ホットヨガLAVA/ラバの口コミ・評判 45ページ目

今回のLAVAの対応にはガッカリです。インストラクターや受付のスタッフは皆いつも笑顔で、レッスンも癒され、会員の皆とお会いするのが楽しみでした。今回のコロナでの対応で、幹部の方々のインストラクターや会員の命よりも、儲け主義のお考えが、ハッキリ分かりました。Twitterの動画でのお言葉で確信しました。ずっと割りの25000円の違約金が払わなくても良くなり、通った分との差額で良くなった事も発表する事はなく…知らないで退会しない人もいるのでは⁇休会のお知らせはするものの退会の仕方はお知らせしてくれないですね。こちらからメールや電話で聞かない限り詳しく教えてくれない。それも電話は通じず、メールのお返事も中々です。そもそも他のヨガスタジオやジムはこの緊急事態なので休会費無料なのにLAVAは、この状況で休会費や日割りで請求される。それも一旦システムの都合といい月謝を引落し、あとで相殺と言う。信頼出来ないです。

3月と4月の会費、合わせて￥5000ほど多く引き落とされていました。｢後から返金します｣とホームページに書いてありますが、最初から金額が分かっているのに、なぜわざわざ多く引き落とすのか？その方が面倒な作業になるのに…。
そもそも自己都合ではなく、コロナ禍が原因なのだから、全員￥0会費でよろしいのではないですか？
退会したくても店舗でしか対応してくれないので、感染が怖いのですが仕方なく行こうと思ったら、店がお休み…。
次は退会希望用紙をダウンロードして自己負担で郵送しろと…。
きっとまた、たくさん引き落とされて、｢後から返金します。｣なんでしょうけど、本当に返金して貰えるのか不安です。今までの対応を見ていると、信用出来ません。
ホットヨガもインストラクターの方々も大好きだったので、3月初めはコロナ終息したら、また始めようと思っていたのでが、今はもう早く辞めたいですし、戻ることはないと思っています。私のように思っている人は多いと思います。

どなたか弁護士さん乗り出してほしい。
3.13に埼玉休会手続きとプラン変更行きました。
入る時に最高の月額15000強のプラン入り後で週4回の
プランに変更してくださいとの事で、コロナあり
すぐに走り店舗手続き行きました。確かにiPadにサインと
控えもらいました。休会だの復会だの色々向こうの都合良く言われフタを明ければフリーフルプランから日割りだの
休会手続きとプラン変更8000強に変えてますよね
何度も店舗や本部から違う返事
なんと、なんと勝手にプラン変更取消ししたと
だから15000の相殺、相殺が始まり使ってもないのに
休会さたはずが12000強引き落とし4月
5月は相殺7000強
5月休会完了画面添付したら
システムがなんちゃらで6月相殺
完全な騙しです。内部で助成金やら銀行貸付に奔走してるからでしょ、それまで小金集めて給料払い
そして、解約金は25000
気に入らない人は、これ払ってやめてみたいな
。店舗と本部のミスでした。謝るだけで、金額提示してこない。はれのひみたいにという記事見ました。
激しくインストラクターも募集
弁護士さん被害者の会を作って下さい。
そちらにお金払い、数集めたら弁護士料になります。
だれか助けて下さい。
凄すぎます。サインした変更用紙控えもあります。
こ

4月に入会し、無料期間ほぼコロナで閉店しており、行けないまま期間が終了しました。もちろん無料期間延長はあるものだと思っていたらまさかのなし。延長したければ休会費を払って休会しろとのことでした。全く納得できません。こちらが行けなかったのではなく、閉まっていたのになぜお金を払わなければいけないんですか？退会したいと言えば退会費25000円を払って退会してくださいとのこと。退会費も高すぎると思いますが…。
結局、日割りの退会費で退会できると提案されましたが、それでも高かったです。
コロナの対応も全く良心的ではなく、会員からお金を取れるだけ取って凌ぎたいんだなと思いました。
また、入会勧誘もかなりしつこく、100円ほどで体験できるとあり、2ヵ月無料3ヵ月目の月謝が安くなるプランに入りましたが結局入会施設料2500円取られました。100円ほどで体験、2ヵ月無料…施設料2500円取るなら謳わないでほしいです。
ホットヨガ自体はすごく楽しく、無料期間延長ができるならすごく続けたかっただけに本当に残念です。

無料体験なので、行きました。ヨガもやった事ないので。
まず、初めの問診みたいので、何かスポーツをやっているか聞かれ、あるジムに通っていたが、言いたくないので、ジムで筋トレとか。
と、答えると、どんなジムだとか、内容を聞いてきた。しつこいので、言いたくありません。と答えました。
まだ、体験がまだなのに、料金の説明され続けるかどうか、聞いてきた。
体験してないのに、わからないと答え、体験が終わったら感想を聞かれ、体験でもう良いです。と伝えているのに、料金案内がしつこい。

スタッフと言うより、会社のやり方や、指示、方針なんだろう。と思った。きっと、売り上げやノルマ、新規客の獲得などあるのだろう。
なら、体験を無料にしないで、1000円とか有料にした方が獲得できる。と思う。今時、営業がしつこいと逆に離れる客は多いのではないでしょうか？

悪い評価が多いですが...私は通って3年目になります。他のホットヨガへ行った事がないので比較ができませんが。
私が通う店舗ではスタッフさん皆んな良い方ばかりです。物品の押し売りもほとんどありません。ただ不満を言えば、店舗がそこまで大きくないのでイントラさんが少なくレッスンが限られてきます。なので受講したいレッスンがなければ他店舗へ行かないといけないという点です。それとイントラさんの異動が本当に多いので、仲良くなったスタッフさん、色々なレッスンのイントラ取得してもすぐ異動になってしまうのでまたレッスン内容が少なくなったりします。あとは料金が少し高いかなーと思います。それでも行ける時は名一杯受講してますが。

今日、初めてLAVAの体験に行ってきました。
結果的には、入会しませんでした。理由としては、私には必要ないと感じた為です。

汗をかいて体を動かし、適度に筋肉痛にはなるので、暖かい環境でダイエットの為にエクササイズをしたいという方にはとても良いと思いますが、ヨガの精神や考え方などから真剣に学びたい方には向いていないと思います。

残念だったのは、体験レッスンをしてくださったインストラクターの方が、私が入会しないと伝えた後、退店する際には一切挨拶もしないこと。体験が終わるまでは気を配ってくださっていましたが、入会を拒否した後には完全な無視でした。

サービス業としても、人を癒したりリラックス効果を謳ったものを提供している方の振る舞いではないかな、と思ってしまいました。こういう点も、ヨガに取り組んでいる方の姿勢ではないと感じた為、入会しないで正解だったと思っています。

ネット予約し、体験に行きましたが‥
体験前30分の時間に料金の説明。体験当日の入会をゴリ押しで、1番高いコースを勧められて躊躇していると
「体験当日に入会しないのなら、入会金など無料キャンペーンが適応されないので勿体ないですよ」と、当日入会しないのなら体験するなと言いたい様な物言い。
「レッスン開始まで時間が迫ってきました！どうしますか？やる気あるんですか？」とまくし立ててくるので、「検討したいので、今日は体験は結構です」とお断りすると、顔つきが変わり態度も急変。完全無視されたので帰りました。
比較検討されるのが困る理由でもあるのでしょうか？
スタッフの対応にムカムカしましたが、冷静になって考えたら体験しなくて良かったと思います。帰ってこちらの口コミを見たら、結構酷い経験をされている方が多くて驚きました。本当に入会しなくて良かったです。
皆さまも、良い施設に出会えますように。

チラシを見て行ったのですがまず受講料っていわれました。チラシにはもってきたら無料って書いてあったような気がするのですが、受付ですぐにチラシ回収されて。
インストラクターのレベルも低いですね。始まる前も終わったあとも説明が不十分でひたすら勧誘。迷ってるって言ったらもうシャワー浴びてきていいですよですって。
汗だくになって体も冷えるのにコースの説明ひたすらしてくるし。常識ないし勧誘に必死すぎて引きました。
興味はあってとりあえずお試し期間みたいなやつにしたけど、いくつかレッスンうけてまともなインストラクターは1人やっと見つけられましたね。
でも、仕事もしてたらレッスン受けられる日限られるし、インストラクターがいい人揃ってなかったらほんとにレッスン代がバカバカしいです。
マット持ってるって言ってもあれやこれやと言ってLAVA企画の大きさのやつを買わせるし。汗かくからって専用のマットの上に引くやつも買わせるし。マットがボロボロになるからって拭き取り用のスプレーも買わせるけど、スタジオにも置いてるって言ってくれないとか不親切過ぎるのではないでしょうか。
決まり事色々あるのにちゃんと注意しないとか徹底されていないし。
人数が多いときはとくにマットの敷き方とかインストラクターが注意しないと。
スタジオに詰め込むだけ詰め込んで質が落ちるの分からんのでしょうか。とるポーズとかわってるんだからもっと人数制限して予約管理したらいいのにと思います。
シャワーの数も限られているし、清掃もされていないような感じ。前の人が使った感じで気持ち悪いです。スタジオにもよるのでしょうかね。

私の場合、かなりイレギュラーなケースだと思いますが、とてもひどい思いをしたので、ここに投稿します。

現在、海外に在住しております。日本に滞在している10年前にLavaに在籍したことがあって、とっても大好きなヨガスタジオでした。海外（アメリカ西海岸）でもずっとヨガを続けていました。今回、日本帰国にあたり、久々にLavaの一回券で、クラスに参加しようとしました。

お店に３時半のレッスンに合わせて行ったところ、スタッフに「３年以上来ていない場合は新規扱いとなり、体験レッスンが必要で予約が必要で、レッスンを受けられない」と出席を拒否され、「次に体験で受けられるのは７時なので、それに来てください」と。４時間後にもう一回、来なさい、、って・・。

結局、翌朝の９時半のクラスの体験レッスンを受けることに。すでにLavaは知っているし、ずっとヨガもやっていて、体験レッスンの初心者向けのレッスンや説明を受けるのはかったるいなと思いつつ、長いフライトのあともあり、体を伸ばしてヨガをしたかったので、妥協の上、翌朝、再来。

すると、今度は「実は、体験扱いができないことがわかったから１回券の3,300円を払え、（体験なら無料である）レンタル料も払え」と言われる始末。「昨日のスタッフは、体験に興味があると思いこんで対応した、申し訳ない」って。いやいや、「３年以上経っていると、体験になる」って言ったのは、スタッフ本人です。

レンタル料は免除になったが、1,000円で良いと知らされて来ていたので、3,000円しか持ってこなかったため、残りの300円を、その日中に、再度持ってこなくてはいけない羽目に。

結局、モヤモヤしながら気持ちを切り替えてレッスンは受けました。レッスン後に、今度は「会員証をまだ持っているか？持っていないなら、今度レッスンを受ける際に再発行料で５００円払ってください」。

「えええ？１０年以上前の紙っペラの会員証なんて持ってないに決まってますよ」頭の中で、怒りがふつふつと出てきましたが・・しかし、短い日本滞在中にヨガには来たかったので、怒りを抑えてました。

この経緯を、知り合いに話して「そんな、対応されたなら、もうほかのヨガ行きなよ」って。いや、そうです、でも、私の日本滞在は短いですし、昔、気に入っていたところに行きたかったので、まだLavaに行くことを考えいた。

その後、言われた通り、３００円だけを払うために再来。「お家近いんですか？会員証の話ききましたか？」って・・・。「家は遠くないですが、逆方向をわざわざ３００円だけを払うためにやってきました。それで、まだ、５００円を払え、って話をわざわざ、しますか？」って、声に出しませんでしたが、心の中で、叫んでました。この最後の対応で、怒りが沸点を超えました。もう限界です。

紙っペラの会員証で５００円？今どき、なんで？アメリカ西海岸で、いろいろなヨガスタジオに行ってますが、こんな使用目的不明なものに、課金されるなんて、聞いたことないです。①体験レッスンだという間違った情報をもとに、わざわざ来た生徒を追い返す　②４時間以上後に来い　③３００円だけ、あとでもってこい（家近いんだから、持ってこれるだろ）④会員証はなくしているなら再発行だから５００円払え・・・本当にがっかり、そして、こんな対応をされながらも、まだLavaに行き続けようとした自分が哀しくなってきました。

スタッフは、「申し訳ありません」って何度も言ってましたが、なんの対応策もないし、結局、行き着くところは【お金の請求】。ちなみに、私が再度、会員になる場合は、登録料が5,000円かかるらしいです。登録って一体何ですか？「１０年前に”登録”されていたので、体験レッスンはできません」って言われたんですが。登録されているのに、登録料かかるって、ロジック破綻しています。

しかも、朝９時半の２度目の再来で、「え？今度は体験じゃないってどういうことですか？」ってやり取りをしていたとき、かなりたったあとに、後ろから、責任者みたいな人が出てきて、どうも話を裏で聞いていたようなのです。裏で聞く暇あるんだったら、なんではじめから、この人は出てこなかったのでしょうか？誠意を感じられません。


登録料・会員証の再発行などで、コツコツとためたお金で作られたLavaの看板を、あちこちに見かけますが、それを見るたびに、今回のひどい対応を思い出して、本当に腹が立ちますし、残念で嫌な思いになります。「人生を変える体験」を本当に実現してくれるLavaです。二度と行きません。日本に住んでいない私なんて、Lavaからしたら、なんの金づるにもなりませんけどね。