一条工務店の口コミ・評判 2ページ目

昨年入居してから太陽光発電が1年間で2度、動かなくなりました。
ダイヤゼブラ電機株式会社という会社に外注しているようですが、この会社の対応が遅いです。
故障原因もすぐわかり、所用時間30分くらいの修理だったのに、業者が来るまで一週間くらい待たされました。
一条の家は電気で動くので、その一週間で一ヶ月の電気代が8000円くらい上がりました。発電量がある時期だったのに売電もできず、それも加味すると、損失額は結構あると思います。

うちは他にも初動で床暖房が動かないなど色々あったので、一条の家は本当に適当な造りで、すぐ壊れるいう感想です。
気密なんて、自分で今、測ったら、スカスカなんじゃないかな。
※因みに床暖房故障の件は問合せ履歴にもなぜか残ってません。闇に葬られた感じです。

10回ほど打ち合わせ後 家の事情で解約したいと申し出たところ 契約金の100万は返せない
この間ほかのお客とその事で揉めて裁判になったなど 遠回しに勝ち目はないぞと言うようなことを言われました。

着手承諾もしていないのに 契約金返せないなんてことがあるのか
本社に問い合せたところ フランチャイズだからうちは関与出来ないと言われました。

建築基準法に触れていない微細なミスでも、基礎を作り直していただきました。他のメーカーでは問題ないとして進められてしまうようなものでしたが、一条工務店との話し合いで、人数を増やして工程に遅れが生じないように作り直しますと言っていただき、理念の「納得」という部分に沿っているなと感じました。また、性能検査にも立ち合い、施主が納得できるまで隙間を埋めたり、専門業者を挟んだり、性能に関してはとことん突き詰める社風なのだと感じました。

家を建てるにあたり、何社かハウスメーカーに行かせてもらいましたが一条工務店の対応が一番悪かったです。

最初の説明こそ一条工務店の良さを知る上では分かりやすい説明をしてくれましたがその後は他のハウスメーカーの悪口ばかり、締めの言葉は一条工務店ではそうなりません、ぜひうちで建てましょう、でした。

性能はとても気に入ったのこちらの要望や質問をしてもそれはやめた方がいい、うちではできないと言われ誰のための家なのか分からなくなりそうだったので断りの連絡をいれたところ今までの書類の返却をお願いしますの一言だけ

書類の返却が必要なら最初に言ってくれよ・・・一応お世話になったのでやんわり伝えましたが謝罪も何もなく最後の見送りでは外に出ても来ませんでした、ここで建てなくて本当に良かったと思います。

購入して2年目。何度か屋根や室内の壁の修理依頼をしていますが、アフターメンテナンスの対応が最悪。
とりあえず営業の人に連絡したら確認します、伝えておきます。で、その後半年以上経っても連絡なし。毎度6〜１０ヶ月かかるのは当たり前。目安を事前に連絡くれるわけでもなく。
家を建てるまではしつこいのに、売ってしまってからの対応は最悪。
家自体は他の家と比べて暖房費が少し安かったり性能はいいですが、対応が最悪でせっかくの家が残念に感じます。
設計の際も、自分でネットで調べてこちらから提案しないと、こういうのありますとか教えてくれない。ネット頼りでした。

2008年7月築　
セゾン（住宅サイズは36坪）で建て早いもので15年経過しました。
みん評の書込みでは、よほど、酷い担当にあたってしまったのでしょうね。悪評価が多いので、少し驚いています。
建築の時、大工さん達とのコミュニケーションは大事だと考え、妻が毎日見に行ってくれてました。大工さんが、はっきり言ってベテランでは無く新人でした。不安でしたが、丁寧に作業して下さり感謝してます。
セゾン08年モデルと旧型で、古いタイプの換気システムですので、冬の加湿は必要なものの換気性能は十分なためか、家族全員コロナ感染していません。
一条の営業担当は、土地を一緒に探してくれたり、決めた土地が旗竿地でしたが外構アドバイス頂いたり、しっかりフォローができるベテランで、運が良かったです。今は退職され営業から連絡は無いですが、その後も重大なトラブルも無く、忘れた頃にメンテナンスが来てくれるという状況です。

外観
・タイルは色あせが無い。全面タイルにしたら良かったなと後悔してます。
・11年目に外壁塗装。相見積しましたが、安かったので一条で再塗装。現状は、外観は新築のようです（自己評価ですが(;^_^A）大きなモデルチェンジしていないこともあるかと。

コスパ
・建築当時、全館床暖房は一条だけの状況でした。他住宅メーカは、『寒い』とか言っており、お断り見積のようなものでした。同等の装備で相見積し、ほぼ最安でした。

断熱性能
・夏も冬も快適ですが、特に冬の全巻床暖房はすばらしく、電気床暖房だけで暖かい。やめられません。
・建築前は3LDKマンション。グローリアスヒルズ（一応ブランドマンション）で結露の無い断熱性能でしたが電気代が安くなりました。
・同時期に同僚が同サイズを新建（メーカ：サ＄Ｙー＆ー％ズ）し、生活条件は、ほぼ同じで、なんと電気代が1/2だった記憶があります。（双方オール電化）

防音性能
・１Fだと、よほどの豪雨でなければ、雨に気が付きません。
・外の音が聞こえません。防犯用砂利をまきましたが聞こえないので、直ぐに防犯カメラを取り付けました。

内装
・不思議なのですが、15年経過しても、まだ『ヒノキの良い香り』がします。（どこにヒノキの柱をつかっているのかわかりませんが）
・飾り棚など、セゾンなら標準仕様のみで十分満足してます。洗面台ろか風呂とか高品質です。
・腰壁が落ち着いた雰囲気です。当初どうでも良いかと思っていましたが今は大変気に入っています。

浴室
・風呂は翌日朝も暖かいまま。
・浴室床も全巻床暖房が効いています。
・設計がエコキュートからの配管を極力短くしてくれて正解です。

出窓
・1F出窓はとても良い
・2F出窓は窓が小さくなる。暗い感じ（通常窓を選択すべきだっか）

電化製品
・一条は標準設定の電化製品は全て旧モデルが多いようですが、高価な新モデルでも入居2年目には型落ちです。気にしてません。

電化製品故障・交換履歴（保証期間超えのため、自己負担）
・1Fリビングエアコン室内機故障による交換10万円程度（床暖房仕様・メーカ：長府）
・1F床暖房室外機コンプレッサ交換5万円程度（床暖房仕様・メーカ：長府）
・トイレ換気扇（2台）自分で交換（12年目に異音・メーカ：マックス（VF-C17KC13/90））
・浴室換気扇交換（11年目に異音・メーカ：マックス）費用忘れた
・エコキュート（電磁弁交換、同時にタンク内銅パイプ腐食発見したのでパイプ交換）3万円程度
※他は壊れていません。全てが家電メーカ製品ですので、こんなものでは無いかと思います。

その他　壊れたモノ
・2022/1に、お風呂洗面蛇口コック（KVK 切替ハンドルセット ZK1F239RCL）交換
・2019/10に、シャワー用ホース（KVK シャワーホースホース PZKF2GL）交換
・ピアノ塗装が弱い。特にIHクッキングヒーター周りに割れ多発します。


その他
・2011年に太陽光パネル増設（3.55KW・メーカ：長州）
・2021年11月に蓄電池増設（11.5Kwh・メーカ：スマートソーラ）
・一条は、太陽光発電と相性が良い住宅だと実感してます。7KW程度以上のパネルであれば、電気買う必要は無いのでは無い気がします。私は、太陽光パネルを効率良く乗せる屋根にしたかったのですが、設計が『外観』を優先する方で、意見を通してくれなかったのが残念です。ま、おかげで見掛けはカッコ良くなりましたが‥
・排水がつまり安いと、どこかに書込みにありましたが、多分室内が暖かいのが理由と思います。
　洗面台の流れが悪いなと思った時に浴室排水を使いバケツで流しています。これで一回も詰まったことありません。
・入居早々、樹脂サッシメーカー耐火性で不正申告が発覚し、樹脂サッシ全て交換。これは勘弁して欲しかった思い出です。


2024/5/8　追記
エコキュート交換
コンプレッサ異常　１回/週　発生しだしたので、交換しました。
見積を
ジョーシン、ネットで２社、一条　で見積の結果、　一条メンテナンスが最安値。
補助金最高額が該当する、プレミアムモデルなのに、最も最安。
やっぱ、一条工務店は良いと思ってます。（そうでない評価の方も見えますが）

18年前に建て、初めて外壁塗装を行いました。10年目のメンテナンスを行わなかったので、一条以外の外壁塗装業者さんにお願いしました。
2階ベランダの外壁内側の壁が傷み塗装が剥がれており、塗装業者さんより壁を取り替える必要があるとのことで、壁を剥がしてみたら、悲惨な状況でした。
手摺りからの雨漏りにより内部の木がボロボロに腐りシロアリの卵が沢山。ゾッとしました。
数年でこんな酷い状態になるわけなく、施工ミスにより施工時からの雨漏りによる蓄積でこうなったと思われる。
写真を取り一条に連絡しましたが、その後の対応が最悪。
連絡して現場を見に来たのが約2週間後（塗装業者さんも立会したかったので調整に時間がかかったが）しかし、実際の腐った部分は見ない（写真でわかるからとのこと（ムカ））
施工ミスによるものでなのでクレームで無償修理をお願いしたが、保証が切れているのでダメとのこと。
せめて部材だけでも無償提供と思ったけどそれもダメ。
一条は話にならないので修理は塗装業者さんの大工さんにお願いしたが、
我が家は、レンガ調タイル張りで従来と同じに直すには、一条のタイル部材調達が必要で、タイル納期に1ヶ月半。
結局、外壁塗装は３週間で終わったが、ベランダ外壁は全て完了するまで３ヶ月以上。その間ベランダ部の足場は組んだまま（玄関上のベランダで目立つ）。
塗装業者さんには3ヶ月以上も足場を延長費などなく貸してい頂き助かりました。
一条メンテナンスの担当はヘラヘラして、親身になっているとは思えず誠意が全く感じられない。
一条の建物を信頼して建てたのに、裏切られた感があり非常に残念でがっかりです。
建ててしまったら終わりで、一条のアフター対応は残念で最悪でした。

知識のあり、なしの差がひどい。

最初担当になった営業俺様的な人……概算400万も誤差あり。いい加減な男でした色々。
ほぼ概算変わりません。言っといて(笑)
担当チェンジ。

設計士→よかったです。

工事関係→業者だらけ基本
挨拶もできない業者だらけ(笑)
しかもへたくそ！
クロスへたくそすぎて、やり直し(笑)
ボンミスありまくり！
窓すべて欠陥……すべて取り替え！
お客に渡すファイルには確認しました。大丈夫です。
送付してくるけど、譲渡されて、すみだしたら、確認したの？なにこれ？だらけ(笑)最悪でした。

床暖房は魅力的ですが、床すぐにひび割れ、凹みがやばすぎる。
床弱すぎ→床の凹みをきにするならお金のかかる床オプションを選らばないけません。
勿論床弱すぎますからとか言わない、言われない。残念
アフター最悪
担当がやめれば放置１ヶ月はされる。
そう責任者はどこにおるの？っていうぐらい(笑)

海外生産なので、当たりをひけば見事に欠陥だらけのものを使われますよ。

譲渡されるまえに、目をこさえて隅々まで、細かいとこも見た方がいいと思う。

一流メーカー？
私的には二流、三流ですね。
性能はいいですよ。
電気代めちゃくちゃ安い。←これにはビックリするほど

今住みはじめて半年、未だに欠陥だらけ、ほしゅう工事一年たっても終わりそうにない。
↑こうなりたくなければ、コンセントも使えるかとか小さいことも現場監督と一緒に見て回った方がよい。
凡ミスほんとにすごいです。

娘の家と同時に隣に家を建て段差のある隣通しで行ききができる様に階段をつける様に打ち合わせ（娘の家とお金は折半）をしました。いざ外構の話になり外構さんが来て話すのを聞いていたら娘の家で階段をつけるのではなくて私の家の方でつける様に営業担当者から言われたとの事…お金は折半なのでどちらがつけてもいいのだけどお互いの家に一言の相談もなく何故そうなったのかの説明もなく。こんな状況では仲良くして行こうと思って隣に建てたゲドこんな些細な事で亀裂が入るのをとても恐ろしいと思いました。ちなみに私は建主ではなく息子が建主です。見積もりだって違ってくるし。こんなやり方が罷り通ってしまう事が不思議。私達は親から『自分の事・自分の家族だったら
・人に物をあげる時美味しい物と不味い物、だったら自分が欲しい方を人にあげる』と教えてもらってきました。クチコミを見ると営業担当者の方で不満を持ってる人が沢山いるのには驚きました。
家は一流人は五流と書いてあったけどまさにその通りです

アフターサポートセンターの電話受付対応までは良いのですが、その後の工事部門の対応が非常に遅い。
対応が遅いだけならまだしも、態度も横柄です。
従業員教育が全く出来ておらず工事も杜撰で、一条工務店で建てて失敗したと思っております。
家は建てて終わりでは無く、その後のアフターが大事だとつくづく実感しております。
こらから一条工務店で家を検討されてる方にはまずお勧めしません。