エミナルクリニックの口コミ・評判 20ページ目

コース契約をしようと張り切って前日に予約を取り、2時間くらいかけて毛の処理をしたのに、当日になって電話で担当者が体調不良で休みなのでできないと言われ、次いつが空いてるか聞いたら3週間以上先を言われた。前日の時点でわかっていれば、予約の次の日もまだ空いていた時間があったのに残念だった。海に行く予定があり、それに合わせて予約を取っていたのに当日急に無理だと言われるのは困る。
コロナが流行っているので休むのは仕方ないが、早く連絡して他の人が代わりに入るか、ホームページに載せるなどして欲しかった。ちなみに岡山院です。

全身12回コースで契約。ネットで予約は全然できない。混み合っていて消化期限内に消化できるわけがないのに返金対応はせず。そのくせ予約できたと思ったらシステムエラーで時間が短くなっておりこの日は施術できませんと前日の夜に連絡が来てどことも連絡がつかない状況。朝イチでの施術だったのですぐに連絡したがやはり予約は受けかねるとのこと。行かなかったら店舗から電話で来院がありませんが、との連絡。なんでそこは店舗の人が知らないのか意味不明。優先的に予約を取りますと言われて直近で取ってもらったがネットからその日は予約が取れず、そんなに混んでいてネットから予約もできないのに優先的に予約を取れるのもよくわからない。出張の多い仕事で他県の店舗に行けるかの確認をしても何ヶ月を超える出張じゃないと対応できないと言われ、消化期限がどんどん過ぎていく。ほんとに大金払う価値ないと思いました。

費用の割には効果はあまりなかったです。過大広告というイメージです。もし気になってる方がいるなら少し悩まれた方がいいかと思います。予約は直近では取りにくいです。看護師さんはとても親切でよかったです。院内も清潔にされてたと思います。

町田院にカウンセリング予約をしました。
当日バスが遅れたりクリニックの場所も分かりにくくて10分遅刻してしまいました。
予約の時に15分遅刻した場合はキャンセル扱いになると聞いていたのでギリギリ間に合ったと思ったら、10分の遅刻はキャンセルになります。と言われ、せっかくたどり着いたんだから何とかならないかお願いしましたが結局追い返されました。
遅れてしまったから自分も悪いし仕方ないとは思い帰りましたが、あとで気になり確認したらやっぱり15分以内の遅刻なら話だけでも聞くことは出来たと分かりました。
カウンセリングする気がなかったんじゃないかと思えてなりません。
口コミみたら町田院は予約が取りにくい上に当日になって予約の日にちを変えてくれとかいうことが頻繁にあるらしいから、契約しなくて正解だと思ってます。
このような対応をされた人も沢山いるんじゃないかと思って口コミ書きました。

これまでいくつかの脱毛のカウンセリング経験があります。脱毛サロンに比べて、クリニックってやっぱり病院だから、サロンでは考えられないくらいそっけなくあしらわれることもあります。耳鼻科で「鼻に突っ込んでますけど痛くないですか～？」とかあんまり聞かれないし。痛くても我慢するのが普通。まあサロンはサロンで勧誘があるんで一長一短だけど…。
でも、やっぱり脱毛するときってできれば気遣ってほしいので、コイハクリニックには接客を期待してます。まず安いし、予約の取り方も工夫してるみたいだから、あとは接客だと思うんですよね。カウンセリングでどんな感じか、しっかり見極めてきます。

カウンセリング・契約をしてきました。

接客は分からないことがあるかどうか逐一確認してくれたり、お水くれたりと丁寧で良かったです。

ベーシックプランとプレミアムプランというのがあり、ベーシックだと背面剃りはうなじのみ無料、使用する脱毛器も熱破壊式の1種類のみで、色々なサイトに書いてある｢うなじ・背中・お尻の処理は無料｣、｢2種の脱毛器を使い分ける｣といったサービスはプレミアムプランじゃないと受けられません。
ほぼプレミアムプラン一択なので、公式サイトの表記よりもまあまあ高くなります。
プレミアムプランだと｢うなじ・背中・お尻の処理は無料｣に加えて、｢5分以内のシェービング｣がついてきます。

また、VIO込の脱毛の場合、VIO割引がつくので、学割や紹介割などの各種割引は使えません。

申し出たら腕のテスト照射もさせてくれるので、痛みが気になる方はカウンセリング時に試してみると良いです。

VIOやうなじの形は自分で希望の形に整えてきてください、とのことでした。その上で剃られている部位に脱毛器を当ててくれるみたいです。

1．サービスを利用したきっかけ
ネットで見て評判が良さそうだったから。
他のの医療脱毛に比べて格段に安かったから。
契約時のスタッフの応対や説明がとても丁寧。

2．良かった点
なし

3．気になった点
まず何よりも予約が取れません。
HP上で簡単に予約できると謳っているにもかかわらず、1ヶ月後の予約までいっぱい。
予約枠は1ヶ月後の午前0時に更新されるようだが、それでもいっぱい。そんなことある？
曜日、時間にかかわらずオール×で予約ができない状態。
普通ではない。

システムの不具合なのか知らないが、こっちも暇じゃないし毎度0時に予約を取るためにHPにアクセスするのは無理。非効率。

予約させる気あるのか聞きたい。
問い合わせの電話をしたら、「お電話での予約も承りますので…」とのこと。
いちいちこっちが電話しなきゃいけないの？なんで？と思わず抗議。
私間違ったこと言っていますか？

本当にオススメできません。
オススメできる点がない。
結果、解約しました。

申込時のスタッフの応対がとても良く、これからも通いたいクリニックだっただけに大変残念。
急成長して顧客を拡大するのは勝手だが、既存のお客さんを適当に扱うクリニックとお付き合いしたくない。
ただそれだけです。

よくもまあ皆さん、予約が取れないと文句を言う程度に留まっているなというレベル。

これ以上顧客を失いたくないなら、予約困難な点を今すぐ改善すべき。

ここまで不誠実な対応を受けたのは初めてです。
医療ダイエットを検討しており、家族にも心配をかけたくないため、看護師さんに「録音してもいいですか？」と確認し、「いいですよ」と言われたので録音しました。
しかし後日、「規則違反だから契約を断る」と言われ、とても驚きました。
きちんと確認してから行動したのに、謝罪も一切なく、メールの返信も1週間以上かかり説明もありませんでした。
この対応には本当にショックを受け、信頼を裏切られたように感じました。
スタッフの方は親切でしたが、本部の対応には誠実さを感じられませんでした。

医療脱毛は生えてこないというイメージてすが、このプランは毛根は破壊されないとのこと。カウンセリングでは当たり前の流れのように毛根の破壊される高いプランの案内に進みます。そして、今日契約すれば〇万円引き、という決断をあおる金額設定になってます。現金払いの予定でしたが、やたらとクレジットカードやキャッシュカードを勧めてこられます。
クーリングオフの説明はきちんとされてるし、予約も取れにくいということはありませんでした。
一度契約したのですが、流された面もあったし不信感もあったので、冷静に考え、クーリングオフさせていただきました。

始めて1回目の施術を受けてきたのですが…
なんとも言えない感じですね…
ずっとずっと脱毛をするのが昔からの夢でやっと、契約し、楽しみに向かったんですが…
わたしが、ん？っと
思った点は
カウンセリング時から剃り残しは一箇所1000円で行われると言うのは知っていて
前日、そして、医院に向かう直前にも、綺麗に確認して自己処理を行っていったのですが、ほんとに少しの剃り残しでも、ダメみたいで…、そして箇所も少し違うだけで料金が別々で発生し、剃り残しがあったわたしも、悪いのですが、
あ、これでお金取ってるのかなって思ってしまった部分があります。
なので2回目に行く時がまた不安です。
しっかり剃り残しがないようにしていきます、、、。