
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 体験レッスンで強めの入会勧誘がある
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無料体験当日終了後考える間もなく入会の説明。当日入会でないと入会金がかかるということでうまい話に流されたまま入会してしまいました。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- インストラクターの質が低い!
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新人インストラクターさんなのでしょうか?先日のレッスンがひどすぎ。左右の指示が逆、ポーズとばす、指示自体がわからない…。周りを見ると、みんなわからず、みんながキョロキョロ。きちんと教育してからレッスンを受け持たせてほしい。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- 人気のレッスンはスタジオにぎゅうぎゅう詰め!隣の人や壁にぶつかる
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ヨガスペースに対して生徒数をぎゅうぎゅうに入れるため、体を気持ちよく伸ばすことができません。周囲の人や壁に当たるし、目の前には他人の足裏…使用するヨガマットは一般的なサイズより小さく、自分のマットを持ってくるなら切って使うようにと言われました。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- 食品やヨガグッズの売り込みがある
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食品を勧めてきたりだとかとにかく勧誘が多い。使用するロッカーにも商品の宣伝がびっしり貼ってありちょっと見ていてうんざり 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
高評価
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- 体験レッスンがある!
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ワンコインで体験レッスンを受けて、そのまま入会しました。店舗によると思いますが、設備は悪くありません。清潔感があります。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- インストラクターの質が高い!
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レッスン内容も、ずっと続けている方と初心者が一緒に参加していても、偏りなく指導してくださるし、流れや説明がとてもスムーズです。講師の方も何名もお会いしましたが、どの方も優しく穏やかです。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- プログラム数が多く、自分に合った時間や内容で予約できる
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LAVAは9時頃~21時頃まで約1時間半ごとにプログラムがあるので、決まった時間に通えない人でもとても参加しやすいです。また、ネットで簡単に予約・キャンセルが出来るので、気軽に参加できるのが有難かったです。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
オペレーションミスが多すぎる
無料トライアルで入会したフリーフルコースから月4回コースへの希望をしていました。
荻窪店へ通っていたのでその旨を伝えたらライトフルコースから月4回コースへの変更は手数料がかからないと言われ、一度ライトフルコースへ。案の定行けない日々が続いたのと引っ越しをしたので中野坂上店へ行くも、それは手数料がかかるといわれもはや解約してもいいかと思って聞いたらそれは荻窪でやってと言われ、悩んでコールセンターに連絡したら最初の契約でまだ解約できないと言われ忘れていた私も悪いですがなぜ中野坂上の方は教えてくれなかったのだろうと不審に思いました。とりあえず4回コースへ変更の為再度行きクレジットカードを使えると聞いてたのでカードで払おうとしたらそれは無理と言われ、私が悪かった点も多いですが、ミスオペレーションが多すぎて無理です。時間を無駄にしました。入会しなければよかった。
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退会
キャンペーンで入会しましたが、なかなか好きなレッスンがなく、月謝ばかり支払ってたので、退会の手続きに行ったところ、
2年間続けるという約束での入会ですので、途中で退会される場合は、25,000円お支払いが発生します。との事。
ラバはやばいです!入会を考えている方は気を付けて‼︎
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レッスンの内容は良い
先日体験に行きました。
レッスン自体はとても良く、インストラクターの方も優しく、続けたいと思い1年縛りで契約しました。
ただ、物販と当日入会の勧誘はかなりすごかったです。断れない方にはおすすめしません笑
当日入会前提ならば充実した体験になると思われます。
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退会手続きが出来ていない
9月ごろにコロナの影響で通えなくなり店舗に行って
大会手続きの処理を完了させてきました。
今月分までは引き落としがあるとのことだったのですが、
通帳をみるとプラスで2ヶ月続けて引き落としが。
問い合わせると、スタッフのミスで退会手続きが白紙に
なっているということでした。控えは残っていたので
退会手続き済みということはすぐ判明しましたが、
なぜかあと3ヶ月分引き落としがかかるということに。
毎月その都度返金されると言われたので全ての返金手続きが
終わったら連絡をもらうことにしました。
ですが、返金手続きが終わる月を1ヶ月すぎても連絡がこず
またこちらから問い合わせるハメに。
電話がなかなか繋がらなかった為メールで問い合わせ
数日後に謝罪の連絡を頂き、処理が完了しましたと言われました。
その次の日、最初の1ヶ月分がまだ返金できていない、と
店舗からまた連絡があり、また返金を待つことになりました。
もう本当に意味がわかりません。
店舗側のミスなのに、返金されるとはいえ
余分に引き落としを3ヶ月もさせられ、
毎月記帳をした際の確認もさせられ、
なのに店舗からの連絡はこない、店舗に直接連絡もつかない、
完了したと言われたのに1ヶ月分返ってきてない、
なんてどうなんでしょうか?不信感がすごいです。
コロナが落ち着いたらまた通う予定でしたが
もう行かないだろうな、と思います。
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毎回高額な商品のセールスがあり、怖い
LAVAの入会期間の縛りなし、3ヶ月6000円/月のコースに入会しました。
毎回洗脳されるように高額な健康食品(5万円の酵素ドリンクやヨガグッズ)のセールスをされ、怖くなり、1週間で退会を決めました。
レッスンの後に必ず、酵素ドリンク(ヨギーニフード?)の試飲とセールスがあり、またレッスン前の10分ヨガでもヨガをせずに酵素の話を永遠にされ腹が立ちました。わざわざ10分前に行ったのに損した気分です。
強気な気持ちでいる時は、セールスを断れそうなのですが、気持ちが落ち込んでいるときや疲れてる時に強引なセールスを聞くと買ってしまうと思い退会を決めました。
月のお月謝だけでも高いのに、+αで21日分15000円の酵素ドリンクを売るなんて信じられません。私は20代の女性で、教室には同い年の女の子が多く見られるのですが、そんな若い子に高額な商品を強引にセールスするなんて、会社の経営方針を疑います。
今思えば体験&入会の時もおかしかったです。
お店に初めて行くと、1000円のドリンクセットのセールス(コラーゲンドリンク、??ドリンク、パウチのドリンクの三本)を勧められました。純粋に体の変化を感じて欲しければ、ドリンクを飲ませるなんてことはしないのではないでしょうか。
また体験レッスンが終わったあと、薄暗いスタジオに1人残され、講師に入会する前提で10万円のヨガグッズの購入を勧められました。以前他のヨガスタジオに通っていたことがあり、ヨガグッズは一通り持ってると言ったのに、強引に進めてきました。体が暖かくなるジェル6000円なんて高すぎです。
10万円のセットを買わないといえば、1万円のヨガセットを進めてきました。
これを買わないといけないならヨガをしないと言うと、あっさり引き下がりました。
ヨガマットも無料で貸出しているのに、それを一言も言わないなんて不親切です。
普通レッスンを始めて徐々にグッズを買い足すのがホントなのではないでしょうか。
コースも1番高い16000円のコースを進めてきました。私がキャンペーン6000円/月を言うと、しぶしぶそのキャンペーンのチラシを見せてくれました。
インストラクターの先生から強引にセールスされるので、先生のことを尊敬できずレッスンにも集中できません。先生の笑顔が嘘くさく感じます。
受講生のことをお金としか考えてないと思いました。酷すぎます。
コロナ対策をしてると言っていますが、この前行った時スタジオ内がぎゅうぎゅうでした。立って手を開けば隣の人に当たるくらいでした。
またレッスン後にスタジオを清掃していると言っていますが、新規入会者の勧誘はレッスン後のスタジオで行われており、掃除が出来ずに次のレッスンが始まってることも何度も目撃しました。
ロッカー室などの室内も1度も消毒している姿を見たことがありません。
新規入会者は水素水をサーバーからついで飲むのですが、水素水サーバーも不衛生です。
水素水ボトル(ペットボトルのように直飲み)の飲み口を直接引っ掛けて、水素水を注ぎます。
飲み口を拭いているところを見たことがなく不衛生です。
こんなに酷い会社だと思いませんでした。
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気になるQ&A
支店名は割愛しますがとにかく衛生面に不安あり
身内と一緒に予約して体験レッスンを受けてきました。長いけどこれから体験受けられるかたには役立つかも。お時間あるかたは読んでください。
今回は通常レッスンにはない【年に一度しか受講チャンスがない】とかおっしゃってましたがREFAのカッサのツールを使ってリンパの流れを良くすると言う内容の体験をwebから申し込み、受講してきました。
まずレッスン数日前に予約確認の電話がかかってきたのですが仕事中で電話に出られず、着信履歴に電話をかけ直すも対応時間外のメッセージ。留守電には「のちほどおりかえし~かけ直しと言いたかったのか?~します」としかたがないので待ってましたが再度かけてきたのはレッスン当日の受講3時間前ぐらいにせまったタイミングでした。
これまた仕事中でしたが持ち物確認かなと思ったので手を止めて電話に出ると「きょう入会申し込みするのにクレジットカードや通帳が必要なので持ってくるように」と。
体験レッスンも受ける前から前のめり過ぎてびっくりしましたし、すでに家を出ていますので急に言われても通帳を普段持ち歩いてないので「まぁええか」と聞き流し。
「集合時間は案内したよりも45分前に来て欲しい」と言われたので「なんのために?」と尋ねると着替えとレッスンの説明とのこと。そんなにかからんしと首をひねりながらも、
実際に言われた時間ぐらいに到着しましたが「遅かったですね。体験のかたですよね」と喧嘩上等な迎え入れ。
「いらっしゃい」も「お待ちしてました」も抜きにいきなり遅かっただと?は?言われたように早めに来てるけど?
さらに入るなり検温も消毒もなしにアンケートに答えさせられ、ペアで受講した身内がタブレットの操作になれておらずまごまごしていると「時間がない!はやくして」と叱責。
急かされロッカールームへ。
着替えとタオルを渡され指定のロッカーを開けると中からぷーーんと嫌なにおい。
ロッカー内もそうですがロッカールーム全体が常に生乾きのくっさい匂いに包まれている状態。
「げ。このロッカーに荷物いれたら上着とか匂い移るんでは?」とびびりつつダッシュで着替え。スタジオに向かおうとしたら結局ここで数分待たされて。まだレッスンが始まらない。何をせかしたのかもはや意味不明。
さっきアンケートを書かせてきたときに、レッスン前後に食べる補助食品を売りつけてきたスタッフとヨガのインストラクターが同一人物。
なるほどレッスンを教えるだけじゃなく自分の枠の生徒を確保するための営業もやるってことか。と、理解。
ペアでレッスンに申し込んだが、わざわざ離れた場所にマットを指定されてレッスンがスタート。
げげ。スタジオ内もなんとなくくさい。
衛生面が非常に不安。マットに座ったらリファのカッサが配られて、しっとり濡れてるし消毒してない気がするし気持ち悪いから拭きたかったけどスタジオ内に除菌シート持ち込めず、仕方ないのでタオルで拭いた。
👆それで思い出しましたが施設に入ったときに検温も消毒もすっ飛ばされたのですが、いま思えばアルコール消毒そのものがおかれてなくて、自分で持ち歩いてるアルコールで消毒しました。
タブレットやら貸し出し用着替えやタオルの入ったバッグやらいろいろ触るというのに。このご時世に対策してなさすぎて不安になる。
レッスン開始後は衛生面のみならずイントラの慣れてなさにも不安を覚えた。というのもわたしは5年目ですと挨拶していたはずなのに、レッスン中はずっと下を見ていてなにかなと思ったら印刷されたマニュアルを凝視しながら進行。もうここの時点でレベルが知れたので笑ってしまいました。
レッスンが終わった後は汗をかいたまま全身ぐっしょりの状態でかなりの時間スタジオ内に待たされて担当イントラが再登場。
しつこい営業を開始。何ならレッスンよりも長尺。
2年縛りのプラン/1年縛りのプランと勧めてきて首を縦に振らないとわかると「もういい加減これで申し込め」とばかりに3ヶ月の通いやすいプランとやらを勧めてきた。
ホットヨガ自体には興味もあったがここでダメ押しの要らん一言
「あなたのO脚も3ヶ月である程度直せますよ」
はぁ?まったくO脚じゃないわ!
どっちかってゆうとおまえのほうが5年もやってるくせにO脚やし姿勢悪いわ!
ということでわたしも身内もなにも申し込まずに、
営業が長すぎて引き留められたのでシャワーも浴びることができずに
「営業時間あと10分だからはよ着替えて帰って」と捨て台詞・・
すごいな。あっぱれ。こんな失礼なところに会員がついていることにいちばん驚いた。みんな強引に押し切られて3ヶ月だけ入ったのかな。。。
とにかく残念、お粗末な施設でした。
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ヨガに集中したい!
ホットヨガ大好き!子供が大きくなったので再びラバに通いはじめました。
通ってる教室は狭いですが、レッスン内容大満足です。毎回楽しみにしてます。
ただ、サプリの勧誘が多いです。
水素は気になって購入しましたが、正直何も感じません。そこに今度は痩せるサプリ。
早く帰りたいのに出口で捕まり延々話されると、せっかくの癒され気分が台無しです。
何かノルマでもあるんでしょうか?
先生たち皆素晴らしいインストラクターだと思います!
レッスンに事務作業に大変だと思いますが、笑顔で頑張ってます。
ヨガをしたい人たちにはそれだけで十分、サプリいりません。あんまりしつこいとやめちゃうと思います。
気持ちよくヨガに集中させてください。
よろしくお願いいたします。
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キャンセル対応 オペレーター
関西では18日の地震等で気分良くないのでスマートフォンでキャンセルをしました。
その日は2本続けてレッスン予約をしてました。
1本はキャンセル出来ていてもう1本が出来ていないとメールが届きました。
こちらには、キャンセルをした5分後にメールが届きましたがLAVAにはキャンセルがもう1本出来ていないと言うことで来月から予約が1本づつしか出来ないと。
LAVAに電話をしても、キャンセル出来ていないと一方的です。
一番高いコースにしてる意味ないし電話対応も子供と話をしてるみたいです。
会社を大きくするには人を育ててからにして欲しいです。
その間に他のヨガスクールも地道に力を上げてますよ!!
インストラクターは皆さん愛想も良く言葉も上品で元気があるのに電話対応が最低レベル。
もっと電話対応や大人の対応して欲しいものですね
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勧誘が怖かった
熊本上通り店に無料体験に行きました。インストラクターの方は少し不自然なほどものすごい笑顔で、受付の方はあまり愛想がない感じ無料体験だから来たのに、ついて早々クリームや美容サプリの勧誘が長い。
レッスン自体はわかりやすく楽しめましたが。レッスンが終わると体験できた私だけスタジオに残され、2人きりでインストラクターより入会を勧められます。少し怖い。正直、今日は体験だけで、家に帰りゆっくり入会について考え、始めてみるのもいいかなーと考えていたのですが、今日入会しないと入会金が5万円以上かかると言われ、ここには絶対通わないという気持ちに変わりました。
ちょっと今日は...とにごすと、「あんまり入会は考えてない感じですかね?ちょっと汗かきに行こうかなーみたいな感じだったんですか?」といわれ、早く帰りたい気持ちでいっぱいでした。
入会者を増やしたいのは、それはそうでしょうけど、あまり印象がよくなく逆効果の様な気がしました。笑顔だったインストラクターさんの本性を見てしまった様な。
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熊本
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危機管理全く無し
1年間小手指店でヨガを続けていますが、レッスンは好きです。人が密集しているとストレスを感じるため、昼過ぎの人のいない時間を見つけて通っています。若いスタッフが多く、頑張っているのだろうと思いますが、事務面ではしっかりしていません。今までたいがいのことは見てみぬふりをしてきました。しかし、今回のことは犯罪の臭いがぷんぷんします!
内容は、「更衣室でのスマホ利用です」。数回スタッフにお願いしていますが、注意するのが怖いのか、明らかにスマホ使用している人がいるのに、スマホ操作してる人は見当たりませんでしたと言われました。おそらくスマホ利用されてる方は、ラインやニュースなどの閲覧で悪いことしてると思ってないように感じられますが、スマホの先に裸の人がいるような状況は絶対におかしいと思います‼️ 壁に背中を当て、人に向けてスマホ利用。何やってるのかさっぱりわからないし、簡単に画像が流出できます。カメラを使っているかどうかでなく、これって最低限の常識だと思っています。組織運営として欠落してます。私は、来月には退会予定(危険な所には通えないため)ですが、早期に対処しないといずれは捕まりますよ(盗撮容疑)! スタッフに数回話しても改善されないし、口コミにて公開することにしました。私に対してのコメントは不要なので、更衣室でのスマホ使用撲滅運動にきちんと取りかかってください‼️
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