ホットヨガLAVA/ラバの口コミ・評判 41ページ目

昨年入会しましたが、コロナ対応に不信感、退会します。
消費者機構日本や消費者センターにも相談する予定です。

不信感①
過剰に自動引き落としがされました。JACCSが請求業務を代行しているため一旦引き落としてからの返金とのことです。過剰分の返金が私の場合は「6月以降」とのことです。これだと、いつまでたって返金されなくとも「6月『以降』の返金」と言い張れてしまい、会員にとって不利です。

不信感②
休業期間に、「休会」申請をした会員に「休会費」を支払わせる点です。「休業」と「休会」では意味が違います。休会とは会員がレッスンを休むことです。そもそもラバ側が休業でレッスンを提供できていないのだから、休会申請した会員から休会費を取る姿勢に、違和感や不信感を覚えました。
一方では、休業期間中に休会申請をしなかったら、会費満額取るのでしょうか？サービスを提供できていないのに？

不信感③
退会手続きをあくまでも店舗対応のみとしており、店舗が4月より休業だったため退会が出来ない状況でした。
店舗休業期間中の臨時措置として、解約書の郵送による退会手続きが設けられたが、受付期間が極端に短いのと、事前の案内が不十分に感じました。
受付期間は5月9日〜5月15日消印有効でした。
5/6に受信した公式ライン本文には退会手続きについて更新されたことについて触れておらず、各種お手続きについて詳細はサイトをご確認くださいとの記載であったため、退会手続きの郵送対応については、受付期間が短く期日が迫ってるにも関わらず、見落としやすかったです。

体験から入会して半年ほど通いましたがおすすめしません。

物販の勧誘がしつこい。
みんな飲んでますよ的に言われ感じが悪い。

インストラクターも本気のインストラクターはいないと思います。
他店の大型ジムのヨガを受けたことがありますがそこにきている人気講師の方がレベル高かったです。
初心者がやる分には問題ないと思うのでそんなにレッスン自体に不満はありませんでしたが。

なによりも設備が一番最悪。
シャワーが混む。
レッスン後に休むスペースはない。受付のベンチに座る程度。

いいところは雷門前という立地くらいです。
総合的におすすめしません。

体験レッスンの時に当日入会のおしが強すぎる。
レッスンの変更はできる等いいところしか言わないが実際には後日変更料金取られました。文面に小さく書いてありますが詐欺かと思いました。
いいところしか言わない。

インストラクターさんもスタッフさんも優しく好感を持てたので最初は気持ち良く通っていたのですが、ちょっとずつ悪い点が見えたりして、まぁそんなものかと思って通っていたのですが…。
かなり前に解約したいと申し出たのですが、契約上無理です。〇月になったら解約手続き出来ますので。と言われ、まぁ、仕方ないとその時は諦めました。
その〇月になる前に、コース名と無料かどうかきちんと確認してからネットで予約し、レッスンを受講したのですが、帰る間際に受付で引き止められました。
そしたら、もうコースを解約されているので～との言葉が。
解約手続きどころか、解約関連の話すらそれ以降一切していないし、解約の仕方も知らないのにと仰天しました。
さすがにこういったことには困り果てました。

新しい店舗は綺麗。だが古い店舗は ロッカーも上下と不便。
隣の人とよくぶつかる。

シャワーも浴びる程度で 個数もなければ
ソープ類も一切ない。いつも列が出来ている。

人気のプログラムは ぎゅうぎゅう詰だから
隣の人とよくぶつかる。
いつも人集め （会員 ）しているが ...

一番不便なのは
休会、変更時 手数料がかかる。
コース変更に1000円かかる。ランクを上げても下げても 金がいる。意味わからん。

休会は1ヶ月 2000と税
長期休会ならば 納得出来るが
一々金をとるこのシステム。

時期により仕事で忙しくて通えなくなったり
逆に通いができるようになる場合もある。

何故にそんな金とるのか、
基本料金も安くはないだろう。月4で8千円
私は上のコースに入っているが1万2千円。。

プログラム内容は
ホットヨガ付きのジムと対してやっている事は変わらない。

知名度はあるのかもしれませんが
良いと思うのは最初だけ。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ヨガが大好きで入会

【良かった点】
全くない
【気になった点】
ヨガをしにきてるのに商品の勧誘がすごい。レッスン前に１０分ヨガと称して商品の宣伝ばかり。純粋にヨガをしにきてるのに非常に嫌な気持ちになる。受付にも大量のキャンペーンの商品が置かれて行きも帰りも通る時に勧誘される。断っても強引にキャンセルしてもいいから予約だけして下さいとか理不尽な勧誘の仕方。断ると嫌な顔をされて非常に不愉快で退会しました。
シャワールームにコロナ以降シャンプーやコンディショナー、ボディソープは撤去された。インストラクターの質も悪くこれで15000円超える月会費はありえません。
退会の際にも嫌な顔をされました。

平塚は特にひどいです

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
退会しました

更衣室のロッカーの間隔がなく、着替えの時はごった返しています。 気を遣いながらの身支度なのでそれだけで疲れてしまいます。
気づいている人は少ないのかもしれまさんが更衣室の天井にカメラがついていて、防犯上なんだとは思うのですがほぼ全裸になる更衣室のところにカメラがついているのは。。
終始回っているわけじゃないのかもしれませんが、誰が管理している為のカメラなのか張り紙などで説明をしてくれると安心して着替えることができました。

足の指を骨折してしまい、コールセンターに電話をし理由を話し2ヶ月くらい休講させてもらうことはできないか聞いたところ、けんもほろろに、その間来店されなくても月謝は普通に毎月かかりますと言われて融通性のなさにガッカリしました。
辞めたくはなかったのですが、物理的に通うことができない期間に1ヶ月16000円は無駄と思いラバを退会しました。

今は別のヨガスクールに通っています。

休店になるのを心配して、11日仕事帰りに急ぎ退会手続きに行ってきました。

さて、解約に行って驚いたのは、
3月0円休会の人も4月を休会したら、双方の休会費が発生すると言う事前の説明とは違い、3月0円休会は復会が条件なので、4月は一度も通っていないのに復会になると言われました。
私は「ずっと割」を契約していたので、違約金25,000ではなく遡って割引額を支払えば退会はできる条件は変わっていませんでしたが。
で、
当初は「ずっと割差額」1,000円×7ケ月7,000円　+　休会２ケ月5,200円　で12,200の支払いの予定でしたが、
「ずっと割差額」1,000円×6ケ月（4月は復会扱いにて発生せず）　+　3月は0円　のため現金支払いは6,000円でしたが、4月末に4月の会費が全額引き落としだそうです(-_-;)

あれだけ詐欺だと騒がれていた3月0円休会はやってるよー、と言わんばかりの対応。
結局3月は0円になっても4月の会費が全額支払いになる分、3月と4月休会より支払う金額が大きくなってしまいました。
本当に、二転三転し騙された気分です。

ちなみにオプションは休会しても継続するので返金されないとのこと。休会前にオプションを外さないと行かないのにずっと払い続けることも知りました。
あ、そうそう。
一応情報までに、もしコロナが落ち着いて戻る時はと聞いてみたら、再入会費5,000円が発生し、ずっと割は新たには適応されないとの話…

ホットヨガは自分の生活の一部のようで仕事のストレス解消でもあり、健康のために長く続けようといろいろグッズも買っていたし、イントラさんの明るい笑顔に元気をもらっていたのに、本当に後味の悪い最後となってしまいました。

そして、
明らかな三密状態のなかで、当然休店になると思っていた店舗が13日からも平気で営業してる(・・;)
この状況の中で12日夜にレッスン予約が出され、レッスンの継続にはホント驚かされました。
まだレッスンに通っている人の、危機感の無さにも呆れますが。

会社はイントラさんや会員の命をどう思っているのでしょう!!

まるで、お店は開けているからって履歴作りの会費回収のようにしか思えません。
レッスン時間を見たら、いつもほぼキャンセル待ち状態になっていて一番利用者が多そうな夜のレッスンは早い時間で打ち切りになっていますし。

この様子だと、もし感染者を出しても会員もイントラさんも自己責任で逃げられることでしょう。
イントラさんはマスクも付けさせてもらえずで気の毒、若いヨガ好きの女性たちが会社の金儲けの都合で危険にさらされている現状（それなら辞めれば良いのでしょうが、この状況の中で職を失うリスクを考えると、そうもいかない人も多いのでしょう）。

ヨガの精神を利用した本当に凄いブラック
サポートしてくれたイントラさんには罪はないけど、コロナが落ち着いてももう戻らない。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
体験が500でできると言って、体験しました。


【気になった点】
体験を終えて、少し考えてからと思っていたのですが、終わるとインストラクターから、感想等聞かれ、それからすぐに契約の手続きになって…お得な事だけをアピールしてきて、料金の細かい内容は説明せず、契約書にすぐにサインさせられ、入った後に色々料金のこと、お水、グッズのことを言われ、結構お金かかりました。500円、1000円割引が出ても、欲しいグッズは、買えないし、割引を使う場合は、グッズの元々の割引とは別になったり、もうワケがわかりません。。。コースの変更も確認なく、自己責任で変更、変更する際は、料金もまた発生するし、止めると言うと、違約金出ますよともう、最悪です。止めるに止めれない、全て契約書に書いてあるの一点張りで…入らなければ良かったと痛感しています。ヨガ自体は、色々あって、楽しいのですが、お金のことに関してすごく不親切です。1番大事なことだと思います。入会してから、知らされることが多くて。全部契約書に書いてあると言うのであれば、手続きも体験の時にさせずに、きちんと読ませて、考える時間を与えるべきだと思います。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
3ヶ月割引のコースにして、8月までのしばりがあります。止めるに止めれない状態です。違約金発生するのも悔しいので、とりあえずそれまでは続けます。その後はすぐにやめます。別のスタジオに行きます！嫌な気持ちで続けていけません。

キャンペーンでの入会です
月会費は納得したとして、ヨガマット、マットシート、水素水パック、消臭スプレーは買わなければいけないような説明をされ、それらプラス別に欲しくはないですがセットの方がお得だとのことで引き締め用のクリーム等３個付で約15000円払いました。
何回か通ってみて、ヨガマットは無料レンタルがある、マットシートは見栄え悪いけど持参タオルでも大丈夫、水素水じゃなくても持参のドリンクを持ち込める、消臭スプレーは無料貸し出しがある……ことを知りました。本当騙された気分です。
ウェア、タオルの無料レンタルが付いてますが、ウェアはご自分のの方が動きやすいし今在庫ないから……と。気軽に通えると思ってましたが毎回ウェアは持っていかなくてはならない様子。
立て込んでおりますーといつもバタバタで気分悪いです。

先日退会手続きをしてきました。

他の皆さんも仰っている通り、今回のコロナに対する一連の対応は最悪です。
ホットヨガは三密がとても高い環境でありながらずっと営業を止めないでいる。インストラクターの方のリスクも顧みず、です。通いたい人だけ通えば良いのではとの声もありますが、社会人は万が一コロナに感染すると社会的にも責任が出てくるので普通は通えませんよね。ご家庭を持っている方も家族がいるので然りです。なのに営業を続けてレッスン料はしっかり領収する。もはや会社はお金欲しさにインストラクターや生徒を危険に晒していると思います。
解約も店舗に行かなければできない。このご時世に？と思いメールしました。1週間以上経ってからの返信、他のお客様との公平性の観点から無理とのことです。公平性ってなんですか？この状況でよくそんな事が言えますねと呆れました。
コールセンターに数日間にわたって電話するも一向に出ず。休会手続きもシステムエラーで延期に続く延期。そして休会するのにも2600円の休会費を取る！これには流石に「は？」ってなりました。何でこの非常事態で休会するのにお金を取るのかと。非常事態宣言が出たら解約もできなくなるんじゃないかと思い、2万5千円の違約金を払いに手続きしてきました。
今はようやく店舗も休業になりましたが、店舗が空いてないから解約もして貰えないようですね。会社の評判はどんどん悪くなって行きますがどうするつもりなんでしょう。
こんな危険を顧みずに営業を続けて、結果あの手この手でお金を要求する会社には金輪際関わりたくないです。入会をご検討されている皆さまも充分お気をつけください。