ホットヨガLAVA/ラバの口コミ・評判 38ページ目

仕事が忙しく次の休みも把握しづらいのですが
ラバに通っている友人から良い他聞いていたので
休日の早朝の貴重な時間に体験に行こうと思い体験に行きました。

9：00〜の初回体験を予約していて向かったのですが、
行きの電車が5分以上遅延していて
ラバの鴨居店に着いたのが8:44でした。

入店した際、笑顔で出迎えられて印象もよく
靴の履き替えの誘導もしてくださり椅子に腰掛けました。

ですが、
別のスタッフがわたしの方に近づいてきて
“ 初回の方はお着替えやカウンセリングがあるため
レッスン開始15分前には必ずご来店していただきたいです、ですのでまた次回のご来店をお願いします” と言われました。
私は電車が遅延していた事、今ちょうど8:45でレッスン開始15分前である事、次の休みも把握しづらい事を伝えてそれでも体験を受けることはできないのかと聞きましたが、
“ 申し訳ございません、ご案内することができません。”と返されました。
ただの遅刻、着いたのが明らか46分以降だったらわかりますが。
電車の遅延、45分には着いていた、しかもわざわざ靴の履き替えして椅子にかけるところまでご案内されたのにも関わらず、そこで返されたのはどうかと思いました。

マニュアルでは45分以降お断りするようになっているかも知れませんが、会話中が45分ぴったり、また電車の遅延だったら、お客様のことを配慮してご案内してもいいのではないかと思いました。

サービス業の一環としてお客様への配慮、気遣い気配りができていないなと思いました。
別日にまたいらしてくださいと言われましたが、もう二度とラバ鴨居店には行きたくないです。
普段嫌な気分になることもあまりないのですが、とても不愉快で残念です。

もっと臨機応変さや柔軟さ、社員のお客様への配慮を見直したほうがいいと思います。
他の初回や既存のお客様に私と同じような嫌な思いをさせないで頂きたい。

鴨居店のスタッフの対応、非常に残念でした。

六月に入会して、当時は月に4回のコースが希望で、しかし契約書はフルコースの申し込みしかできませんと言われました。
紙に９月15日に自分でパソコンで変更と書いてありした。当時、この契約書は私が絶対忘れると話したら、忘れる人はいませんと気軽に答えてました。当時の契約書は月４コマのレッスンで9600、フルコースは14400円と書いてました。
結局、私が９月20日に気がづいて、変更をしようとしたら、受け付は今月からすでに18600円の引き落としをしますから、今日の変更だと3ヶ月後になります。つまり11月までには186000円を払わないといけません。

当時の契約書の数字と全然違うじゃないですか？聞いたら、９月15日に変更してないから、当時の割引が出来ませんので、現在のフルコースの値段は18600円と言われました。

不満ならば、違約金25000円プラス来月分の費用も引かれます。

なにそれ？？？？？？

不満と思って、LAVAの本社にメールで相談を受けました。結局、恐ろしい対応でした。
今日ヨガ教室に入った途端、受け付の人からすぐ今は25000円の違約金を払ってくださいと言ってきて、
私は違約金を払いますが、その代わりに来月の費用を引かないことが前提です。
受け付の人は、本社の指示だと来月分も引かれることになります。（神対応の会社。。。譲る気が全くありません）


LAVAの企業に相当がっかりです。

1、何故、授業の変更は3ヶ月後ではないといけません？？？？普通はその場で手続きをすれば、来月に変更すればよいじゃないですか？

２、例え、私が2月後にうっかりしたとしても、当時のキャンペーンで書いている費用は全て適応されません。何故ですか？可笑しいですよね！？？？
つまり金額は全てキャンペーン以外の186000円になります。

３、終始4コマの授業が希望なのに、無理矢理にフルコースの金額になりました。

契約書は186000円になる文字はどこにも書いてませんし、うっかりする人はもしここに来たら、間違いなく災難です。

もしここを入会しようとしたら、自分で変更手続きをしないと、私みたいに最悪の体験になります。

もう考えるだけで、腹が立ちます。

LAVAへ通いはじめたのは3年ほど前、去年コロナで半年解約し、11月から再開しましたが、以前よりキャンペーンが増え、何もないときがないくらい次から次とキャンペーンで、物販がすごい！コロナで客減のせいかも。　10分ヨガと称して物販のための講座的なものまでゴリゴリに入り、何しにきてるのか分からなくなりました。物販も千円、二千円で買えるものなら買ってみようかなとも思うけど、どれも二万、三万で、毎月毎月レッスン費以外にそんな高価なもの買ってられません。ラバ は同等のものの3倍以上の価格だと思うし。
本当にヨガが好きで、純粋にヨガを楽しみたく行っているのに毎回、帰り際に呼び止められ営業トークされ断る流れが嫌で行くのをためらうようになりました。作り笑顔で丁寧に断ると、インストラクターの表情がムッとしたのを忘れられません。　良く購入しているお客さんには友達かのように仲良くしてますね。　　　それでもヨガがしたくて通っていましたが先日の帰り際の営業トークがあまりにも押しが強く、ヨイショしてご機嫌とったあと、私がしぶり、考えときますと帰ろうとしたら、じゃあ予約だけしときましょ、予約だけ、予約予約っと手続きしようとしてビックリしました。ノルマがあるのかもしれませんがインストラクターさんはヨガを教えたいのではなく、私は財布にしか見えてないと思い悲しくなりました。これが最終的に決め手になり違約金のかからない来月で辞めるとその帰り道に決めました。本当にヨガが好きで純粋にただ、ヨガがしたかった。もうラバに戻ることはありません。

レッスンに関しては効果を感じているので1年半程通い続けていますが、今まで数件のホットヨガに体験なども含め通いましたが、環境に関しては最低でした。人多すぎて横の人が近すぎてまず寝ポーズで手を広げられない事にびっくり。手を９０度に曲がるように誘導されます。あと少し前に着いてしまってもレッスン30分前にしか絶対中に入らず1分だけでも外に出されて待たされます。ロッカーが狭くて着替える時も会員同士が殺伐としてます。シャワーも取り合い。昨日はシャワーも8分以内と貼られていました。友達に誘われて先日ジムの体験に行った所、ものすごくゆったり快適でホットヨガもある所でジム付きで会費が今と変わらないので、lavaは辞めて乗り換えるつもりです。環境悪すぎ。インストラクターの質も悪いです。人間的に。自社商品の売りつけがうざい。時間なくて早く帰りたいのに捕まるし。リラックス目的で行くのに環境悪すぎてなんか疲れます。

90日プランというものがあったので良いなと思い、プラン後は続けられそうだったら続けてもいいしと、まずは無料体験にいってみました。
まずは発汗を促すとかのドリンクセットの勧誘から入り、体験前からしつこい勧誘が始まり、終わった後も帰るまでしつこく勧誘された。
私は「週1以上通えないし、飽きっぽから長期しばりはイヤ」と言っているのに、2年しばりの通い放題だけををしつこく勧められた。
その他、数万円!?もするウエアとヨガマットなどのセットも勧められて本当にびっくりした。
ウエアなどはすべて無料レンタルできたが、ウエアの部屋干し臭が気になった。
又、シャワースペースは狭くて、シャワー自体は10ほどあるが、隣が近くタオル入れのカゴも小さく、高い金額を勧誘するわりには使いづらそうなお粗末なシャワースペースだった。
総合的に考えてお断りさせていただきました。

コロナの影響で3月は半分しか営業していないことも
あり、休会。4月に入り都心で感染が3桁いったにもかかわらず、開店、休むなら休会費を取るそうです。
感染予防しているとのことで、スタジオに行きましたが、手をアルコール(？)で遠巻きにシュ(手の全部にかかってない)スタッフマスクなし、自己診断の問診票のみ。換気も1回のレッスンで、10秒4回くらい。(ドア付近はまだしも、スタジオ奥は全く換気されていません)これで対策になっているんでしょうか？
そもそも、休会費っていくら？ 休会にしたくても、電話、サーバーに繋がりません。意図的なもののように感じます。しかも、こんな時に営業メールが来る。(優先すべきことあるだろう！)
自分が感染して誰かにうつすなんてしたくありませんので、自己負担で休会、退会します。
もうLAVAなんて嫌いだし、コロナの影響で国の補助など、税金を使われるのも嫌です。本当にサイテー！

ヨガの内容自体はよい。ただそれ以外が入会時から怖すぎる。

まず、押し売り。
ヨガのマットももっているし、美容商材は必要ないからいらないと言っているのに、
6万もする商材を売ろうと食い下がってくる。
6万がだめなら3万、１万の商品と、なんとしてでも買わせようとして、
これがないとヨガが始められないと言ったように揺さぶってくる。
そもそもヨガマットなんてレンタルできるわけで。
ジェルなんか塗らなくても汗だくだし。
しかもこの売り込み、体験後の汗だくの状態で、シャワーも浴びさせてもらえず、
冷たい冷房の中、商材を買うために財布を取りに行かされる始末。
その時我に返ってビギナーセットを買うのはやめた。

一ヶ月の料金もかなり高いし、それでもやろうとしてるのに、本当カモにされてる感じがして、
こっちだって身構えるよね。最初から本当嫌な気持ちになった。

それでもレッスン自体は楽しいと思って通うと思っていたが、
数分の遅刻をしてしまって、そしたら、講座を受けさせてもらえないの一点張り。
そもそも店舗に連絡をいれようと電話しても、コールセンターにしかつながらず、
その回線も混み合ってるとかで、10分近く一切つながらない。
店舗に直接電話できる体制がないってどういうこと？
他の教室でもここまで厳密に時間締め切りますかね。今までヨガ教室も通っていましたが、
ここまで融通が利かないのは本当来ている客に対して一切優しさがないと思う。
遅刻したのが悪いのは百も承知だが、あまりにマニュアル対応すぎて、ほんとどうかとおもう。


ヨガ自体は楽しんでいたけど、やめようかと思ってる

昔は異動も多く、メリハリが出来、飽きなかった。
インストラクターの質もそれなりに良かったが、
3年目あたりから差がでまくっている。
かと言って、長い人も何人かいるが地方限定で、回されてる人もいて飽きていたが、退職して、出戻りもいたが、今年から切られた。新しい子で使える人はそれなりにテキパキしているが、先生もレベルの差がある。出入りが多いのは実力、場の空気が読め要領のいい人残っている。会員も中級以上できる人は物足りない。リントスルも増えているが物足りないらしい。インストラクターもラバから持ってきているので。
SNS発信も見栄えがいいこ、悪い子もいる。
topイントラ基準がわからない。上級を持っていない人もなっているが、だいたいアンケートで叩かれて辞めてる人もいる。
昔はかわいい知的な人が多いが、年齢も34までに手当がつかないらしいのでそれで辞めた人もいる。
最近は全国勤務、エリア内勤務選べるらしい。トップダウンすぎて、ルールの変更が多すぎる。

LAVAという名と

通っている間の不満なところは、
スペースが狭いこと。両手を広げると隣の人とぶつかるので、肘から上は曲げていないといけないし、前に長身のひとがいると、寝ポーズの時に顔の目の前に足裏があり、なんとなく不快。

コロナの対応で会社としての最低さが露呈。
休会費を取る。
4月に解約したい旨をコールセンターに問い合わせたところ、解約手続きは店舗でのみ承っているので、店舗が営業再開されるまで手続きが延長できると返信がきてたのに、再開後いざ店舗に手続きに行くと、5月に郵送受付したので、そこで手続きしなければ、最速で7月解約になると。
納得いかず、コールセンターに再度問い合わせメールを送るも、2週間返信なし。
15日を過ぎるとまた解約月が8月と先送りにされそうなので、わざと返信せずに時間稼ぎをしているのではないかと疑いたくなります。
休会費を取られるのも納得いかないが、事務手続きじょう必要経費だと言うが、その事務手続きさえも正規に処理できていない。
郵送受付するなら、会員全員にアナウンスするべき。
ホームページ上にお知らせをだし、次々と上書きするので、時系列で何が変更されたのか、いつの時点での情報なのかがわからない。
引き落としも、休会費ではなく、会費の半額を引き落とす。
過払い状態です。
とにかく会員からお金を取ることに関しては迅速だけど、返金等はルーズ。
誠意が全く見られません。
オススメできないです。

ラバに入会する時は良い事ばかり言います。
最初の2ヶ月は無料で全国何処でも出来るので1番高い料金で2ヶ月たてば2店舗に絞り月の引き落としが1万ちょっとなら構わないと思ってました。
当初、入会の時に2ヶ月たったらこちらでお願いしますと言ったのに通帳を見ない私も悪いのですがずっと17000以上引き落としがあり「なんだと」思い問い合わせると2ヶ月たったらご自分で店で手続きしないとダメと言われ腹がたった。
毎月レッスンに通っているのだから2ヶ月経ちましたがどう致しますか？ぐらい声かけはないのです。

あの設備でシャワールームも少なく17000は高過ぎ！スポーツクラブのハイクラスでもそんなにお金はかからない。

皆さん気を付けて下さい。入会する時は一生懸命で後は何もしてくれません。

私は1店舗しか行ってないのに3ヶ月間ずっと高い月謝を支払い続けてきました。手続きし月謝は安くなりましたが７月で退会しスポーツクラブに通う予定です。スポーツクラブは通い放題、時間は気にしない予約も取らなくて済むまたどんな種目もでき月8500円です。

皆さま2ヶ月無料に騙されないで下さい。何処のスポーツクラブでも今は入会金は無料です。良く考えてラバに入会して下さい。

ラバは悪いのは全てお客様責任なんです。気を付けて下さい。7月で退会しますがその間は一切ラバには行きません。月謝だけ引き落としは有りますがその間、スポーツクラブに通います。2ヶ月無料なのでスポーツクラブに払っていると思えば良い事！

良く考えてラバに入会して下さい。私のようにならないように、、。