ホットヨガLAVA/ラバの口コミ・評判 6ページ目

多いと20～30人いる生徒で
インストラクターは一人なので
1回の受講中、体にちゃんと触れて見てもらえるのは1回 ～2回。
初めてで右も左も分からない時は出来ているのか全く分かりませんでした。
今半年ほど通ってますが、それでも分からない時もあります。

反り腰が酷く、治したくて通っているのですが
先日他の方と同じように
『もっと足下ろしてくださいー！』って言う通りにしてたら腰痛めました。

正直LAVAのインストラクターはあんまり質は良くないかと思います…ちゃんと体のことを見てくれるインストラクターがいるとこか、
もしくはマンツーマンでやれるとこがいいなと確信しまし1年契1年契約にしてて良かったです。

なんとなく運体動かしたい。
ピラティス経験者な方、インストラクターいなくてもわかるー！みたいな人はいいかと思いますが、
ほんとに未経験の方は辞めといた方がいいです。

マンツーマンより安いからっと思ってLAVAにしましたが逆に無駄金払ってる気分です。

キャンセル待ち15人の講座にとりあえず予約しました。
当日キャンセル期限の10分前までLINEとにらめっこしていましたが、15人から13人に減っただけだったためLINEを閉じて仕事をしてきたところ、キャンセル期限の数秒前にくり上がりました。とLINEが来ました。
そのときには、これから用意しても間に合わないと思い、すぐキャンセルボタンを押しましたが、キャンセルはできませんでした。タッチの差でキャンセルの時間を過ぎたようでした。
１０分もたたないうちに１０人を越えるキャンセルがあったのだと思いました。
また、行くのが不可能な時間を見て、予約をキャンセルすべきだったとも思いました。
しかし、このような状態は何とかしてほしい。とも思いました。
正直とりあえず全部予約して、直前にキャンセルという方も多いと感じました。
繰り上げ予約者のキャンセル時間をもっと考えてほしいです。

レッスンはいい汗かけて気持ちいい
ダイエット目的で入会したが頻度に通えなければ効果は薄い
ちょっとした運動する機会としては良い

混雑時はぎゅうぎゅうで気を遣いながらやるのは微妙
シャワー室も少ない

子供が小さいので限られた時にしか通えず
入会時は全然埋まらないから大丈夫と言われて入会
どんどん人が増えて夜は常にキャンセル待ち
ほぼ通えなくなりコース変更
それでも通い放題のコースを薦められてコース変更したがやはり4回も通えないのでコース変更をすると今度は変更手数料。次の変更から手数料かかると説明は受けていない。
きている人の年齢層もかなり高め。
コースの料金も高額ではないが
日中好きに通える人じゃないと損をしてる感がある
違約金を払ってでも退会しようか検討中

お金に汚く、顧客対応が雑です。
最初、ヨガマットを購入しないといけないと言われて、保管料も必要とのことで、それも払っていましたが、いつのまにか、無料でレンタルできるマットが置いてありました。
貸出が始まりました、どうしますか、の声かけもありませんでした。意味がわかりません。既に契約済みで毎月とれる保管料はとっておこうということでしょうか。
物品販売のセールスも押しが強くて不快でした。

コロナで休会しなくてはならなくなってからも休会費は取り続け、数年単位に及んでも、継続か退会かの確認の電話もメールも何の連絡も無し。
しかも、その間も契約期間は中断されず継続していて、途中退会の違約金が必要になる期間の対象とのこと。
面倒なので、言われるまま払って退会しようとしているのに、さらにしつこく、退会理由やこのあとどこか別の施設に通う予定があるかとか、引き止めて時間を取らせてくる。アンケートを記入させる。最悪でした。
ちなみに購入して、保管されていたはずのヨガマット、お返しします、の声かけもありませんでしたね。
これ以上無駄な時間と手間をかけたくないと思ったので言いませんでしたが、いろいろと悪質です。絶対おすすめしません。

引越しして来て、今までも続けていたホットヨガをやりたくて、引越しさきのエリアにあるlavaに体験申し込みました。(余程でない限り入会するつもりで)

①クラスに参加した感想・・・一人当たりのスペース確保の関係上、ヨガマットが通常より40ｾﾝﾁ程短いので、折るか切るか、lava専用マットの営業がある。始まる前に耳をこちらに向けて下さい〜とヨギフ(ヨガフード)の営業が始まりヨガに集中出来なかった。店舗によるかも知れないがイントラの機械的なクラス内容で面白みはなかった。

②体験が終了したら・・・ヨガ終了後に他の会員がルームから出て行く中、残って下さいと言われ、近くに他にホットヨガも無いのでこちらに入会すると伝えると、今日限り半額になるお得なセットのヨガグッズを勧められた。全て持ち合わせている為、何度も何度も(5度以上)断っても営業してくるので、ﾎﾄﾎﾄ頭に来てしまい、買わないと入会出来ないのですか？と聞いたらやっと諦めた様子だった。それを買わないと水素水も飲めないと言われた。
しつこ過ぎて一瞬入会を止めようかとも思った。
帰る頃には不貞腐れた態度をされ愛想もなかった。

③入会後・・・あまりの下品なセールスにゲンナリしたものの他にホットヨガが無いので入会。
そして通ヨガ初日に、靴の始末、チェックインの仕方、水素水の入れ方、ロッカーの鍵返却、チェックアウトの仕方等々なーんにも聞いていなかった為わからず戸惑った。セールスに必死で視野が狭くなっていたのでしょう…。

④嘘・・・結局、通年やっているキャンペーンで3ヶ月水素水フリーの為、パックを無料で貰えるので水素水飲めてます。
会員アプリ内オンラインストアで体験当日限り半額だったグッズも半額で販売してます。
嘘は絶対に良くない。信用を失います。lava全体の価値も下がります。

ヨガクラス開始前の10分のヨギフセールスが度々されるとの情報あり。
今日もイントラ自身の体験談トークしながらセールスしていた。また嘘の話なのかなと思うとまともに受け入れれなかった。
更に帰りには受付でヨギフセールスされている人を見かけた。ゲンナリ。

会社の方針でもしかしたらスタッフも犠牲者なのかもしれないが、
あまりにもセールスが多すぎて下品に見える。
もう少し配慮した方が良いと感じた。
ヨガを習いたい人は、癒しやヨガ哲学を求めて来る人も多いと思うので、これでは癒しなどなく落ち着かない。
一人一人のニーズとウォンツを観察し、ホスピタリティとは何かを考えて欲しいと感じた。

ポイントの期限が迫ってくると毎回毎回報告がしつこい‼️
ほぼ毎日通ってて、昨日断ったのにまた次の日も次の日も
「どうしますー？使って行かれますぅー？」
って毎回やんわり断ってますよね？？頭悪いんか？って思ってしまいます。

しかも「いやぁー、、まだ大丈夫です。」とか顔にもだいぶ態度表してるのに引かない❗️アレどーです？コレどーです？？
ホントにホントにしつこい‼️

せっかく気分良くプログラム終わらせて帰ろうとしてるのに受付で呼び止められ、毎回そこで足止めくらいます。

LAVAのアンケートに書こうか迷うけど⋯よく行く店舗だし自分ってバレたら角が立つかなーと躊躇してます。

レッスンごとに受講定員があるので、きちんと他の人とぶつからない距離でヨガが出来るのですが…他の人の汗が気になる；；
視界に入ると気持ちのいいものではないので、そこは自分の考えが甘かったな、と思います･･･
あとはシャワールームもクラスが終わったらわれ先にと皆さん駆け込むので、どうしても待ち時間が出来たり、押しのけられたり…
基本的には利用者側の問題なのですが、一人ひとりの心地よさ、使いやすさという点では、施設側の工夫がもっとできるのではないかなと思いました。

契約したあとは、勝手に来てね^^ という感じなので･･･。
タオルもレンタルのものを借りたのですが、独特のにおいがして「うっ」となりました。においに敏感な方は自宅からもって行きましょう

グッズの押し売り。
ここから選んでください！これしかありません！
くらいの感じでグッズを見せられ、とても勧めてきます。
圧に押され黙っていると向こうも沈黙をつくり、こちらが気を遣わなければいけない感じになります。
高いのでレンタルマットはあるのか聞いたら忘れた人用なので、用意をお願いしてますと言われ、仕方なく買いました。
リバーシブルの一種類しか紹介されず、購入したのですが、あとから安いものもあると知りました。（ネットで見ました）
本当に説明不足ですね。押し売りばかり。私たちにお金を使わせることが1番。契約のことも詳しく話さず、ぱぱっと終わらせてました。私も接客販売をしてますが、こんなことありえません。。お客さんの気持ちを考えない、全く寄り添ってくれない、自分の利益?ノルマ？のためにやってるのが見え見えで気分悪かったです、、契約したけど通うのが嫌になりました。

初めてのヨガ体験にて私は身体の手術などもあり万全では無いためゆっくりと運動したい気持ちで参加しました。初体験であるのは伝えましたがいきなりレッスンの会場に入れられ500円で半強制的なドリンクなども買わされ何の説明もないままそのレッスンの場に放置されました。常連の人たちと同じ場で何もできるはずもなくいたたまれなく開始5分程度でその場から退出いたしました。スタッフの配慮も見受けられず他のジムなども数カ所通いましたがこんな杜撰な対応されたのは初めてで驚きました。二度と行くのはやめようと思いました。見学だけでもという考慮もされず恥をかきに行かされた思いでした。

当初楽しく通っていた、ホットヨガLAVA。
スタッフも感じが良いし、通いやすいしで、かなり利用していました。


コロナのことがあって、まだ収束もしていないため、通えなくなっていました。
やむなく休会手続きをしに行ったら・・・
いつも通っていた店舗では、手続きができないとのこと。
聞くところによると、今日中に手続きしないと1ヶ月分、1万数千円のお金が余分で引き落とされるとのことでした。

もう夕方だし、今から予定あるし、今日中には遠くて行けないんですけど・・・

スタッフに、すみませんとだけ言われました。
すみませんの金額じゃないんですけど・・・

LAVAは、電話するとコールセンターに転送されますが、音声案内のみで繋いでくれず、会員番号を入力しても、途中で勝手に切れます。
メールは数日後に簡易的なものが来るだけです。

お客さんのことをあえて交わしてるのかもしれません。

このまま引き落とされ続けて、泣き寝入りしかないのでしょうか(；▽；)

解約金2万円払うから、もう解約させて欲しいです。