ホットヨガLAVA/ラバの口コミ・評判 15ページ目

ホットヨガを始めるつもりで体験に行きました。
施設もキレイで、インストラクターも愛想もよく、対応も気持ちよかったです。
しかし、体験後、入会の手続き等のときに、スターターセットという当日買えば安く購入できるセットがあり、それを必死に売って来ました。いちばん安いセットにしようとすると、マットもあったほうがいいですよーマットどうします？？みたいに横にいたインストラクターさんからも声かけられ、断りづらい感じでした。また、マットのレンタルがあることなど一言も教えてくれず、帰ってからインターネットでそれに気づき、ショックを受けました。なかったらどうするの？みたいなかんじだったのに…
レンタルあるんやんってかんじでした。インストラクターの方々みなさん感じもよかったので、なんか、一気に嫌な気持ちになりました。
せっかく入会したのにこんなもやっとしたまま始めるのも嫌だと思い返却に行ったら、クレジットでの支払い分は、不良品以外の返却はできないですと。
そんなことは説明されていないし、まっとのレンタルの情報も教えてもらえてないし、とても不信感でした。
ヨガ自体はとてもよいと思うので、始められる方は、そういったところ気をつけて、いろいろ確認してから購入とか決められたらよいと思います。

キャンペーン適用時の解約違約金の説明が曖昧でした。とりあえず入会させることが最優先だったのでしょう。
店舗移転に伴い解約しましたが違約金25000円がかかりました。せめて移転の話を事前に欲しかったです。

入会説明はとても上手ですが、レッスンの質はイマイチです。

スタジオは、土日の混雑時は手も十分に伸ばせない詰め込み用です。

友達と体験レッスンを予約してましたが…
事前電話がきました。日程の確認だけかと思いきや
そこから入会の見込みが無いと分かった時点で
そういうお客様はちょっと…と言われ
開始時間前後で1時間ずつ時間を取るようにとのこと。
当日入会の意思を、強く求められると共に
他店の体験も希望しているなら今回ではなく1番最後にしてほしいと。
話をしていたのがインストラクターだったので
憤りを感じキャンセルしました。
友達のところにも電話連絡がありましたが、
15分くらい長々と話があり勧誘の強さが半端なかったとのこと。

許可なく勧誘はコンプライアンスに反します。
消費者庁へ連絡

ワンコインで体験レッスンを受けて、そのまま入会しました。
店舗によると思いますが、設備は悪くありません。清潔感があります。料金体系も、まあこんなものかな。個人的には週2、3回、1レッスン1000円切るぐらい通うことができればお得だと思います。
以下、気になった点。
まず物販営業に非常に前のめり。「一番人気はこちらのセットです」とか言いながらガンガン進めてきます。マット等一式セットで購入したのですが、マットはスポーツ量販なら1000円ぐらいで買えるな…というような代物です。
レッスン前後に摂る健康補助食品もガンガン進めてきますが、職業柄、こういうところでボロく儲けてるんだろうな…というのが透けて見えるので、丁重にお断りしました。
また、スタッフ＝インストラクターについては、どうも経験が浅いというか、恐らく素人さんがlavaに入社して、lavaのためのヨガを覚えたんだろうな、という感じです。以前通っていた結構大手（恐らく競合他社）の名前を出しても、知らないようでした。
ヨガにハマったというより、lavaのマインドに共感してインストラクターやってるのかな、穿った見方かもしれませんが。挨拶が妙にハキハキしているところとか、話しかけるとき必ず生徒さんの名前を付けるところとか、いわゆる「宗教」のニオイを感じたり。
もちろん個人差が大きいと思いますし、中上級者向けクラスにはそれなりの先生もいらっしゃると思います。
小さい子がいるワーママとして、通いやすさとそこそこの料金体系からしばらく続けてみようと思いますが、物販のノルマ厳しいんだろうなあとか、lavaマインドを信奉していないととても続けられない職場だろうなあとか、レッスンの良し悪し以外のところがやたら目に付いたというのが第一印象です。

コロナ対応が悪すぎ！なのにそれも気にしない人は通えてる中、2月に入会お得なコースのはずがコロナで通えず、わかりにくい休会制度もころころ替わり、休会フォームも入れず、やっと休会できたと思ったら何の手違いか確認もできず、確認画面がやっと出たと思ったら休会に無ってなくて？？？期限は過ぎてますとの事。
コールセンターはつながらず、店舗にも繋がらず、5/9からの休会受付画面は夜にやっと入れたが、色々な手続きがわかりづらくてストレスになり、くくりがあるから辞めようと店舗に行けばややこしい計算と、全て一度引き落としてからの返金で不安しかない。

続ける前提で休会もせず頑張ってたのですが辞めるとなったら続ける前提の安いプランが全て裏目に出て一番高い金額からの違約金¥25000を支払いました。

同じプランで入会した友人は¥0休会をしていたので、コールセンターでは違約金¥25000と言われてたのに、計算式で計算し、お店でそれを強めに言ったら¥16000からまだ休会費用も引いてもらって激安違約金で退会出来たようです。

¥0休会をしていて今から辞めようと思ってる人は必ず自分で計算してから違約金確認してね。
普通に辞めるだけしか言わないと¥25000になっちゃいます。
根性あれば休会費用も粘れば期限過ぎていても返してもらえる人がいました。

同じプラン同じ入会時期なのに、何をどうすれば安くなるのかは運と言われ、私は運が悪かったのか。そこは運ではなく良心的に対応して公平にして欲しいな！

スタッフさんは概ね良い人だし、ホットヨガもとても気持ちの良いものなのでコロナさえ無ければくくりがあっても多分ずっと続けたと思います。

でもコロナが怖く休会費用も払い続けながらくくりだけ先送りになるストレスを無くすために¥25000なら安いわと思えるくらいの疲労感を与えてくれたラバ、安いプランには落とし穴があると教えてくれたラバありがとう良い勉強になりました（笑）

夏から半年程通っています。他の口コミにもある様に、勧誘が強めで、体験入店時に入会しないと登録料が発生するため、体験は入会するつもりで行った方が良いです。入会時にウェアやヨガマットなどのセット購入も勧められ、自分のマットとラグが欲しかったので購入しました。後から気づきましたが、紹介での入会特典やその後のスタンプラリーでもらえるポイントで充分購入できたので、焦って買う必要はなかったなと少し損した気分です。
現在はフルで複数の店舗に通ってます。メインの店舗は、良くも悪くものんびりした雰囲気で、商品購入の勧誘は全くありません。レッスンも初心者向けのばがりで、そのうち物足りなくなり、近隣の他の店舗に足を運ぶ様になりました。そちらは、スタッフの方々が非常に明るい雰囲気で、レッスンも豊富で施設も充実してる分、帰り際に私の情報（購入履歴や保有ポイント)をチェックして、セールストークをばんばんしてきます。恐らく教育が徹底されているんだなと思います。
のんびりな雰囲気のメイン店舗はスタンプラリーの特典があっても、向こうから何も反応ないし（他の店舗では帰り際にスタッフが受け取ってない特典をチェックして渡してくれます)、退店時の挨拶がない時もあるし、店舗によって大分雰囲気が違うと感じます。
勧誘やセールストークを断るのが苦手な私からすると、サービスが少し悪くてもメイン店舗ののんびりした自由な雰囲気もそれなりに気に入ってます。

１０年近く通っている者です。教室は２つに通っていました。
①ラバで売っている商品（サプリや健康食品、クリームなど）の価格設定がおかしすぎる！
はじめて売り出すのに、６０％オフとかあります。定価の設定があきらかにおかしいです。
②スタッフは明るい笑顔も素敵ですが、言葉遣い（丁寧語）がおかしい！あと掲示される張り紙の丁寧語もおかしい！
③退会やプランの変更等の手続きは教室に行かないと出来ないようになっており不便である。
④レッスンの後、毎回アンケートが送られてくる。インストラクターや他のスタッフを評価させるのである。答える方からすると、うっとおしい。一層良いレッスンにするための名目だか、社員の評価用でしょ？　こういうアンケートで高得点のインストラクターはうわべだけ（八方美人的）ってのが多い感じがする（全員には当てはまらない。本当に良いインストラクターもいると思う）
⑤１０年前と比べて。　インストラクターは前の方が確実に良い人がいた。ＣＭもやりだしてるから儲かってるのはわかる。金儲けをするシステムで会員の事は考えてないと思うことが良くある。何故やめないのか？　そりゃ、割り切ってるからです。ホットヨガは確かに気持ちいい。でもラバとラバの商品と冴えないインストラクターやスタッフは好ましくない。また、ホットヨガと比べてそれ以上によい運動が思いつかない。

これから通われる人へ、　ラバはお勧めじゃないけどホットヨガはいい。納得して通えるか、あなた次第です。

体験入学後、入会を決めたのですが。
まず、入会後すぐに物販の売り込みがすごいです。
よくある、何点セットで￥●●-お得！という売り込み方法です。
また、入会後　6か月間はいかなる理由があっても休会ができないようで
月額を払わされることになりました。
入院（手術）が必要になり2ヵ月間ほど休みたいことを説明をしましたが、
休会はできないと言われ一番安いコースに変更を余儀なくされました。
その上、コース変更の手続き費用として、1,000円請求させれました。
YOGAレッスンだけを考えるとコースもたくさんあり通い続けたいなと思っていましたが
融通が効かず、心ない対応にうんざりしました。
また、2か所通い放題のコースも選択する店舗によって、月額費用が異なるようで
前もっての説明はなく、後から説明をされるので注意が必要です。
物販販売もかなり押してくるので断ることが苦手な方は気を付けてください。
この機会に退会しようと思います。

8年ほどして通っていましたが、前はフリーダイヤルですぐオペレーターが予約やキャンセル、その他の問い合わせ対応していたのに、今は有料で、しかもなかなか出ないです。どんどんサービスが悪くなり利用しにくいので、自分がヨガはすきなので、したいなと思うときだけ入会して、何度かやめています。スタッフも入会の方への力の入れようはすごくて、入っているものに対する心使いは減る一方なので、更衣室も常連気取りの方の会話でうるさいので、本当に最近は使いにくくなり完全にやめました。全国的にするのはいいですが、通っていきたかったので残念ですね

料金も安くはないし、商品も買って当たり前の様な対応をするインストラクターもいます。グイグイ押してきますが考えときまーすと軽く返すと、えっ？どうして？何を考えるの？と言われたこともありますが、こちらもそれは流す感じで相手にしていないと、向こうもそのうちあまり積極的に話しかけて来なくなりました。

会員の中には、古くからの会員で後から来て印を無視してすごーく近くにマットを敷いてくる人もいました。結局印通りにマットを敷いている私が最終マットをずらしてバランスを取るなど不愉快な思いをすることもあり、色々不便を感じることはありましたがマイペースに現状に納得して通っていました。

今回のコロナウイルスの件でも、私にはまだ縛り期間があり3月は休会できるものの、4月からは休会できないとの事。
こちらとしては、縛りの期間が休会した分伸びてもいいので今は休会させて欲しい(もちろん休会費のことも承知の上で)100歩譲ったつもりでしたが退会料25000円を払っての退会か通い続けるしか選択肢がないとの事。

誰かが損をしなくては仕方のない時期とは思いますがあまりにも選択肢が少なすぎると思います。

子供のスイミング教室(そこそこ大手)では、大変融通を効かせてもらったり、友人のスポーツジム等も色々対応がされております。

こんな時くらい解約費用を責めて半額にしてもいいのではないかと思います。今回25000円を支払って解約しますが、他のヨガスタジオでも色々口コミを見ていると良い対応がされていない様なので、ヨガ業界は経営に余裕がないから他の所の様な対応が出来ないのだろうなと思いました。

次、何かあったときはこの様な苦情めいた口コミが出ない様頑張って欲しいと思います。