ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 通信速度が遅い！（MVNO回線）
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「ドコモ回線」という触れ込みでしたので、安心して契約しましたが、通信速度がムチャクチャ遅いです。千葉県内でも、東京都内でも、時間問わず。 引用：https://minhyo.jp/rakutenmobile
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- 店舗もカスタマーセンターも対応が悪い！
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カスタマーセンターに質問の電話を入れたところ電話が込み合っていて、やっとかけることが出来たが（中略）内容をちゃんと把握できるように教えてくれない。 引用：https://minhyo.jp/rakutenmobile
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- 修理対応が遅い＆修理に出すと何日も戻って来ない！
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とにかく修理が遅い!!! iphone7の画面が割れてしまったので修理に出したのですが、25日も返ってこなかった。 引用：https://minhyo.jp/rakutenmobile
高評価
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- 料金が安い！
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月額料金を色々調べてみたのですが、他社よりも若干安い楽天モバイルにしました。 引用：https://minhyo.jp/rakutenmobile
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- 楽天ポイントが貯まる！
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楽天カードがある場合は楽天市場などで利用できる「楽天ポイント」の還元率がアップするので、楽天を中心に買い物をしている場合には非常にポイントが貯まりやすい 引用：hhttps://minhyo.jp/rakutenmobile
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- 実店舗があるから安心！
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楽天モバイルは近所に実店舗があったので、格安SIM初心者でも契約しやすかったです。難しい設定は全てスタッフにお願いしたので大手の携帯ショップと同じような感じでした。 引用：引用：https://minhyo.jp/rakutenmobile
料金は安いが
料金は安いが速度が遅すぎて使えないことが多い。サポートは最低で嘘の回答が多い。いきなり新自社回線サービスを延期したり､事業がいい加減で信頼できない。
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動画は、、
基本的にそんなにつかわない。
朝夜など急に1M以下になって 動画等見るのにストレスだった。来月から制限なくなるので期待している
引っ越し時に回線つながるまで定額2980なのはよかった。
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単純に高い。
よく調べもせず、よく楽天を使うからとこちらで契約。
ネットは見ないので0GB通話1250円プランに。
あとで他に３００円安いところを見つけました…
１年縛りが解けるまでに、せめて0GB1000円以内のプランができなければ確実に他へ移ります。
他に比べ遅くて制限も厳しいのですから、せめて安さだけでも勝負になる程度までは下げていただきたいです…
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解約時にトラブル
通信速度がちょっと遅すぎな気がします。既に別の激安SIMに変更しておりますが、思い返してもやっぱり遅い(~_~)
解約もメンバーズステーションから行ったはずなのに解約されていないらしく4ヶ月程使っていない利用料金を請求されました。
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気になるQ&A
通信速度が遅くてぜんぜん繋がらない
全く使い物になりません。
安くてもこれでは意味なし。
契約時に５Ｍじゃ足りないかと思ったけど使い切れません。
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最悪
疑問、問い合わせがメール等入力するも内容がそぐわないと却下され受付無し。問い合わせ電話番号がない。
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安かろう悪かろう
もう2ヶ月以上も開通できないでいる。1年無料キャンペーンに騙されてはいけない。タダにはそれなりの理由がある。絶対契約しないことをお勧めする。
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通話履歴欄が突然消滅
着信に折り返したくても履歴が表示されない（そもそも履歴欄が無くなった）
やむなくＮＴＴの履歴から発信すると、楽天電話が使えない。
Ｒmobileで問い合わせ(11:58)するもいまだ連絡なし、
乗り換えの時期かな。
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ダメだこりゃ
動画全く見れません。スマホ機能ほとんど使わない方向けです。
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