ホットヨガLAVA/ラバの口コミ・評判 25ページ目

急にスクリーンレッスンになったり、物販の営業がレッスン3分前に始まります。また、電話がまったく繋がらなく基本的に忙しい方が会員になると細かな変更がしづらいです。自動的ににお金が引き落とされていきます。

昨年2020年、レッスン中はマスクを外してもいい、終わった後はシャワー後、マスクをつけて退出ください、と書いてあったのでその通りにしていましたが、レッスン後すぐ、かなり強い口調で、マスクしていただけますか？とスタッフに声掛けられました。そこまで気にする割には、皆さんマスクを床に直接置くし、マスクを付け替えないし、汚いなという印象でした。マスクケース必須にするなり、スタジオの往復とはマスクを変えるようするなりするなら納得はいったのですが…。
その後レッスン中もマスク着用になりましたが、あの時の対応が残念で退会しました。物品もポイントが使えないものも多く、高いです。レッスン内容はよかったけれど、家の近くにあるならともかく、電車乗ってまで行かなくていいかな、という印象です。

ラバを退会した際にスタッフさんからレッスン一回無料券いただきました。
会員じゃないお友達を連れてきても良いとのことだったので友達と日程を合わせ予約しようと電話を差し上げたところ、
友達も会員でないと無料レッスン一回券は使えないとのことでした。
裏面には「lava会員さまではない方が同伴される場合も、webまたはお電話での予約が必要となります」との記載があります。
ということは同伴者は会員でなくても良いということですよね？と確認したところ「そうなんですが、申し訳ございません。同伴者の方にはお試し価格でお願いします」とのことでした。

ラバ自体はすごく良かったしスタッフさんもコールセンターの方も親切だったんですが書いてあることと言ってることが違うのが納得できません。
スタッフさんから無料券を受け取った時もよければお友達連れてきてくださいとのことだったので・・
お金を払うのは少額ですし気になりません。ただラバに受講するの友達と前々から楽しみにしていたぶんガッカリでしたし残念な気持ちになりました。

コロナが流行る少し前にネットで体験レッスンを予約したつもりでしたが、そのまま本入会の手続きまで進んでいたようでその日から会費が発生。コロナ禍になりあっという間にパンデミック…。
ヨガなどに行く世の中ではなくなりましたよね。
8ヶ月ほど過ぎた後に電話がなり、月額の費用が引き落としできてないので払ってくださいとの連絡。その額20万弱…
一度もレッスン受けていないのに！数ヶ月もの間電話もメールもハガキすら届いてないのに急に払えと言ってきました。
本入会をしたつもりはなく体験予約だと勘違いしてその後すぐコロナが流行り行ける状態でもなかったし、じゃあ今までなぜ引き落としの連絡をしてこなかったのかと聞いたら、規約なので払ってくださいの一点張り。支払わなければ法的措置を取らせてもらうとまで…。
仕方なく全額支払い。
数年後マシンピラティスに興味を持ち、系列のリントスに体験予約を取ろうとしたらブラックリスト扱いされていてお客様からのご予約は過去に料金未払いがあるので受付できませんと断られ、料金は全額一括で支払ったことを電話で確認してもらったら対応していたスタッフから謝罪の言葉ひとつもなく、ではサイトからもう一度予約をお願いしますと…。
ほんとにひどい経験をしました。
サイトから体験予約を取る場合、ちゃんと読まないとこの会社は落とし穴があります。
悪質すぎると思いました。

北大路店で当初、学生割引3か月無料という謳い文句で契約したのに、体験と契約後1回行っただけで、長く行く時間が取れず、知らずのうちにキャンペーンが終了しており、何んの知らせもなく、普通料金の23000円近く引き落とされていた。そもそも、店舗に直通の電話を置いておらず、東京に連絡してもかなり長く待たされ、ようやく繋がったと思い、事情を説明したら、その北大路の店舗で直接言ってくれと。
そもそも、電話を置いてないなんて登記のルール上ありえず、しぶしぶ北大路店へ行ったら、案の定、「今、辞めたら解約金が発生しますよ。もう一年続けられたら？」と。学生割引ならその可能性もありだけど、だれが通常料金で毎月23000円も払うねん！それで解約金は25000円で、10月の末に解約する旨伝えているのに、締め日が15日なので11月分も満額支払えって。体験入れて2回。11月に通うこともできるけど、そんな胸糞悪いとこにだれが行くか！「そもそも、キャンペーンがおわりますので、お早めにお手続きくださいの連絡もらえないの？常識として」と聞いたら、そういうことは行っておりませんだって。しかも、そんな大事なことをメモしてないそちらが悪いだって。
そもそも顧客管理してないの？お客様という認識が低すぎる。お寺でも何月何日法事ですので・・・の連絡あるわ。「顧客管理」絶対しているはずなのに、あえて連絡しない手段を取ってるのは悪意しか感じない。消費者センターにも連絡します。悪徳業者です。

適当な嘘ばかり言い、学生を騙して解約金をぼったくる。そんなとこで働いてて、恥ずかしくないか？親に堂々と言えるか？泣くぞ普通。

ホットヨガを数年前に体験した時はIRの説明も不明瞭でついていけず、狭くてシャワーも大変で疲労だけ強くなって帰った記憶があり前向きではありませんでした。でも、最近は精神的に疲れていて、体も長年の運動不足で負荷がかかるものは無理だと思っていた時にネットの広告でlavaに出会いました。近所にスタジオがあること、ほぼ手ぶらで無料体験できることから一歩踏み出しました。負荷のかからないレッスンを選び参加したところ、広くて明るいスタジオ、IRさんの誘導のわかりやすさ、汗をかいて十分に呼吸して体がスッキリする感覚、一気に病みつきに。更衣室も広くシャワーも十分たくさんありました。時間が許す限り予約を入れては通う毎日の中で、体が軽く、代謝も良くなりました！すっかり気に入って通っていますが、試しに行った他店舗にはガッカリ。スタジオも更衣室も狭く、シャワーも少なく...狭いところに無理やり作り込んだ設計ですかね。こっちに体験いってたら、多分今の私はありません。料金はライトとかだと店舗によって違うので吟味の余地あり。正直自分が行く店舗なんて限られてるし、フリーフルにまでしなくても十分だと私は思います...

コロナの影響が出始めてから退会者が増えたためか、痩せる商品やらサプリやらのしつこい勧誘が激しくなりました。何年も通っていたLavaでしたが、ずっとこれまでこのような勧誘には乗らず、ヨガだけをすることにしていたのですが、コロナ太りも気になっていたため、「塗るだけで痩せる魔法のジェル」なるものをやたらと勧められ購入。結局、なんの良い効果も得られませんでした。商品説明も誇大広告なので、サポート窓口に訴えてみたのですが、慣れっこなのか、まともな対応はしてもらえませんでした。このようなことで嫌な気分になるのは損だし、Lavaへの信頼も地に落ち、インストラクターへの嫌悪感で一杯になり、結局、Lavaは退会し他の商品販売のないホットヨガスタジオへ通うことにしました。ホットヨガ自体は自分に合っていればよい効果をたくさん得られると思いますが、詐欺集団化したホットヨガスタジオは害でしかないので、くれぐれも商品販売には気を付けた方がよいと思い投稿しました。lava会員の皆さん、気を付けてください。Lavaはこれまで経験したどこの会社よりも商品販売が悪質です。

50代を迎え、健康のために、身体をほぐす、ストレスの解放、純粋にヨガへの興味で、3ヶ月試しキャンペーンを見つけて入会。
いざ現地へ行ってみると、20代から50代まで幅広くいるのを見た安心感と、明るい雰囲気で第一印象は良かったです。そして担当のインストラクターの方も挨拶していただいたり、体験は楽しく終えました。
終わるとすぐに1人着替えもしないままスタジオに残され、インストラクターと2人きり、いきなりマットやウエアの販売が始まり、ここで買わないと、今日買わないと、この値段で買えない、また他ではこの大きさは売ってないから、などと、次々に断りづらいセールストークを並べられ、買いたくなかったのに、契約してしまいました。
その後ロッカーで若い子に声をかけ、やっぱりこちらでマットとか買ったんですか？と尋ねると、全然！高くて変えないから、Amazonで買いましたよ！と答えたのを聞いて、愕然としました。。受付の方に、一度保留にして帰宅してから電話で連絡とかダメですか？と改めて尋ねたのですが、いまだからお安いので、他では買えません！ほぼ皆さんこちらで買ってます、念押しされて、本当に理不尽な気持ちではありましたが、結局は購入してしました。
数回通いましたが、ヨガ自体はよいですし、インストラクターの方も良い方います。
でも、押し売り、サイテーです。
みなさん、こちらで例え入会することを予定しても、Amazonで、メルカリで、安く代替品が買えます！セールストークにだけは負けないでくださいね！

16才からラバは契約できます。
３ヶ月間のキャンペーンをしました。
高校も忙しくなったので、15日までに解約を済ませようと、保護者(契約時に署名した責任者)がインストラクターに言うと、
『本人でなければ解除できない』と。。
未成年で保護者が解除できないことを疑問に思いましたが、娘に解約してくるよう声をかけました。

これを、娘は忘れてしまい、
私はすっかり解約したものだと忘れてしまいました。

２ヶ月過ぎた頃、12600円が２ヶ月間引き落とされています。
この時点で、何の金額か分からず、
ラバの定期購入ではないはず。。と、
コールセンターに掛けましたが、繋がらない！
仕方ないので、メールで『この金額は何か』問い合わせましたが、返事が来ず10日後に、『こちらではなく、あちら(通販ショップ)へ問い合わせてください』でした。

契約状況とお金引き落としの紐付け管理ができていないと思いました。
10日後のお粗末な解答。
電話連絡もなく。

コールセンターに掛けました。
待ってる間もお金取られます。
10分待ちました。
→入会窓口はすぐに電話に出ます！
このサービスの差にかなり不快でした。

この電話の時点で、もしかしたら娘の解約が済んでなく継続されてるかも！
と気づきました。
それなら早く解約しなければ！と
事情を話すと、
『個人情報のため、一度本人からコールセンターに連絡して、同意を確認が必要です』と。

契約時に保護者もサインしているのに、契約内容を未成年に判断させるのかを聞きましたが。

『そういう契約です。こちらから娘さんへ連絡するサービスは行ってません。』

の一点張り。娘が不在だったので、連絡して、コールセンターにまた10分かけてお金取られて待って、同意したようです。

保護者に電話が掛かってきました。
(さっきコールセンターからは掛けないっていってたのに)

やはり、娘の契約が解除されていない事が分かりました。

この電話で解約してほしい！
お金は戻して欲しい！

どちらもできません。

保護者でも娘本人が契約者なので、サインが必要だと。

今月手続きしても、12600円×３ヶ月分のお金は戻ってきません。

親は一年以上ラバに通っていて、インストラクターともコミュニケーションとってるのに、
『娘さん、来てないけど大丈夫？』など、声も掛けられたはず。
契約の管理ができていれば、です！
保護者でも権限がなくあくまで本人が主体とするなら、16才の未成年に請求って成り立つのか。

契約であっても、声は掛けられたはず。
それもしない、できない管理体制。
そして、コールセンターの不親切な解答。
お金だけは取る。契約だから。と。
この終結を、コールセンターで本社担当者と話したいと言いましたが、ショップでやり取りするよう言われました。
支店へ尻拭いをさせる。

本当に気が重く、通っていないレッスン料金返して欲しいです。

ここ数日キャンペーン中なのか、物販の勧誘が物凄いです。

扉を開けた瞬間、ドアの前に先生に捕まり勧誘されている方が3名おり受付前混雑してました。

ドアを開け帰ろうとしている所を引き止めて、水素サプリ凄く良いので是非～と言っていて、生徒さん顔引きつってました。


入店処理が終わり、水を汲んでいた所、また退店処理待ちのお客さんを捕まえて水素サプリ猛プッシュ……

まだ在庫が家にあると言っているお客さんに、賞味期限が2023年までだから、沢山買っておいて、絶対必要なものだから～買わないと勿体ないです～私も買い足しましたよ～
……お客さんとっても嫌そうでした。


通って数ヶ月ですが、ここまで酷いのは初めて見ました。


そしてレッスン……開始前から商品の説明…
水素サプリの説明からの、今なら6箱以上買うとバームがついてお得だの……
レッスン前からテンション下がります。

ある時は、レッスン前にサプリを1粒づつ配り歩き、飲まされました……
終わったあと勧誘にあうかも……と考えながらのレッスン……
まったく癒されません。


レッスン後に先生が、貴重な時間を頂きありがとうございましたって毎回言うのですが、商品を勧誘され嫌な思いをする時間も私たちの貴重な時間です。
奪わないで欲しいです。

あと他にも、皆様が心地よい時間を過ごせますようにとか言いますが、勧誘されるかもと思いながらレッスンをしていても心地よくありません。


私は、とある商品を勧められ買いましたが(興興味はありました)、購入後なんにも聞いてきません。
普通、飲んでどうだったとか聞くものではないでしょうか？
売ったら売りっぱなしの精神にガッカリです。

数ヶ月レッスンを受講していると、同じ生徒さんをお見かけする事も多いのですが、そう言えばあの方最近見ないなぁ……と思う方がチラホラいます。
おそらく……ヨガは好きで続けたいけど勧誘が嫌で来なくなるのではと思います。

月謝も高いのに、何万もする商品を頻繁に買えないと思います。

お客さんを金になる木のようにしか思っていないのかと思うと、運営にガッカリします。

あと、個々の店舗で受けられるレッスンの種類が固定されているのか、他店の店舗で受けたことの無いレッスンを通っている店の先生がされていて……
じゃあ、こっちではなんでしてくれないの？と…
疑問です。

フリーフルにさせたいのでしょうね……
お金お金お金……
LAVAにはそういうイメージです。

ヨガとかけ離れていませんか？
ヨガが好きで通っている人にあまりにも酷いと思います。