ホットヨガLAVA/ラバの口コミ・評判 53ページ目

3月特別0円休会の件です。

4月を休会にすると、3月分は休会費を徴収するとのことで。
本日同じように手続きをした方が、やはりどこにも4月復会が条件とは載っていなかったと話していました。
そもそも3月前半は、こちらの都合で休会したわけではなく、0円休会と謳っておきながら、後からやはり徴収しますというのは違反ではないでしょうか？
ラバもヨガも好きで、今までとても楽しく気持ちよく通わせていただいていたばかりに、会社の利益優先的な対応をされて残念で仕方ありません！
このような非常事態的な状況下で、会員に不利になるような条件はすぐに見直していただきたいと思います！

コールセンターもフリーダイヤルではない上、かけても長時間待たされて繋がらず、通話料は加算！
メールの対応も遅いので、今月はどうしようか迷っているのが現状です！
もう通う気持ちも減退です、、、
早急な、そして会員の信頼を失わない返答と対応をお願いします。

と、問い合わせセンターにメールをしました！

今年の2月、私の最後のレッスンとなりました。その頃からコロナ感染のリスクがあり、自分の勤務先でもマスク着用と消毒が徹底されていたため、マスク着用のうえレッスンに行きました。ラバは、人々の健康を促進するための場なので、当然ながら対策を徹底してると思ってましたが…扉を開けてびっくり。インストラクターの誰一人としてマスク着用をしておらず、挙げ句の果てにマスク着用をしている私をみて、<レッスン中はマスクをはずしてくださいね>と一言。コロナのリスクを説明し、マスクを着けてレッスンを受講できるようにお願いしました。インストラクター同士顔を見合せ、しぶしぶ了承した様子。とても感じが悪かったです。何かあってからじゃないと対策をしないところなんだなと思い、残念でした。そして、その思いは的中。その後特に対策をしないまま、ラバで感染者が出ました。その後、休館以降の会員への対応、連絡に関してもすべて遅く…。みなさんご不満をもつのは最もです。働かされてるインストラクターの方も不憫でなりません。もう二度と行くこともないと思います。

私は、ラバに通い4年目になります。コロナの影響もありましたが、休会をひと月経験し、その後再開しました。再開した時も、お金のトラブルもなく不快に思う事もなかったです。インストラクターの皆さんは本当に対応が良くて、いい人ばかりです。スタイルも良くて憧れています。私は柔軟性が全くないので、恥ずかしいですが、「焦らなくていいですよ」「頑張りましたね」とか、励ましてくれます。私はラバに通うようになり、体重が約10キロ以上減りました。もちろん、食事改善もしましたが、肌つやも良くなりました。色々、商品に関しては、説明を聞いて自分で良いと思って買っていますので後悔はした事ないです。サプリメント、ドリンクなど買いましたが効果も出ているからこそ今の自分があると思います。洋服を選ぶのが楽しいです。レッスン中、レッスン以外でもマスクは、必須で皆さんマスクしています。マスクしていないと人にも、先生が「マスク装着を」言ってます。コロナ感染対応もしっかりされています。人数制限もあり、少ない人数でホットヨガしています。私は入会して良かったと思います。

3ヶ月の無料キャンペーンで入会しましたが、入会して1週間でレッスン中に全治半年の怪我をしてしまい全く行けずじまい。
安心サポートがあるので使って下さい！とスタッフさんに言われましたが、蓋を開ければ30回通院しないと満額5万円は貰えませんと言われました。
初回時もスタッフさんからは｢安心サポートがあるので怪我しても大丈夫です！｣と言われただけで詳しい説明はありませんでした。
しかも退会すればその月までの通院回数分に相当するLAVAが決めた金額しか払いませんと言われました。
通院中はレッスンに通う事も出来ず、退会も出来ず、無料期間が終わっても病院通いは続き、月額15000円程度は取られ続け、安心サポートセンター方にどうしたら良いか問い合わせても、｢ここはLAVAさんからの委託なので、本社に問い合わせて下さい。｣と言われ、散々です。
本社コールセンターに問い合わせても10秒20円の延々と続く保留音を聞き続け、力尽きて電話も切りました。
もうLAVAには行きません。
レッスンして下さった先生方にはお礼しかありませんが、この会社はかなり構造がヤバいと思います。
お金を勿体無い事に使ったなと感じましたが、そのお金で縁が切れたのなら有難いです。

ラバはとてもいいです！
ダイエットもせいこうしました。
しかし、いまコロナウイルスで3月15日まで臨時休業になったのはいいのですが、解約したいのに電話がつながりません。
解約期限が15日なのに何度、いつかけても電話がつながらないのは困ります

コロナ情勢下での悪質、かつ二転三転する料金対応。
消費者の不利益になることのみに重点をおいたシステム(ホームページ上に解約に関する情報を載せておきながらすぐに更新され読めなくなる、かつ載せたので確認できていない方が悪いと言い張るサポート、メールで解約の要件を送ってくるのはいいが期限が短すぎて消費者が対応できない)など２月に消費者庁から別案件で是正勧告がなされていながらまったく懲りていない。
今回の休会費、解約金の問題も消費者庁に多数のクレームが寄せられており弁護士に相談するケースも散見される。
消費者庁へのクレームは件数が増えるほど調査に踏み切りやすいので、もしもラバに不満があり、料金のことで納得がいかないなどがあれば一度消費者庁にクレームをいれてみてはいかがでしょうか
これをみて１人でも多くの人間が立ち上がり正しい是正勧告がなされることを祈りたい

結論から言うと、入会はやめたほうがいいです。

新型コロナの問題が発生する前から、レッスン後の押し売りが多くて嫌な感じだと思っていましたが、
コロナ渦でお金儲け第一、社会理念などは一切ない会社ということが顕著になりました。
感染者が出てもその店舗を翌日締めるだけなのは、そうしないと会費が取れないから
月末の2,3日だけ開講すれば休会費を一月分満額取る、
レッスン数が明らかに減りそのせいでレッスンが受けられなくても会費も休会費も取られる、
密接した状態のレッスンに行きコロナに感染するリスクを背負うのも自己都合
リスク回避で休むのも自己都合
どちらにしろお金はきっちり支払わされ、
さらに、”退会するのも自己都合なので25,000円きっちり支払ってもらいます”
という態度

今後何が起こってもこの会社はこのような対応でしょうから
これから入会を考えている方には絶対におすすめしません。

私は詐欺にあったとしか思っていません。

私はポーズ中に顔に怪我をしました。
理由はインストラクターが手に持っていたものが私の顔に当たったためです。
インストラクターに「大丈夫ですか？」と聞かれ、とっさに「大丈夫です」と答えたのですが、レッスン後、鏡を見たら顔から血がでていたので病院へ行きました。
ラバに問い合わせたところ、月600円の安心サポートに入ってないから何も保証はできないとのこと。
私の不注意でケガをしたわけじゃないので、何ヶ月もやりとりをして、やっと病院代プラスαのをいただけることになりました。
ただ、最後にこのことを公言しないよう念書を書かされました。後味悪い思いをして解決となりました。

無料体験なのに、当日に施設利用料2500
500円の飲み物、計3000も支払った！
無料じゃないし、当日に無理矢理入会させられた、
今日決めないといけないと言われたので、仕方なく。

レッスン前の確認の電話、体験レッスンを1000円でうけました。レッスンはよかったです。
しかしそのあと汗をかいているのに長々と料金と今日入会できるかの詰めをくらいカゼ引きそうでした。ここでなんか会員思いじゃないなと感じ入会しませんでした。
ちょいちょい料金がかかる、コース変更に1000円ぐらいかかるとか体験レッスン3か月経過してさらに5か月継続しないと0円にならないとか、お水も最初はタダだけど0円期間がすぎると2000円かな、マットあずかりも月1000円なぜか施設利用料2000円が初回とられる。シャンプーとかはないです。
クーリングオフはきっぱりないといわれました。それっておかしいと思います。

冷静になって高いなと思いやめました。