ホットヨガLAVA/ラバに関するみんなの評判
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- Makiさん
- レギュラー会員
- 投稿日:2020.04.05
休会の仕方
ラバのラインを、ちょくちょくみれないのと一人で通っているので、話がきけないのでここに書き込みにきました。休会の仕方お分かりでしたら、教えていただけるとありがたいです。60に近いのでラインなどラバの休会の欄が見当たりません。よろしくお願いします。
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- きつねさん
- 投稿日:2020.04.08
緊急事態宣言が出たのに営業するつもり?
今回緊急事態宣言が出てヨガは3つの密に当てはまり誰が考えても休業だろって思うが会社からの連絡が一向にこないのです。休会制度があるからコロナが落ちつくまで休もうと思って窓口まで行ったのにとりあってもらえずネットから手続きって言われてもいくらログインしてもシステムエラーとやらで手続きが出来ない。もう最悪な会社です。
休会するのもお金が取られるみたいだけど退会しないで続けようと思っていてもきちんとした対応をしてもらえなければ不信感しかのこらないからお金払ってでも辞めようかなと考え始めてます。スタッフはとても良くスタッフの安全も考えて休むべきでは?
会社の私達は消費者センターに相談するしかないのか??
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- おばちゃんさん
- 投稿日:2021.09.11
何かあった時に連絡取れません
突然のキャンセルで連絡したいのに、店舗の電話番号を教えてもらえません。コールセンターに連絡しなければならず、コールセンターは営業時間が短い。電話してもテープで時間外だからとおかけ直しくださいと言って勝手に切られる。仕方なく無断キャンセルすると出席確認が取れていません、とコールセンターから電話がかかり、「何度か繰り返すと予約制限かけますよ」と脅される。
一年間退会できませんと言われるので、仕方なく継続中。
無理にやめると割引された分が一括請求されるとのこと。
精神衛生上良くないから、それでも退会しようかと今思案中です。
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- おつかれママさん
- 投稿日:2021.04.10
いろいろと不満
結論:入会しない方がいいと思います。
理由1:スタジオ内は換気されていないと思います。
高温多湿の環境を維持しないといけないので、とても換気できないと思います。インストラクターは喋るし、人は多いし、補水時に一斉にマスク外すし、コロナ対策として大丈夫なのでしょうか。
理由2:スタッフが料金体系を理解していない。
キャンペーンで入会すると縛り期間中は解約手数料がかかります。その事は契約書に小さい字で書かれているので仕方ありませんが、いざ退会手続きをする時、スタッフが解約手数料の算出方法を説明できないのです。人が変わっても同じなので、個人の能力の問題ではなく、スタッフのレベルの問題だと思いました。二転三転するよく分からない説明(時々間違っている)で2万前後の支払いを求められます。インストラクターが事務処理を兼ねるなら、事務能力も身につけてほしいです。
不信感しかないです。
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- ゆかっちさん
- 投稿日:2021.08.02
入会すると不幸になります
体験の方には高額コース、会員には高額物販のゴリ押しが半端ないです。帰れま10みたく契約や買うまで返してくれません。
無駄に高くてなんで高いか説明も出来ない接客に痺れを切らせ、さすがに怒ってしまい険悪な雰囲気となり、受付の人も白い目でこちらを睨み、屈せず強い気持ちでその日は帰ることができました。二度と買うかと思いました。マットもすごく高くて、何が違うか聞いても、これイントラのみんなやお客さんみんな使ってるのでlavaの証ですって言われ、はぁ?…。
足の乾燥や保湿具合は人によって違うので、グリップ感などフィットするしないは人それぞれ。いろんな選択が出来るところで買いましょう。市場競争が無いので価格の付け方はボロ儲けするほどの設定か、ロットが少なくそういう値段しか付けれないかと思います。
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気になるQ&A
- おゆさん
- 投稿日:2020.05.01
4月も半額…?
4月休会の手続きをして、契約確認のページを見たら休会費が書いてあったのでその額だけ入れておいたのですが
27日の引き落とし日の後、ざーと下の方まで読んだら
あなたは4月も半額(9000円位)引き落としです!!
の文字が…最初見た時なかったヨ?!え?
え?ありましたこれ…
3月はごちゃごちゃしたから半額引き落としの謎システムもまぁ、と払ったけど(返金日が明確ではなく不安はありつつ)
何故4月も休会しているのに…というか最初の首都圏緊急事態宣言でやってない店舗ですよ
まさか払うと思ってなくてその額しか入れてなかったので引き落としされてないはず
運悪くラバだけで殆ど使ってない口座で、、
引き落としされてないと3月分の半額取ったのも返ってこないのかと不安です。
メールで問い合わせはしたけど皆さんの話だと中々返信こないみたいなので怖い
何故半額取るのか…思い浮かぶ理由はアレくらいしか
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- 藤沢ちゃんさん
- レギュラー会員
- 投稿日:2020.04.28
私は続ける
諸般の事情、想定外でラバ運営も大変だと思いますが、私は応援します。湘南地区の店舗で体験から入会しましたが違約金、休会の話はきちんとありましたし、押し売りも無いです。新商品薦めるのが押し売りですか?利益を追求するのは企業として当然の事、優柔不断な御自分を見直してください。残念なのは手続き等の説明がわかりづらいかな…営業再開心待ちにしています。
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- るるさん
- 投稿日:2020.04.08
退会料金払いたくない
3月からキャンペーンで入会しました。入会した途端に2週間の休み。
4月も9日から5月6日まで休み。
行き放題だから入会したのに全く意味がありません。
コロナの影響で仕方ないのは分かりますが、それならキャンペーン適応を延長するなり、退会無料にするなり出来ないんでしょうか?
コールセンターに何度かけても繋がりません。
メールの返答も3週間くらい待ち、答えはwebで記載されている内容とほぼ変わらず。
ご了承下さいだけ。
こちらが悪いわけではないのに何で?って思います。
本当に後悔です。
先生は良い方なのでレッスン自体は好きですが、解約金を払って解約しようかと思っています。
解約金も25000円みたいですが本当に払いたくないです。
今回のコロナの件でどんな会社かよく分かりました。
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- いしょべ8割よぺ2割さん
- 投稿日:2019.07.20
ハマり中
●頻度
もともと他の個人教室のホットヨガに通っていたのですがlavaができたので鞍替えしました。
私はライトフルで週に三回ほど通っています。
比較的運動量の多いレッスンと強度の低いレッスンを交互に受け、休みの日は出来るだけ朝のレッスンに行くよう心がけています。
●ヨガで改善されたところ
水分を貯めやすい体質のため始めて6年ほどになりますが、自分にはとても合っているようです。下痢をしやすかったのが体から余分な水分を排出できるようになってから全くきにならなくなりました。体重もだいぶ落ち、飲み会などで食べ過ぎて一時的に体重が増えても元に戻りやすくなっています。
●レッスンの質など
インストラクターさんによって同じレッスンでもばらつきはあります。また、異動がわりと頻繁にあるのでお気に入りの方がいても、半年ほどでいなくなってしまう可能性は高いです。人気のレッスンは私の通う店舗ではキャンセル待ちになることが多いですが大抵繰り上がって受けられますね。
●入会時の勧誘
下調べをしっかりして行けば不要なセット販売をされても断る事ができます。もし嫌な態度を取られたとしてもその人がその店舗にずっといることはほぼありません。自分にあったプランや必要な用品ははっきりと決めてから体験に行き、不要だと感じたものにはお金をかけない事を強くおすすめします。
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- まてんろうさん
- 投稿日:2020.09.18
解約対応
1年ほどlavaに通い、転勤に伴って近くにスタジオがなくなり解約した者です
通常、使用していたメイン店舗に出向きスタッフに解約の旨伝え解約になるのですが、引越し等もありメイン店舗に出向く時間がなく、コールセンターへ問い合わせを行いました。対応は「一番近くの店舗(代理店舗)に出向き解約する」「自分以外の第三者をメイン店舗に出向き解約する」の案をもらいました。正直なところ書類等の郵送やネット上にて解約をしたかったのですが、lavaのルールらしく「一番近くの店舗に出向き解約」を選択しました。
当日、時間の予約をして店舗に行くと簡単な書面にサインとlavaのカード番号を伝えるだけで解約手続き完了となりました。ぶっちゃけそのくらいなら郵送でもネット手続きでも良くないですか??
解約手続きが面倒だった為上記の星をつけました。
しかし、スタッフさんの対応はとてもいいですし、スタジオの中も自分が行ってた場所は清潔でした。
料金に関してはコース選択次第かと思いますが、私は通い放題のコースにしていた為、月額20,000円ほどでした。。
他のヨガスタジオよりは高いかと思います
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