
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 体験レッスンで強めの入会勧誘がある
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無料体験当日終了後考える間もなく入会の説明。当日入会でないと入会金がかかるということでうまい話に流されたまま入会してしまいました。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- インストラクターの質が低い!
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新人インストラクターさんなのでしょうか?先日のレッスンがひどすぎ。左右の指示が逆、ポーズとばす、指示自体がわからない…。周りを見ると、みんなわからず、みんながキョロキョロ。きちんと教育してからレッスンを受け持たせてほしい。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- 人気のレッスンはスタジオにぎゅうぎゅう詰め!隣の人や壁にぶつかる
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ヨガスペースに対して生徒数をぎゅうぎゅうに入れるため、体を気持ちよく伸ばすことができません。周囲の人や壁に当たるし、目の前には他人の足裏…使用するヨガマットは一般的なサイズより小さく、自分のマットを持ってくるなら切って使うようにと言われました。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- 食品やヨガグッズの売り込みがある
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食品を勧めてきたりだとかとにかく勧誘が多い。使用するロッカーにも商品の宣伝がびっしり貼ってありちょっと見ていてうんざり 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
高評価
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- 体験レッスンがある!
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ワンコインで体験レッスンを受けて、そのまま入会しました。店舗によると思いますが、設備は悪くありません。清潔感があります。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- インストラクターの質が高い!
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レッスン内容も、ずっと続けている方と初心者が一緒に参加していても、偏りなく指導してくださるし、流れや説明がとてもスムーズです。講師の方も何名もお会いしましたが、どの方も優しく穏やかです。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- プログラム数が多く、自分に合った時間や内容で予約できる
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LAVAは9時頃~21時頃まで約1時間半ごとにプログラムがあるので、決まった時間に通えない人でもとても参加しやすいです。また、ネットで簡単に予約・キャンセルが出来るので、気軽に参加できるのが有難かったです。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
みんなお問合わせで声あげよう!
臨時休業に入ったのに休会費をとるのは本当におかしい!!!
このコロナ状況下で営業再開したものの1日のレッスン数も少なく。
それなのに月会費は全く変更もなく通常通り引き落とそうとするやり方。。。
あまりにもひどいです。
コールセンターは繋がらないので
お問合せメールでもいいからみんなで今の怒り・要望を伝えましょう!!!
たくさんの声が集まれば会社側の対応も変わるかもしれない。
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返金も退会もできていません・・・連絡も取れず
3月、4月コロナの影響でスタジオへ行かず。4月5月は休業なのに毎月お金だけ引き落とされます。返金も無いです。退会も郵送に切り替わって案内も無し、しかも退会受付期間が5日間しかない(郵送の消印有効からしたら実質4日?)
ネットで検索していて退会見つけ、間に合ったので退会の郵送しましたが、結局また引き落とされていました・・・。電話の連絡も付きません。どうしたら会費は戻ってくるんでしょうか?本当に訴えて欲しいです。この状況でまた営業再開って・・・。
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インストラクター上から目線質低い
ストレス解消の為入会したのに、変えてストレス溜まってくる。
その上、物販多過ぎ。
受付、インストラクター、接客態度に問題あるとコールセンターに苦情を言ったら、改善するところなく、開き直って来た。辞めたくて、最初の三ヶ月安いから、一年間退会認められないからだとすぐ分かりました。ガッカリ。
このご時世、殿様商売かよって感じ。
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ガッカリ
入会時に施設料の料金を預かり忘れのため、アプリで予約を取る事が出来ずもう一度店舗に行くはめに。。
また、水素水のボトルも貰えず私が気づくまで貰えませんでした。
また、このような事について、すみませんの一言も無し
フレンドリーな、接客をされてるつもりかも知れませんが時と場合をわきまえて欲しいです。
また、退会時には手続きだけさっさと済ませ帰り際は挨拶も無かったです。
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騙された感じ。
無料体験当日終了後考える間もなく入会の説明。
当日入会でないと入会金がかかるということでうまい話に流されたまま入会してしまいました。
これが失敗でした、、、。
結局予約も行きたい時間になかなか予約が取れず足がだんだん遠のき私のヨガブームも失せてしまいました。
7か月のしばりがあるので無料期間もろくに通えず、残り4か月間は行ってもいないのに1ヶ月あたり16000円を払い続けています。
早くさよならしたい。
もっと口コミを信じていれば良かったと後悔しています。
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気になるQ&A
レッスンは楽しいし、体力もつく。
冷え性と自律神経改善目的で3ヶ月無料キャンペーンから契約し、4ヶ月経過しました。
ラバの口コミによくある勧誘は、聞き流すか自分でほしいと思ったものだけ購入するように吟味して下さい。自分は若い頃にアパレル関係の仕事をしていましたが、もっとしつこい勧誘を社命でさせられていました。客商売ならよくある話です。気分は悪いですが。
キャンペーンありきで入会すると細かい成約があるので、契約書をよく確認して下さい。不要なオプションを解約しないと、受講料がとんでもなくかかります。
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残念ー
大好きだったけど、最後の手続きで不信感大。
コロナ対策もスタッフによって様々。緊急事態で見えた運営の甘さ、融通の効かなさに納得できませんでした。随分前から、3月末の退会を相談していたのに、コロナの件で手続きが上手くいかず、休会扱いになってしまい費用も発生。さらに違約金25000円払って退会しました。コールセンターは全然繋がらないし、10回以上途中で切れました。通話料のみかかる。繋がったと思ったら話が通じないし。もう絶対通わないし、人に勧めない!
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コロナ対応
①コールセンター全くつながらない。
②休会費用がとられる→緊急事態宣言中なのに。。
③予約専門の番号にやっと繋がり、
息をたくさん吸ったり吐いたりする運動を密封された室内でおこなうのは大丈夫なのか?心配ですと、聞いたら
→さようですか、こちらでは詳しいことはお答えできないとのこと。
かれこれ、5年も通ってますが、もう退会したい。
インストラクター達は素晴らしいけど、
本社がダメなので気持ちよくレッスンに通う気になれない。
会社の貯金ないのですか?こういう時こそ、会員を大切にできないのですか?
ヨガは気持ち良くやるものです。
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対応の悪さ
まず店舗への電話が直接出来ず、コールセンターへ電話してもなかなかかからない。コロナの時は問合せに何日もかかり、痺れをきらして店舗まで行くことになりました。解約の用紙を書面でするよう指示があり、パソコンから打ち出して書面を送付するも事務ミスで解約されておらず、その後2ヶ月間2万円/月する会費を引き落としされました。会費の返金も説明を受けた月ではなく、翌月になりますと説明もコロコロ変わるし、信用出来ない会社だなぁと思いました。
リピートはないです。
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いろいろなレッスンを楽しく受けられる
キャンペーン価格でとってもお得に通い始めることができるということで通うことにしました。
体験レッスンでも、複数あるレッスンの種類から自分で受けたいものを選んで受けることができます。
体験とは言っても、通常の会員の方と同じ内容で受けれるので、実際のレッスンの内容は初めから体験することができとてもいいです。
通常のヨガの他に、ボクササイズとヨガを組み合わせたシェイプアップのレッスン等、レッスンの種類も多いので、飽きずに通うことができます。
また、酵素ドリンクなどの商品も置いてありますが、しつこいセールス等もなく、スタッフの方も明るい方ばかりでとても通いやすいです。
設備についても、シャワールーム等完備されており、キレイに清掃されており、衛生面についても気になりません。
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