ホットヨガLAVA/ラバの口コミ・評判 51ページ目

体験予約し、指定された時間に到着するよう向かうも、店舗の入り口が非常に分かりにくかった。
そのため、電話で何度も問い合わせするも繋がらず。
「現在回線が混み合っております。」の一点張り。
少々遅れてようやくたどり着くも、時間を過ぎているので、受講できませんとのこと。
レッスンは事前に予約しており、開始時間よりも当然前に到着しています。
事情を話すも、後日に振りかえて下さいと棒読みで日程を案内するのみ。謝罪も一切なし。●軒●屋店の教育はどうなっているのでしょうか。
さらに、店の入り口がかなり分かりにくいという声は、多く頂いています、とのこと。
それならば、体験案内の電話の際に、事前にその旨を説明するなど対策を取るべきだと思います。
こちらが指定時間より遅れてしまったとはいえ、電話も繋がらない、スタッフの態度も悪い、もう体験も契約もする気など更々ないのに、他の体験日程をごり押ししてくる。
もちろん二度と行くはずありません。おすすめしません。

無料体験なので、行きました。ヨガもやった事ないので。
まず、初めの問診みたいので、何かスポーツをやっているか聞かれ、あるジムに通っていたが、言いたくないので、ジムで筋トレとか。
と、答えると、どんなジムだとか、内容を聞いてきた。しつこいので、言いたくありません。と答えました。
まだ、体験がまだなのに、料金の説明され続けるかどうか、聞いてきた。
体験してないのに、わからないと答え、体験が終わったら感想を聞かれ、体験でもう良いです。と伝えているのに、料金案内がしつこい。

スタッフと言うより、会社のやり方や、指示、方針なんだろう。と思った。きっと、売り上げやノルマ、新規客の獲得などあるのだろう。
なら、体験を無料にしないで、1000円とか有料にした方が獲得できる。と思う。今時、営業がしつこいと逆に離れる客は多いのではないでしょうか？

悪い評価が多いですが...私は通って3年目になります。他のホットヨガへ行った事がないので比較ができませんが。
私が通う店舗ではスタッフさん皆んな良い方ばかりです。物品の押し売りもほとんどありません。ただ不満を言えば、店舗がそこまで大きくないのでイントラさんが少なくレッスンが限られてきます。なので受講したいレッスンがなければ他店舗へ行かないといけないという点です。それとイントラさんの異動が本当に多いので、仲良くなったスタッフさん、色々なレッスンのイントラ取得してもすぐ異動になってしまうのでまたレッスン内容が少なくなったりします。あとは料金が少し高いかなーと思います。それでも行ける時は名一杯受講してますが。

スタッフ同士の力関係が、滲み出ている場面も多い。パワハラでしょうと、された方のスタッフが心配になりました。また退会する手続きの時に、嫌味を言われた。そして最後の日には、スタッフは目を合わせず。それでもプログラムは良かったです。体型も変わりましたし、体力も付きました。

今日、初めてLAVAの体験に行ってきました。
結果的には、入会しませんでした。理由としては、私には必要ないと感じた為です。

汗をかいて体を動かし、適度に筋肉痛にはなるので、暖かい環境でダイエットの為にエクササイズをしたいという方にはとても良いと思いますが、ヨガの精神や考え方などから真剣に学びたい方には向いていないと思います。

残念だったのは、体験レッスンをしてくださったインストラクターの方が、私が入会しないと伝えた後、退店する際には一切挨拶もしないこと。体験が終わるまでは気を配ってくださっていましたが、入会を拒否した後には完全な無視でした。

サービス業としても、人を癒したりリラックス効果を謳ったものを提供している方の振る舞いではないかな、と思ってしまいました。こういう点も、ヨガに取り組んでいる方の姿勢ではないと感じた為、入会しないで正解だったと思っています。

ネット予約し、体験に行きましたが‥
体験前30分の時間に料金の説明。体験当日の入会をゴリ押しで、1番高いコースを勧められて躊躇していると
「体験当日に入会しないのなら、入会金など無料キャンペーンが適応されないので勿体ないですよ」と、当日入会しないのなら体験するなと言いたい様な物言い。
「レッスン開始まで時間が迫ってきました！どうしますか？やる気あるんですか？」とまくし立ててくるので、「検討したいので、今日は体験は結構です」とお断りすると、顔つきが変わり態度も急変。完全無視されたので帰りました。
比較検討されるのが困る理由でもあるのでしょうか？
スタッフの対応にムカムカしましたが、冷静になって考えたら体験しなくて良かったと思います。帰ってこちらの口コミを見たら、結構酷い経験をされている方が多くて驚きました。本当に入会しなくて良かったです。
皆さまも、良い施設に出会えますように。

2年前に入った時は高いけどいいと思った。
予約して必ず入れるし、汗が沢山出て体調良くなったし、インストラクターもバレエしてた方でテンション上がるし、施設的には小狭くシャワー待ちは寒かったが、楽しく行けた。
ただ、オープン時間がレッスン30分前からのたった30分と限られていて、店舗の電話番号案内されてないので、忘れ物や変更、何か用事があっても、空いてないから時間を考えて行かなければならない。電話ですまない、わからないし、コールセンター中々出ないし。
下の名前で呼ばれるのも違和感あった。
キャンペーンは特に、今日しか無いと、キャッチみたいな事言う。
商品勧誘は多い。
忙しくなり一度解約。永久会員の為3000円程で一回レッスン受ける事が出来、これでもいいかと2回程行き、今年暇が出来てきたのでキャンペーンで再登録。
そしてコロナ。余りにも対応が遅く悪く、上から目線で物を言ってくるのは、会社全体の体制の様だ。店舗のインストラクターにもよるが、お客様目線の方は、多分ほんの一握り。
私は早くから不信感で引落を止めていた為搾取されてないが、沢山の会員の方が、行ってもいない会費を満額落とされ、後で返金すると言われているが、返金もされず次月も満額落とされて行くという事になっている。断言した事を、実行されない、コロコロお客様の不利になる様な変更ばかりしているので、もう企業としては終わり。
私でさえ、引落出来なかったと、引落額より多い金額の振込用紙を送って来られ、謝りの連絡も未だ無い。
あんな高い会費取ってるんだから、もっとしっかりした体制やシステム、いい会社に頼んだ方がいいよ。
今や、インストラクターも会員から募集してる(メールで) し、レッスンの時間は少ないし、暫くは入会するのは、もったいない。

四国にあるお店に通っていますが、もう辞めようと思っています。
オープン当初から現在にかけて、インストラクターの質が、だんだんと落ちてきました。
正直スタイルや顔、先生のキャラクターも大事です。
何人も好きな先生が辞めていく中、お1人大阪からお若い先生が異動してこられ、辞めようとしていた私は 唯一その若い先生の質の高いレッスン、明るさ、レッスン中の盛り上がりが今まで無いほどでした。スタイルも抜群で可愛い。ヨガ友も何人かいますが、全員、その先生が大好き、男性の方もその先生のおかげでレッスンが楽しめていると仰られていました。
ですが急にいなくなってしまい、案内もなく…他のスタッフは唯一のそういう私達にとって必要だったインストラクターがいなくなったにも関わらず、説明がありません。心配です。
すごく無責任なうえ、その先生はどこへいったのでしょうか。
今のお店は最悪です。たまに他のお店からレッスンをしにきてくださいますが、それが唯一の楽しみといいましょうか…でもやはり、異動が多いラバは、お客様にとって優しいとは思えないです。ずっと信頼してたい、ついていきたいと思っていても、いなくなってしまうのです。会いたい、真◯先生。

私の場合、かなりイレギュラーなケースだと思いますが、とてもひどい思いをしたので、ここに投稿します。

現在、海外に在住しております。日本に滞在している10年前にLavaに在籍したことがあって、とっても大好きなヨガスタジオでした。海外（アメリカ西海岸）でもずっとヨガを続けていました。今回、日本帰国にあたり、久々にLavaの一回券で、クラスに参加しようとしました。

お店に３時半のレッスンに合わせて行ったところ、スタッフに「３年以上来ていない場合は新規扱いとなり、体験レッスンが必要で予約が必要で、レッスンを受けられない」と出席を拒否され、「次に体験で受けられるのは７時なので、それに来てください」と。４時間後にもう一回、来なさい、、って・・。

結局、翌朝の９時半のクラスの体験レッスンを受けることに。すでにLavaは知っているし、ずっとヨガもやっていて、体験レッスンの初心者向けのレッスンや説明を受けるのはかったるいなと思いつつ、長いフライトのあともあり、体を伸ばしてヨガをしたかったので、妥協の上、翌朝、再来。

すると、今度は「実は、体験扱いができないことがわかったから１回券の3,300円を払え、（体験なら無料である）レンタル料も払え」と言われる始末。「昨日のスタッフは、体験に興味があると思いこんで対応した、申し訳ない」って。いやいや、「３年以上経っていると、体験になる」って言ったのは、スタッフ本人です。

レンタル料は免除になったが、1,000円で良いと知らされて来ていたので、3,000円しか持ってこなかったため、残りの300円を、その日中に、再度持ってこなくてはいけない羽目に。

結局、モヤモヤしながら気持ちを切り替えてレッスンは受けました。レッスン後に、今度は「会員証をまだ持っているか？持っていないなら、今度レッスンを受ける際に再発行料で５００円払ってください」。

「えええ？１０年以上前の紙っペラの会員証なんて持ってないに決まってますよ」頭の中で、怒りがふつふつと出てきましたが・・しかし、短い日本滞在中にヨガには来たかったので、怒りを抑えてました。

この経緯を、知り合いに話して「そんな、対応されたなら、もうほかのヨガ行きなよ」って。いや、そうです、でも、私の日本滞在は短いですし、昔、気に入っていたところに行きたかったので、まだLavaに行くことを考えいた。

その後、言われた通り、３００円だけを払うために再来。「お家近いんですか？会員証の話ききましたか？」って・・・。「家は遠くないですが、逆方向をわざわざ３００円だけを払うためにやってきました。それで、まだ、５００円を払え、って話をわざわざ、しますか？」って、声に出しませんでしたが、心の中で、叫んでました。この最後の対応で、怒りが沸点を超えました。もう限界です。

紙っペラの会員証で５００円？今どき、なんで？アメリカ西海岸で、いろいろなヨガスタジオに行ってますが、こんな使用目的不明なものに、課金されるなんて、聞いたことないです。①体験レッスンだという間違った情報をもとに、わざわざ来た生徒を追い返す　②４時間以上後に来い　③３００円だけ、あとでもってこい（家近いんだから、持ってこれるだろ）④会員証はなくしているなら再発行だから５００円払え・・・本当にがっかり、そして、こんな対応をされながらも、まだLavaに行き続けようとした自分が哀しくなってきました。

スタッフは、「申し訳ありません」って何度も言ってましたが、なんの対応策もないし、結局、行き着くところは【お金の請求】。ちなみに、私が再度、会員になる場合は、登録料が5,000円かかるらしいです。登録って一体何ですか？「１０年前に”登録”されていたので、体験レッスンはできません」って言われたんですが。登録されているのに、登録料かかるって、ロジック破綻しています。

しかも、朝９時半の２度目の再来で、「え？今度は体験じゃないってどういうことですか？」ってやり取りをしていたとき、かなりたったあとに、後ろから、責任者みたいな人が出てきて、どうも話を裏で聞いていたようなのです。裏で聞く暇あるんだったら、なんではじめから、この人は出てこなかったのでしょうか？誠意を感じられません。


登録料・会員証の再発行などで、コツコツとためたお金で作られたLavaの看板を、あちこちに見かけますが、それを見るたびに、今回のひどい対応を思い出して、本当に腹が立ちますし、残念で嫌な思いになります。「人生を変える体験」を本当に実現してくれるLavaです。二度と行きません。日本に住んでいない私なんて、Lavaからしたら、なんの金づるにもなりませんけどね。

入会キャンペーンとか最近またやっているが、入ろうかなと考えている人はここの評価をしっかり読んだ方が本当に身のため。
数多くいる被害者の中の私も一人。
何度も何度もメールや問い合わせをしても滅多に回答は来ない。電話は何時間かけても繋がらない。通話料金だけでいくらかかった…。
3月多く引き落とされた分の返金はなんと、8月末にかえってきました。その間休会してるのに満額月謝を取ろうとする。隙あらば後で返すからとお金を取ろうとする。

インストラクターさんはいい人たちだったが、運営がクズなので、社員も客も大切にはされない。
これ以上被害者が増えませんように。
利用を考えている人は、3月くらいからのツイッターや被害をまとめてくれている人のブログとか見てちゃんと情報を収集した方がいい。
今は大丈夫とか、もう平気でしょとか軽い考えは捨てた方がいい。あとで後悔する。運営がクズという事を念頭に、自分の身を守るためにもレビューを見ましょう。