ホットヨガLAVA/ラバの口コミ・評判 26ページ目

最近、スクリーンヨガなるものを導入。
インストラクター不在だから、経費かかりませんね。
顧客満足度は残念ながらゼロ。インストラクターさんが自らのプログラムを開催してくれるのが、最大の魅力だったのにそれも減らしているのでLAVAのプログラムを繰り返しおんなじものばかり。飽きますけど。ぎゅうぎゅうにつめこまれ、芋洗い的な状況。不満しかないので、他社を検討中。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

ダイエットの為に
【良かった点】

早目の時期にマメに通えば痩せます
【気になった点】
皆さんおっしゃられてる様に、物販高杉、スカラウェアなどあるが、着ている社員余りいない。ノーブランド、無難なブランドを着ているイントラが多い。トップイントラがまず来てないのも不思議wスタイルがいい人もいるが、太り気味の人もいて、内容も個人差がある。コロナ禍あたりから、辞めてる先生、異動、他店舗へのヘルプが多く、立て続けに体調悪く休んでいる。ホームページなどあり、写真で、先生の感じが解りますが、修正などもあり、昔の写メの人もおり、かなり違う人もある化粧など痩せたり太ったり。正社員なのに、写真がない人も多いのはなにか意味があるのか？
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
田舎の方は選びようがなく、生徒さん達も物足りないかも。

500円体験入会より入りました。
1番最初の緊急事態宣言。世間が基本休みになりもちろんLAVAもお休み期間になっておりました。
しかし謎の事務手数料の決算。不当なレッスン料を引き落とされ、返金されずに勝手にそこから金額精算が行われておりました。
退会しますと伝えにいったところここでは対応できないなど、理解できない発言をされ問い合わせを行うと店舗での退会しか受け付けておりませんとの回答。
後日店舗に向かい退会しますとの旨を伝えましたが、ここでは〜と同じ回答を貰いました。話が全く進まないので退会ななにか問題があれば連絡くださいと言って帰ってきました。
そこから半年が経ちますが、連絡は来ずしかし退会出来ていないのか先日請求書が届きました。
もう対応する気も起きず放っております。とりあえず静観を見込む予定です。
こんなにコロコロと対応が変わる企業があるのかと疑問しか残りませんでした、
今後運動を行いたいと思ってもLAVAを選択することはありません。

これから、ここの体験受講をされる予定の方は、是非読んで下さい。

体験で行きました。勧誘が余りに執拗で、嫌になり、お断りしたのですが、その後もしつこかったです。

レッスン後に勧誘が始まるのですが、ホットヨガで、かいた大量の汗で、身体が急速に冷えて行く中、30分位、長々と勧誘されました。顧客が風邪をひこうが関係無い様です。その姿勢に顧客を思う気持ちなど毛頭有りませんでした。

レッスン後、腰痛がかなり酷くなり、整骨院に通いましたが、1週間経っても治りません。治療費を請求したい位です。健康のために行ったのに、逆に不健康になってしまいました。

初心者を指導するのならば、それなりの注意やケアは必要なのでは？

低価格を売りにしていましたが、大した指導もケアもして無いんだから、安くて当たり前。この程度なら、ネットの無料動画の方が、良心的で親切だと思います。全然、安いとは思わなかったし、むしろ割高。

金儲けばかり考え、勧誘には熱を入れるけど、本当に大切なのは、お客様の満足度を上げる事だと思います。

今は強引な勧誘で、客数を増やしてるみたいだけど、店ファーストな考え方を改めないと、いずれ潰れると思います。

最後に、体験受講予定の方、YESと言うまで、とことん勧誘されます。そこら辺を覚悟の上で、受講する事をオススメします。

キャンペーンで150円で体験ができるとのインスタを見て申込ました。手ぶらで替えの下着のみ持参と書いてありました。
実際行って見ると150円の他に施設利用料が別途2500円掛かりますと言われビックリしました。よく分からないドリンクにサプリ、ゼリーを買わされました。

体験後、1対1で勧誘が始まり今日だけの特別を強調されお得感を全面に出して来ました。元々入会希望だったので一番金額の安いものを購入しました。

今、入会して3ケ月めですが体験入会した時のIRさんとっても感じ良かったのに今は挨拶したりしなかったりと印象がまるで違うことに驚きました。他のIRさんも話しかけてくるのは勧誘ばかり。常連とは大袈裟なほど大きな声で話して、新入りなどには勧誘のみ。
ヨガで体質改善&ダイエットに成功しているので通い続けようと思っていますが最初の受付の時と帰りにロッカーの鍵を返すときが憂鬱で仕方ありません。

既に退会済みなので正直に書きます。
ワンコイン体験キャンペーン入会→年単位で通って諸事情あって退会しました。関西の地方某店舗に１ヵ所限定で通ってました。
やっぱり実際に通ってみると粗が見えてきてそこに冷めてしまったというのが大きいです。
ソフト面とハード面が噛み合ってなくて、大手でもこのレベルか…とがっかりしました。
私が通っていた店はインストラクターさんから事務担当の方まで全員親切で押し売りもほぼ無かったのに残念です。
本当に各種手続きやレッスンまで、こっちが恐縮するレベルで全スタッフさん対応良かったんですよ。そこを上回る不満が溜まってしまったことが本当に残念でなりません。


＞ソフト面で残念だった点
・料金と契約面の不明瞭さ
基本的にどのプランにしても割高になる仕組みになってます。
また、３ヶ月＋５ヶ月縛りがあるので簡単には退会できない＋とんでもなく高額な違約金。
怪我や病気でやむなく辞める人にも請求は必ず行くので、プランやオプションも含めて契約時に必ず確認した方が良いです。
プラン変更時にも変更料が必要で、契約を変える場合は締め日の１５日までに申請が必要です。

正直、何から何まで有料＆割高で、ここは本当にホットヨガ専門スタジオなのか…？と不思議に思うレベルです。
というかホットヨガ専門店なのに必須アイテムであろうアイテムがここまで何もかも有料なのはおかしくないですか？
水もタオルもそれこそヨガマットも借りる・保管に月額料金プラスでかかるって業界では当たり前なんですか？後述するハード面の不足部分と明らかに矛盾していますよね？

＞ハード面で残念だった点
・設備とアメニティの質・量ともに低い
メイク落としは泡タイプ洗顔料タイプ。コンタクトユーザーも多かろうにこれは使いにくい。コットンが用意されてるんだからウォータータイプが良かった。
汗拭きシートも個包装のおしぼり的なやつで、体を拭くにはあまりにも頼りない大きさと薄さ。
狭いシャワー室にはフックが１個ついてるのみ、物を置けるような棚も無し。レバーで一定時間しか流れないシャワーにイライラ。
（マジックテープを持って行って無理やりレバー固定して使いました！）

最も最悪・最低だと思ったのはロッカー。上下に分かれた細長くてあまりにも物が入らないロッカーとも呼びたくない代物！
靴を布袋に入れてロッカーの下部に入れるってだけで「うげぇ…」ってなったのに更にこの小さなロッカーもどきは驚きの狭さ！！
シャワーも更衣室も狭いのは我慢できました、でもこのロッカー未満の物入れ（笑）は我慢ならなかった…。
よっぽど自分でカゴでも持って行ってロッカー上スペースに盗難覚悟で棚置きしたかったくらい！
前述の通り「基本的に何もかも有料だから自分で用意してね♪」って言ってるのにこの低レベルな設備は明らかな欠陥です。
シャワー室には最低限の洗浄料すら用意してないくせに、何もかも有料だからみんな工夫して持ち込んで思案しながら利用してるのに
これは酷すぎるんじゃないでしょうか？
「お仕事前・お仕事後にどうぞ♪」なんて無理に決まってます。コート１着でほぼ埋まる物入れに仕事や普段の装備が入る訳が無いでしょう！
更衣室の設計に関わった人はヨガする女性は職場にヨガの恰好そのまんまで手荷物も無しに働きに行ってるとでも！？
ホットヨガに必須の着替えやその他の荷物もたくさんあるのに、あんな設備でなぜＯＫが出たのか設計関係者全員に問い詰めたいくらいです。
設備投資できるんなら、ここだけは絶対に改善した方が良いと思いますよ！

月額会員であれば必要なアイテム類が貸し出し無料とかだったら通い続けたかったですね。かさばる荷物減らせるもの！
希望をあげていくとキリは無いと思うけど、自分が支払ったお高めの会費・グッズ代金は何処へ消えたのか。
LAVAクラブオフなどの使うかどうかも分からない外部サービスに回してるお金をホットヨガを行う現場と設備方面に回してほしいですね。

長々と不満書きましたが、コスト面で結構痛いのにこのクオリティのサービス・施設にお金払い続けるのしんどいなーと思い始めてから決断まであっという間でしたｗ
気になってる人はまず現場を見に行って「設備・サービス・料金契約」をしっかり確認してからが良いですよ。
私のように後から後悔する人が少しでも減りますように。

今回の、このコロナの影響で、3月の臨時ゼロ円休会はしました。しかし皆も書いてるように、四月、の現在のほうが4/8時点で7都府県緊急事態宣言が出ました。先週、ラバのコールセンターに電話をし、四月は自己都合ではないのでこのコロナの影響、予防のための休会だからそれでもお金を取るのか？とスタッフに聞くと、上で決まったので、と平謝りのみ。

なにもならない。

どうすればお金を盗られずに済む？
あと、一年間、違約金25000円を
とるのもおかしい。日頃のプランも高すぎる。

五分前入室、遅刻不可、退室も不可と、様々おかしいところがある。
とにかく、緊急事態宣言後の今、
ただちに休会は無料にすべき！！！！！誰に言ったらいいかわからない。スタッフは、（インストラクター）は、常に下の名前で○○さんって呼んでくれるし、すごく明るくて良い雰囲気だ。私にもすごく良くしてくれるし店ではとても楽しい。しかし、本部は、
本当にお客さんのことを考えていない。
マジでお金をどんだけふんだくるかしか考えてないようにおもう。電話（コールセンター）
もつながらないし、店舗にも固定電話がないので不安がある。普段の忘れ物などの小さい用なども、店舗に電話できなくて、コールセンターにかけないといけないし、つながらない、料金かかる、ヤクザ商売としか思えない。どうにかして9日以降は、対策、対応してくれとおもう。
皆さんどう思いますか？
休会料金払いたくない。

他と比べて割高だけど、レッスンが良くて好きでした。キャンペーンで、お得になると入ったのに、コロナの影響でお得な特典はほぼ無く、延長もされない。
最近良くある質問？のところに、キャンペーンの期間の延長は無いと、書かれていましたね。
私は、再入会ですが、いろんなホットヨガも習い、それぞれに長短は有りますが、店舗が沢山あってスタッフさんも良く行きやすいので高くてもラバにまた決めました。
皆さんの今回の色々なラバの対応の不満の口コミを見て是非もっと改善して欲しいです。
コロナの影響で、経営が大変なのは、解りますがホントに色々と、手続きにしても会員にさせるとか、不親切です。
コース変更にお金取るとか、辞める違約金とか。もっと親身になった対応して欲しいです。
沢山の方が辞めるだろうなー。ラバの対応だけで無く密なレッスンなども考えて。
でもラバに潰れて欲しく無いから、会員の声を聞いて寄り添う姿勢を見せて欲しいです。
みんなが、また、ラバを選ぶようにー。

商品を買わせようとしつこく話しかけないでほしい。

静かに言って静かに自分と向き合い
帰りたいのに銭ゲバに心を汚されて帰ります。

シャワーの所も汚くてマットもカビはえています。

クラスは減りSPレッスンが増えました。
通える時間にやりたいレッスンないんです。
埋まってる事も多い。

高いグッズに高い料金払ってるんだから
マットくらい綺麗なの敷いてほしいです。

月4の1回しか通えなくなったから辞めたいと何度言ってもパソコン眺めるだけで書類出してもらえずに、のらりくらり時間だけひきのばして断られます。

店舗じゃないと解約できないのに店舗に暑い中出向いて解約申し込んでもなぜやめる事ができないのですか？

強引に引き止められたら嫌悪感でますます通いたくなくなる悪循環。長く通うセレブ達には態度が違います。高額商品をたくさん買ってお金使ってるからでしょうね。

コールセンターもバイトなのでしょう。逆ギレ対応経験あり。お金もたくさん使ってしまい本当にやらなきゃよかった。

通販も割引商品がひとつでもあるとクーポンやポイントを利用できず、別会計にしなくてはなりません。

何から何まで不信感
ヨガがトラウマになります
絶対入会しないでください！

初めて体験に行った日、ゴリ押しで勧誘されて、考えるって帰ろうとしたら態度が一変した。金にならないってわかった途端のあの感じ、嫌な印象しかないし腹立った。
しばらくして、lavaの2ヶ月体験のチケットを購入した。
基本的なものは全てついているチケットです。
電話窓口で「今後、私が何かを購入することはないか」を確認して「何もない」と言ったくせに
初回行ったら、マットとその上に引くラグを購入するように言われた。何もいらないと言われたと言ったら、感じ笑対応が始まって「これがないとできない」「lava専用の長さなので」とか2ヶ月で辞めるからと言っても購入を勧められて、進め方がすごく感じ悪かった。
レンタルないのか聞いたら、レンタルあった。笑
とにかくlavaは金の亡者。いろいろ体験に行ってみたけど、ここのスタッフが1番感じ悪いし、入会しないとか金にならないとわかった時の対応の悪さ。
電話窓口も適当かよって思った。