好印象です。脱衣所なども清潔感がありました。ンストラクターの先生方も、ハツラツとしていて、高慢でも押し付けるでもなく、ナチュラルな雰囲気の方が多かったです。一方で、利用時間帯によっては、利用者さんのおしゃべりが気になる時間帯もありました。といっても脱衣所での事ですが。それ以外は、気になる点は無かったと思います。気持ちの良い汗をかけて、リラックス音楽を聴きながらの運動が、自分のライフスタイルに合わせて行えるのは、ホットヨガスタジオならではだと思いました。キレイな利用者さんが多いヨガスタジオでしたので、「頑張りたい！」ポジティブな気持ちの高まる良い習い事だと感じました。

みなさん書いてますが、コロナ対応が最悪です。
半月休業は全く構わないです。しかし、入会3ヶ月目の安い期間だったため(4ヶ月目から通常料金)、返金は1000円のみ。契約縛り1年分の契約金額の総額は変わらないのに、半月通えなくてそれはどうなのか...。解約金は変わらず2万5000円。
金の亡者というが、新規の客のことまで頭が回らなかったのかなという印象です。どちらにしても運営に問題がありそう。これだけ大々的に打ってる新規獲得キャンペーンを、意思決定者が知らなかったということもないでしょうし。

コロナ感染者の方が通っていた鎌倉店に通っていました。
特に何のお知らせもなく、テレビのニュースを見た遠くに住んでいる家族が心配して電話をくれて初めてそのことを知りました。さらに、感染者の方が受けたレッスンの日程なども知り合いの人がメールで教えてくれてわかりました。鎌倉店に2月に通っていた人に、直にメールやライン、場合によっては電話で知らせるぐらいの対応して欲しかったです。自分で調べないと分からないって、それも、そのページにたどり着くのがわかりにくってあり得ません。最初のページにドーンと知らせるべきではないですか？不信感でいっぱいになりました。退会します。インストラクターの方達の、みんな感じ良くて好きだったのにとても残念です。

繋がらない問い合わせ電話番号。
分かりにくいアクセス。
レッスン自体は良かったものの、体験レッスンが終わった瞬間から、汗だくボロボロの状態でまくし立てるように入会の説明強引な勧誘を行われる。
端から断る考える余地を全く与えないすごい勢いの勧誘で、入会する素振りを見せると高額なスターターキットの商品の購入をごり押ししてくる。
レッスンの料金もホームページに記載されているよりものよりもずっと高い。
その酷い勧誘に腹が立ち、なんとか誤魔化して逃れるも勧誘の鬼電。
翌日になり、やれやれと思ったら、契約書も書いていないのに入会したことにされていたらしく怒り心頭に発しています。
腹に据えかねるため法的処置をとります。
こんな悪質企業をのさばらしておくなんて異常です。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
肩こり改善のため久しぶりにヨガをしたいと思い無料体験を受講
【良かった点】
ヨガの内容や衛生面など問題なく体験を終え入会手続きをしました。

【気になった点】
入会の手続きの際のグッズの勧誘がしつこく、断っても本当にいいのか？と何度も聞かれた。
入会したいと気持ちが上がっていたのにあの対応にはガッカリでした。今だとセットでお得に買えるキャンペーンだと言ってましたが必要ないと言っているのに時間の無駄だし嫌な気分になり入会しましたが行く気が萎えてしまいました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】

教室は古く詰め込みすぎる。６０分回りを気にしながらレッスン。リラックス出来ない。インストラクターは、個人差があり素人。売り込みが毎回あり、気持ちが萎える。
シャワーの数が足りない。水圧が弱い。
おすすめしません。