タマホームの口コミ・評判 11ページ目

契約前までは熱心なのですが、契約した途端 態度が変わる
担当なのに進捗状況が分からない ローンの打ち合わせの日の連絡が来ない こちらから連絡すると忘れてましたの一言
カーポートと物置は他の業者さんを進められ 直接連絡取れとの事
3ヶ月点検でもこちらから連絡をしないと来ない
換気扇フィルターを頼んでから半年後にやっと物が届く
信頼して建てたのに残念な事ばかりでオススメしません

タマホームで契約しましたが、色々な打ち合わせの議事録を取らない上に話が軽いと感じていました。案の定、言った言わないの問題になり、担当者とは話にならなかったので店長と話をすることに。ある程度寄り添っていただけるのかと思っていたら大間違い。私たちはクレーマーとして扱われ、『金融機関の融資手続き』や『電力会社との交渉』は契約外だから我々に文句を言われても困るとのこと。これまで担当者からは『一切の手続きはおまかせください』と言っていたにも関わらずです。
どんな教育されているのかわかりませんが、顧客に寄り添うという姿勢は一切なく本当に残念な人たちでした。もちろん契約は解除する予定です。皆さん、ご契約までは本当にいいことばかり言いますが、くれぐれもお気をつけ下さい。

営業が糞すぎる。はんこをおす時は説明するがそれ以外の説明はほぼなし

7時すぎにいきなりピンポーンとチャイムがなり出ると連絡もなくいきなり営業がそこに立ってました。そう。大好きな判子をもらいに。前もって一本電話するのが普通でしょ。

電話してといったのに三週間経っても連絡なし。店長に連絡するように言っても連絡なし。

契約の判子をおした瞬間に雑な扱いをされる。
釣った魚に餌はやらないという感じ

絶対にタマホームで建てない方が良いです
自分は本当に後悔してます

引渡しの時にスリッパをはかずに家の中に上がってるし、クリーニング済みと言っておきながらほこりだらけ。
壁紙ははがれてる。便器にキズあり。バルコニーに穴が空いてる

客をなめるのもいい加減にしろよタマホーム

家を建てて2年目

アフターの対応はいまいちレスポンスが悪いが、定期的に点検に来てくれるし、何より北海道の極寒のなかでも家が暖かく暖房費も安い

安かろう悪かろうの家ではないからこそ実現できる、性能とコスパの優れた家

北海道ではダブル断熱を謳うハウスメーカーが多い中、タマホームは外断熱のみだが、
家全体を覆う外断熱のおかげで躯体も冷えず家の中は快適

うちはトリプルガラスで無い点や引き違い窓の導入で冷気の入る隙はあるが、−20度の外気の中でも家は暖かい

欲を言えば床暖房があればより快適だったかもしれないが、トータルコストを考えれば文句は無し

今年の3月に引き渡しでした。
契約工期は2月20日。実際の引き渡しは3月20日。
工事担当の不手際。知識のなさ。対応の悪さが目立ちました。
基礎もボロボロでゴミだらけ。建て方前にあまりにも酷いので自分で掃除してしまいました。
建て方後も大工に打ち合わせした内容が伝わっておらず現地で自分で指示を出す始末。

工期が間に合わないので契約変更してくれと営業にいわれ印紙代を請求されましたw

外壁は中国人の職人がやっつけ仕事。汚れが酷く新築に見えません。クレームを出して引き渡し後に足場組んで貼り替えさせました。

私自身建築工事に携わる仕事をしていますがこんなに酷いと思いませんでした。とにかく最低です。値段だけで選ばずに良く検討されることをオススメします。

契約を決めた理由は展示会で一番良かったのがタマホームだったから。最初は思い切り予算オーバーの見積りを提示されたけど色々要望を言ったら、予算内の内容を提案してくれた。何より営業マンが終始笑顔で柔軟な対応をしてくれたことが気持ちよく、アフターフォローもきちんとしてくれそうだと思った。

何の知らせもなく我が家のフェンスブロックに赤でバッテンマークを記されてました。後日隣地工事が始まりましたが挨拶はありませんでした。記されたバッテンマークは後に消す約束でしたが3ヶ月経ちましたがそのままです。作業員さんは感じ良かったですがタマホームの方々は挨拶無視で感じ悪かったです。

新築で家を建てたのですが、引き渡されて確認すると違う扉が付いていたり、ワット数の違うコンセントが付いていたり大変でした。
しかし、最悪なのはその後からでした。契約され取れればどうでもいいと思っているのか、連絡の約束を守ってくれず何ヵ月も放置は当たり前。
一部登録住所がタマホームが間違えて届けてあって、変更するにも言い訳ばかりで謝罪も無く、間違いだらけ。市役所から貰う必要書類代金も何故か私達が負担して店舗まで持ってこい、と。すごく迷惑掛かっているのにあそこまで開き直られると悲しくなります。
こんなことを１年もやってますが、本部も含め対応最悪です。
検討されてる方は他社を検討された方が後々辛い思いも少ないと思います。

タマホーム熊本支店でモデルハウス見学の予約をして
実際に見に行きました。
担当者が不在との事で、女性スタッフにモデルハウス案内をしてもらい、別のスタッフが途中から合流し商品内容を説明する形でした。
驚いたのはここからです。
①自分たちよりも営業マン2人が先に座ってる。
先にそそくさと座ってからこちらへどうぞと誘導されました。
そんな営業HMに限らず見た事ありません。
②名刺を渡されず。
途中で合流した男性はなんの自己紹介も無しに
話を説明し始めて、最後まで男性の名前はわかりませんでした。
③肘をついて話す。
対面での会話で常に机に肘を付いた状態で終始話されたました。もう内容が入って来ませんでした笑

この３つがあり、
まず契約前の顔である営業さんがこんな所では
建てたくないと思い、1回目の見学で完全に検討から除外しました。

追加工事の見積もりをお願いしたら、2週間以上経過してようやく返事が来ました。
家の仕様について問い合わせしたら、１ヶ月以上返事がなくて、再度問い合わせして2週間ほどして、ようやく返事が来ました。
もっと早く対応してほしいです。