いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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口コミ抜粋
低評価
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- 体験レッスンで強めの入会勧誘がある
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無料体験当日終了後考える間もなく入会の説明。当日入会でないと入会金がかかるということでうまい話に流されたまま入会してしまいました。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- インストラクターの質が低い!
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新人インストラクターさんなのでしょうか?先日のレッスンがひどすぎ。左右の指示が逆、ポーズとばす、指示自体がわからない…。周りを見ると、みんなわからず、みんながキョロキョロ。きちんと教育してからレッスンを受け持たせてほしい。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- 人気のレッスンはスタジオにぎゅうぎゅう詰め!隣の人や壁にぶつかる
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ヨガスペースに対して生徒数をぎゅうぎゅうに入れるため、体を気持ちよく伸ばすことができません。周囲の人や壁に当たるし、目の前には他人の足裏…使用するヨガマットは一般的なサイズより小さく、自分のマットを持ってくるなら切って使うようにと言われました。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- 食品やヨガグッズの売り込みがある
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食品を勧めてきたりだとかとにかく勧誘が多い。使用するロッカーにも商品の宣伝がびっしり貼ってありちょっと見ていてうんざり 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
高評価
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- 体験レッスンがある!
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ワンコインで体験レッスンを受けて、そのまま入会しました。店舗によると思いますが、設備は悪くありません。清潔感があります。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- インストラクターの質が高い!
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レッスン内容も、ずっと続けている方と初心者が一緒に参加していても、偏りなく指導してくださるし、流れや説明がとてもスムーズです。講師の方も何名もお会いしましたが、どの方も優しく穏やかです。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- プログラム数が多く、自分に合った時間や内容で予約できる
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LAVAは9時頃~21時頃まで約1時間半ごとにプログラムがあるので、決まった時間に通えない人でもとても参加しやすいです。また、ネットで簡単に予約・キャンセルが出来るので、気軽に参加できるのが有難かったです。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
受付が混雑してチェックインできずに遅刻扱いにされる
キャンペーンで入会しました。たまたま渋滞にハマり、ギリギリに店舗に到着しましたが、受付スタッフは1人だけでとても混雑しており、しかもロッカーの鍵でエラーが出たり、なかなかてチェックインできずに焦っていましたが、案の定遅刻で入れません!と言われました。
受付の混雑がなければ入れたはず。
なぜ私のせい?
「他のスタッフはいなかったのですか?」と言われましたが、見ればわかりますよね?
そのまま帰されました。
ヨガの服装を整えてヨガマットやらシャワーの準備万端で来たのに、納得いきません。
カスタマーセンターに問い合わせましたが、返信は1週間近くかかります。
そうこうしている間にあっという間に1ヶ月一度も通えずに過ぎてしまいました。それでも個別対応はできませんの一点張りで、月会費は勝手に引き落とされます。
しかも、こんな事情で解約したいと言っても違約金が25,000円。
一ヶ月に一度も通えずに平気で月額費取るくせに違約金まで取るなんて酷くないですか?
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後悔しています
他の方の口コミにもありますが、
・体験後の入会勧誘強め
・入会時の物販の押売り強め
・予約が取れない
・レッスンスケジュールに偏りがある
先に口コミを見て下調べしていたら、入会していなかったです。
2年契約だと更に安くなるという言葉につられて2年契約してしまいましてが、今時クリーニングオフ制度がない事に不信感を抱いて、契約日した後解約しようとしたら、違約金がかかると言われました。
又、入会日特典のヨガ・ピラティスウェアの半額キャンペーンを勧められましたが、最低でも元値が4万円以上するセットの物で驚きました。
キャンペーン終了までにコースを変更しないと、自動的にオプション込みの通い放題プランの金額が請求されます。
スクリーンを横目にチラチラ見ながらレッスンを受けるので、首がかなり痛いです。
初めてのコースだとわからない事だらけですが、混んでいるのでインストラクターさんも教えてくれず、レッスンについていけません。
入会した事に後悔しかありません。
違約金を払ってやめるか、2年通ってやめるか悩んでいますが、周りからはこんなひどい契約内容なら、違約金払って早くやめた方がいいと勧められています。
山梨
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高額でレベルの低いヨガ
1レッスンに30人ほどの会員が一部屋に入り、決められた間隔でヨガマットを敷いてヨガをします。ホットヨガなので汗もかけて気持ちいい気もしますが、ヨガそのもののレベルが低いなと思いました。
30人以上を1人のインストラクターが見れるわけもなく、間違ったポーズを覚えてる人にも指導はほとんど無し。もちろん自分にもレッスン中のポーズ指導などはあまりないので、これで合ってるのか?ポーズの改善点は??と不安なままレッスンしてることが多かったです。1ポーズのキープ時間も短いので、本格的にヨガをしたいと思う方には不向きかなと思いました。
ヨガ初心者で、汗をかいて運動してる気分になりたい人にはぴったりかも…
料金は、1レッスンのチケット制ではなく月額制なので、1ヶ月に多く通えば通うだけお得だと思います。1週間に1、2回しか行けないレベルだと金額に見合わないかな…
週3、4回通えれば1レッスン1000円換算なので元が取れると思います。
入会時に、ヨガマットなどのセット販売を猛プッシュされます…体験レッスン終了後に一緒にレッスン受けた8名の方と一緒に輪になって座って説明されましたが「◯◯さんはどうしますか?買いますか?◯◯さんは??」とみんなの前で購入確認を迫って来るので、煽られて買っちゃう人も多いと思います。断りにくい人なんかは注意です。でも実際のところ、マットは無料レンタルあるので買う必要なしです。コースも1番高額なコースを猛プッシュされます…キャンペーン中ということもあり、みんな高額なコースで契約することがほとんどですね…その場で入会しないと、後日入会金がかかるというのも上手くできてる仕組みですよね…
衛生面は、新店で綺麗だったこともあり、不快な思いはあまりしたことないですが、シャワーの待ち時間が長いのが辛かったです。
レッスン終了後はシャワー争奪戦…みんな我先にとヨガマット片付けてシャワー室に駆け込んで並びます。10、15分も並んで待ってるとせっかくのホットヨガで温まった身体も、冷えてくる…シャワー数は店舗にもよるかなと思うので、事前確認必須です。
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体験レッスンで脱落しました
キャンペーンに惹かれて体験予約をしましたが、日程を決めるまで永遠にLINEで催促されてすでに若干面倒な気持ちになり、先の予定で予約したにも関わらず、前日から何度も留守電が入ってここでかなり面倒になりました。平日の午後は多くの社会人は仕事をしていると思うのですが…メールもLINEも登録させているのだからそちらで対応して欲しいと思いました。体験までに折り返せと念を押されるので仕方なくフリーダイヤルに折り返すと、混雑のため〜と繋がらず、フリーダイヤル以外からかかってきた電話も再度フリーダイヤルに飛ばされ、そのあと店舗に飛ばされるのでかなり時間がかかります。そこから店舗のスタッフさんが丁寧に説明してくださるのはいいのですが、「5分ほどお時間をいただけますか」と言われたので、仕事中のため手短にとお願いしたにも関わらず、20分近く話していてまだ続きそうな様子でした。そして、どんどん早くなる集合時間にも違和感。こちらにも予定があるので初めからその時間で記載して欲しいと心底思います。この早めの到着は、カウンセリングのためなのだと思っていたのに、電話でカウンセリングが始まり電話か対面かもどちらかに統一して欲しいと思いました。極め付けには、入会の意思はあるか念押しのように何度か聞かれ、入会するなら別途施設利用料?がかかるとのこと。どこかに書いてあったのかもしれませんが、キャンペーンで0円に見せて実質お金がかかるという、よくある騙し討ちに辟易としました。こんなに面倒な思いをしてやる意味はあるのかと思い直しキャンセルしました。当日で申し訳ないと思いましたが、その後すぐギリギリまで連絡しなかったのは向こうだしな、お思い直しました。
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無駄でしかなかった、、
無料体験に行きました。無料で、手ぶらで!との謳い文句、、ですが、体験会終了後、、強引なグッズ販売の末、たくさんのグッズを買うことになり、それをその日に持って帰る、という、、ぜんぜん手ぶらじゃないじゃないですか、と受付の人に頼んで、その日は預かって頂くことに。
皆んな持っているから、必要だから、と言われて買わされた(買った)物は、いざ通い出してみると、皆さん持っていませんでした。
ロッカーや着替えの場所、スタジオも狭いし、混むし、行きたい時間に予約が取れなかったり、他いろいろ。
忙しい仕事の合間にリフレッシュしたくて、申し込みしましたが、ストレスフルでした。
解約手続きは、2年縛り、とやらで、違約金払わされるし、、強引な押し売りら辞める時の違約金、、今時、こんなお客様ファストじゃないサービスあるんだ、とびっくりしました。
もう二度と、このような目に遭わないよう、気をつけたいです。
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気になるQ&A
がっかり
本当は星を一個も付けたくないほどの体験でした
3ヶ月無料キャンペーンだから体験行ってみたら
売り込みがすごい
これ飲むと発汗が倍になるとかヨガマットセットが今だと安く買えるとか
そして気になるキャンペーンは
なんと2年間契約条件付きで途中解約したら違約金が発生するそう
どこにもそんなの書いてないから騙された感覚
他の3ヶ月キャンペーンもあったがそれもなんだかんだ条件付き
定期的に通えないし今回はお断りしますと言ったら
勧誘がしつこい
あなたのためにぜひとかここでキャンペーン逃したらもうないですよとかとにかくしつこい
頑張って断ったら手のひらを返し
そうですか。わかりました
と口調も変わり
ではこちらお返しします
とさっさと帰れオーラを出された
大袈裟に言うと詐欺まがい、条件はちゃんと広告に載せるべき
あの広告じゃ勘違いする人絶対いる
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不親切
どーしてもホットヨガがしたかったので、体験に行ってきました。
上手いことを言って、肝心な説明をしません!
3ヶ月間は月額3,100円なので4ヶ月目からは16,300円でイイですね!
もちろんコース変更がしたくなったらできますよ!!と言って、
お得感を強調するけど、実際は変更するのに手数料1,100円がかかるのに
その説明がない!!(契約書に小〜さく記入してありますが・・・。)
そういった類の説明は口頭できちんとして欲しかったです。
設備の説明もなし!!
無料のヨガマットの説明もなし!!
スタジオ内の注意事項の案内もなし!!
そのくせ水素水やクリームはアピールする!!
色々ヨガスタジオに通ったけど、こんなんで大丈夫なのかと思うほど
ここが1番不親切でした。
10年ぐらい前はこんなんじゃなかったのになぁ〜。残念です。
通うかと考えている人は通う店舗のHP(店舗ごとにキャンペーンの内容が
微妙に違うので)と契約書をよーーーく見た方が良いですよ。
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レッスン後30分退出は無理!!
ヨガのレッスン自体は満足しているのですが、ロッカーが狭く、いつも荷物を取るときに、すみません、すみません、といいながら着替えをしています。そして、シャワー室も少ない。
それなのに、それなのに、レッスン後は「30分以内に退出」というルールがあり、せっかくいい汗かいて気分よく帰ろうとしていたのに、帰りに、スタッフさんに、時間過ぎていますと注意されて、とても不快な気持ちになりました。実際、店舗出て泣きました。このルールのせいで、すべてが台無し!!
そのように言ってくる割には、レッスンがきちんと時間通りに終わらなかったり、体験レッスンの人には、レッスン後、シャワーもまだなのに30分以上も勧誘していたり、帰りに受付でサプリの勧誘をしたりと、何だか納得出来ません!!
こちらは、レッスン終わったらヨガマットもふかずにシャワー室の場所取りに走って、トイレ行きたいのも我慢して、髪もまだ濡れているのに出なきゃと必死な
のに、どうしてそちらの都合がいいときは、受付でサプリの勧誘を聞かなきゃいけないんですか?このルール、レッスン終わったら早くお客さんを追い出して、さっさと掃除などをしてしまいたい、そして鍵をかけてインストラクターさんが休みたいってだけですよね?
このようなことがあり、他のホットヨガスタジオへの変更を検討しています。レッスン自体は好きだったのに、そしてスタッフさんによっては、時間少し過ぎても、大丈夫ですよと優しく言ってくださる方もいるのに、とっても、とっても残念です。
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消費者に不利益な内容の不告知
車がないので、徒歩か公共交通機関を利用して通う事を伝えて入会し数万円分のヨガグッズを購入しましたが、入会した1ヶ月後に教室移転のメールがきました。教室に相談した結果「退会して下さい」と言われ退会手続きをしました。ただ、入会時に移転の話を聞いていれば入会もグッズ購入もしませんでした。企業としてこの対応をどう考えられているのか連絡をほしい旨インストラクターに伝えましたが、連絡はなく、ホームページにある連絡先は使われていないか、採用専用予約専用ですが、どちらも誰もでません。アプリからクレームを入れるとトークン取り消しになっていて、一からアプリ登録するようになります。
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