ホットヨガLAVA/ラバの口コミ・評判 7ページ目

レッスンごとに受講定員があるので、きちんと他の人とぶつからない距離でヨガが出来るのですが…他の人の汗が気になる；；
視界に入ると気持ちのいいものではないので、そこは自分の考えが甘かったな、と思います･･･
あとはシャワールームもクラスが終わったらわれ先にと皆さん駆け込むので、どうしても待ち時間が出来たり、押しのけられたり…
基本的には利用者側の問題なのですが、一人ひとりの心地よさ、使いやすさという点では、施設側の工夫がもっとできるのではないかなと思いました。

契約したあとは、勝手に来てね^^ という感じなので･･･。
タオルもレンタルのものを借りたのですが、独特のにおいがして「うっ」となりました。においに敏感な方は自宅からもって行きましょう

グッズの押し売り。
ここから選んでください！これしかありません！
くらいの感じでグッズを見せられ、とても勧めてきます。
圧に押され黙っていると向こうも沈黙をつくり、こちらが気を遣わなければいけない感じになります。
高いのでレンタルマットはあるのか聞いたら忘れた人用なので、用意をお願いしてますと言われ、仕方なく買いました。
リバーシブルの一種類しか紹介されず、購入したのですが、あとから安いものもあると知りました。（ネットで見ました）
本当に説明不足ですね。押し売りばかり。私たちにお金を使わせることが1番。契約のことも詳しく話さず、ぱぱっと終わらせてました。私も接客販売をしてますが、こんなことありえません。。お客さんの気持ちを考えない、全く寄り添ってくれない、自分の利益?ノルマ？のためにやってるのが見え見えで気分悪かったです、、契約したけど通うのが嫌になりました。

当初楽しく通っていた、ホットヨガLAVA。
スタッフも感じが良いし、通いやすいしで、かなり利用していました。


コロナのことがあって、まだ収束もしていないため、通えなくなっていました。
やむなく休会手続きをしに行ったら・・・
いつも通っていた店舗では、手続きができないとのこと。
聞くところによると、今日中に手続きしないと1ヶ月分、1万数千円のお金が余分で引き落とされるとのことでした。

もう夕方だし、今から予定あるし、今日中には遠くて行けないんですけど・・・

スタッフに、すみませんとだけ言われました。
すみませんの金額じゃないんですけど・・・

LAVAは、電話するとコールセンターに転送されますが、音声案内のみで繋いでくれず、会員番号を入力しても、途中で勝手に切れます。
メールは数日後に簡易的なものが来るだけです。

お客さんのことをあえて交わしてるのかもしれません。

このまま引き落とされ続けて、泣き寝入りしかないのでしょうか(；▽；)

解約金2万円払うから、もう解約させて欲しいです。

スクリーンのレッスン、
インストラクターがアジャストをするスクリーンも加わり残念。スクリーンレッスンを取り入れるのならば会費を下げて欲しい。
人手不足やインストラクターの体調等を考慮して取り入れたと思われますがスクリーンレッスンが増えたのに会費は上がるなんて納得できません。

HP上でも料金が少しわかりにくいように思っていたのですが、1日体験を終えて説明を受けているときに、1年間の契約は無理と話したところ当日契約していただければ3ヶ月無料ですと言うお話でした。
グッズの購入を勧められ自身持っているものがあるので、必要なものだけ購入しました。
乗り換えでしたので乗り換え割でLAVAポイントが5000ポイントあるはずだったのですが、話の中で紛れてしまい、自宅に帰ってクレジットの設定や金額確認などしていてちょっと不思議に思いました。
翌日レッスンがあったので受付の係りの人に聞いたところ、なんとそれは当日でないとダメなんですと平然と言われました。。そして私忘れていましたと、昨日のグッズ購入のレシート渡されました。
とてもその流れが策略的で不信感を覚えました。
スポーツジムからヨガのほうに変えようといろいろスタジオ体験をしていたので、その対応の巧みさ誠意のなさにちょっと愕然といたしました。ちょっと気分が悪かったです。
あと皆さんがおっしゃっている通り、シャワーはとても狭く、混雑でしばらく待っていないと使用できませんでした。

キャンペーンに惹かれて体験予約をしましたが、日程を決めるまで永遠にLINEで催促されてすでに若干面倒な気持ちになり、先の予定で予約したにも関わらず、前日から何度も留守電が入ってここでかなり面倒になりました。平日の午後は多くの社会人は仕事をしていると思うのですが…メールもLINEも登録させているのだからそちらで対応して欲しいと思いました。体験までに折り返せと念を押されるので仕方なくフリーダイヤルに折り返すと、混雑のため〜と繋がらず、フリーダイヤル以外からかかってきた電話も再度フリーダイヤルに飛ばされ、そのあと店舗に飛ばされるのでかなり時間がかかります。そこから店舗のスタッフさんが丁寧に説明してくださるのはいいのですが、「5分ほどお時間をいただけますか」と言われたので、仕事中のため手短にとお願いしたにも関わらず、20分近く話していてまだ続きそうな様子でした。そして、どんどん早くなる集合時間にも違和感。こちらにも予定があるので初めからその時間で記載して欲しいと心底思います。この早めの到着は、カウンセリングのためなのだと思っていたのに、電話でカウンセリングが始まり電話か対面かもどちらかに統一して欲しいと思いました。極め付けには、入会の意思はあるか念押しのように何度か聞かれ、入会するなら別途施設利用料？がかかるとのこと。どこかに書いてあったのかもしれませんが、キャンペーンで0円に見せて実質お金がかかるという、よくある騙し討ちに辟易としました。こんなに面倒な思いをしてやる意味はあるのかと思い直しキャンセルしました。当日で申し訳ないと思いましたが、その後すぐギリギリまで連絡しなかったのは向こうだしな、お思い直しました。

ホットヨガは経験がなかったので、どんな感じだろうと体験を気軽にしてみたかったのですが、、。
体験終了後に強引な勧誘があり、ピラティスやキックボクシングも出来る2年縛りのある1番高いプランを強く勧められた。
しかもその店舗にはホットヨガしかなく
ピラティス、キックボクシングは他の店舗(限られた店舗)しかなく、どの店でも通えるようにはなっているけど、駅前で駐車場がなく、自腹で駐車場に停めるしかない。
車で通える場所ではないからとライフスタイルに合わないからと断っても強く勧められた。
店舗への電話も繋がらない。
おそらくプラン変更や解約のトラブルに対応出来ないからだと、、
インストラクターの方がプラン変更希望のお客様が多く、一切受け付けてないので
皆さんそれで通っているとの事。
クレームもプラン変更も受けつない
途中解約は違約金25000円程。
今どき消費者の声に耳を傾けない一方的な企業があるんだと痛感した。

私は3ヶ月1980円キャンペーンから加入しました。
ヨガは好きでしたが、引き落としでどれくらいお金がかかっているかの感覚がなかったです。
口座残高見たら意外と高く、土日しか通っていなかったので止めることを決めました。

半年は続きましたが止めるときは、インストラクターの引き留めがとても面倒臭かったです。
次は何をしますか？って聞かれたので、水泳やジムと答えました。
インストラクターは水泳やジムは疲労がすごいし筋肉がだけが付きますなどイチャモンをつけられました。
長いカウンセリング（引き留め）の後あなたは「3ヶ月1980円キャンペーン」から加入して一年間通ってないから25,000円の解約金を支払わなければなりませんと言われました。
3ヶ月1980円キャンペーンの意味。。。闇を感じました。

キャンペーンで入会しました。たまたま渋滞にハマり、ギリギリに店舗に到着しましたが、受付スタッフは1人だけでとても混雑しており、しかもロッカーの鍵でエラーが出たり、なかなかてチェックインできずに焦っていましたが、案の定遅刻で入れません！と言われました。
受付の混雑がなければ入れたはず。
なぜ私のせい？
「他のスタッフはいなかったのですか？」と言われましたが、見ればわかりますよね？
そのまま帰されました。
ヨガの服装を整えてヨガマットやらシャワーの準備万端で来たのに、納得いきません。
カスタマーセンターに問い合わせましたが、返信は1週間近くかかります。
そうこうしている間にあっという間に1ヶ月一度も通えずに過ぎてしまいました。それでも個別対応はできませんの一点張りで、月会費は勝手に引き落とされます。
しかも、こんな事情で解約したいと言っても違約金が25,000円。
一ヶ月に一度も通えずに平気で月額費取るくせに違約金まで取るなんて酷くないですか？