ホットヨガLAVA/ラバの口コミ・評判 55ページ目

ラバはとてもいいです！
ダイエットもせいこうしました。
しかし、いまコロナウイルスで3月15日まで臨時休業になったのはいいのですが、解約したいのに電話がつながりません。
解約期限が15日なのに何度、いつかけても電話がつながらないのは困ります

コロナ情勢下での悪質、かつ二転三転する料金対応。
消費者の不利益になることのみに重点をおいたシステム(ホームページ上に解約に関する情報を載せておきながらすぐに更新され読めなくなる、かつ載せたので確認できていない方が悪いと言い張るサポート、メールで解約の要件を送ってくるのはいいが期限が短すぎて消費者が対応できない)など２月に消費者庁から別案件で是正勧告がなされていながらまったく懲りていない。
今回の休会費、解約金の問題も消費者庁に多数のクレームが寄せられており弁護士に相談するケースも散見される。
消費者庁へのクレームは件数が増えるほど調査に踏み切りやすいので、もしもラバに不満があり、料金のことで納得がいかないなどがあれば一度消費者庁にクレームをいれてみてはいかがでしょうか
これをみて１人でも多くの人間が立ち上がり正しい是正勧告がなされることを祈りたい

結論から言うと、入会はやめたほうがいいです。

新型コロナの問題が発生する前から、レッスン後の押し売りが多くて嫌な感じだと思っていましたが、
コロナ渦でお金儲け第一、社会理念などは一切ない会社ということが顕著になりました。
感染者が出てもその店舗を翌日締めるだけなのは、そうしないと会費が取れないから
月末の2,3日だけ開講すれば休会費を一月分満額取る、
レッスン数が明らかに減りそのせいでレッスンが受けられなくても会費も休会費も取られる、
密接した状態のレッスンに行きコロナに感染するリスクを背負うのも自己都合
リスク回避で休むのも自己都合
どちらにしろお金はきっちり支払わされ、
さらに、”退会するのも自己都合なので25,000円きっちり支払ってもらいます”
という態度

今後何が起こってもこの会社はこのような対応でしょうから
これから入会を考えている方には絶対におすすめしません。

私は詐欺にあったとしか思っていません。

私はポーズ中に顔に怪我をしました。
理由はインストラクターが手に持っていたものが私の顔に当たったためです。
インストラクターに「大丈夫ですか？」と聞かれ、とっさに「大丈夫です」と答えたのですが、レッスン後、鏡を見たら顔から血がでていたので病院へ行きました。
ラバに問い合わせたところ、月600円の安心サポートに入ってないから何も保証はできないとのこと。
私の不注意でケガをしたわけじゃないので、何ヶ月もやりとりをして、やっと病院代プラスαのをいただけることになりました。
ただ、最後にこのことを公言しないよう念書を書かされました。後味悪い思いをして解決となりました。

引越しなどで解約し、約10年ぶりの参加になりました。
無料体験ができました。
ビックリしたのが、
・昔はなかった食品、アパレルの自社製品があり凄く勧められた
・入会にあたっての説明が長い(体験前、後とそれぞれあり…説明聞いてるので疲れた)
せこいなぁ…と思ったのが、シャワーの順番待ちをさせない様に、レッスン後すぐに入会の説明が始まった事です。どっちにしろ、シャワー待ちになるので時間は持て余すのですが…。

レッスンの内容、スタッフの対応など凄くいいので、通うつもりがあるならお勧めできます。
私は月１〜２回通うのが精一杯なので、つど払いで通う予定です。

レッスン前の確認の電話、体験レッスンを1000円でうけました。レッスンはよかったです。
しかしそのあと汗をかいているのに長々と料金と今日入会できるかの詰めをくらいカゼ引きそうでした。ここでなんか会員思いじゃないなと感じ入会しませんでした。
ちょいちょい料金がかかる、コース変更に1000円ぐらいかかるとか体験レッスン3か月経過してさらに5か月継続しないと0円にならないとか、お水も最初はタダだけど0円期間がすぎると2000円かな、マットあずかりも月1000円なぜか施設利用料2000円が初回とられる。シャンプーとかはないです。
クーリングオフはきっぱりないといわれました。それっておかしいと思います。

冷静になって高いなと思いやめました。

コロナの影響で全店休館
3ヶ月キャンペーン価格で3ヶ月目だったのでお得感が完全に消え去りました。
16日から再開みたいですが、平日の夜しか行けないのに16時代でレッスンが最終。
近隣の他店舗には仕事終わりでは間に合わない。
やむなく特別措置の0円休会を利用することにしましたが、これをするとキャンペーン価格利用の半年縛りが１ヶ月延長されるらしい笑
これっておかしくないですか？
契約当初に約束したサービスを提供してないのに何故こちらが不利益を被らなければならないのか。

コールセンターも全然つながらないし、つながっても店舗ごとのトピックスを確認しろの一点張りせめてフリーダイヤルにしろや！
保留で10分×3回トライしたぞ！

とにかく企業としてのモラル誠意が全くないです。他の方も言ってますが、潰れてしかるべきの会社だと思います。

インストラクターの人たちが明るくて真面目なのはわかるけど、スタジオが狭いし、シャワー室も安っぽい。
とりあえず数詰め込みたいのが見え見え。
あとインストラクターの方があまりスタイルよくない方が多くて、ヨガをやってもスタイルはよくならないんだ、と実感してしまう。

教室に直通の電話番号を教えてくれないので、忘れ物をした時やちょっと聞きたい事がある時にいちいちコールセンターにかかり、おまけに繋がりにくいので最悪。

LAVAに通い始め約２年半。スタジオでたっぷり汗をかき、レッスンに通うのを毎回楽しみにしていました。

しかし、コロナの感染者が日本でも出始め、あの密室状態でヨガをやるのはためらわれ、３月以降一度もレッスンに通っていません。

３月のレッスン料は２月15日までに特になんの手続きもとっていなかったので、LAVAの言う通り、月会費の半分を引き落とされました。

４月は、指定された期間内に、ウェブで、緊急事態宣言が出されるまでの８日間営業していたその分の日割り計算か、もしくは休会費を払うかのどちらかを選択できたので、すこしでも安くすむ日割り計算での支払いを選択しました。

５月からは、緊急事態宣言が発令される２日前(４月上旬)にスタジオに出向き、退会手続きをとりました。

その後、４月末に普通に１ヶ月分のレッスン料が引き落とされ、５月末で４月分としての日割り計算されたレッスン料(ウェブで申請済み)との差額を振り込んでもらえると期待していたのですが、今日現在(６月２日)、まだ振り込まれていません。

いつ振り込まれるのか問い合わせをしたくてコールセンターに何度も電話しているのですが、全く繋がりません。繋がるのを待っている間に、どんどん電話代がかかるだけです。

どうしたらいいのでしょうか？

あまりにもずさんな経営、対応に、今までLAVAで楽しくレッスンを受けてきた者としては、ガッカリですし、とても腹立たしい思いです。

8353円返ってくる予定なのですが、本当に返ってくるのでしょうか？

入会時にきちんと説明してないのか？
タバコの匂いをプンプンさせてレッスンを受けにきたり、光に反射すると暫く視界が悪くなるのに、アップルウォッチを着用したままレッスンを受けるもん、マットの敷き方が雑、乱暴、うるさい。ロッカールームを偉そうにドスドスと人にぶつかりながら歩くもん、シャワールームに荷物をあらかじめ置いて場所取り、レッスン中大声出すもん、明らかに非常識な行動をしているのにガッツリと注意しないイントラ。とても気分が悪いです。イントラがあんまり言わないもんだからこちらが言うと悪者扱い。どうなってるの？
北海道の某ＬＡＶＡです。
イントラもあまりレッスンを持って居ないのばかりで飽きる。田舎だから他に通う場所無いしなぁで今に至る。安くは無いお金を払っているんだから気持ち良く通わせてよ。