ホットヨガLAVA/ラバの口コミ・評判 109ページ目

まず設備がしょぼい。
シャワーとドライヤーはあるが、その後化粧するスペースがない。レッスンの後、そのまま出かけたくてもメイクできる所がないので結局１回家に帰らないといけない。
ロッカーも狭いので、ロッカーを使う人の順番待ちが発生している。
なにもかも期待はずれ。
契約しなければよかった。

銀座本店ですが、有料の水素水が個人的には飲めないほど臭く、マットからも強い異臭がしました。表向きはきれいにしてますが、よく見ると不衛生。水素水については他の方が指摘されているのも見たことがありますが、スタッフも笑って流すだけで、改善するつもりはないのではと思ってしまいます。

コロナの件で対応がひどすぎる。
まず、電話が繋がらない。
問い合わせメールしても返答なし。
コロナ感染が不安で休会したいと伝えても自分たちの営利目的しか考えていない。
もしLAVAからまたコロナ感染者出た場合はどうするかきいたところ、それは電車でも移るし仕方ないとの返答。
少しでも、感染者を減らすために休会したい人は休会させてくれても良いのに、対応が酷すぎます。

問い合わせ繋がらないのにコールセンターは有料、返答に何日か時間がかかる。

外出控えるようになどの警告発令されていて世間は自粛モードにも関わらず解約するのにも休会するのにもお金を取ろうとする。

終息がいつかも分からない状況で休会費をはらい続けるのも意味がわからないし

心ある対応すればまた状況が落ち着き次第、再入会しようと思えるのに、ここぞとばかりにお金回収するところが会社としてどうかと思います。

事務処理能力がかなり低いと思います。
契約を交わす自覚を持ってもう少ししっかり事務手続きしていただきたいです。
電子上で契約したのち客側に渡す紙面を以って一緒にダブルチェックすべきです。
ミスが3回もありました。そして話す相手が変わると言うことがバラバラです。
プログラムも気に入っていますしスタッフのみなさん愛想もよく優しい方々なだけあって非常に残念です。

退会もできず、店もしまってるのに３月、４月と引き落とされ、我慢ならず口座引き落とし停止してきました、
２６日までだったら、２７日止められるとのこと。
必要以上のものを払ってるので、引き落とさたぶんも返してもらいたいぐらい。

ぶんどれるだけぶんどってやろうという悪徳経営者です。常識はずれも甚だしい。

インストラクター、店舗の皆さんも同様の扱いをされているんだろうと、気の毒にさえ思えてしまう。

近くにあるスタジオではいつも同じスタッフによる同じレッスンが多く感じます。
だんだんつまらなくなってきてしまいました。
新しくイントラさんがはいりこれまで他店のイントラさんが来てやっていたレッスンが受けられると期待していたけどそのイントラさん他店への出張レッスンが多いみたいで(レッスンの幅も広いし感じよく出来るイントラさんだから引っ張りだこみたい)不在が多くがっかりしています。
もうひとつ、声の大きいおしゃべり好きなある会員が更衣室にいる日はリラックスどころか疲れます。
でも凄く感じの良いイントラさんの存在に癒されています。店長さんみたい

ラバの福岡ウエストコートオープンの時は本当にいいと思いました思いきり汗もかき先生達も上手なかたばかり今となればヨガに種類もたいしたことなく下手な先生がいるファンばかりつけてあせもかかなくヨガをした気持ちにならなく逆に申し訳ないけど行きたくなく他の店舗にいってる状態しかも真ん中の時間帯もほとんどなく違うヨガにかえようとおもってます

この状況で営業しているところがあるのがもう有り得ません。
また休会、退会に伴う料金が公式のHPでもかなりわかりづらく、システム上休会したい会員も一旦満額引き落とし次の月に返金とか不安でしょうがないです。
しかも退会手続きは店舗でしか対応してもらえず、この状況で店舗に行きたくない、そもそも店舗が開いてない。
インストラクターさん達は明るく優しい良い人が多かっただけに、運営のやり方が残念でなりません。

コロナ騒動の2月から1度も行っていないのにお金だけは、しっかり取られる。連絡も通じなくて、どうやって休会や解約するのか全く分からない。
自粛の中、解約したいなら店に来いとか本当、あり得ない。
商品も提供してないのに勝手にお金だけ取るって問題では？
まして、自粛要請している方々の言う事を聞いてるのにお金が取られるってどういう事？

ラバは国や知事さんより権力を持ってるのですか？
お客さんよりお金を選ぶ企業なのでご注意を。