ホットヨガLAVAの口コミ・評判 26ページ目

1年間小手指店でヨガを続けていますが、レッスンは好きです。人が密集しているとストレスを感じるため、昼過ぎの人のいない時間を見つけて通っています。若いスタッフが多く、頑張っているのだろうと思いますが、事務面ではしっかりしていません。今までたいがいのことは見てみぬふりをしてきました。しかし、今回のことは犯罪の臭いがぷんぷんします！
内容は、「更衣室でのスマホ利用です」。数回スタッフにお願いしていますが、注意するのが怖いのか、明らかにスマホ使用している人がいるのに、スマホ操作してる人は見当たりませんでしたと言われました。おそらくスマホ利用されてる方は、ラインやニュースなどの閲覧で悪いことしてると思ってないように感じられますが、スマホの先に裸の人がいるような状況は絶対におかしいと思います‼️ 壁に背中を当て、人に向けてスマホ利用。何やってるのかさっぱりわからないし、簡単に画像が流出できます。カメラを使っているかどうかでなく、これって最低限の常識だと思っています。組織運営として欠落してます。私は、来月には退会予定(危険な所には通えないため)ですが、早期に対処しないといずれは捕まりますよ(盗撮容疑)！ スタッフに数回話しても改善されないし、口コミにて公開することにしました。私に対してのコメントは不要なので、更衣室でのスマホ使用撲滅運動にきちんと取りかかってください‼️

読んでください！切実なこと皆様に実態をわかってほしい。

ラバのLINEもアプリもあるのに、
LAVAでは各種手続きができないようにしています。
何度も改善してほしいとお願いしていますが、
わざわざ店舗まで行かなければならず、
コロナやインフル、他病気で行けない、
通ってない月でも手続きしていないからと月額が引き落とされていきます。

利用していなくても金だけ払ってる人…
泣き寝入りしてる人いるだろうな…

結果、ラバとのトラブル、改善のやり取りの中、
半年も通ってないのに100000円以上請求されています。


・体調不良な時、伝染病を患い通えない月でも、
手続きしていないからと月額が引き落としされ続け、
・1ヶ月休む場合は、毎月15日までに契約した店舗まで足を運び手続きしなければならない！
・ラバの休館日と重なる15日は前日までに来店必須！
・1ヶ月休会した場合でも、個人情報取扱料とし休会してる間も3000ほど必要と言われ、
・本人が来れない場合は、代理人が必要で、委任状、身分証明書、印鑑、診断書の用意を求められ、
・ラバのアプリがあるのに、手続き関連は一切出来ず、
全国に店舗があるのに、契約した店舗でしか受付できないという。
・それは不親切であり、悪意が感じられると申すと、
一度だけの特別処置としてオペレーターが対応
・いずれも一度だけの特別処置だと…
・契約必須期間は2年間、満たない場合の解約は20000円の解約金が必要ですと言われ、
・休会した月は契約満了が1ヶ月加算されるとのこと。
・契約時に説明し記載されていると、当たり前の様に言う。
・たしかに！契約書にもラバの利用規約にも退会、休会の手続きに関することは書いてある。契約あるあるの落とし穴である。

だが…

・専用アプリ内で契約に関する手続きができないのは何故？
・全国展開してるラバが何故？
・歩行困難、病気であっても本人来店必須！
・できない場合、代理人まで必要とするやり方、診断書提出？
・契約した店舗以外で手続きできないのはどうして？
・オペレーターでは解決できないことが沢山あり、
その場合は、自身で　LAVA のホームページから問い合わせして、メールでのやり取りのみで声を聞いての会話はできない。

※携帯一つで出来る便利な時代に…各種手続きは来店のみ。
決められた日付が過ぎれば手続きできません！と月額が引き落とされてしまう。
こんな便利な時代に、いかなる理由でも、病気でも本人が来店必須！
できなければ代理人必須！

縛りと請求の圧が強すぎて精神的に追い詰められています。

・友達紹介をすればポイントが多くもらえてお得に見せても、そこにも落とし穴があり、割引キャンペーンのときは、ポイント購入は出来ない！
ポイント利用期間の制限があり期間過ぎればポイントゼロ。
・購入できるものに縛りがある。

とにかく
ヨガは、心と身体の健康を保ち体質改善を期待し、始める女性が多く利用していると思います。私もその1人でした。

女性特有の体の不調も考慮し理解し親切なヨガ企業であるべきでは？専用アプリ内での手続きが出来る数を増やし、
利用者への心身的負担を、だいぶもっと！考えてすべきでは？
この時代だからこそ、LAVAにできる改善はたくさんあるのでは？と思うのです。

年配の方や長期療養が必要とされた方、代理人など立てられない人も数多くいます。
数ヶ月間通ってない、通えない、手続きも出来ず、忘れてしまってる方など、そういう会員からの毎月の引き落とし額って？
相当な額では？と思うのです。

ラバは、そんな方たちがいるのを認識している上で、
業務にの改善をしません。

悪意あると思うばかりです。

入会後間もなくラバで販売しているスカラのボトルを購入し、レッスン時に家で水を入れて持参していたのですが、ある時、帰り際に怒ったような口調で、「水素水は契約者しか利用できません」と言われ、利用したことがないのに決めつけた口調で注意されました。
最初は何のことか分からなくて呆気にとられていたのですが、内容を理解し、利用したことが無い旨を伝えたところ、適当に「そうですか」と、あまり納得していない様子で返事をされ、そのまま済まされました。よく確認もせずに、人目があるところで注意されて、その後の態度諸々とても嫌な気持ちになりました。
その後、また別の店舗で帰り際に同じ事を言われました。相変わらず決めつけた様子で、水素水の契約をさせられそうになりました。そもそも、その日はボトルを持参しておらず、店舗でペットボトルの水を購入した日だったので、確認もせずそういうことを言われて呆れてしまいました。カウンターで後ろがつかえていたこともあり、大した謝罪もされず、現在もとても嫌な気持ちです。

実際にそういったことがあるのであれば、気がついたときに声をかける、水素水サーバーに担当者をつける、利用者にもっと分かりやすい目印をつける、防犯カメラをつけるなどの工夫をして、水素水利用者以外には関連ボトルを販売しなければいいと思います。

決まりを守って利用しているにも関わらず、またそういったことがあるのかもしれないと思うと、もうラバに行きたくないとさえ感じます。

すでに横浜市青葉台店を退会したものです。
ある日、レッスン終了後、外の通路で飲み物の試飲をしていました。代謝を促すような飲み物だったと思います。いつもお世話になっている講師さんが勧めてくれたので、流れのままで口にしました。「どうですか？」と聞かれたのですが、当時は学生でお金もなく「ちょっと値段が…」と伝えると講師の1人が説教を始めました。「それは、考えようだとおもいます。飲み会を二回我慢すればこのドリンクを買えるわけですから」と言われました。
講師から、お金の使い方まで指摘される筋合いはありません。ドリンクを売るためにそこまでするなんて、ヨガの講師というより、客の気持ちを考えられない自己中営業マンです。次の日にすぐに退会しました。
講師の中で若干勘違いしている方が多いようです。レッスン中は、「先生」ですが、スタジオの外に出れば人と人です。デリカシーのある発言をしてほしいです。

興味があったので、体験してみて良かったら入会しよう、と思ってweb予約。翌日、見慣れぬ番号から着信。出ないよね。お電話します、とか案内なかったし。留守電にも入れないからほっといたら、週末の夕方、夕飯の支度時に再度電話。2度目だから出たけど、申し込み内容で、主婦である可能性とか考えないかな？家族が周りにいるとか配慮できないかな？いきなり、何目的ですか？ダイエットですか？面倒なのでええ、まあ、、、と答えると、「で、何キロ痩せたいですか？」。唖然。とどめは、クレジットカード忘れずにとか。まだ入会するって言ってないよね？すみませんが、標準体重なので、何キロ痩せたいとかないです。そういう話って、会った時じゃだめだったの？そして、老婆心ながら、「なるほど」という相槌は、初対面の目上のしかもお客さまに対して使用するものではありませんよ。連発してたけど。すっかり腹が立ち、体験断りました。私のような金づるを逃さないよう、受付のお嬢さんをちゃんと教育しましょう。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

ダイエットの為に
【良かった点】

早目の時期にマメに通えば痩せます
【気になった点】
皆さんおっしゃられてる様に、物販高杉、スカラウェアなどあるが、着ている社員余りいない。ノーブランド、無難なブランドを着ているイントラが多い。トップイントラがまず来てないのも不思議wスタイルがいい人もいるが、太り気味の人もいて、内容も個人差がある。コロナ禍あたりから、辞めてる先生、異動、他店舗へのヘルプが多く、立て続けに体調悪く休んでいる。ホームページなどあり、写真で、先生の感じが解りますが、修正などもあり、昔の写メの人もおり、かなり違う人もある化粧など痩せたり太ったり。正社員なのに、写真がない人も多いのはなにか意味があるのか？
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
田舎の方は選びようがなく、生徒さん達も物足りないかも。

コロナ禍以降から、イントラの質が落ちている。

トップダウンが1番の問題であろう。

中堅が辞めて居る中、店長もつかず、エリア内勤務のイントラも増えて、飽き飽きしていたが、古株がやめて新しいイントラが来て良い。

主婦の人も何人かいるが朝だけになるので他の社員の子は少し可哀想だが、若さで頑張ってほしいです。

出戻りの人もいるが出身地でもないのになぜいるのかも不思議で気持ち悪い。前田舎店舗から来て3、4ヶ月でやめてたが、長い割にいらないです。

スクリーンも増えて他の方も言っていたが、人件費削れるし、イントラが楽できると思う。

スポーツジムより高いんだから、改善してほしい。

前と比べて辞めてる会員が多い感じがします。

レベルの差があり、特に20代はいいが、30代以上は手を抜いてる感じもします。

シフトの穴埋めのイントラも多いのが疑問。

怪我をして休もうとしたら前月の15日まだに申し込み翌月から休会。どう言うシステムなんだ？怪我は予約してなるものなの？2週間あれば怪我も治る！

500円体験入会より入りました。
1番最初の緊急事態宣言。世間が基本休みになりもちろんLAVAもお休み期間になっておりました。
しかし謎の事務手数料の決算。不当なレッスン料を引き落とされ、返金されずに勝手にそこから金額精算が行われておりました。
退会しますと伝えにいったところここでは対応できないなど、理解できない発言をされ問い合わせを行うと店舗での退会しか受け付けておりませんとの回答。
後日店舗に向かい退会しますとの旨を伝えましたが、ここでは〜と同じ回答を貰いました。話が全く進まないので退会ななにか問題があれば連絡くださいと言って帰ってきました。
そこから半年が経ちますが、連絡は来ずしかし退会出来ていないのか先日請求書が届きました。
もう対応する気も起きず放っております。とりあえず静観を見込む予定です。
こんなにコロコロと対応が変わる企業があるのかと疑問しか残りませんでした、
今後運動を行いたいと思ってもLAVAを選択することはありません。

これから、ここの体験受講をされる予定の方は、是非読んで下さい。

体験で行きました。勧誘が余りに執拗で、嫌になり、お断りしたのですが、その後もしつこかったです。

レッスン後に勧誘が始まるのですが、ホットヨガで、かいた大量の汗で、身体が急速に冷えて行く中、30分位、長々と勧誘されました。顧客が風邪をひこうが関係無い様です。その姿勢に顧客を思う気持ちなど毛頭有りませんでした。

レッスン後、腰痛がかなり酷くなり、整骨院に通いましたが、1週間経っても治りません。治療費を請求したい位です。健康のために行ったのに、逆に不健康になってしまいました。

初心者を指導するのならば、それなりの注意やケアは必要なのでは？

低価格を売りにしていましたが、大した指導もケアもして無いんだから、安くて当たり前。この程度なら、ネットの無料動画の方が、良心的で親切だと思います。全然、安いとは思わなかったし、むしろ割高。

金儲けばかり考え、勧誘には熱を入れるけど、本当に大切なのは、お客様の満足度を上げる事だと思います。

今は強引な勧誘で、客数を増やしてるみたいだけど、店ファーストな考え方を改めないと、いずれ潰れると思います。

最後に、体験受講予定の方、YESと言うまで、とことん勧誘されます。そこら辺を覚悟の上で、受講する事をオススメします。