ホットヨガLAVA/ラバの口コミ・評判 54ページ目

コロナの影響で全店休館
3ヶ月キャンペーン価格で3ヶ月目だったのでお得感が完全に消え去りました。
16日から再開みたいですが、平日の夜しか行けないのに16時代でレッスンが最終。
近隣の他店舗には仕事終わりでは間に合わない。
やむなく特別措置の0円休会を利用することにしましたが、これをするとキャンペーン価格利用の半年縛りが１ヶ月延長されるらしい笑
これっておかしくないですか？
契約当初に約束したサービスを提供してないのに何故こちらが不利益を被らなければならないのか。

コールセンターも全然つながらないし、つながっても店舗ごとのトピックスを確認しろの一点張りせめてフリーダイヤルにしろや！
保留で10分×3回トライしたぞ！

とにかく企業としてのモラル誠意が全くないです。他の方も言ってますが、潰れてしかるべきの会社だと思います。

インストラクターの人たちが明るくて真面目なのはわかるけど、スタジオが狭いし、シャワー室も安っぽい。
とりあえず数詰め込みたいのが見え見え。
あとインストラクターの方があまりスタイルよくない方が多くて、ヨガをやってもスタイルはよくならないんだ、と実感してしまう。

教室に直通の電話番号を教えてくれないので、忘れ物をした時やちょっと聞きたい事がある時にいちいちコールセンターにかかり、おまけに繋がりにくいので最悪。

LAVAに通い始め約２年半。スタジオでたっぷり汗をかき、レッスンに通うのを毎回楽しみにしていました。

しかし、コロナの感染者が日本でも出始め、あの密室状態でヨガをやるのはためらわれ、３月以降一度もレッスンに通っていません。

３月のレッスン料は２月15日までに特になんの手続きもとっていなかったので、LAVAの言う通り、月会費の半分を引き落とされました。

４月は、指定された期間内に、ウェブで、緊急事態宣言が出されるまでの８日間営業していたその分の日割り計算か、もしくは休会費を払うかのどちらかを選択できたので、すこしでも安くすむ日割り計算での支払いを選択しました。

５月からは、緊急事態宣言が発令される２日前(４月上旬)にスタジオに出向き、退会手続きをとりました。

その後、４月末に普通に１ヶ月分のレッスン料が引き落とされ、５月末で４月分としての日割り計算されたレッスン料(ウェブで申請済み)との差額を振り込んでもらえると期待していたのですが、今日現在(６月２日)、まだ振り込まれていません。

いつ振り込まれるのか問い合わせをしたくてコールセンターに何度も電話しているのですが、全く繋がりません。繋がるのを待っている間に、どんどん電話代がかかるだけです。

どうしたらいいのでしょうか？

あまりにもずさんな経営、対応に、今までLAVAで楽しくレッスンを受けてきた者としては、ガッカリですし、とても腹立たしい思いです。

8353円返ってくる予定なのですが、本当に返ってくるのでしょうか？

入会時にきちんと説明してないのか？
タバコの匂いをプンプンさせてレッスンを受けにきたり、光に反射すると暫く視界が悪くなるのに、アップルウォッチを着用したままレッスンを受けるもん、マットの敷き方が雑、乱暴、うるさい。ロッカールームを偉そうにドスドスと人にぶつかりながら歩くもん、シャワールームに荷物をあらかじめ置いて場所取り、レッスン中大声出すもん、明らかに非常識な行動をしているのにガッツリと注意しないイントラ。とても気分が悪いです。イントラがあんまり言わないもんだからこちらが言うと悪者扱い。どうなってるの？
北海道の某ＬＡＶＡです。
イントラもあまりレッスンを持って居ないのばかりで飽きる。田舎だから他に通う場所無いしなぁで今に至る。安くは無いお金を払っているんだから気持ち良く通わせてよ。

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
まず、ここの商品販売が宗教並みに怖い。ノルマ厳しいのかなって感じてしまうくらい圧がすごく、宗教勧誘される感覚。
利用きっかけはダイエットだった…、ホットヨガやったからって痩せる訳では無い。結局その人の努力。
2.良かった点
正直ない。強いて言うなら対応のいいスタッフがたまにいるくらい。それも少数なので良い点かと聞かれたら怪しい。
3.気になった点(おすすめしない理由)
①営業の圧
先程も書いたように宗教勧誘並に商品をおすすめされたり、今購入しないと値引き適用外と言われたりあらゆる手段を使って言いくるめようとしてくる。
②シャワー地獄
シャワー台数が少ない。レッスン後のシャワー室の取り合いが治安の悪さを隠しきれていない。でも、汗が凄いので制汗シート等で簡単に済ませられない。改善して欲しい。
③スタジオがとにかく窮屈
満員の時は窮屈。ポーズ指示されても前後左右近すぎるため出来ない。遠慮がちにやったらスタッフにアドバイスされる。呼吸を意識とか安らぎとか語るのであればゆとりある空間を作るべき。
④キャンセル待ち
このシステムありがたいがとても迷惑。翌日の朝イチキャンセル待ちしていたが、前日まで13人も待っていた。当日のレッスン1時間前(キャンセルできるギリギリの時間)に急に繰り上げになり本予約へ。もうキャンセル不可なんです。せめて前日の何時までと締め切ってほしかった。急に繰り上がっても準備できないし融通きかない。

4．今後も引き続き利用・使用したいか？
考えるかな。お気に入りのスタッフが移動したら辞める。
契約金も違約金も高い割にスタッフの質もシャワー台数もシステムも不便でしかない。釣り合ってない。
友達紹介キャンペーンもあるが、恥ずかしくておすすめできない。ダイエット目的なのであれば自宅筋トレとか食事改善の方が確実に低コスパでおすすめ。

休み前日のレッスンや、人気インストラクターのレッスンは人数がぎゅうぎゅうで手も伸ばせない、あたるでストレス感じまくり。
それにラバ以外の長いマットの人は曲げずに使っているのにインストラクターの人は注意もせず見て見ぬふり。
しかも異動が半端はくて、lavaに入会して2年になるけど入会当時からいる
インストラクターも受け付けスタッフもいない。
いいインストラクターは、次から次へと異動して新人インストラクターばっかで、やさしめのレッスンが多い。
やめるにも田舎の為、近くにヨガ教室がなく通っているけどいろんな意味で改善してほしい。

福岡の二日市店、春日の両店舗とも、
レッスン五分前までしか、
中にいれません。

の一点張りで門前払いです
帰れといわんばかりの態度で、帰されます！



どちらも大渋滞をおこすようなとこに店が、ありながら、、
一時間前から。余裕持っていっても、
渋滞で、動けずやっとの思いで駐車代まではらい、いっても、かたくなに、帰れといわれます。

女性スタッフの態度の、無理です！の一点張りでとかしくないですか？

高いお金払って、通っても、
商品売りたいときだけ、
やたらと、擦り寄るかんじの接客は、まちがえてません？

こんなに、店舗増やしているからこそ、きちんとしないと、お店も、つぶれますよ。

残念でしかたないです。

わたしは、これで、４回目です。
悲しいです

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】28日にも投稿しました…他のｼﾞﾑなどの会員ｶｰﾄﾞ提示で無料体験！本当です！店舗、季節により体験料金も違うようですね。強引な勧誘もなく自身の判断で入会しました。
【良かった点】無料ﾖｶﾞﾏｯﾄあり、ﾌﾘｰﾌﾙなのでﾊﾞｽﾀｵﾙもつき1日２本まで受けれますので退社後も気楽に通えます。ｼﾞﾑのﾎｯﾄﾖｶﾞとは違いｲﾝﾄﾗさんの個人的な指導を意識しながら受講し2年間で身体が変わりました。
料金は皆様それぞれのお考えがあるのでしょう…私はｺｰｽをもう少し増やして頂きもう少し安くなればと願います。
私達は余暇に通ってますがstaff、ｲﾝﾄﾗさんは仕事中なのですから笑顔の時ばかりでは無いのは仕方ないのでは？退会された方への差額は来月に相殺して返金となってますので結果が出るまで待ってみては如何ですか？ﾗﾊﾞで得た豊かな心を最期に閉ざすのは悲しいです。退会は自由ですが攻撃して辞めず良かった事も思い出して下さいね。
最期…立地条件等でｼｬﾜｰ少ないのならｳｴｱ脱いでﾊﾞｽﾀｵﾙで覆い待てば冷えませんよ。












































【気になった点】


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

今、解約のために戦っている最中です。消費者庁のサイトでもLAVAの解約金のとりすぎや、いろいろな記載が不適切だということも取り上げられていたので、本当に闇会社。
色々闇が見えたので、全部書き綴ります。

１.去年９月入会する日の「手ぶらで０円ヨガ」がまず嘘。
私はもともと入会する気があったから、他の勧誘などは受けないと心に決めて行ったのですが、
０円ではなく、入会するなら施設使用料2,273円とりますと言われました。
そんなのポスターや広告には一切書いていないし、０円はマジで嘘だろ。と思いました。

２.３月はしれっと０円休会などをして「分かる人にか分からないようにしている」
３月コロナで世間が騒いでる時にLAVAでも出たのは事実。
会社に迷惑などをかけれないのでヨガにはなかなか行けていなかったけど、
２月１５にまでに３月がこんなことになるなんて思ってもいなかったから、
仕方なく思っていたが、いつの間にか、WEB上の片隅に「０円休会」などを開催。
コロナの悪事を調べていると出てきました。（会員に自分たちが不利になる情報を開示しない）

３.６月に復会したい！と戻ろうと思ったが、４月から休会になってない
４月は絶対に休会にしないと行けない！と思い、４月実店舗に。
システムが信用ならないので、行ったものの店舗でもオンラインでできないとなり、
後日遅れてオンラインで休会開始。オンラインで休会手続きをしたが、何も連絡がない。
その後先日復会したいと思い、店舗に訪れると４月からずっと休会になってないことが判明。
４月は万額で月謝、５月は日割りで取られていた。

解約したいが、解約金を満額払うのは違うと思う。
今まで取られているのを差し引かないと無理。
というか、このご時世にこの仕打ちはマジでない。

本当なら復会するつもりもあったのに、今思い返せばマジでいろいろな闇があったなと。
皆さんもくれぐれも気をつけてください。

理由…
・料金の説明が不十分。というより、こちらが解約等に対して聴いても都合の悪いことははぐらかす。
・商品を買う意思がない旨を伝えると、私の利用店舗のスタッフは、高圧的で、タメ口、威圧的な態度。
・スタッフによって、料金、レッスン時の説明が異なる。(仕事ができる人、できない人の差が大きすぎる。)
・レッスン時、スタジオに人をつめ込みすぎる。
・料金が他店舗と比べ、高すぎる。また、比較検討されないように、当日入会を迫りすぎる。
等、書ききれない感想を持った。

このようなことを実際に体験しましたが、他の方が、同じような思いをしないことを願ってます。また、店舗には、楽しく過ごせるように配慮頂けるよう応援しております。
以上につきましては、あくまで、個人の感想です。
みなさんが、楽しいスポーツライフを過ごせますように…。