いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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アフターケアは不誠実
建築自体は全く問題なく、丁寧な対応で満足。築後約一年で書庫の本棚の設置を頼んだら、のらりくらりの対応で依頼してから2ヶ月もかかってようやくできました。なんでこんなに時間も経費もかかるのか納得いかず。連絡もこちらがメールしないと返答せず、担当の不誠実さに呆れました。建て替え予定の知人二人には別会社を勧めることにしました。
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真摯な対応がピカ一!
数あるハウスメーカーの中でも、特に低価格層の会社に絞り何点か見積もりを取りました。
その中でも、タマホームさんは特に対応が良く、担当者さんが真摯に向き合ってくれていると感じました。
見積もりを依頼した土地は狭小で難しい物件しか建てられないのですが、さまざまなご提案をしていただき、丁寧な対応だけではなく確かな知識と実力も感じました。
また、けっして高価なものではないのですが、季節感のあるお土産などをいただけるも嬉しいですね。
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タマホームを検討している方
他の方々が仰るとおり、営業、監督共に当たり外れはあります。ただ、他のメーカーでも当たり外れはあります。又、施主側の間違った認識で営業や監督をダメ出しする方も見られます。これも他のメーカーの口コミを見れば同じ事が起きています。
家は営業90/100点 監督70/100点でほぼほぼ満足する家が出来ました。勿論、グチもあります。
引き渡し10日前位に壁やタイル、外壁建て付け、床、等などの傷や汚れなど、膝をついて目を凝らして確認作業をして、補修、手直しをして頂き、ほぼ完璧な状態でした。
家は満足出来きました。
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態度が悪い
新築を検討するのに、住宅展示場で色々と情報収集しようと行きました。
最初にタマホームを予約していましたが、アンケートを記入して話が始まると、年配の男性担当者はこちらの事をあまり聞きもせず
「何にも分からないなら来ない方がいい。ある程度考えて色々決めてから来ないと話す事もないし意味がない。」
と頭ごなしに上から言われ即終了。あまりの対応にビックリしました。
その後他のメーカーさんに行くと親切に色々と説明してくれました。
タマホームはすぐ家を造る人しか相手にしないのでしょうかね?
しかも肩書きも主任とやら。
そんな人が主任とは…タマホームの印象は最悪です。
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展示場内1番最悪でした。
予約をして行ったのですが、前の人がおしてたのかスタッフの方が出てきたと思ったら、暫く玄関先で案内もなく待たされました。
待ってる間、見学していたのですが担当の人は側に来るなり注文住宅希望なのですが、建売ばかり勧められました。
最後まで立ち話で名刺も渡されませんでした。
途中で、次の方が来るからと言う理由で強制的に終わりました。
ずっとタマホームの見学したくて、やっと行けた日だっんですが、このような対応で呆れました。
ヒノ○やグループの方は凄く親切な方で、建てる時はそちらにお願いをします。
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アフターサービス
タマホームで住宅を購入しました。その理由は低価格の割にしっかりした構造だからです。
実際住んでみて感じた事は、強めの地震でも全く問題なかった事です。安いから耐震性が劣るという事は全くないと分かりました。
一番いいのはアフターサービスです。トイレの調子が悪い時電話すると、その日に修理に来てくれました。
また、タマホームの方から「ここの調子はどうですか」などとよく気にかけてくれますし、アドバイスをもらえます。そういう気が付かないところを教えてもらえると、お客は恩を感じ、人に伝えたり何かしら恩返しをしたくなるものなのです。
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営業が最悪!武蔵村山支店の若めな営業!
営業が最低レベルです。武蔵村山の支店に行きましたが、説明が全然ない、こっちが質問しても「土地によったり、キャンペーンの時とかもあるので〜」と言い切らない曖昧な答えばかりで、で?結局は?って返事ばかり、声が大きいだけで意味の説明ばかり話され全然話が入ってこない(笑)何個かHM行って検討中でしたが、タマホームは絶対ないわと思わせる天才の営業マンでした
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アフター担当者の対応について
アフター対応に来た人が常に上から目線で話すしこちらの話もまともに聞いてくれなかったので不快感を感じたし、常にタバコくさかった。
今後2度とうちに来てほしくない。
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常識のない元請
近隣挨拶なし、仮囲い養生なし、時間も関係なく夜21時過ぎても平気で音出し作業してる。当然現場監督も居ない。
本当に近隣の方々迷惑してます。
こういう酷い元請施工業者で家建てられてるのは施主は知らんでしょうな。さっきも注意したけどどうにもならん。タマホームに電話しても担当者が分からんと言う。次は警察だな。
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知識が非常に豊富
タマホームを選んだ理由は、自分の兄がタマホームで働いているからです。他のハウスメーカーより信用できるし、少しでも安く家を建ててくれたので助かりました。兄が実際に担当者になってくれたわけではないのですが、担当になってくれた人も知識が非常に豊富で、「どうすれば税金が安くなるか」や「年収などからここまでの金額を借り入れできる」など、自分たち夫婦がまったく分からないことを色々と教えてくれました。マイホームは一生ものなので、タマホームはお客さん目線で物事を考えてくれ、いい担当者に当たってよかったと思っています。
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