いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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口コミ抜粋
低評価
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- 体験レッスンで強めの入会勧誘がある
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無料体験当日終了後考える間もなく入会の説明。当日入会でないと入会金がかかるということでうまい話に流されたまま入会してしまいました。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- インストラクターの質が低い!
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新人インストラクターさんなのでしょうか?先日のレッスンがひどすぎ。左右の指示が逆、ポーズとばす、指示自体がわからない…。周りを見ると、みんなわからず、みんながキョロキョロ。きちんと教育してからレッスンを受け持たせてほしい。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- 人気のレッスンはスタジオにぎゅうぎゅう詰め!隣の人や壁にぶつかる
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ヨガスペースに対して生徒数をぎゅうぎゅうに入れるため、体を気持ちよく伸ばすことができません。周囲の人や壁に当たるし、目の前には他人の足裏…使用するヨガマットは一般的なサイズより小さく、自分のマットを持ってくるなら切って使うようにと言われました。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- 食品やヨガグッズの売り込みがある
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食品を勧めてきたりだとかとにかく勧誘が多い。使用するロッカーにも商品の宣伝がびっしり貼ってありちょっと見ていてうんざり 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
高評価
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- 体験レッスンがある!
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ワンコインで体験レッスンを受けて、そのまま入会しました。店舗によると思いますが、設備は悪くありません。清潔感があります。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- インストラクターの質が高い!
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レッスン内容も、ずっと続けている方と初心者が一緒に参加していても、偏りなく指導してくださるし、流れや説明がとてもスムーズです。講師の方も何名もお会いしましたが、どの方も優しく穏やかです。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- プログラム数が多く、自分に合った時間や内容で予約できる
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LAVAは9時頃~21時頃まで約1時間半ごとにプログラムがあるので、決まった時間に通えない人でもとても参加しやすいです。また、ネットで簡単に予約・キャンセルが出来るので、気軽に参加できるのが有難かったです。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
LAVA最悪と感じて来た
最終に入会する前にちゃんと調べてなくて失敗しました。入ったら、すぐ後悔してしまいました。スタジオ 思うより小さすぎて、人数多すぎて、夏になったら、すごく気にしちゃって、通い始めて一週間目、不快なことがどんどん増えてしまって。アップリの方も、センター電話線の方も、大手っていう感じではない対応、そこがさらに不快感がある。とにかく表に見ているより最悪と思って来た。入会する人がいたら、ぜひちゃんと調べて考えてから入会する方がいい。私は退会する気持ちが前から思っています。
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コールセンターについて
コールセンターは、なかなか繋がらないうえに電話代が、20秒幾らと高い
コールセンターの人も初心者が多く 苦情でもなかなか返事がもらえない
インストラクターは、頑張ってられるし 応援したいですが
仲良くなっても、すぐにインストラクターは、転勤していく
このレッスンを受講したいと思っても なかなか予約が取れないのに 月謝は高い
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バランスが悪い
通っている店舗については、鬱陶しい物販セールス以外は文句ありません。
ただ、運営側の会社都合よる会社のためのシステムが気に入りません。
口コミにも多くあるように、事務的にあっさりと物申すならそれにならって店舗も出入をあっさりと電子的にピっとスマホ通すだけにしてほしい。
ヨガだけやってストレスなく帰りたいです。
会話は無用。したいひとだけしたらよし。
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コロナに罹患し
契約更新後、コロナに罹患し咳と発熱の症状があります。
休会を申し込んだところ、15日までに来店していただければ翌月からの手続きはできます…。は?コロナで来店していいの?馬鹿なの?
まじで信じられないマニュアル対応。皆さんに同じご案内してます…だから、馬鹿なの?
考えられないなら、コロナ対応マニュアル作れば?
アホな対応にがっかり、こんなアナウンスしかできないって、企業のアホさまるだしです。
現場のスタッフさんを守る気もないの?
腹立たしいので投稿しました。
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コールセンター
コールセンターに電話が繋がりにくいのは過去にもありました。
が、、、今回は1時間経っても繋がらず、自動音声で「ただいまお電話が大変込み合っております。順番にお繋ぎいたします。このままお待ちいただくか、おかけ直しいただきますよう、、、」がずーっと。
営業終了時間も過ぎて、どうなるんだろう?と思いそのままにしてみましたが、ずーっと同じ。。。
これって放置して営業終了ってこと?
他社でも繋がりにくいはあっても、ここまでひどいのはなかなかない。どうなってるの?
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気になるQ&A
史上最低
今まで常温ヨガをしてきて、
体験でホットヨガを探して行きました。
スタッフの説明不足が多く、そのことでインストラクターの人から怖い顔で責めるような口調で
こうして欲しかったんですけど、と言われました。
料金の話のときだけ、ニコニコしてました。
ヨガというより、エアロビを教えるような雰囲気だし、
あまりリラックスできませんでした。
何よりインストラクターの態度が最悪なので、人によるかもしれませんが、二度と行きません。
あー行って損した。
なぜ、ヨガをしてこんなに悲しい気持ちにならないといけないのか。
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LAVA解約手続きできない
みなさんが言うように解約したくてもコールセンターもつながらない。
店舗も閉まっている。
休止はオンラインでできたくせに、解約は店舗でしかできない。
店舗には料金説明をしっかりできるスタッフはいない。(マニュアル通りは言える)
このご時世、オンラインでの解約ができない事と、解約金に関しての個別対応が全くできていないのはおかしい。
はれのひの倒産事件とかぶります。
ラバが倒産する日も近いと思う。
被害額を最小限に抑えたいので銀行で口座振替を止めました。
みなさまも早く止めた方がいいと思います。
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スタッフが足りずレッスンがなくなっても、予約している会員に連絡が来ない
もともと、登録レッスンコースを安いのに変えようとすると罰金が発生したり、やめる際にも違約金という名目の高額な罰金が発生したり、悪徳だなあと感じていたが、今回、スタッフの都合でレッスンがキャンセルになった際、何も連絡がなかった。会員が月に2回休むと翌月罰則があるくせに、自分達運営には激甘。
状況説明を求めたが、その件から丸一日たっても何も連絡なし。、
やめることを検討。インストラクターの質もどんどん落ちてきていて、良いインストラクターは皆他所に行く
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押し売りがすごい
月額費用もそこそこしますが、ホットヨガだけは純粋に続けたかったのですが、商品の押し売りが酷くて、毎回受付で医学的、科学的効果の無いアイテムの押し売りが酷く、不快な気分になりに行くようなものでしたので、辛くてやめました。
しばらくして、コロナが発生して、解約するのも大変になっていたので、早めにやめてよかったと後から思いました。
あの密室感、175cmの長身なので、隣の人に手足が当たるくらいの密はただでさえストレスでしたが、コロナでもう怖くて他店舗での再開意思も無くなりました。
ヨガ自体は無くならないけど、ホットヨガは時代とともに風化していくものだと感じました。
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6/30現在返金なし
3月4月世の中が大変な状況の中、引き落とし。
6月以降に返金と回答があり、コロナだけでもストレスなのに、会費引き落としに勝手な日割り計算、更新されないHP、早く終わらせたいと思いながら、6月中には返金されるのが筋だろうと待ちに待った今日。
口座にはまだ返金はなし。ガッカリ。。
3月分は3か月間も預けているのに。利息付けてほしいぐらい。
HPで手続きしなかった人はどうなるんでしょう。PCもスマホもない年配の方も通われていました。
解除され再開したようですが、インストラクターとレッスンの少なさ。通いたくても通えない方も多いんじゃないでしょうか。
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