ホットヨガLAVA/ラバの口コミ・評判 51ページ目

2019秋からずっと割のキャンペーンに変更して２年縛りだけど通常より1000円くらい安く半年ほど通ってました。
ホットヨガは密閉空間だし、消毒した所で衛生的な面も考えてもコロナで感染が不安なので、一旦休会しようと店舗で手続きしようとしたら、ずっと割だと休会出来ないと言われ、仕方ないので月４日通うのに変更で、と言ったら通う日数の変更には手数料がいくらかかかる、とか言われ。
なんでタブレットでちょっと変更するだけなのにお金取るんだ？？？と納得出来ず、その時は保留して帰りました。
もう休会も(お金かかるけど)出来ないし、コロナが怖いから通うのも無理なのに毎月１万円くらい引き落とされ続けるのもイヤだから解約を決めて、キャンペーンの違約金¥25000払いました。
ホント、バカみたいです！
lava解約後、３月全く通えない状況なのに３月分をいきなり半額引き落とされました。
そのお知らせも前日の夜中に気づいて、かなり憤りました。
結局3万円近く払いました。
コロナが原因で２年縛りの半年ほどしか通えず、払った違約金の差額返金あると聞いたけど、自分にはライトフルだからか返金０円というメールが来ました。フリーフルとか通うプランで変えるのか、同じ会員なのに…とまたイヤな気持ちになりました。
社会状況の救済措置など一切ない会社です。
通えない間、休会費は取っても会員全員を休会扱いに切り替えてオンラインヨガにする、などのアイデアも出せない。コロナ収まって来たらまた楽しく通って下さいねって気持ちも伝わって来ません。
何しろ会員から一旦会費を引き落としてから後日返金するというおかしな会社。
もうヨガはしたくないです。
インストラクターの方にはとても楽しい時間を頂いたので、体に気をつけてほしいと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
友達の紹介でキャンペーンがお得だったので

【良かった点】
無し

【気になった点】
キャンペーン内容もよく聞くとチラシには書いてないこと多いし、色々なグッズを売りつけられる。ないといけないのかと問うも、買わなくても良いとは言ってくれず、買わなければならないと思わされた。更に3日後には安くなる商品も定価で案内され、不親切。良心的でない。良くわからないまま購入、契約してしまった。体験の後にシャワーも浴びれずそのまま商品購入、契約の説明、寒いし気持ち悪いから早く終わらせたくてサインしてしまった。一時間以上かかった。不信感を抱いて一年間通えないと後悔してもクーリングオフは無く、返品もできない。解約には違約金までかかる。
泣き寝入り。
設備も良くなかった。清潔感もない。レッスンも集中できなかった。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
したくない、2度と行きたくない。

ノルマがあるのかエステ並にしつこい勧誘にイライラMAX。
ヨガはよいのに、受付近くを通ると勧誘がはじまり、せっかくはやくお店ついても10分勧誘、帰りはさらにウザイ勧誘。
この勧誘がストレスでヨガでリフレッシュできない。

というか、他店は同じ料金で勧誘もガツガツしないし、本当にLAVAのゴリ押し売りはヨガを台無しにする最低のサービスだと思う。これで辞める人多そう、、、。
料金少し上げてもよいから勧誘なしプランを作ってほしいぐらい。

無料体験に申込み、レッスンが終わり、汗をかいたまま通路にある椅子に座り入会の説明を受けた。もう少し考えてから入会したいと言っても
今日だけの特典を強調し入会を進める。シャワーを浴び、着替えてからゆっくり説明して欲しかった、結局入会、マットを無料で借りられる、マットとラグで6000円で買える説明もなく、マット、ラグ、発汗クリーム、消臭剤の組合せの一番安いセットを15000円で買うことになった。更衣室、シャワー室も狭く、レッスン室も満員、全てに余裕がない教室であると感じた、

元々入会するつもりでお試し体験をしました。
体験後の説明でマットなどの販売説明があり、セットの申込をするように言われました。
私はマットを持っているので、セットは不要だという事を言うと、「皆さん買わなければいけない」と言ったので、渋々一番安いセットを購入しました。
しかし、同時に体験をした方はマットに敷くタオル(？)のみの購入の方もいらっしゃいました。
私も意地になり返金はしませんでしたが、文句はいっぱい言わせていただきました（笑）
ノルマがあるのでしょうが、強制的に買わせるスタッフもいるので本当に気をつけないといけないと思いました。

ラバは好きで今迄通っていましたが、このコロナによって不信感満載に…皆さん書かれていますが、会社の対応悪すぎます！
不信感を持ったまま、ずっと休会のままではモヤモヤするので、
スタジオにいって今の現状を聞いてきました。
対応して頂いたスタジオのスタッフさんに、気持ちをお話しさせて頂き、ずっと割りの解約金も高額では無く、納得のいく金額の提示をしていただけたので解約しました【何千円でした】
スタジオのインストラクターさんは、明るく元気で皆さん良い方達なのに本当残念です。
このコロナの対応で1番辛い思いをされてるのは、現場のスタッフさんや会員さんだと役員の方はお気づきなのでしょうか？
お金の事ばかりでは無く、会員寄りの考えで対応して頂けたのであれば、解約希望者も減ってたのでは…？
せめてコロナの時期だけでも………

3月0円休会の者です。

ネットで4月以降も休会手続きができるのを待っていましたが、
これ以上ラバ に席を置いておくのは怖くなり、
4/7に契約店舗にいってきました。

店舗に行くまでは休会にするか、退会にするのか、、、、
決めきれず悩んでいましたが、
店舗はレッスンは開催されているものの、
お客様は1人もいない状態。
それを目の当たりにし、退会手続きをすることにしました。

ただ、私は、3月0円休会者なので、
4月分のお月謝はお支払いするとの事で、
退会手続きが出来るとの事。（15日前なので）

1度もレッスンを受けていない4月分のお月謝を引き落としされる事は全く納得いきませんでしたが、
これ以上ラバ に関わるのは不快だったのと、

イントラの方に、
「店舗が閉まってしまうと手続きができなくなる、せっかく来てくれたので、きょう手続きして帰ってください」
と言われたので、、
サインして退会して帰ってきました。

その2日後、
私の登録店舗は緊急事態宣言地域のため臨時休業しました。
ラバからのアナウンスを読むと3/15現在の契約者を対象に4月分は日割り計算で返金されるとあります。
日割り計算とは、、、
何と残念な経営方針でしょう。
これでは私みたいな退会者が増えるのみだと思います。

ただ、今退会したくても店舗が閉まっているためできないですよね？
ついこの間までお客様がいなくても営業していたのに、
店舗にて手続きをとアナウンスしているのに！！！
不親切極まりないです。
緊急事態宣言地域の店舗でも受付は開けるべきです。

多分私に退会を進めてくれたイントラはこのような状況になるのをわかっていたのかもしれません。

ラバのレッスンプログラムは素敵でした。
イントラのみなさんも素敵でした。
私はこれでラバとは終わりましたが、
退会を考えてる方で、まだ退会できていない会員の方には一日も早く解決ができますよう、
そしてイントラの方々にも新しい日常が過ごせるように祈っています。

とにかくスタッフ対応がなってないと感じる。
急遽行けなくなりコールセンターに電話をかけてレッスンキャンセルしても1時間きったら「無断欠勤」扱いとなります。せめて時間をもうすこし待ってほしい。対応に不満。体調不良の場合は無断欠勤扱いとならないようです。また、レッスンに参加したにも関わらず「無断欠勤」のメールが届いた事もあります。気分の良いものではありません。

あとは、スタジオの営業時間について問い合わせをしても「多分。。。」という返事で確実なお返事は頂けなかった事があった。スタジオに直接電話がかけられないので、コールセンターでしっかり把握しておくか、確認して折り返すなどの対応をしてほしい。

スタジオで貯めているキャンペーンのスタンプカードの押し漏れもありました。

スタジオも狭くてロッカー室はいつもぎゅうぎゅうの為着替えづらいです。
レッスン内容も慣れてくると物足りないし、動きも大体ずーっと同じで代り映えせず飽き、慣れがきます。。。
価格に対しての価値があるのか謎です。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】

気楽に通っていたのに残念‼️
【気になった点】

ネット対応が、ねずみ講と一緒‼️
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
休会手続きをしようとしても、ネットが繋がらない状態が二カ月に及び、思い余って退会手続きに行きました。
二年継続申し込みをしていたので、キャンセル料金が二万五千円現金払い。
三月、四月とも一度も行かず、休会はネットで出来ると、聞いていたのでしようとしてもネットが繋がらない。
入会、体験等は繋がらるのに‼️、休会手続きは全く繋がらない‼️
県外に出ていたためやっと会場にまで、行くと、この二カ月分も、全額引き落とし‼️
計四万五千円‼️払いになりました。
これって酷すぎないですか？ 騙しうちみたいで、納得出来ません‼️
皆さんは、お気をつけてくださいね‼️

マスターまでたどり着きましたが、今月しばりが終わるので解約します。
もともとヨガ経験があるので、物販には負けず、余計なお金は払っていません。
楽しくていいレッスン、役に立つレッスンもあるので、料金プランも下げたりして、なんとか通い続けて来ました。
でも、これはヨガじゃなくてストレッチじゃないかな？というレッスンもあります。
インストラクターの腕により、全く別物のレッスンになってしまって残念に感じたり。
レッスン数の多さをうたっていますが、その辺どうなの？と感じます
一番の問題は、高い月会費に照らし合わせて全体的に満足度が低いことです。
待ち時間も長くて、時間を余計に取られたりするのが納得できません。
この後はもっと安い値段で、スパつきのスポーツクラブに通います。