ホットヨガLAVA/ラバの口コミ・評判 42ページ目

4月は８日間、５月は５日間しか営業していないのに休会費を満額取られます。しかも５月は各自治体から自粛要請が出ているにもかかわらず、無理やり開業です。これは明らかに休会費を満額取る為の手段です。余りにもやり方がセコい。休会費を日割りで取るならまだしも、臨時休業中も休会費を取られます。臨時休業しているのに休会費を取るのはおかしんじゃないですか？とメールしても２週間位経ってから事務手数料です。とか言われます。だいたい事務手数料は、こちらの自己都合で休会した場合ですよね。サービスを提供していないのにもかかわらず、良く事務手数料とか言えますよね。電話も全く通じないのに。色々メールで質問してもコピペの回答ばかりで、質問に答えてないから再度メールすると、これ以上メールされても回答出来ません。とメールが来ます。質問にも答えないのに、何が事務手数料なんでしょうか。本当に詐欺会社です。お金の事しか考えてません。

ヨガ歴10年、職場の異動や引っ越しのため、数カ所スタジオを利用したことがあり、ホットも常温も楽しく続けていました。こちら以外のスタジオで嫌な思いをしたことは一度もありません。

lavaだけは、ヨガ哲学からかけ離れていると感じました。

強度5のレッスンで『自分で限界を決めない、あきらめない』のイントラの強い声。『後ろ脚の踵をもっと床に』と。ザクッと音がしてハムの肉離れ。レッスン初めには『レッスン途中でスタジオを出ることのないように。1人だけ違う動きをしないように』の注意もされていたので、痛くても最後までレッスンを受けました。
あれから半年。まだ思うような動きが出来ず悲しいです。肉離れしたことを伝えても、アイスノン一つ出してもらえず、スタッフ皆笑っていました。受診した時の保険の案内もなし。

スポ根のイントラ、営業マン。そんなスタッフばかりです。
知足　を学んでほしいです。

物販の売り込みもしつこく、会員を何だと思っているのか。

毎回『今日は嫌な思いしないかな、、』そんな気分で数回通って退会しました。

複数の施設利用してます。

毎回毎回、登録と違う店舗でヨガ受けると、
「あ、○○店で登録したんですねー、当店は初めてですかー？？」
「いえ、何回か来てます」って、やりとりが毎回毎回でしんどいです。
もう５回目です。

中身の無い同じやりとりなら無理やり話かけなくても。と思います。


販売も熱心すぎて、クリーム、要らないって三回言ったのに、
今回安くなるので購入で宜しいですか？って
しつこすぎて、会社のノルマとかあるんかな、可愛そうだなって思ってしまいました。


10年前は凄く良かった。


ヨガの内容はどんどん良くなってるし
メニューはどれも好きです。

ヨガのレッスンはとてもいいのですが、怪しげな商品の販売促進はやめていただきたい。勝手に売ってるのはいいのですが、営業をかけてくる度に不快な気持ちになります。
また、契約等の管理が杜撰です。契約変更を申し出たのが反映されておらず無駄金を払うことになりました。そしてそういった契約変更を担うのはヨガインストラクターの先生達なので、食い違い指摘するのもやり辛いです。LAVA側の泣き寝入りさせるための魂胆なのかもしれないですが。
今後もヨガは続けたいですが、LAVAでやるかは考えものです。違約金が発生しない期間になったら即退会します。
今後もこういった体制を続けていくなら顧客はどんどん離れていくのではないでしょうか。

3ヶ月無料キャンペーンからの、当日入会。
続けるつもりで体験行ったので、入会は後悔はしていませんが、
解約金とか、休会中の会費が高いですよね(休会なのに会費って…)

体験当日のみのお得な価格！とやらで、2年縛りの通年1000円引きがついて、今はフリーフル15800円が、3ヶ月無料。
ウェアやら美容系のサプリやらたくさんついて10万円が今日だけ3万円！とか勧められたけど、
マットとラグのセット7000円だけ、購入しました。
今月で3ヶ月目なので、プラン変更してライトフル10800円が1000円引きで9800円にしようと思ってます。

タオルレンタル1200円？　いらない。

水素水1200円？　いらない。効果は未だに疑わしいし、専用ボトルも必要らしいし。

保険600円？　いらない。怪我なら自分で医療保険入ってるし盗難は荷物からめを離さなければ大丈夫。
1年で7200円。ラグ盗まれても、新しいの買えます。その値段なら。

レッスンはたのしいです。

物販はうんざり。
インストラクターの人も、ヨガを教えたくてここに居るんだろうに、ノルマがあるのか皆さん必死です。
しかもめちゃ早口で息切れしながら説明するから、
聞いてても苦しい笑

最近来たインストラクターの方で、開始前にワンポインでポーズを教えてくれる方がいて、すごくありがたいです。

兵庫県明石市二見店で体験後、考える間を与えないくらいの勢いで強引に勧誘。
その後、一度も利用せずに解約をできる期間まで待っていました。その間は無料で解約金25,000円のみ発生するとスタッフに伺ったが、まだ解約期間前なのに、本日10,000円弱引き落としがありました。ラバには絶対に入会はしない方がいいです。

コロナの時の最初の対応は最悪でした。対応の遅さに辞めた人も沢山いました。 けれど最終的には納得のいく対応だったのでコロナ下の対応としては私はひとまず OK とします。しかし復会をした後も人数制限をしているにもかかわらず、普通に混雑していたのであまり行く気にはならなかったこと、また7月までは21時からレッスンをしていたのに 、8月に入り急に21時からのレッスンがなくなり、仕事後に通えなくなった。何の前触れもなく、 予告もなくいきなりレッスン時間を短くされ それ以外の時間帯に通えない為お金だけ徴収されるはめに。前月の15日までに休会を申し込めば次の月に適応されるが、いきなり前触れなしに時間短縮されたんじゃ、話にならない。休会すらできないでしょ。私だけでなく仕事帰り2100来てる方多かったので皆さん困ってると思います。勝手にレッスン時間を予告なく変更してお金だけ変わらずとるなんてどうかしてる。消費者をバカにしているのか。こういうことがあると、当初のコロナの時の対応をも思いだし、心底信用のない安心できない会社だと思う。
レッスン内容も夏はガンガンお金取る有料レッスンを1日に2回も設け、ただでさえ月会費払ってるのにまだとるのかと本当に金しか考えていない会社。営業時間、自社が勝手に短くしたのに、あるレッスンは1日に2つも有料なんて選べるレッスンすら少ない始末。本当にバカにしているんじゃないかと思う。

休会費についてはみなさんおっしゃるとおりで、店舗都合の休業で会員に一切選択肢は与えられていないのに、休会費を徴収するのはどうかと思いますが、規約に同意して入会してる以上支払うしかなく。

営業再開した現在、私の通う店舗は平日21時のレッスンがなくなり、仕事の都合上週末しか行けない状況です。せっかくライト・フルで契約してるので月4回のプランと差をつけるために頑張って土日行ってますが、それもよく考えたらなんかおかしいですよね。

翌月のレッスン公開日は月末なのに、契約変更申請の締めきりは15日。翌月も21時のレッスンが開催されないとわかれば迷うことなく月4回プランへの変更申請ができますが、わからない状態で一か八かで判断するしかなく、21時レッスンの再開を期待する気持ちからなくなくプランキープ→公開されたスケジュールを見てがっかりの日々です。

久々にハマった趣味が見つかったのに、ここ数ヶ月の対応に関しては本当に残念に思うことが多いです。
会員に対してはあれこれルールで縛り付けているのに、自分達はレッスンスケジュールを変更したりスケジュール公開日を変更したり、都合いいところが本当に腹立たしいです。

店舗スタッフやレッスンに不満はないのですが、新型コロナの休業・手続きの対応が最悪でした。
新型コロナによる休業前に、問合せフォームで「４月から解約希望」の意図を伝えているにもかかわらず、来店が１日遅れただけで４月分の会費も取られました。
いつもLINEで新着情報をチェックしているのですが、LINEにだけ「手続き期間」の連絡が来ていませんでした。メールとホームページをチェックしておけば良かった…と後悔しました。なぜLINEにだけ情報が送られて来なかったのでしょうか？
商品の宣伝メッセージは送ってくるくせに、必要な情報を送ってこないのはおかしいと思います。
また、これは店舗スタッフの不手際(応対いただいたスタッフも認めました)ですが、契約書の「お客様控え」に「継続必須期間」が記載されておりませんでした。入会の時に説明もありませんでしたので、てっきり無料で解約できるものと思っておりました。しかし、店舗に確認すると、「2020年8月までは継続必須期間なので、25000円かかります」とのこと。不手際を認め、謝罪いただきましたが、納得できません。運営にも正式にクレームを入れます。
あとは消費者生活センターにも相談しようかと。
報道機関も、このおかしな会社を取り上げてくれないかな…
あと根本的におかしいのは、３月16日から営業再開をして、半額の会費を取るところ。テーマパークなども休業を延期したり、蔓延しないよう対応されているのに、正気の沙汰ではないと思います。
ヨガは好きだったので、いつか再登録しようと思ってましたが…もう金輪際利用したくありません。
せいぜい再びコロナ患者が出ないように頑張ってください。

仕事が忙しく次の休みも把握しづらいのですが
ラバに通っている友人から良い他聞いていたので
休日の早朝の貴重な時間に体験に行こうと思い体験に行きました。

9：00〜の初回体験を予約していて向かったのですが、
行きの電車が5分以上遅延していて
ラバの鴨居店に着いたのが8:44でした。

入店した際、笑顔で出迎えられて印象もよく
靴の履き替えの誘導もしてくださり椅子に腰掛けました。

ですが、
別のスタッフがわたしの方に近づいてきて
“ 初回の方はお着替えやカウンセリングがあるため
レッスン開始15分前には必ずご来店していただきたいです、ですのでまた次回のご来店をお願いします” と言われました。
私は電車が遅延していた事、今ちょうど8:45でレッスン開始15分前である事、次の休みも把握しづらい事を伝えてそれでも体験を受けることはできないのかと聞きましたが、
“ 申し訳ございません、ご案内することができません。”と返されました。
ただの遅刻、着いたのが明らか46分以降だったらわかりますが。
電車の遅延、45分には着いていた、しかもわざわざ靴の履き替えして椅子にかけるところまでご案内されたのにも関わらず、そこで返されたのはどうかと思いました。

マニュアルでは45分以降お断りするようになっているかも知れませんが、会話中が45分ぴったり、また電車の遅延だったら、お客様のことを配慮してご案内してもいいのではないかと思いました。

サービス業の一環としてお客様への配慮、気遣い気配りができていないなと思いました。
別日にまたいらしてくださいと言われましたが、もう二度とラバ鴨居店には行きたくないです。
普段嫌な気分になることもあまりないのですが、とても不愉快で残念です。

もっと臨機応変さや柔軟さ、社員のお客様への配慮を見直したほうがいいと思います。
他の初回や既存のお客様に私と同じような嫌な思いをさせないで頂きたい。

鴨居店のスタッフの対応、非常に残念でした。