ホットヨガLAVA/ラバの口コミ・評判 99ページ目

このコロナの件でLAVAにはがっかりです。
店舗のスタッフは一生懸命やってても企業がこれじゃ…
まず3月の0円休会の案内の仕方に不満。HPを見ない可能性も考えて各々の連絡先に案内をすべきです。
他のことではメールが来るのにその時は来ない。知らない人が周りにいっぱいいました。申し込み期限をすぎでしまい、私もふくめ半額しはらうことに。
緊急事態宣言が出てからの対応にもまた不満。
こちらの都合で休会するわけじゃないのにどうして休会費が発生するのかわかりません。
宣言も全国になりLAVAはどんな出方をするんでしょうか？（笑）
好きだっただけにこの対応残念でしかたありません。

皆さんが書いている口コミ通りです。どんな事にもお金が絡んできます。運営側にどんな落ち度があろうと返金などの対応はどんなことがあっても理由をつけてしません。苦情自体を受け付けてくれません。
店舗数が多く駅近で通う人も多いから強気なんですよね。通っている人に対して金としてしか見ていない感がすごくある。ひとりひとりの都合なんて全く考えていなく、運営に逆らうものはいらないという感じ。本当に本当に好きで通っていたのに残念です。全てにおいて雑すぎる。

とても気に入って通ってました！コロナの対応にガッカリです。人命第一じゃないのですか？
通いたいのに、人にうつしても怖いから仕方なく休会したのに休会費も取られたし、他のスポーツジムはコロナに限っては休会費とか手数料とっていませんよ！
お金儲け主義で従業員や私達の命を何とも思ってないのですか？
2年継続をしたので、今退会すると25000円払ってください！と言われました。
辞めたくなかったけど、人命を考えないlavaは最悪の会社です。
違約金無しで辞めさせてください！

3ヶ月無料キャンペーンで入会したが、いちばん高額なプランでしか入れず、後からプランを変更すれば良いと言われて入会した。しかしプランの変更が間に合う期間内に何の連絡も注意喚起も無くこちらも忘れていたため、予定外の会費がかかってしまった。しかも入会時にオプションも付けさせられたのに合計金額の説明もなかったため表示されている金額より25%も多かった。さらに光熱費高騰を理由に契約時には無かった管理費とかいう項目まで請求された。事前に通知したとの事だが口頭で説明されていないため気が付かなかった。
全ての対応に誠実さが足りていないように感じた。

キャンペーンの3ヶ月目でしたが、
対応が最悪でした。
コールセンターはいくらかけても繋がらず、
メールも2週間返信はなくやっと返ってきたものは
ホームページに掲載された内容以上のものはなし。
回答になっていませんでした。
プランの変更は店舗に行かなければならないことも、
この悪化した状況の最中再開するのも理解ができません。
会員のことはなにも考えていないのでしょうか。
退会するか迷っています。
するにしても25千円かかりますし、、
とにかく、今は不信感しかありません。

3月入会し数回通い、コロナで4月は1度も通わずに休会しました。

その際に3ヶ月の割引キャンペーンは次の月に持ち越されると説明を受け、それなら！と思い休会しましたが。
実際は持ち越されず休会中の月に消費されるとのこと。
この事実も知り合いに言われて発覚しました。

元々0円の月を持ち越されないのに、
2600円で誰が休会しますか？

コールセンターは二度と繋がらないし
ポイント使えるから安く買えると言われた商品は
ポイント利用不可だったりと
全てがおかしい。いい加減。

スタッフ一人一人言うことが違うし
せめて料金システムは仕方ないとしても
スタッフの言うことは統一しろ。

本日でセールが終わるため帰り際の営業がすごかったです。
スタッフ3名位に取り囲まれ説明を受け、買って買ってがすごかった。
健康に問題はないと説明しても、でも、、、と長々と営業が。普段は話もかけてこないのに、こういう時は凄い。
買わなかったので、あとでグチグチといわてそうで、何だか通いにくいです。

バームを下さいと言ったあと、7回受けてもらえるバームのことですと言うと凄い嫌な顔をして、渡されました。

気持ちをスッキリさせたいのに、スタッフのせいで帰りがとてもとても不快でした

コロナが流行し、ヨガへ行くのが怖くなり、休会しようと電話をしたけど、全く繋がらず通話料だけがかかる。また。ホームページにも、休会の手続きをする欄が無くなっていたため、店頭へ直接行くと、手続きはウェブでしかできないと言われた。ウェブでも電話でも休会出来ないから、店頭に来た事を訴えたけど、システムメンテナンス中だから待ってくれの一点張り。休会も退会もできないまま、会費を引き落としするつもりが見え見え。コロナで会員が減るから焦る気持ちはわからなくもないけど、やり方が汚過ぎて幻滅。入会だけはホイホイさせて、その後は放ったらかし。まるでマルチ商法。みなさん気を付けて下さいね。

レッスン終了後に３０分でシャワーとヘアドライを済ませるルールだそうですが
シャワー室が少なく、１巡目を逃してしまうと
前の人のシャワーを待ち、そのあとヘアドライとなり
３０分以内で完了なんて無理すぎでは？
シャワーの数が少ないのはラバの問題であって
会員に不便をかけているって言うのが分かっているのでしょうか？

体験レッスン、バタバタしたなか始まり、譲りあいもない着替えルーム、コロナこの中換気なくシャワールーム狭く汚い
シャンプーないし、貸されたタオルガサガサで服匂いが悪い
全て場所がこんなんではないと思いますが
あと、レッスンもみてするだけ、呼吸法をしっかりしないと意味ないのに
レッスン後はおいこみ入会やばい、体験レッスン二回なのに、一回入会しないとと二回目予約なかなかさせてくれない
本当にもう少しゆっくり体験させてほしいですしね、考えさせてくれない