ホットヨガLAVA/ラバの口コミ・評判 26ページ目

長く通っていたホットヨガスタジオが、引っ越しの為行けなくなり近くのラバ鳴海店へ体験へ行きました。自分のライフスタイルと合うか不安でしたがラバがどんな感じなのかも体験したく行ったのですが。
対応のスタッフが、入会は検討中とアンケートに答えたのにも関わらず入会ありきの強制的な口調で対応。再三わたしが検討中の旨を伝えても、今お得なので、キャンペーンでお得なのでと強引に入会を勧めてくるのですが、ラバのプランを知らない体験のお客への対応として最低最悪。

お得お得はそちらの意見
ラバの内容を知らないわたしからすると、
何と比較してどうお得なのか全くわからない説明でした。渡されるパンフには、スタジオが勧めているプランのみ掲載で他にどんなコースがあるのかもわからず不親切だなと思いました。
途中からはどうみてもわかる、イライラしながら説明してくる姿は酷かった。

そのスタッフは、どう考えても
お客目線の話ができていない。
そのスタッフの対応からすると
ラバ自体スタッフのノルマがきついのかな？とも感じた。

スタジオは綺麗で
レッスン内容も悪くなかったのに残念。

過去感じたことのない
すごく腹が立つ不快な対応でした。

ヨガが好きで一年ほど通ったある日、突然、あるハガキがきました。
『滞納により、退会となります』と。

調べたら、入金のタイミングが悪く、引き落としを２回失敗してたことがわかりました。

ハガキをもらってすぐ電話しました。

やっと繋がった電話で心から謝罪し、『今、振込します！』と言っても入金は対応してくれませんでした。
『5000円を支払ってくれれば、スタートできます』の一点張り。

もちろん滞納した私が悪いです。しかし、突然解約でなく事前に連絡一報してほしかったです。

それから二年、何度もメールで再入会キャンペーンのお知らせがきていたので、もう一度行ってみることにしました。

普通にネットからキャンペーン枠で予約ができて、特に事前のメールでも何もなく。

ラバに言ってみると当日に、『五千円お支払いいだきます』と。そして、『キャンペーンも対象にならないので、定額でお支払いいただきます』

もちろん条件が有るとは聞いてたけれど、5000円はいいとして、キャンペーンまで対象外にするなんて。

せめて一報くれればいいのに、、と思いつつ、泣く泣く帰宅しました。スタッフの方の対応も冷たくて悲しくなりました。

『滞納した人はもう来ないでください』といわれてるようでした。もちろんお金を支払えば通えると思うけど、不親切とも思える企業のやり方に疑問を持ち通うのを諦めました。

滞納はわたしが悪いので仕方ないですが、これから通う方に万一何かあって同じようなことにならないように、事実を書きました。

数か月前に退会しました。

教室や時間帯によるのかもしれないのですが、いつも決まった時間に通っているおば様たちが、狭～い更衣室で話す話す。

ロッカーは毎回場所を選べないので、(番号のついた鍵を渡される)着替え中の私を挟んで両隣でペチャクチャされたり。

一応途中からコロナ予防で更衣室での会話も控えて、となったのですがお得意様だからかインストラクターの方は注意せずでした。

インストラクターの方は、若い方は元気に頑張っている印象でしたが、年配の方は淡々と進める感じであまり印象が良くなかったです。
帰り際に物販を勧められて断ったときも年配のインストラクターの方に嫌な顔をされました。

途中からレッスン中もマスク着用となりましたが、ウレタンマスクの方が多く(というか実際ウレタンや薄いマスクでないと苦しい)
人数制限してるとはいえかなりの人数の教室で深呼吸スーハーしてるのが怖くなり退会しました。
ホットヨガは楽しかったのですが、ラバはもうないかな。

自宅への投函チラシでで、3ヶ月コースがあったので、
体験に行き、入会しました。
最初、違う一年コースへ勧誘や、
ちょうどキャンペーンだったので、物販の勧誘もありましたが、
「長く通うとダラダラになって通えなくなるから。3ヶ月しか通うつもりはない」と。
3ヶ月だけ集中して通いたい」と言いました。
マットは持っていて「ホットヨガ専用ですか？」とか、「ラグは持っていますか？」とか「加圧ウェアー」の良いところととか説明されたけど、
「3ヶ月、自分が持っているもので対応したいです」
と言いました。
それから勧誘はないです。
ただ、１日に一レッスンしか予約できないのと、
仕事中に空いた時間があっても、予約ができなかったり、
店舗によって違うのでしょうけど、
レッスンまでの待ち時間を過ごせるスペースがないので、
スポーツジムに通われている方は待っている間にマシン使えるけど、
それはないです。

ガッツリトレーニングしたい方はスポーツジムが良いのかもな。

翌日で期限が切れる商品券があったので商品を購入しようとしたところ、現金支払いのみでクレジットカードが使えず買えませんでした。それだけなら私のせいでもあるので良いのですが、それよりも前のレッスン後に商品券を使おうとした時、スタッフがずーっとお客様とくっちゃべって受付してくれず買えなかったのがあり腹が立ってます。私が商品の近くをウロウロしてたのもずっと待ってるのも気づいてるんだから、一回話すのやめてよって思いました。そして入会の時に商品を購入したときはクレジットカード使えたのに今回使えない理由もよくわかりません。使えない場合があるならでかでかとクレジットカードのシール貼るなよって思いました。今まで対応も良く満足してただけに残念です。お金が絡むことなんで、まぁいっかと流す気分にもなれず。

体験当日の勧誘は凄かった。まるで、詐欺勧誘のよう。入会しないと、帰らさないってぐらいの勢い。それも、一番高いプランに入らされる。スケジュール的に、月4回が限度って言うのに、フリー（一番高いプラン）に入れと。押されて入った私も私だけど。
1〜2ヶ月経って、やっぱり月3〜4回しか行けてないから月4回コースに変えると言うと、もう少し続けたら？4回コースの方が単価が高いから、と、マニュアル通り？に怒られました。
4回しか来れないと言っているのに、例え5回目来れたとしても、フリーより安いってわからないのかしら。それとも、ノルマに追われて、そんな単純計算すら出来ない環境に置かれてるのかしら。
レッスン内容-環境はまずまずな店舗なので、接客の研修をして欲しい。

登録せずに投稿したので、満足度⭐︎が変えれませんが、シャワールームが少なく、スタッフ、設備は⭐︎2つです。

1年前から通っています。入会時に高額なものを勧められて買ってしまい、後悔しましたが、推しに弱く自己責任なのでそれは仕方ないと思い気持ちを切り替え通うことにしました。
自転車で通っていたためラバ会員だとわかるように自転車に貼るシールをいただきました。しばらくして自転車がパンクしたため違う自転車で行きました。その旨を伝えるとあからさまに嫌そうな顔で今日はこれを貼ってくださいと違うシールを渡されました。そんなにおかしなことを言ってもいないのに不愉快でした。
また、年始からアプリの調子が悪く予約が取れないとクレームの電話をかけると現在システムエラーとのこと。宣伝の余計なメール送ってくる前にそのことをメールしてほしいと伝えるとアプリではなくてもホームページから予約できるからの一点張り。アプリがうまく作動しないのは、こちら側の問題なのかと思っていたので困りました。2年しばりのコースに入会したためあと1年通っていろいろと改善されなければ、退会しようと思っています。
レッスン内容は、大好きなので高価な物の勧誘と会社の対応が変われば通い続けたいです。レッスンの帰りは毎回清々しい気持ちになります。

千葉店 去年入会して、今年の5月頃辞めました。
妹と同時入会して、1人1個ずつ水素水のバックとマットのセットなどを買いました。
コースの契約の他に水素水の契約もしたのですが、妹があまり飲まないから契約をやめると言い出して3ヶ月くらいで契約を辞めました。
妹は水持参、私は持参するのが面倒だったので利用していました。
とろが、私が水をくんで更衣室で着替えてたら私の名前を大きな声で呼んで、○○様は契約してないので水は飲めません！と更衣室中に聞こえる声で言われました。
妹は契約をやめたけど、私は契約してますよと答えましたが、いえ！契約はされてません！とまた大きな声で…半裸のお客様に普通そんなこと言いに来ますかねえ。着替えが終わったら受付まで…と言うのが普通ですよね。この一部始終を見てた方多いと思います。
どうやら契約を辞めた妹の水素バックを使って私が水を飲んでいると思われたようで完全に疑ってかかってきました。
でも3ヶ月の間、何回も2人で並んで水をくんでたし、会員カードも渡してるのに、なんで今さら？！
万が一なにかの手違いで契約出来ていなかったとしても、なんで今まで気が付かなかったのかと不思議でなりませんでした。
しかも水素水バックは水素水を契約してる人にしか売らない決まりだと言ってるくせに、誰に売ったか記録は無いから確認出来ないと言われ、ますます信用出来なくなりました。
店舗のスタッフはもう話にならないと思い、本社のほうへ連絡、本社の方に対応してもらいましたが終始面倒くさそうに私の話に相づちをして適当に返事をしてるようでした。本社の人間がこんなだから店舗での対応が雑になるのだなーと思いました。
もう姉妹で退会を決めたので、さっさとやめたいと伝えると店舗での手続きが必要とのことで稲毛店で手続きをしてもらいました。
そこの店長さんは今すぐやめないであと2ヶ月してからなら、違約金かからないですよとA4の用紙に色々と計算をしてくれていました。最初から稲毛店にきてたら、あんなことはなかっただろうなぁ…と今でも強く思います。きちんと謝罪をしてくれたのも稲毛店の方だけです。

最近CMを見かけますが、見る度によくCMなんか流せるなぁと思います。入会させるだけさせてあとの対応が悪い所多いんじゃないでしょうか？せっかく買ったマットレスもタオルも腹が立って捨てました。2度とラヴァには通いません。
CMを見る度にあの時の怒りが蘇ります。
私と同じ目に遭う人がいるのではと思い、口コミに書きました。
入会を考えてる方はよーく考えてくださいね。

キャンペーン適用時の解約違約金の説明が曖昧でした。とりあえず入会させることが最優先だったのでしょう。
店舗移転に伴い解約しましたが違約金25000円がかかりました。せめて移転の話を事前に欲しかったです。

入会説明はとても上手ですが、レッスンの質はイマイチです。

スタジオは、土日の混雑時は手も十分に伸ばせない詰め込み用です。

無料トライアルで入会したフリーフルコースから月4回コースへの希望をしていました。
荻窪店へ通っていたのでその旨を伝えたらライトフルコースから月4回コースへの変更は手数料がかからないと言われ、一度ライトフルコースへ。案の定行けない日々が続いたのと引っ越しをしたので中野坂上店へ行くも、それは手数料がかかるといわれもはや解約してもいいかと思って聞いたらそれは荻窪でやってと言われ、悩んでコールセンターに連絡したら最初の契約でまだ解約できないと言われ忘れていた私も悪いですがなぜ中野坂上の方は教えてくれなかったのだろうと不審に思いました。とりあえず4回コースへ変更の為再度行きクレジットカードを使えると聞いてたのでカードで払おうとしたらそれは無理と言われ、私が悪かった点も多いですが、ミスオペレーションが多すぎて無理です。時間を無駄にしました。入会しなければよかった。