いい話ばかりじゃ、わからないから。
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ウェブ予約来店3万円キャンペーン
住宅展示場に行きたかったので丁度3万円クオカードプレゼントキャンペーンがあったので予約
来店確認のメールもらいました。
当日近くに行ってパーキングの確認をしたかったのもあり予約の〇〇ですと連絡したら、お断わりのメールしてますとの事。
予約来店確認してますよ?と聞いたら下に注意書きで細かお断り等もありと描いてますとの返答。
予定をつけてもらって夫と行ったので、スゴく怒られました。
断りのメールはOKメールから少しおいてから来ていたので選別していたかもしれないですし、本社に連絡したらシステムでそうなってます、注意書きありますでした
この会社は、こういうことする所です
タダで3万円は渡さないでしょうが、前に見に来た事があるような情報のある人にお金渡して断りにくくするためのキャンペーンかな?と思いました
気をつけてください
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後半が雑
客寄せの時、設計段階では丁寧にやってもらっていた気がしますが、契約後、ギリギリになってからの確認やサイン、やり取りも遅くなり、その割には急かします。1ヶ月くらい引渡し予定日が遅く伝えられていたのに、ギリギリになって、1ヶ月早まりました!それまでに諸々の契約や銀行での振込などが数回。仕事を休まなければならないのに、大丈夫かの確認もなく、日程を確定させてきます。とにかく早く建てて終わらせたいんだろうなという印象です。これではアフターも心配です。外構や保険など他にお願いできることは他でやりたいと思います。
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嘘つき営業
以前タマホームで契約しましたが◯◯時に伺います、◯日に伺います、土地を見つけます、しかし全然約束を守らない。
その後も連絡が無いのでこちらから連絡すると××は入院してます。
有り得ない対応だったので契約解除しました。
こちらから契約を解除したので約款に書いてある通り10万円は払ってくださいと連絡があり営業所に行き所長と話し合いになりましたが担当は居ない(来ない)話し合いの途中で所長(やたらに若かった)は約款に書いてある通りなので払って下さいと泣く……
結局払いましたが印紙代やら手間、時間を無駄にしました。
最終的に違うハウスメーカーで建てましたが正解でした。
本当の話です、今でも考えると腹がたちます。
あの営業が居るかどうか分かりませんが呆れた会社だと思いました。
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信用に足らない会社だと感じた。
全社一斉の「22周年フェア」で来場特典でクオカードを進呈とあるし初日と言う事で妻の予定をキャンセルしてもらい伺ったがアンケートで個人情報を書かされたあとは資金の話と購入見込み度の査定をされるだけで見込みが低いと判断されたのかモデルハウス内の案内もなかった。
当然広告でうたってた来場特典のクオカードなんてのもあるわけもなく。
フェアと銘打ち大々的に広告をしたにも関わらずその通りの対応も出来ないのだからもしタマホームに決めても購入後のアフターサービスなんて全く期待出来ないと判断しました。
家の購入には信用できる会社選びが大切だと実感しました。
沖縄
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とても快適な住まい作り
夢のマイホーム購入に予算が少なかった我が家なのですが、とても良い快適な家が完成し、大きなトラブルもなく満足しています。アフターケアもかなりしっかりしてくださって助かります。先日2年点検があった際、忙しくて連絡を返すのを忘れていたにも関わらず、きちんと連絡して下さいました。また、外壁などの手入れの仕方なども教えてくださいました。担当の営業さんもとても熱心に熱い方で、この方から家を買いたいと思いました。タマホームにして良かったです。
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大安心の家?
タマホームは最悪です。
家を建ててる時から建具の色が違っていて 全部変えてもらい入居日が遅れた事で値引きで話しはつきました。
1年点検で 1人で来られ ほとんどの部屋の天井と壁の境目がひび割れてる事を伝えると 一階の背がたう所だけ修繕し また来ますとそのままの状況です。それから 少し経って洗面所の床下からポタポタと音がし水漏れがある事を連絡したら 一階まで(洗面所風呂は2階)漏れてないんですね また連絡しますのまま半年以上経ちます。もう少しで2年目の点検があるのでその時まで またないといけないのですかねー
タマホームは 絶対オススメできません。
大安心の家っ? 安心できないです。
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安さはウソ!後からの追加請求が当たり前
タマホームのやり口は最初に安く見せ、仮契約を急かす。手付を入れた時点で手付は返ってこない。後から後から当たり前のように高額な追加請求を出してきます。担当者は平気で嘘をつくし普通に上から物を言いキレてきます。外構工事、給排水工事は紹介会社となっているが理解ができない。この紹介会社の追加請求が高い高い。タマホームは当たり前のように追加請求を出してきて結果安くもなく高すぎる!それとクオカードは仮契約しないとくれません!タマホームには絶対気をつけましょう‼︎
宮崎
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ボツ扱い
以前カタログ請求したことがあり、来店したことがありました。
今回別件で相談したいと思い来店すると
以前の顧客データをもってきてそこには(ものもらい)と
(ボツ)と記載がありました。
そのようなデータは見せるべきでは無いと思います。
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トラブルが多すぎデス
昨年、建て替えで利用しました。価格の面から、大体「大安心の家」に誘導されますが、屋根材、外壁材、内装材、浴室や台所に至るまで指定されており、選べるのは色のみで自由度はほぼありません。後は、営業マン及び現場監督が忙し過ぎて現場は下請や指定工事店任せで、連絡が悪いのでトラブル続きデス。未だ解決していない問題がありますが、店にわざわざ出向いて説明したにもかかわらず、2ヶ月になろうとしていますが、回答がありません。安いのには、安いだけの理由があるのです。タマホームを選んで後悔しています。
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総合的にはお勧めできない
性能:金をかければそれなりの性能の家は建てられるが、下請けの質が悪いので他社と比較すれば見劣りする性能。良くも悪くも最終的な値段次第。
設計提案力:設計提案以前に私の場合は担当の態度が悪かった。まずタバコの匂いをプンプンさせてるうえに、質問しても答えられない。既に私たちの接客中にもかかわらず自分の顧客が来たためほったらかしにされる。
選択自由度:普通。他社と変わらない。
アフターサポート:皆無。まさに売ったもん勝ちの薄利多売商法の典型のようなもの。
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