ホットヨガLAVA/ラバの口コミ・評判 37ページ目

１年ほど通っています。
レッスンも楽しく、通うのが楽しみでした。
コロナの影響で15日まで閉店まではよかったです。
仕方ないかなと思ってましたが、4月から休会したくても店舗がやっていないと思い、営業開始してからコールセンターに電話。やっと繋がって話を聞いたら、3月0円休会は15日までですとの回答。今できるのは5月からの休会とのこと。
メールにも送ってると言われて確認しても来ておらず。
挙げ句の果てに権限がないので、時間が遅かったからか明日上司から電話させるとの話。
しかも最初は4月休会できますと案内されて、お願いしますと答えたらやっぱりできませんとの経緯。
上司からの電話も、権限がないので何も伝えられないとの返答。じゃあなんで電話してきたの？って感じです。
エリアマネージャーから電話させますとの話でしたが、もう面倒になって休会の手続きに行ったら、いろんな人からの声で22日までにきた人で、3月一回もレッスン受けてなければ3月0円休会できることになりましたと。
えっ？その案内も来てないけどって感じでした。そのあとかかってきたエリアマネージャーも謝るのみ。呆れて話すこともなく電話も切りたいのに、コールセンターの対応が今回は悪かったということですか？って責任押し付けてました。
もうあんなとこ行きません

私は初めから継続するつもりで体験を申し込みました。
契約してからは、仕事で疲れていても真面目に、必死に通いましたし、勧められるままに置き換えドリンクや水素水サプリなどを購入し、本気で取り組みましたが痩せもせず、疲れが増してしまいました。

私が通ったいたところは数ある店舗の中でも大きなスタジオでしたが、女性専用ではなく、それは正直嫌でした。インストラクターの方は異動や退社など入れ替わりが激しいです。

マット1枚分が自分のスペースですと言われますが、当然LAVAのマット(一般的なマットより小さいです)にどんな小柄な人でも身体は収まらず、後ろの人に頭を蹴られたり隣の人と手足が当たります。ポーズを変える度に前後左右を気にしなくてはならず、気を使ってリラックスどころか強いストレスを感じました。高い会費を取って、ぎゅうぎゅうに詰め込み、出口で商品の勧誘。儲け主義なのかと残念に思いました。

退会する日には受付の人に『やめてから自分で、身体の管理出来ますか？』と言われました。明日からお客さんじゃなくなるからってそうな言い方ありますか？退会に少しためらいがあったのですが、最後の最後にやめて正解だと思いました。

永久会員らしく、いつでも再開出来ますと言われましたが、また同じ思いをしたくないのでこの先また通うことはないと思います。
会員の期待を裏切らないように、改善を願います。

フリールフル会員です。
ラバが好きで通ってきました。
皆さんも今後どうしようか迷われていると思うので記載します。

3月は休会し、4月からは（コロナがおさまれば）復帰するつもりでいました。しかし、収束がみえないため、4月は休会させていただき、5月から一旦退会、おさまったらまた再開しようと決め、昨日店舗にいってきました。

すると「休会はネットで行ってください。
ただし、4月2日〜で予定していた受付はシステムトラブルでまだできないので、また連絡がくるのを待ってほしい。
退会はずっと割に入っているので、25000円の違約金がかかります。」とのこと。

ずっと割に加入していたことを、すっかり忘れていました。
ただ、ずっと割に切り替えた時は、ラバを辞めるつもりはありませんでした。
休会も月に1000円くらいなら仕方ないと思えますが、2500円くらいかかります。タオルレンタルや水素水、マットキープの代金などもかかるとなると、3月〜5月の3ヶ月で1万円くらいかかります。

せめて、無理で休会させてくれるとか、ずっと割も割引された代金の支払いくらいで対応して欲しいものです。

昨日はレッスンに来ている人はいました。
退会も休会もどちらもお金がかかるので、そこでは手続きをせず帰ってきました。
いっそ、復帰してしまおうかと迷いましたが、こういう時期に室内でやるヨガに来る人って、あまり危機感がない方もいそうなので、感染が怖いです。

ラバは新しいシステムに変えるとき、まぁまぁ、遅延します。今回の遅延や3月休会費0円の撤回についても、「ああ、またか！」という感じです。
新しく入会した人にはかなりキャンペーンをだし、一年目には色々くれたりしますが、長く通っている人を大切にするというところに欠けていると思います。

今回は無料休会をさせて、インストラクターさんたちも休ませてあげて欲しい。
退会せずにまた気持ちよく復帰できるような対応を望みます。

4月は８日間、５月は５日間しか営業していないのに休会費を満額取られます。しかも５月は各自治体から自粛要請が出ているにもかかわらず、無理やり開業です。これは明らかに休会費を満額取る為の手段です。余りにもやり方がセコい。休会費を日割りで取るならまだしも、臨時休業中も休会費を取られます。臨時休業しているのに休会費を取るのはおかしんじゃないですか？とメールしても２週間位経ってから事務手数料です。とか言われます。だいたい事務手数料は、こちらの自己都合で休会した場合ですよね。サービスを提供していないのにもかかわらず、良く事務手数料とか言えますよね。電話も全く通じないのに。色々メールで質問してもコピペの回答ばかりで、質問に答えてないから再度メールすると、これ以上メールされても回答出来ません。とメールが来ます。質問にも答えないのに、何が事務手数料なんでしょうか。本当に詐欺会社です。お金の事しか考えてません。

ヨガ歴10年、職場の異動や引っ越しのため、数カ所スタジオを利用したことがあり、ホットも常温も楽しく続けていました。こちら以外のスタジオで嫌な思いをしたことは一度もありません。

lavaだけは、ヨガ哲学からかけ離れていると感じました。

強度5のレッスンで『自分で限界を決めない、あきらめない』のイントラの強い声。『後ろ脚の踵をもっと床に』と。ザクッと音がしてハムの肉離れ。レッスン初めには『レッスン途中でスタジオを出ることのないように。1人だけ違う動きをしないように』の注意もされていたので、痛くても最後までレッスンを受けました。
あれから半年。まだ思うような動きが出来ず悲しいです。肉離れしたことを伝えても、アイスノン一つ出してもらえず、スタッフ皆笑っていました。受診した時の保険の案内もなし。

スポ根のイントラ、営業マン。そんなスタッフばかりです。
知足　を学んでほしいです。

物販の売り込みもしつこく、会員を何だと思っているのか。

毎回『今日は嫌な思いしないかな、、』そんな気分で数回通って退会しました。

複数の施設利用してます。

毎回毎回、登録と違う店舗でヨガ受けると、
「あ、○○店で登録したんですねー、当店は初めてですかー？？」
「いえ、何回か来てます」って、やりとりが毎回毎回でしんどいです。
もう５回目です。

中身の無い同じやりとりなら無理やり話かけなくても。と思います。


販売も熱心すぎて、クリーム、要らないって三回言ったのに、
今回安くなるので購入で宜しいですか？って
しつこすぎて、会社のノルマとかあるんかな、可愛そうだなって思ってしまいました。


10年前は凄く良かった。


ヨガの内容はどんどん良くなってるし
メニューはどれも好きです。

ヨガのレッスンはとてもいいのですが、怪しげな商品の販売促進はやめていただきたい。勝手に売ってるのはいいのですが、営業をかけてくる度に不快な気持ちになります。
また、契約等の管理が杜撰です。契約変更を申し出たのが反映されておらず無駄金を払うことになりました。そしてそういった契約変更を担うのはヨガインストラクターの先生達なので、食い違い指摘するのもやり辛いです。LAVA側の泣き寝入りさせるための魂胆なのかもしれないですが。
今後もヨガは続けたいですが、LAVAでやるかは考えものです。違約金が発生しない期間になったら即退会します。
今後もこういった体制を続けていくなら顧客はどんどん離れていくのではないでしょうか。

コロナの時の最初の対応は最悪でした。対応の遅さに辞めた人も沢山いました。 けれど最終的には納得のいく対応だったのでコロナ下の対応としては私はひとまず OK とします。しかし復会をした後も人数制限をしているにもかかわらず、普通に混雑していたのであまり行く気にはならなかったこと、また7月までは21時からレッスンをしていたのに 、8月に入り急に21時からのレッスンがなくなり、仕事後に通えなくなった。何の前触れもなく、 予告もなくいきなりレッスン時間を短くされ それ以外の時間帯に通えない為お金だけ徴収されるはめに。前月の15日までに休会を申し込めば次の月に適応されるが、いきなり前触れなしに時間短縮されたんじゃ、話にならない。休会すらできないでしょ。私だけでなく仕事帰り2100来てる方多かったので皆さん困ってると思います。勝手にレッスン時間を予告なく変更してお金だけ変わらずとるなんてどうかしてる。消費者をバカにしているのか。こういうことがあると、当初のコロナの時の対応をも思いだし、心底信用のない安心できない会社だと思う。
レッスン内容も夏はガンガンお金取る有料レッスンを1日に2回も設け、ただでさえ月会費払ってるのにまだとるのかと本当に金しか考えていない会社。営業時間、自社が勝手に短くしたのに、あるレッスンは1日に2つも有料なんて選べるレッスンすら少ない始末。本当にバカにしているんじゃないかと思う。

休会費についてはみなさんおっしゃるとおりで、店舗都合の休業で会員に一切選択肢は与えられていないのに、休会費を徴収するのはどうかと思いますが、規約に同意して入会してる以上支払うしかなく。

営業再開した現在、私の通う店舗は平日21時のレッスンがなくなり、仕事の都合上週末しか行けない状況です。せっかくライト・フルで契約してるので月4回のプランと差をつけるために頑張って土日行ってますが、それもよく考えたらなんかおかしいですよね。

翌月のレッスン公開日は月末なのに、契約変更申請の締めきりは15日。翌月も21時のレッスンが開催されないとわかれば迷うことなく月4回プランへの変更申請ができますが、わからない状態で一か八かで判断するしかなく、21時レッスンの再開を期待する気持ちからなくなくプランキープ→公開されたスケジュールを見てがっかりの日々です。

久々にハマった趣味が見つかったのに、ここ数ヶ月の対応に関しては本当に残念に思うことが多いです。
会員に対してはあれこれルールで縛り付けているのに、自分達はレッスンスケジュールを変更したりスケジュール公開日を変更したり、都合いいところが本当に腹立たしいです。

店舗スタッフやレッスンに不満はないのですが、新型コロナの休業・手続きの対応が最悪でした。
新型コロナによる休業前に、問合せフォームで「４月から解約希望」の意図を伝えているにもかかわらず、来店が１日遅れただけで４月分の会費も取られました。
いつもLINEで新着情報をチェックしているのですが、LINEにだけ「手続き期間」の連絡が来ていませんでした。メールとホームページをチェックしておけば良かった…と後悔しました。なぜLINEにだけ情報が送られて来なかったのでしょうか？
商品の宣伝メッセージは送ってくるくせに、必要な情報を送ってこないのはおかしいと思います。
また、これは店舗スタッフの不手際(応対いただいたスタッフも認めました)ですが、契約書の「お客様控え」に「継続必須期間」が記載されておりませんでした。入会の時に説明もありませんでしたので、てっきり無料で解約できるものと思っておりました。しかし、店舗に確認すると、「2020年8月までは継続必須期間なので、25000円かかります」とのこと。不手際を認め、謝罪いただきましたが、納得できません。運営にも正式にクレームを入れます。
あとは消費者生活センターにも相談しようかと。
報道機関も、このおかしな会社を取り上げてくれないかな…
あと根本的におかしいのは、３月16日から営業再開をして、半額の会費を取るところ。テーマパークなども休業を延期したり、蔓延しないよう対応されているのに、正気の沙汰ではないと思います。
ヨガは好きだったので、いつか再登録しようと思ってましたが…もう金輪際利用したくありません。
せいぜい再びコロナ患者が出ないように頑張ってください。