辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
1,228件中 1123〜1132件目表示
口コミ抜粋
低評価
-
- 通信速度が遅い！（MVNO回線）
-
「ドコモ回線」という触れ込みでしたので、安心して契約しましたが、通信速度がムチャクチャ遅いです。千葉県内でも、東京都内でも、時間問わず。 引用：https://minhyo.jp/rakutenmobile
-
- 店舗もカスタマーセンターも対応が悪い！
-
カスタマーセンターに質問の電話を入れたところ電話が込み合っていて、やっとかけることが出来たが（中略）内容をちゃんと把握できるように教えてくれない。 引用：https://minhyo.jp/rakutenmobile
-
- 修理対応が遅い＆修理に出すと何日も戻って来ない！
-
とにかく修理が遅い!!! iphone7の画面が割れてしまったので修理に出したのですが、25日も返ってこなかった。 引用：https://minhyo.jp/rakutenmobile
高評価
-
- 料金が安い！
-
月額料金を色々調べてみたのですが、他社よりも若干安い楽天モバイルにしました。 引用：https://minhyo.jp/rakutenmobile
-
- 楽天ポイントが貯まる！
-
楽天カードがある場合は楽天市場などで利用できる「楽天ポイント」の還元率がアップするので、楽天を中心に買い物をしている場合には非常にポイントが貯まりやすい 引用：hhttps://minhyo.jp/rakutenmobile
-
- 実店舗があるから安心！
-
楽天モバイルは近所に実店舗があったので、格安SIM初心者でも契約しやすかったです。難しい設定は全てスタッフにお願いしたので大手の携帯ショップと同じような感じでした。 引用：引用：https://minhyo.jp/rakutenmobile
都心部壊滅
auから移転。
※良かったトコロ
月々の支払いが大幅に減
楽天ポイントがアップ
※悪かったトコロ
電話はオリジナルアプリでかけないと安くならない
通信速度が鬼遅い
都心部では通信は壊滅です。
もう一台のスマホはuqモバイルで、au並みに繋がってるけど
楽天モバイルでは通信エラーが続出。
夜中でも人通りがあるところでは圧倒的に繋がらないどころか、通信エラーが続出。
電話オンリーで考えないと、LINEすら厳しい時がある。
参考になりましたか？
サポート体制最低最悪
サポート体制話にならない。
ゴールデンウィーク完全に潰れました。
電話は繋がらない、チャット？は連絡してもシカトで返答なし。
ビジネスとして成立してないだろ。
参考になりましたか？
回線の問題？
使い物にならない。
なぜここまで評価が高いのか謎ですね。
新回線や新々回線の回線の違いで速度が違うのかな？
去年の秋に契約したが新回線でした。
安いけど使い物にはなりません。
調べものも出来ないし、マップもズームするとだめ、ツイッターの画像は見れない。
お昼時ではそれが顕著です。
お勧めは出来ません。
参考になりましたか？
通信速度が遅くなった！?
私の感じた事ではありますが、2018年春ころから高速通信モードに切り替えても低速より少しましになるくらいで、動画が途切れ途切れでしか見れなくなりました。どうしちゃったのかな…
料金は安くて良いと思います。
参考になりましたか？
店舗での応対が最悪！西荻窪店
契約で店舗に行ったが、説明はイヤイヤ。
店員の態度は悪い。
人の新品のスマホはスマホの台があるにもかかわらず、机に直接おく。
もっとちゃんと説明してくれと言うと、金額が安いから仕方がないという始末。
そのくせ、他の店員は暇そうにしている。
天下の楽天モバイルが聞いて呆れる！
他の激安会社はもっと親切。
普通のサービスを受けたい人は絶対にやめた方がよいと思います。
参考になりましたか？
気になるQ&A
参考になりましたか？
控えめに言ってごみ
対応地域内だが、満足に電話できないレベルでつながらない。
あまりにもつながらなすぎて、SMS認証もまともにできないレベル。
ハリボテ商売もほどほどにしろよ。
タグ ▶
参考になりましたか？
参考になりましたか？
楽天モバイル契約しスマホ購入したが繋がらない 途中で切れる
ネット繋がらず。通話途切れ 契約してから一週間ほどなのに使えず。
他社から乗り換えたことを後悔してます。こんなに使えないなら商品返品または返金してもらうことが出来ないのでしょうか 解約を無償でできないですか なんでこんなことで悩間ないといけないかと思うと腹がたちます。解決する方法はないですか教えてください。
参考になりましたか？
補償の勧誘がうざい
端末補償の勧誘がひどい。メーカーの補償で十分。不要なものを押しつけてくる。最低利用期間で辞めたいと思う。
参考になりましたか？
気になるQ&Aも見てみる ▶
