楽天モバイルの口コミ・評判 112ページ目

ソフトバンクを20年ぐらい使ってから楽天モバイルに乗り換えました。毎月の料金は約2000円ぐらいに！
ただしサポートはあまり期待できません。

同じでした。いつかけてもカスタマーセンターに繋がらない。指定日に端末が届かない上に連絡もない。昼はヤフーの画面すらまともに開かなくなる程繋がらない。残念です。

ジョーシン燕三条店の楽天モバイル店員がとにかく感じ悪い。
客をサポートする気が全く感じられない。
他の店員に変わってくれと言ったら「はあ？私の何が悪いの？」的な態度。
せっかく乗り換えようと思ったが他社を検討しようと思う。

HTCのカメラが故障したので、HTCに相談したが､初期設定をするように言うだけで､らちが明かず、楽天モバイル店舗に行って来ました。しかし、購入時と同じ横柄な態度で、機種変をしきりにすすめるだけ。もう楽天モバイルは、つかわないほうがいいと思った‼️

契約時に説明してくれた人が知ったかぶりであれこれ説明したあげく、契約時の特典についても十分な説明がなかったため、損な方の特典を選んでしまった。
おまけに、SIMロック解除の話もなく、契約したキャリヤで手続きをすることになった。
まともに説明出来ないなら、指導者が付いて欲しい。

安いのはいいのだが、通信が遅すぎる。
というか通信出来てないと言っても過言ではない。
併用している０SIMよりも遅い事が多いので
使いものにならない。
悪質なのは、アプリなどのスピードテストでは良い数値が出るが実用では激遅な点、恐らく画像や動画で通信を絞っていると思われる。

移行を考えている方には全くおすすめ出来ない。

通信速度遅すぎ こんなんじゃなにもできない
なんでこんなん続けてるのか不思議なくらい
はよなくなれ

他の検証サイトにもあるが、アプリなどによって速度制限をかけているのか不自然なほど通信が遅いものがある。通信が返ってこないので使い物にならない。
google検索の速度測定やアプリの速度測定でも2mbpsでていても全然だめ。chromeの検索はサクサク

チャットの問い合わせがあるのは良い。
オペレーターの対応は丁寧。
要望などに対応してくれるかは別問題

まず初めに楽天モバイルのオススメポイントはポイントがたまりやすい事です。

利用すればするだけ、楽天から手元にメールが届くので情報を入手でき、いろいろなポイントやニュースなどもを把握できます。

お得なプランなども自分に合った形を選べます。

今まで使っていた他社のものだと使いすぎ、または逆に物足りなさがありましたが。

楽天モバイルだと自分の使いたい時に好きなだけ使えます。

料金などもプランで調整できるので、安心して利用できます。

本体の問題でなくカスタマーセンター最悪。教育がなってなく、まったく間違ってる説明をされた。操作をしても進まず、かけ直すと、その方法だと無理だと言われた。おかげで、時間を長くとられ、結局無駄になった。