一条工務店の口コミ・評判 2ページ目

家は性能、とうたっていますが、建ててすぐに家中の窓からの雨漏りが始まりました。
一度の修理では直らず、３回同じ修理を依頼してやっと直ったと思ったら、次はハニカムシェードの糸がやはり複数の窓で切れ使えなくなりました。
修理には何万円もかかると言われ、そのままの状態です。
雨戸も特殊なものらしく、少し隙間ができていたので修理を依頼したところ、一条の人が隙間からビリビリと雨戸を破っていきました。取り替えに２５０００円かかりますと、あっさり言われた。少しの隙間を広げたのは一条の人なのに！
その後もシンク下のカビ臭さ、ロスガードのパネル破損、トイレの換気扇の故障が築数年内に起こりました。普通に使っていてこんなに壊れるなんてひどい！！
一条には保証期間内に申告がないものは対象外と言われた。
全然、性能良くない。
高い買い物なのに、すぐ壊れます。
一条の対応も誠意がない

家を建てるにあたり、何社かハウスメーカーに行かせてもらいましたが一条工務店の対応が一番悪かったです。

最初の説明こそ一条工務店の良さを知る上では分かりやすい説明をしてくれましたがその後は他のハウスメーカーの悪口ばかり、締めの言葉は一条工務店ではそうなりません、ぜひうちで建てましょう、でした。

性能はとても気に入ったのこちらの要望や質問をしてもそれはやめた方がいい、うちではできないと言われ誰のための家なのか分からなくなりそうだったので断りの連絡をいれたところ今までの書類の返却をお願いしますの一言だけ

書類の返却が必要なら最初に言ってくれよ・・・一応お世話になったのでやんわり伝えましたが謝罪も何もなく最後の見送りでは外に出ても来ませんでした、ここで建てなくて本当に良かったと思います。

隣の住宅が一条工務店で建築中です。(右隣も一条工務店で竣工済み)
一条工務店人気があるので職人不足なのはわかります。
また建設業の不人気さもわかりますが、あまりにも態度の悪い下請け会社と契約しない方が一条工務店の為になると思います。
現在、元請けである一条工務店は近隣配慮しながら工事をしているのがわかるくらい、下請け会社の職人さんが協力し合って車の駐車を気をつけているし、私とは別のお宅が家の前に駐車されていますが、住民の方が車の入出庫する際もすぐに車を移動したりして迷惑かけないようにしているのもわかります。
ただ足場屋さんだけが、他の業者さんとの協力もあまりせず、自分達のペースで仕事をしていました。たまたま私が外を見た時に別の業者の方が「早く仕事をしてほしい」と言っている場面を見ました。しかし、足場屋さんの反応から、別業者の方が嫌な顔をしていました。
また鉄道と隣接しているので、鉄道会社の方が監視してずっと立っていて、昼休憩が長過ぎたのか何度も車の中を覗いていました。
他の会社も絡んでいるのに、あまりにも自分の都合で仕事をしている足場屋さんは、私も嫌だし、正直別のお宅の住民(たまたまその日は、夫婦共に休み)が気の毒でした。
私が直接職人さんに早く仕事終わらせて帰ってほしい旨を伝えたら、謝罪もないし、車の駐車して迷惑をかけている住民にも悪気がない対応だったので、クレームを入れました。
足場の会社名だけ控えて、今後自身がリフォームなどで足場が必要になる時には、そこの会社にさせないようにしようと思いました。

購入して2年目。何度か屋根や室内の壁の修理依頼をしていますが、アフターメンテナンスの対応が最悪。
とりあえず営業の人に連絡したら確認します、伝えておきます。で、その後半年以上経っても連絡なし。毎度6〜１０ヶ月かかるのは当たり前。目安を事前に連絡くれるわけでもなく。
家を建てるまではしつこいのに、売ってしまってからの対応は最悪。
家自体は他の家と比べて暖房費が少し安かったり性能はいいですが、対応が最悪でせっかくの家が残念に感じます。
設計の際も、自分でネットで調べてこちらから提案しないと、こういうのありますとか教えてくれない。ネット頼りでした。

2008年7月築　
セゾン（住宅サイズは36坪）で建て早いもので15年経過しました。
みん評の書込みでは、よほど、酷い担当にあたってしまったのでしょうね。悪評価が多いので、少し驚いています。
建築の時、大工さん達とのコミュニケーションは大事だと考え、妻が毎日見に行ってくれてました。大工さんが、はっきり言ってベテランでは無く新人でした。不安でしたが、丁寧に作業して下さり感謝してます。
セゾン08年モデルと旧型で、古いタイプの換気システムですので、冬の加湿は必要なものの換気性能は十分なためか、家族全員コロナ感染していません。
一条の営業担当は、土地を一緒に探してくれたり、決めた土地が旗竿地でしたが外構アドバイス頂いたり、しっかりフォローができるベテランで、運が良かったです。今は退職され営業から連絡は無いですが、その後も重大なトラブルも無く、忘れた頃にメンテナンスが来てくれるという状況です。

外観
・タイルは色あせが無い。全面タイルにしたら良かったなと後悔してます。
・11年目に外壁塗装。相見積しましたが、安かったので一条で再塗装。現状は、外観は新築のようです（自己評価ですが(;^_^A）大きなモデルチェンジしていないこともあるかと。

コスパ
・建築当時、全館床暖房は一条だけの状況でした。他住宅メーカは、『寒い』とか言っており、お断り見積のようなものでした。同等の装備で相見積し、ほぼ最安でした。

断熱性能
・夏も冬も快適ですが、特に冬の全巻床暖房はすばらしく、電気床暖房だけで暖かい。やめられません。
・建築前は3LDKマンション。グローリアスヒルズ（一応ブランドマンション）で結露の無い断熱性能でしたが電気代が安くなりました。
・同時期に同僚が同サイズを新建（メーカ：サ＄Ｙー＆ー％ズ）し、生活条件は、ほぼ同じで、なんと電気代が1/2だった記憶があります。（双方オール電化）

防音性能
・１Fだと、よほどの豪雨でなければ、雨に気が付きません。
・外の音が聞こえません。防犯用砂利をまきましたが聞こえないので、直ぐに防犯カメラを取り付けました。

内装
・不思議なのですが、15年経過しても、まだ『ヒノキの良い香り』がします。（どこにヒノキの柱をつかっているのかわかりませんが）
・飾り棚など、セゾンなら標準仕様のみで十分満足してます。洗面台ろか風呂とか高品質です。
・腰壁が落ち着いた雰囲気です。当初どうでも良いかと思っていましたが今は大変気に入っています。

浴室
・風呂は翌日朝も暖かいまま。
・浴室床も全巻床暖房が効いています。
・設計がエコキュートからの配管を極力短くしてくれて正解です。

出窓
・1F出窓はとても良い
・2F出窓は窓が小さくなる。暗い感じ（通常窓を選択すべきだっか）

電化製品
・一条は標準設定の電化製品は全て旧モデルが多いようですが、高価な新モデルでも入居2年目には型落ちです。気にしてません。

電化製品故障・交換履歴（保証期間超えのため、自己負担）
・1Fリビングエアコン室内機故障による交換10万円程度（床暖房仕様・メーカ：長府）
・1F床暖房室外機コンプレッサ交換5万円程度（床暖房仕様・メーカ：長府）
・トイレ換気扇（2台）自分で交換（12年目に異音・メーカ：マックス（VF-C17KC13/90））
・浴室換気扇交換（11年目に異音・メーカ：マックス）費用忘れた
・エコキュート（電磁弁交換、同時にタンク内銅パイプ腐食発見したのでパイプ交換）3万円程度
※他は壊れていません。全てが家電メーカ製品ですので、こんなものでは無いかと思います。

その他　壊れたモノ
・2022/1に、お風呂洗面蛇口コック（KVK 切替ハンドルセット ZK1F239RCL）交換
・2019/10に、シャワー用ホース（KVK シャワーホースホース PZKF2GL）交換
・ピアノ塗装が弱い。特にIHクッキングヒーター周りに割れ多発します。


その他
・2011年に太陽光パネル増設（3.55KW・メーカ：長州）
・2021年11月に蓄電池増設（11.5Kwh・メーカ：スマートソーラ）
・一条は、太陽光発電と相性が良い住宅だと実感してます。7KW程度以上のパネルであれば、電気買う必要は無いのでは無い気がします。私は、太陽光パネルを効率良く乗せる屋根にしたかったのですが、設計が『外観』を優先する方で、意見を通してくれなかったのが残念です。ま、おかげで見掛けはカッコ良くなりましたが‥
・排水がつまり安いと、どこかに書込みにありましたが、多分室内が暖かいのが理由と思います。
　洗面台の流れが悪いなと思った時に浴室排水を使いバケツで流しています。これで一回も詰まったことありません。
・入居早々、樹脂サッシメーカー耐火性で不正申告が発覚し、樹脂サッシ全て交換。これは勘弁して欲しかった思い出です。


2024/5/8　追記
エコキュート交換
コンプレッサ異常　１回/週　発生しだしたので、交換しました。
見積を
ジョーシン、ネットで２社、一条　で見積の結果、　一条メンテナンスが最安値。
補助金最高額が該当する、プレミアムモデルなのに、最も最安。
やっぱ、一条工務店は良いと思ってます。（そうでない評価の方も見えますが）

18年前に建て、初めて外壁塗装を行いました。10年目のメンテナンスを行わなかったので、一条以外の外壁塗装業者さんにお願いしました。
2階ベランダの外壁内側の壁が傷み塗装が剥がれており、塗装業者さんより壁を取り替える必要があるとのことで、壁を剥がしてみたら、悲惨な状況でした。
手摺りからの雨漏りにより内部の木がボロボロに腐りシロアリの卵が沢山。ゾッとしました。
数年でこんな酷い状態になるわけなく、施工ミスにより施工時からの雨漏りによる蓄積でこうなったと思われる。
写真を取り一条に連絡しましたが、その後の対応が最悪。
連絡して現場を見に来たのが約2週間後（塗装業者さんも立会したかったので調整に時間がかかったが）しかし、実際の腐った部分は見ない（写真でわかるからとのこと（ムカ））
施工ミスによるものでなのでクレームで無償修理をお願いしたが、保証が切れているのでダメとのこと。
せめて部材だけでも無償提供と思ったけどそれもダメ。
一条は話にならないので修理は塗装業者さんの大工さんにお願いしたが、
我が家は、レンガ調タイル張りで従来と同じに直すには、一条のタイル部材調達が必要で、タイル納期に1ヶ月半。
結局、外壁塗装は３週間で終わったが、ベランダ外壁は全て完了するまで３ヶ月以上。その間ベランダ部の足場は組んだまま（玄関上のベランダで目立つ）。
塗装業者さんには3ヶ月以上も足場を延長費などなく貸してい頂き助かりました。
一条メンテナンスの担当はヘラヘラして、親身になっているとは思えず誠意が全く感じられない。
一条の建物を信頼して建てたのに、裏切られた感があり非常に残念でがっかりです。
建ててしまったら終わりで、一条のアフター対応は残念で最悪でした。

知識のあり、なしの差がひどい。

最初担当になった営業俺様的な人……概算400万も誤差あり。いい加減な男でした色々。
ほぼ概算変わりません。言っといて(笑)
担当チェンジ。

設計士→よかったです。

工事関係→業者だらけ基本
挨拶もできない業者だらけ(笑)
しかもへたくそ！
クロスへたくそすぎて、やり直し(笑)
ボンミスありまくり！
窓すべて欠陥……すべて取り替え！
お客に渡すファイルには確認しました。大丈夫です。
送付してくるけど、譲渡されて、すみだしたら、確認したの？なにこれ？だらけ(笑)最悪でした。

床暖房は魅力的ですが、床すぐにひび割れ、凹みがやばすぎる。
床弱すぎ→床の凹みをきにするならお金のかかる床オプションを選らばないけません。
勿論床弱すぎますからとか言わない、言われない。残念
アフター最悪
担当がやめれば放置１ヶ月はされる。
そう責任者はどこにおるの？っていうぐらい(笑)

海外生産なので、当たりをひけば見事に欠陥だらけのものを使われますよ。

譲渡されるまえに、目をこさえて隅々まで、細かいとこも見た方がいいと思う。

一流メーカー？
私的には二流、三流ですね。
性能はいいですよ。
電気代めちゃくちゃ安い。←これにはビックリするほど

今住みはじめて半年、未だに欠陥だらけ、ほしゅう工事一年たっても終わりそうにない。
↑こうなりたくなければ、コンセントも使えるかとか小さいことも現場監督と一緒に見て回った方がよい。
凡ミスほんとにすごいです。

娘の家と同時に隣に家を建て段差のある隣通しで行ききができる様に階段をつける様に打ち合わせ（娘の家とお金は折半）をしました。いざ外構の話になり外構さんが来て話すのを聞いていたら娘の家で階段をつけるのではなくて私の家の方でつける様に営業担当者から言われたとの事…お金は折半なのでどちらがつけてもいいのだけどお互いの家に一言の相談もなく何故そうなったのかの説明もなく。こんな状況では仲良くして行こうと思って隣に建てたゲドこんな些細な事で亀裂が入るのをとても恐ろしいと思いました。ちなみに私は建主ではなく息子が建主です。見積もりだって違ってくるし。こんなやり方が罷り通ってしまう事が不思議。私達は親から『自分の事・自分の家族だったら
・人に物をあげる時美味しい物と不味い物、だったら自分が欲しい方を人にあげる』と教えてもらってきました。クチコミを見ると営業担当者の方で不満を持ってる人が沢山いるのには驚きました。
家は一流人は五流と書いてあったけどまさにその通りです

アフターサポートセンターの電話受付対応までは良いのですが、その後の工事部門の対応が非常に遅い。
対応が遅いだけならまだしも、態度も横柄です。
従業員教育が全く出来ておらず工事も杜撰で、一条工務店で建てて失敗したと思っております。
家は建てて終わりでは無く、その後のアフターが大事だとつくづく実感しております。
こらから一条工務店で家を検討されてる方にはまずお勧めしません。

【オススメしない理由】
①入居初日 2階風呂場排水口からコオロギが出てきた。
②内装→壁・床のクロス張りが下手過ぎる。
壁→繋ぎ目が丸分かり。
床→角 端のピッタリカットに失敗した箇所はやり直しではなくボンドで埋めて誤魔化してある。
対応→いや、これなら普通ですよ。
やり直しは望まないけど素人が見て明らかに不自然な仕事なのに認めない。
④開き扉の取り付けがずれていてカッコ悪い。
対応→気になりますか？
、、はい 気になります。だからお伝えしています。結局直す気はない。
⑤ドアノブのカギ部分の取り付けがまっすぐではなく斜め取り付けで気持ち悪い。
対応→これ以上は難しい、、は？直せないんだ、、
⑥玄関インターホンカメラ
→全く人物が映らない
対応→これはちょっと変えられない、、
え？カメラ意味なし、、
⑦2階風呂場のドアがきっちり閉まらない。勝手に開く。扉側にシャワーがあたると水漏れして洗面所が水浸しになる。
対応→しっかり閉めてます？と言いながら実際扉を開け閉めし、、担当さん気づいたよね？しっかり閉まらない 事実に。急に言葉を濁して「ん～カチャってなるまで閉めていただくしかないですね～」って、、、その後も漏れまくり 担当さんが変わる度に訴えてみるが なんの解決にも至らない。扉の交換はお願いできないの？と聞くと「全部がセット販売なので扉だけは出来ない」は？完全に取り付け不良なのに誤魔化して濁して認めないのね。いまだに泣き寝入り中。
⑧床の張り替え不可能。
雨の日に窓を閉め忘れ床がブカブカになってしまい修理依頼。
対応→あ～ひどいですね～。ただ 床の修理は出来ないんですよ。
え？修理が出来ないってことがあるの？
ご自身でニス塗ったり上になにか敷くとかしてもらうしかないですね。
って、、、修理ができない工務店って、、、建てっぱなしって、、、
⑨引き戸の部屋は隣の部屋の明かりがダダ漏れで配置を考えないと寝られない。
・・・等々
オススメしない理由、、まだまだ有り過ぎる。