楽天モバイルの口コミ・評判 113ページ目

HTCのカメラが故障したので、HTCに相談したが､初期設定をするように言うだけで､らちが明かず、楽天モバイル店舗に行って来ました。しかし、購入時と同じ横柄な態度で、機種変をしきりにすすめるだけ。もう楽天モバイルは、つかわないほうがいいと思った‼️

契約時に説明してくれた人が知ったかぶりであれこれ説明したあげく、契約時の特典についても十分な説明がなかったため、損な方の特典を選んでしまった。
おまけに、SIMロック解除の話もなく、契約したキャリヤで手続きをすることになった。
まともに説明出来ないなら、指導者が付いて欲しい。

安いのはいいのだが、通信が遅すぎる。
というか通信出来てないと言っても過言ではない。
併用している０SIMよりも遅い事が多いので
使いものにならない。
悪質なのは、アプリなどのスピードテストでは良い数値が出るが実用では激遅な点、恐らく画像や動画で通信を絞っていると思われる。

移行を考えている方には全くおすすめ出来ない。

通信速度遅すぎ こんなんじゃなにもできない
なんでこんなん続けてるのか不思議なくらい
はよなくなれ

他の検証サイトにもあるが、アプリなどによって速度制限をかけているのか不自然なほど通信が遅いものがある。通信が返ってこないので使い物にならない。
google検索の速度測定やアプリの速度測定でも2mbpsでていても全然だめ。chromeの検索はサクサク

チャットの問い合わせがあるのは良い。
オペレーターの対応は丁寧。
要望などに対応してくれるかは別問題

まず初めに楽天モバイルのオススメポイントはポイントがたまりやすい事です。

利用すればするだけ、楽天から手元にメールが届くので情報を入手でき、いろいろなポイントやニュースなどもを把握できます。

お得なプランなども自分に合った形を選べます。

今まで使っていた他社のものだと使いすぎ、または逆に物足りなさがありましたが。

楽天モバイルだと自分の使いたい時に好きなだけ使えます。

料金などもプランで調整できるので、安心して利用できます。

本体の問題でなくカスタマーセンター最悪。教育がなってなく、まったく間違ってる説明をされた。操作をしても進まず、かけ直すと、その方法だと無理だと言われた。おかげで、時間を長くとられ、結局無駄になった。

カスタマーサービスの対応が悪すぎ。契約したら最後会社と全くコンタクト取れず、問題があっても全く対応なし。なるべく早く解約したい。

対応が最悪という口コミが多数あるのは納得。
何度か銀座店に足を運んでいますが、いつ行ってもやる気があるのか無いのか、全体的に店員の対応悪過ぎ。
やりたくなければ、辞めればいいのに。
話し方から接客から、上から目線な感じで気分悪い。
大手参入するなら、教育をきちんとしてから参入するべき！！
店員としてマジあり得ない。

確認したい事がありがとうございます、電話するがSMSで送ってきてチャットするが、話しが解決にならず、契約した時にポイント還元があり2ヶ月経ってもポイント還元にならず、やっとの思いで電話番号を知り、聞いてみると、支払い遅れがあるとポイント還元はできませんって言われた！そんなの聞いてないって言うと、webに載ってますのでの対応で、なんでもwebって責任逃れしてるみたい‼️