ホットヨガLAVA/ラバの口コミ・評判 53ページ目

東松山シルピア店。

体験キャンペーン後入会の予定でネットから会員登録して予約して行きました。

レッスン後個別に呼び出され、お客様は体験は２回目だから本日はキャンペーンの対象にはならなく通常入会となると言われました。

確かに10年ほど前に一度他店で体験してましたが、今回の新店キャンペーンには初めての人限定とは特別に記載はなかったし、ネットで予約した時点で気づくべきでは？

レッスン中に調べてきて終わってから言われても‥

一回分の体験料に3000円も取られいただいた水代240円まで請求されました。

正直騙された感満載です。

予約した時点でキャンペーン対象外と言ってもらえれば良かったのに終わってから言われても納得いきません。

1月入会、現在3ヶ月目。
フリーフルで休日のみ2本受講。
週4〜8回レッスン。
最初の1ヶ月は-3kgだが、その後+5kg。
体脂肪も+2%、代謝と筋肉量は開始時と変わらず。
汗は出るのに効果が出ず、ストレスが溜まる。
最近は腰の痛みが悪化し、生理が止まった。
※レッスンに通うのをやめると、1ヶ月遅れで生理復活。

運動している、と自分に言い聞かせているが、正直食事制限して静かに過ごす方が痩せると思う。
インストラクターが入れ替わる時期なので、7ヶ月は続けるが、もし今のスタッフのままだったら確実に足が遠くなっていただろう。
距離の都合でLAVAにしたが、lolveの方が気が楽だった。

細々としたもので金を取ろうとするし、商品の宣伝が鬱陶しいので、それらにを気にしない方向けの店。

キャンペーン入会して、1回行っただけで、コロナウイルスで店舗二週間休んだ！ニュース見て、しばらく通えるないと思って、電話相談しょうと思って、コールセンターへ繋がらない！やっと、16日再営業して、店舗行った！何も相談できない、硬く、25000の退会費必要！コロナウイルスでみんな被害者ので、一回行っただけで全部3万近く取られた！大きい会社として安心と思って、通うと思ったが、最低なやり方！一生LAVA無理です！こんな会社長くないだろう！万全な対策はするけど、病気にかかったら、責任負いませんで言われた！無料で退会するつもりでないけど、せめてちょっと相談できないかと思う私が悪い👎

この会社、お金を集められるだけ集めようとしているのが見え見えです。
私はＳＮＳなどを参考に、銀行へ行って早々に引落し停止してもらいました。
なので被害額は少なく済んでいます。

コロナ原因の退会でも解約金25000円、休業中の休会費2000円超は高額すぎます。
ラバは解約手続きについては頑なに店舗でのみ！と言い張ってたのに、殆ど周知せず１週間だけ郵送解約を受け付けたりと対応が変わるたび振り回されました。

相談した弁護士さんからは、一旦お金を払ったら取り返すのは非常に困難なので、納得いかない支払いは絶対にしないことが大事！と言われました。
このサイトでも、納得していないのに会費を引落とされたと幾つか目にしたので、書き込みさせてもらいました。
「一旦多めに徴収してから返金する」など、ラバの言い分は信じ難いです。

弁護士さんへ依頼すればもっと具体的に教えて頂けそうだったので、納得いかない方は後悔しないためにも、きちんと相談してから対処されることをお勧めします。
消費者機構日本や国民生活センターへ情報提供するのも、是正を促すことになるので書き込みしてきました。
皆さんの被害が少なくて済みますように。

新規オープン店舗に入会して三か月目に突入しました。
レッスン内容や施設、スタッフの対応などは特に不快になるようなことはないんですが…。
利用者の人たちのマナーの悪さが最近少し気になってきました。

スタジオ内は私語禁止にも関わらず、スタジオ解放からレッスン開始までずっとしゃべっている人（毎回同じ人です）が居て…。本人たちはヒソヒソ話のつもりなんでしょうけど、静かなスタジオ内では結構気になるんですよね…。イントラさんが入ってきたらピタッと止めるんで、禁止だとは分かってるんでしょう。たま～にイントラさんに注意されてます。でも毎回しゃべってます。

昨日のレッスンではシャワーブースでも隣同士を陣取って、しゃべりながら着替えしてました。待ってる人がいるんだから早く出てあげればいいのに。（ドライヤーも同様）

・着替え終わった人が鏡の前で立ち話。ドライヤー２台くらい使えません。全く動く気なし！

・夕方のレッスンは入れ替えに30分しかないので、どうしても混雑気味になりますが、今からレッスン受ける人が来て後ろに立っているのに、自分の荷物をロッカーの前にどんと置いて自分のペースで荷物を片付ける人とか。少し空いたのでロッカーに手を伸ばしても全然反応なし。

・今からレッスンのある人より先に水素水を汲んで帰る人。私の前に並んでいた人がそうでした。私の後ろの人もレッスン終わりの人でしたが、後ろにレッスン前の人がいることに気付いて「お先にどうぞ」ってなってました。こういうルールをちゃんと守れる人が大半だと思うんですけど…。

少し前、レッスンの終わりにイントラさんから「お願い」と言うことでこのような点は注意されてましたが、あまり改善してないですね。

こればっかりは利用者のモラルなんで、なかなか難しいとは思いますけど。

結構気に入ってます！
始めたキッカケは体力作りとダイエット。
最初に出会ったのが素敵なインストラクターさんで、体験レッスンが気持ち良すぎて即入会しました。

良かったのは質の高いインストラクターさんがいる、近隣に通える店舗が多く、仕事帰りに行きやすい。都心エリアだとレッスン内容が豊富で飽きない。オリジナルレッスンが多くて楽しい。お店も清潔感があって安心して使える。ネットで簡単に予約・キャンセル出来て便利。初心者から上級者まで体力別に色んなレッスンがあるので、体力ゼロの私でも安心して受けられました。

悪いところはサプリなどの営業がやや多い。興味がないとすぐ断っているので個人的にはあまり声を掛けてきませんが、定期的にセールやキャンペーンをやってます。インストラクターさんとはレッスン内容について話したいのに、販売の営業トークしかしない先生が多いお店もあって、微妙な気持ちになります。
あと、半年や一年ぐらいで基本的にはインストラクターさんは他の店舗に転勤しちゃいます。せっかく仲良くなって、顔や名前を覚えてもらえたと思ったら転勤になってしまってショックです。

なんだかんだありますが、個人的にはとても気に入ってます。一年以上続けられた結果、10キロ以上痩せ、筋肉もつき、精神的にも学ぶことが多くて今ではヨガが大好きになりました。

体験レッスンはベテランの先生のレッスン受講をおすすめします。

昨年秋からずっと割に変更して縛りもあり、コロナ落ち着いたら再開しようと思っていました。しかし、だめだこりゃとあきれてやっと答えが出たので、6/8月曜日に今しかない！と思い立って、店舗に行って解約してきました。この数ヵ月、「なんじゃこの会社、自分たちの保身ばっかりじゃん」て思い続けてきました。ご参考までに経緯をお伝えします。東京都在住です。
3月
鎌倉店にコロナ患者が出て、全店半月休館、月謝半額。ここまでは不満はなかったです。
縛りあっても休会できると連絡来たので、休会料金についてメール問い合わせ。
4月
休会しようにもシステムトラブル理由で手続き出来ず、しかも、休会料金はラバが休業中でも二千いくら毎月取られると。
最寄り店から電話が来ました。問い合わせメールの返事らしい。一ヶ月経って連絡あり。
4月末には月会費満額さっさと引き落とし。(お金集めているのか？どこの店舗も休館なのに。会員全員の引き落としストップはかけられるよね？さらに不信感。)
５月
やっと休会手続き再開。4月からの休会が出来ました。でもすで引き落としは月額取られ、6月に相殺だと。はぁ？
緊急事態宣言が解けたら慌てて５月中に店舗再開。少しでもお金集めようという魂胆が見えちゃう。私は休会なので、店舗休館でも休会料は減額なし。あり得ない。
6月
私も落ち着いたら7月から再開も視野にいれて予約サイト見てみる。ほとんどやってない。平日は仕事なので土日によく行ってたが、土日なんてほぼやってない。復帰しても月額無駄だと思い始める。
スケジュールは最初はたくさん入ってても一日前には全くなくなってたり、ヤバい、辞めるならやってる時間帯に手続き行かなきゃと。今週の夜のクラス今日しかないじゃんと慌てて行きました。(6/8)
ずっと割りの差額4500円で退会。(最初は5000円といわれ、3月は半額の金額では？と言い、それでも、5000円ですと言われ、たまたま違うインストラクターの人が聞いてて、4500円だよーって。)
ポイントも使わないと割にあわないと思い使いました！
ポイントでグラノーラ2袋買いました。賞味期限7/8。ちかっ！！
ビニール袋に入れてもらって、家に帰ったら袋は真横がぱっくり裂けてた。少し前までラバのかわいい袋に入れてくれてたのに。
ヤバいのがひしひしと伝わって来ました。
あとは、4.5.6月休会金の差額がちゃんと振り込んでくれればいいけど。

長文になりましたが、ご参考までにお伝え致します。
とりあえず、今はすっきりしています。

３年前に退会しました。退会の書類も記入して、手続きもしたのに、身に覚えもない退会取り消しをされていて、引き落としが３年で総額約４０万円にもなっていた。
通帳記入で気付き、怒りと不安で、混乱しました。
電話したところ、LAVAが退会が取り消しをしたようでした。軽い電話での謝罪とお金は返してもらえる事になりましたが、軽く見られてる感じがして、このことを繰り返さないようにしようとか、反省の気持ちは見えなかった。
３年もの間連絡も一切無かった。
幽霊会員など、気にかける事なく平気でお金を引き落とし続ける会社なんだなぁと思いました。
このまま気がつかなかったら、と思うと恐ろしいです。
みなさんも退会後の、引き落とし気を付けて欲しいと思って、口コミ書きました。

オススメしません。とにかく会社として統制が取れてなさすぎます。

解約に関するコールセンターの案内が間違っていて余分に月額を取られそうになったり、店舗でしかできない手続きだと言われ忙しい間を割いて向かったら特定日以降しか受付られないといわれたり、、、信じられません。

店舗での手続きも、解約手続きの私は対応をどんどん後回しにされ、わざわざ会社を早退して行ったのに、1時間ほど待っても完了せず後の予定にも遅れました。で、また後日店舗へ行き、また待たされながら解約手続き、、、。
お金使って宣伝する前に、会社としての統制を取ったりシステムを整備する必要があるのでは。散々待った挙句、タブレットで登録した内容がpc版に反映させず書類が作成できないので後日来てくださいって普通に考えてあり得ないと思いますし、顧客をバカにしすぎです。腹立たしい。

まず、コロナの影響の休会費。
行きたくても行けない状況なのに、自己都合と同じように休会費を払わないといけないのが納得できない！
それとコールセンター。こちらがお金を払ってオペレーターに繋がるのを待っているのに、一定の時間が経つと勝手に切断される。
晴れて繋がり、用件が終わった後オペレーターに改善要求してたら、クレーマー扱いで電話を切られる。
は？としか言いようがない。
スタジオのスタッフの人たちはがんばってて気持ちよく通えるし、まだ入会して間もなく解約金が発生するから辞められないから通うけどさ。
あーいう体質ならスタッフの人たちもかわいそうなのかも。
本音を聞いてみたい。