辛口評価なら、みん評。
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効果と対応ついて
効果については、18回コース+αにしたけどまだ全然濃いところもあります。
スタッフによっては対応や当て方が違います。
丁寧な人もいれば、本当に当たっているのかな?と思う人もいます。
なので効果はまあまあというところです。
通ってる間に2回も社名が変わっているので少し心配です。
先日は、お昼頃に予約をしており20分ほど早く到着してインターホンを鳴らしましたが、誰もでず。
誰もいないのかな?と3回ほど押しましたが対応がありませんでした。
外から戻られたスタッフさんに開けてもらうと、中にはスタッフの方がいました。
対応がすごく悪く残念な気持ちになりました。
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予約期限が切れることをアナウンス頂けなかった
効果
一定あったが、施術者によりブレ幅が大きかった。
料金
他社と大きくは変わらない。
予約
直前では取れないが、大きく不便を感じたことはない。
追加料金
覚えがない予約が入っておりキャンセル料を10000円とられた。融通は効かない。
接客
店舗により幅がある。
その他
そこそこの値段を払っているかも拘らず予約有効期限のアナウンスを頂けなかったことを残念に思う。
基本的にサービス精神は低く、契約が全てといったイメージ。
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蓄熱式を隠すな
エミナルと別の都度払いの脱毛クリニックのカウンセリングを比べて、結局別の都度払いクリニックにしました。
エミナルクリニックではクリスタルプロという蓄熱式の機械を使っています。ひげやvioは、その機械の設定を変えて部分的に熱破壊式のように打っています。あくまで蓄熱式のクリスタルプロを使用していることを忘れないで下さい。しかし、最近はお客さんは熱破壊式のクリニックを探している傾向があるからだと思いますが、ホームページからは、「クリスタルプロ」「蓄熱式」の文言が消されました。ホームページをみると、あたかも熱破壊式の機械で照射しているようにみえます。これはお客さんが誤認するので、注意しないといけません。誤認した本人がいうので間違いないです。
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カウンセリング行かなくてもよかったじゃん
キャンペーンのやつをみて、行ったのですが
それはあんまり効果ないだのいわれ
9000円ぐらいから85000円になりました
あんま効果ないなら商品としてだすなよ
キャンペーンはあくまで釣りなので
カウンセリング行く方は電話で済ませた方がいいですよ
ほんとに無駄足。
普通に地元のところで脱毛します
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一回目
口コミが悪いですが、私的にはすごく良かったです。場所によって違うのかな?
無料カウンセリングの時ですが、看護師さんも丁寧に説明してくれるし、ドクターも優しく色々教えてくれ、シミが多いと問診票に書いたらそれをみて丁寧に説明。問診票に書いた不安な箇所を全て丁寧に説明してくれました。
お金はローンで手数料はかかる覚悟で行きましたが、分割で手数料がかからない方法とか教えてくれました。
一回目も一ヶ所一ヶ所行きますねーと言ってくれたし、痛いところは試しに一回打ってくれて、大丈夫ですか?とか聞いてくれてすごいよかったと思いました。
まだ効果はわかりませんが、対応はすごい良かったです。
予約も取りやすいし、場所によるかもしれないです。
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気になるQ&A
最悪です
カウンセリングに行きました。
まずカウンセリングに行っただけなのに、契約させる気満々の高圧的な態度。
ホームページでは医療脱毛5回の値段しか書いていないが、実際は5回じゃ効果が薄いから10回のコースを勧められます。
医療脱毛なのに10回もかかるなんて、脱毛機器の性能を疑います。
また、今までもサロンで脱毛をしており、契約時には分割回数ごとにいくらかかるかなど値段がリスト化されてて綿密な説明がありましたが、エミナルクリニックにはそれがありませんでした。
カウンセラーに値段説明していただけませんかと求めても、え??なに言ってんのこいつ??みたいな感じで目を見開いてきてイラッとしました。
ほんとにめちゃくちゃ上から目線のバカにする感じの女性でしたね。
隣の方のカウンセリングも聞こえてきましたが、契約させようとする気満々感が伝わってきました。
シェービング代不要とホームページには書いてましたが、実際は背面以外は1部位ごとに¥1000とられます。
予約の取りにくさはよく分かりませんが、通いつづけたあともトラブルが起こるだろうと思います。
とにかく接客態度を改めた方がいいとおもいます。
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客間違い
先日、私より30分遅い予約の方と間違えられ
かなり待たされました。
麻酔使用希望だった為、
言われた通り15分前に来店。
受付と問診票記入を済ませるも
いつになっても案内されない
やっとスタッフが来たと思えば
名前の記入がない問診票を見せられ
前回いかがでしたか?と
私が書いた問診票ではないと伝えれば
前回記入の問診票を見せられ筆跡同じですよね?と。
その問診票には違う名前が書かれており
再度私の問診票でないと伝えると
慌てだすスタッフ。
開始時間が30分遅れた為スタッフ2名で対応されましたが、
急いでいるのか時々作業が乱雑。
結局予定通りの時刻に終わるも
終始謝罪はありませんでした。
名前が記入されていない問診票を受け付ける点もどうかと思いますが
問診票の取り間違いって
個人情報管理がなってないにも程があります。
施術前に本人確認で名乗るのに
その時になぜ気づかなかったのか。
(無記名の問診票を受け付けてしまったが為)
仕事終わりに行っているので
待たされるのは正直嫌です。
(クリニック側が遅刻に厳しいにも関わらず)
終了時刻に影響はなかったものの
最後の客だったのでスタッフ側も早く仕事終わらせたかったんでしょうね。
とにかく謝罪がないことがとても腹立たしいです。
前回対応してくださった方は丁寧でしたし
効果も感じているので
今回の件はとても残念です。
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残念
5回プラス1回の全身脱毛を受けました。
最後の1回は、最終施術日から6ヶ月以内と記載されています。
5回目を受けた時にVIOが、受けられなかった為別日に
VIOのみ予約しました。
お店の方はVIOを受けた時に、6ヶ月以内に6回目を予約して下さい。とおっしゃっていたので、予約を入れようとしたら、
5回目の時からなので、6ヶ月を過ぎていて受けられない!
との事でした。
オンラインも予約出来るようになっているし、スタッフの方もその様におっしゃっていたのに 1回受けられませんでした。
電話での対応専門の方なのに、納得のいく対応ではないと思います。
対応もいい方一つで変わってくるのではないかと思います!
天王寺院です。
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脱毛
VIOと脇は熱破壊式、それ以外は全て蓄熱式で照射されます。毛が濃い気になる場所があってもVIOと脇以外は蓄熱式です。
また、痛みが他院の熱破壊式のパチンパチンという輪ゴムを弾くような痛みではなく、ジュワっと熱と針を刺されたような痛みです。私はこちらのほうが激痛でした(vio.脇)
今流行りのポテンツァやダーマペンよりも痛く感じました。
他の部位は痛みないです。
効果は、VIO、脇はしっかりみられましたが、他の部位は全く効果感じませんでした。
(6回全身脱毛済み)
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遅刻について
新宿院が移転したという事で、移転した事を知らずに旧店舗に向かってしまいました。その後、旧店舗に居るので、遅れる旨を連絡したら、45分の遅刻までなら脱毛を受けられますと教えてくれたので、お店に向かいました。お店に着いて、施術のお部屋に入った途端、時間の限り脱毛をするので、機械を当てられない所があります。絶対に当てたい部位を教えてくださいと言われました。
新宿院が移転したのはお店の都合ですし、電話で出来ない部位がある事を教えてくれれば、急いでお店に向かいました。
説明不足で不信感が募ります。脱毛の打ち漏れも気になりますし、スタッフの技術の差もあります。
毛の濃い部分は脱毛効果が出てきているので、あと数回効果を期待して通いますが、継続はしないです。
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