ホットヨガLAVA/ラバの口コミ・評判 7ページ目

お金に汚く、顧客対応が雑です。
最初、ヨガマットを購入しないといけないと言われて、保管料も必要とのことで、それも払っていましたが、いつのまにか、無料でレンタルできるマットが置いてありました。
貸出が始まりました、どうしますか、の声かけもありませんでした。意味がわかりません。既に契約済みで毎月とれる保管料はとっておこうということでしょうか。
物品販売のセールスも押しが強くて不快でした。

コロナで休会しなくてはならなくなってからも休会費は取り続け、数年単位に及んでも、継続か退会かの確認の電話もメールも何の連絡も無し。
しかも、その間も契約期間は中断されず継続していて、途中退会の違約金が必要になる期間の対象とのこと。
面倒なので、言われるまま払って退会しようとしているのに、さらにしつこく、退会理由やこのあとどこか別の施設に通う予定があるかとか、引き止めて時間を取らせてくる。アンケートを記入させる。最悪でした。
ちなみに購入して、保管されていたはずのヨガマット、お返しします、の声かけもありませんでしたね。
これ以上無駄な時間と手間をかけたくないと思ったので言いませんでしたが、いろいろと悪質です。絶対おすすめしません。

私は3ヶ月1980円キャンペーンから加入しました。
ヨガは好きでしたが、引き落としでどれくらいお金がかかっているかの感覚がなかったです。
口座残高見たら意外と高く、土日しか通っていなかったので止めることを決めました。

半年は続きましたが止めるときは、インストラクターの引き留めがとても面倒臭かったです。
次は何をしますか？って聞かれたので、水泳やジムと答えました。
インストラクターは水泳やジムは疲労がすごいし筋肉がだけが付きますなどイチャモンをつけられました。
長いカウンセリング（引き留め）の後あなたは「3ヶ月1980円キャンペーン」から加入して一年間通ってないから25,000円の解約金を支払わなければなりませんと言われました。
3ヶ月1980円キャンペーンの意味。。。闇を感じました。

1レッスンに30人ほどの会員が一部屋に入り、決められた間隔でヨガマットを敷いてヨガをします。ホットヨガなので汗もかけて気持ちいい気もしますが、ヨガそのもののレベルが低いなと思いました。
30人以上を1人のインストラクターが見れるわけもなく、間違ったポーズを覚えてる人にも指導はほとんど無し。もちろん自分にもレッスン中のポーズ指導などはあまりないので、これで合ってるのか？ポーズの改善点は？？と不安なままレッスンしてることが多かったです。1ポーズのキープ時間も短いので、本格的にヨガをしたいと思う方には不向きかなと思いました。
ヨガ初心者で、汗をかいて運動してる気分になりたい人にはぴったりかも…
料金は、1レッスンのチケット制ではなく月額制なので、1ヶ月に多く通えば通うだけお得だと思います。1週間に1、2回しか行けないレベルだと金額に見合わないかな…
週3、4回通えれば1レッスン1000円換算なので元が取れると思います。
入会時に、ヨガマットなどのセット販売を猛プッシュされます…体験レッスン終了後に一緒にレッスン受けた8名の方と一緒に輪になって座って説明されましたが「◯◯さんはどうしますか？買いますか？◯◯さんは？？」とみんなの前で購入確認を迫って来るので、煽られて買っちゃう人も多いと思います。断りにくい人なんかは注意です。でも実際のところ、マットは無料レンタルあるので買う必要なしです。コースも1番高額なコースを猛プッシュされます…キャンペーン中ということもあり、みんな高額なコースで契約することがほとんどですね…その場で入会しないと、後日入会金がかかるというのも上手くできてる仕組みですよね…
衛生面は、新店で綺麗だったこともあり、不快な思いはあまりしたことないですが、シャワーの待ち時間が長いのが辛かったです。
レッスン終了後はシャワー争奪戦…みんな我先にとヨガマット片付けてシャワー室に駆け込んで並びます。10、15分も並んで待ってるとせっかくのホットヨガで温まった身体も、冷えてくる…シャワー数は店舗にもよるかなと思うので、事前確認必須です。

本当は星を一個も付けたくないほどの体験でした
3ヶ月無料キャンペーンだから体験行ってみたら
売り込みがすごい
これ飲むと発汗が倍になるとかヨガマットセットが今だと安く買えるとか
そして気になるキャンペーンは
なんと2年間契約条件付きで途中解約したら違約金が発生するそう
どこにもそんなの書いてないから騙された感覚
他の3ヶ月キャンペーンもあったがそれもなんだかんだ条件付き
定期的に通えないし今回はお断りしますと言ったら
勧誘がしつこい
あなたのためにぜひとかここでキャンペーン逃したらもうないですよとかとにかくしつこい
頑張って断ったら手のひらを返し
そうですか。わかりました
と口調も変わり
ではこちらお返しします
とさっさと帰れオーラを出された
大袈裟に言うと詐欺まがい、条件はちゃんと広告に載せるべき
あの広告じゃ勘違いする人絶対いる

どーしてもホットヨガがしたかったので、体験に行ってきました。

上手いことを言って、肝心な説明をしません！
３ヶ月間は月額3,100円なので４ヶ月目からは16,300円でイイですね！
もちろんコース変更がしたくなったらできますよ！！と言って、
お得感を強調するけど、実際は変更するのに手数料1,100円がかかるのに
その説明がない！！（契約書に小〜さく記入してありますが・・・。）
そういった類の説明は口頭できちんとして欲しかったです。

設備の説明もなし！！
無料のヨガマットの説明もなし！！
スタジオ内の注意事項の案内もなし！！
そのくせ水素水やクリームはアピールする！！

色々ヨガスタジオに通ったけど、こんなんで大丈夫なのかと思うほど
ここが１番不親切でした。
10年ぐらい前はこんなんじゃなかったのになぁ〜。残念です。
通うかと考えている人は通う店舗のHP（店舗ごとにキャンペーンの内容が
微妙に違うので）と契約書をよーーーく見た方が良いですよ。

ヨガのレッスン自体は満足しているのですが、ロッカーが狭く、いつも荷物を取るときに、すみません、すみません、といいながら着替えをしています。そして、シャワー室も少ない。

それなのに、それなのに、レッスン後は｢30分以内に退出｣というルールがあり、せっかくいい汗かいて気分よく帰ろうとしていたのに、帰りに、スタッフさんに、時間過ぎていますと注意されて、とても不快な気持ちになりました。実際、店舗出て泣きました。このルールのせいで、すべてが台無し！！

そのように言ってくる割には、レッスンがきちんと時間通りに終わらなかったり、体験レッスンの人には、レッスン後、シャワーもまだなのに30分以上も勧誘していたり、帰りに受付でサプリの勧誘をしたりと、何だか納得出来ません！！

こちらは、レッスン終わったらヨガマットもふかずにシャワー室の場所取りに走って、トイレ行きたいのも我慢して、髪もまだ濡れているのに出なきゃと必死な
のに、どうしてそちらの都合がいいときは、受付でサプリの勧誘を聞かなきゃいけないんですか？このルール、レッスン終わったら早くお客さんを追い出して、さっさと掃除などをしてしまいたい、そして鍵をかけてインストラクターさんが休みたいってだけですよね？

このようなことがあり、他のホットヨガスタジオへの変更を検討しています。レッスン自体は好きだったのに、そしてスタッフさんによっては、時間少し過ぎても、大丈夫ですよと優しく言ってくださる方もいるのに、とっても、とっても残念です。

家庭の事情による解約を伝えたとたん、インストラクターの執拗な引き止めがはじまり、それでも解約したいと言ったら、びっくりするほど不機嫌に。
あいさつも無視され、怖くて残り期間通えなくなりました。
本社にクレームを入れても、完全スルー。


入会時やレッスンに通っている間は、感じが良かったのですが…。
これから入会を考えている方はご注意ください。

２年半通いました。身体が柔らかくなったり汗をかきやすくなったり、良いこともありましたが、やめました。
理由として
会員が増え、レッスン中も手を伸ばせない。
シャワーはいつも行列。着替えるスペースもなく人とぶつかりながら着替える。
サプリなど高額なもののしつこいオススメがある。（全ての物が高額）特別レッスン（8000円くらいのもあり）が増えた。
スクリーンを見て真似するだけのレッスンや、お手本は、インストラクターではなくスクリーンというのも増えた。

そんな感じです。

キャンペーンに惹かれて体験予約をしましたが、日程を決めるまで永遠にLINEで催促されてすでに若干面倒な気持ちになり、先の予定で予約したにも関わらず、前日から何度も留守電が入ってここでかなり面倒になりました。平日の午後は多くの社会人は仕事をしていると思うのですが…メールもLINEも登録させているのだからそちらで対応して欲しいと思いました。体験までに折り返せと念を押されるので仕方なくフリーダイヤルに折り返すと、混雑のため〜と繋がらず、フリーダイヤル以外からかかってきた電話も再度フリーダイヤルに飛ばされ、そのあと店舗に飛ばされるのでかなり時間がかかります。そこから店舗のスタッフさんが丁寧に説明してくださるのはいいのですが、「5分ほどお時間をいただけますか」と言われたので、仕事中のため手短にとお願いしたにも関わらず、20分近く話していてまだ続きそうな様子でした。そして、どんどん早くなる集合時間にも違和感。こちらにも予定があるので初めからその時間で記載して欲しいと心底思います。この早めの到着は、カウンセリングのためなのだと思っていたのに、電話でカウンセリングが始まり電話か対面かもどちらかに統一して欲しいと思いました。極め付けには、入会の意思はあるか念押しのように何度か聞かれ、入会するなら別途施設利用料？がかかるとのこと。どこかに書いてあったのかもしれませんが、キャンペーンで0円に見せて実質お金がかかるという、よくある騙し討ちに辟易としました。こんなに面倒な思いをしてやる意味はあるのかと思い直しキャンセルしました。当日で申し訳ないと思いましたが、その後すぐギリギリまで連絡しなかったのは向こうだしな、お思い直しました。

10年以上前にも通っていましたが、家の近くにこれしかないのでここ最近1年半ほど通っています。
正直、他のヨガ施設があれば、絶対他に行きたい位、人はいいが、LAVAのやり方には不満しかない。

▼良い点
・基本的にインストラクターの方は、皆さん頑張っているし、レベルが高い方もいてよい。

▼悪い点
・隣の方のマットと１０CM 位しか間がなく狭すぎ。満員は手も足も横に伸ばせず、隣の方に気を使って、どうやってリラックスするのか疑問しかない。
・キャンペーンで安く入れる割に、2年位続けないと、解約金が25000円位とられる。高すぎ！
・コールセンターは質問に答えるだけで、契約変更やクレームには一切応じず、全部店舗スタッフに任せている。
・インストラクターの方が片手間で受付しているので、契約変更など待たせられるし、聞く余裕がない
・ロッカーが狭すぎて、ストレスしかない。
・次のレッスンの扉が開くのに並んでいて、ロッカーの前にも列ができるので、列と着替える人がごった返し。

こんなんでよく皆さん通っているなと不思議でしかないです。
私も通っていますが、LAVAのシステムは結構ずさんだと思うので、よくクレームが出ていないと思います。きっと店舗のスタッフさんがかなりカバーしているんだと思いました。