一条工務店の口コミ・評判 12ページ目

私は一条工務店で８年前に家を建てました。

５年間は、何事もなく寝室のエアコンが使えてました。

６年目の夏突然エアコンから暖かい風、全然冷えない、知り合いの電気屋に頼みメーカーに観てもらったところ室内機の配管が割れガスが漏れて無くなっていた。

メーカーに修理してもらい、何事もなく使えていたが今年の夏又暖かい風？

一度知り合いの電気屋に観てもらい、その後一条のサポートに８月１７日に連絡し、担当からの連絡待ち直ぐ電話は来たが、繁忙期の為９月の中頃まで行けないと言われ、知り合いの電気屋にエアコン取り付けを以来し取り替えて貰った。

そこで悲劇が、壁のなかに通しているエアコンの配管(低圧側)折れ90度曲がって着いていた。

確実に施工ミス、、、未だにどーするか一条の回答待ち、、、( ;´･ω･`)

一条工務店という名前は、ハウスメーカーの住宅展示場に行くまで知りませんでした。
展示場では各ハウスメーカーの営業マンが特徴を全力でアピールしてきます。私は、初めて入ったハウスメーカーが一条工務店であり、そこで出会った営業マンが全てでした。注文住宅は人生の中で１回きりで最大の買い物です。予算はあるものの良いものを選びたいのは当然だと思います。一条工務店の営業マンは私たち家族の要望を先ずはじっくりと聞いてくれました。ほかのメーカーの営業マンの場合は、買い手側が少し話すとすべてを知ったかのように説明が始まりますが、一条工務店の営業マンの場合は、聞いた上で一条工務店のアピールポイント（高断熱・気密性）を我々素人にも分かりやすくに教えてくれ、私たちの家族の要望、温かい家、冬でもリラックスできる格好が出来る家を紹介してくれました。

現地の事前測量、地盤調査、掘削・基礎工事の段階から抜打ちで現場の状況確認は必要かと思い、比較的マメに立会い、チェックはしました。
見えない箇所、見えなくなる箇所への目配り、気配りができるかどうかで、仕事の質を見極めることができます。地盤改良の深さや強度、基礎の鉄筋が丁寧に組み立てられているか、水道管や排水管の取り付け、固定の具合などなど。
質の良し悪しは、施工担当者の個人差に依るようです。こちらのスタンスを敏感に感じてくれて、危惧してることへの対応もしっかりしてくれる施工担当者だったので、良かったです。
難しかったことですが、作る前に図面を理解し、収まりが悪いところや使い勝手が悪そうな箇所など、指摘して説明を求め、納得することは、高い買い物をする側としても後悔しないために大事な行動であったと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】床暖房キャンペーンがあったため。


【良かった点】瓦屋根が意外としっかりしていたこと。


【気になった点】現場監督が、まったく状況を見ていなかったこと。施工に関してはあまりにも杜撰な点が多かった。①石膏ボードの粉が１年以上も階段、廊下に落ちてきた。②玄関施行で土台をはっつけ仕事でやったので地震ですぐ壊れた。③壁の釘があちこちで抜けてきた。④
水道管からごみが出てきた。⑤壁の仕切りみたいなところから雨がしたたり落ちてきて、壁がよごれてきた。⑥空気清浄機の空気導入管にごみがたまっており、清浄どころか、全く使っていない。音もうるさく眠れない。⑦床暖房機、エアコンがセットになっているが、エアコンの配線がいい加減になっていて、エアコンがすぐに動かなくなった。メーカーに直接依頼し、自費で修理した。そのときに配線が杜撰だったことがわかった。⑧工事中に長雨が降っていても、養生をしっかりしなかったため、建てかけのボードが雨に濡れっぱなしになっていた。まだまだあるが、これは現場監督がしっかりみていないか、無視していたとしか言えない。すべて写真に撮ってあるので、法に基づきやり直しをしてもらう手もあったが、営業の人が割と良かったので我慢した。メンテナンスはもう一条には依頼しない。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】もう利用はしない。

住んで一ヶ月です。
性能に惹かれて契約しました。
確かに暖かいです。朝寒くて布団から出たくないというのも無くなったし、寒いからお風呂に入りたくないという気持ちも無くなりました。電気代も蓄電池のおかげでアパート時代より安いです。
ですが、ある程度の都会であれば、シュミレーション通りには発電はしません。付けることはお勧めしません。

アフターはとにかく最悪につきます。
入居一ヶ月ですが、新築の注文住宅とは思えない程の雑な施工、建てた人の気持ちを考えられていないと専門家の方に言われました。
施工不良、間違えて穴が開けたまま、建具調整したというのにもかかわらずドアやら窓やらが開かない、鍵が閉まらない等、戸棚が開かない等、内装が取れる、壁紙の剥がれなど言い出したらキリがありません。
とにかく最悪です。
やっと直しにきても小手先だけで直そうとします。
結局直らず他のところが不具合がまた起きます。

しかもアプリから自分で依頼しますが大量にあるとものすごくめんどくさい！

この会社から真摯な対応は一切期待できません。
絶対に自分たちの不都合な証拠を残さないために
書面、文面等書きません。
当然言った言わないとなりますが言った証拠は？と平然と言います。絶対に彼らのことは信用してはいけません。ボイスレコーダー必須です。

一条工務店の会社としての対応は心底うんざり、ガッカリです。もうとにかく最悪の一言につきます。
第三者機関の方が言うには今ダントツで一条工務店で建てた方の相談が多いそうです。
また、対応が悪いので被害者の会ができてもおかしくないレベルだと言ってました。周りの人も揉めてる人が多々います。そろそろこの酷い対応が明らかになってくるのも時間の問題だと感じてます。

ちなみに本社に連絡しても基本的に何もしてくれません。
連絡を担当地域に入れて丸投げです。

入居一ヶ月でこのザマなので10年後どうなるかと考えると
メンテナンス費等、憂鬱な気持ちになります。
とにかく内装は雑が基本です。
本当に毎日そこらかしこに不具合を見つけたら起こるのでもう嫌です。新築ですよ？笑

こわいのでホームインスペクションを頼むことにしました。
余分な費用になりました。

最初からやり直せるのなら一条工務店では絶対に建てません。同じ値段出すなら他のメーカーで建てます。
もし、性能に惹かれて建てる方がいれば
必ずボイスレコーダーを持ち録音
さらに建築中、ホームインスペクションの方にお願いして
基礎からきっちり見てもらうか、
自分で常に毎日チェックしないと危険です。
信頼すると我が家のようになります…

営業、設計士さんには恵まれ、特にトラブルもなく建設することができました。提携の外構業者には、少し不満もありましたが全体的にはよくしてくれたと思います。
アフターメンテナンスは幾度か連絡させて貰いましたが、どれもすぐに連絡を頂いて対応してくれています。基本的に説明をきちんとしてくれ、納得のいく対応をしてくれます。基礎の塗装関係で一条工務店の判断で外構業者が対応したときその処置があまり良くなかったのですが、それを連絡すると迅速に一条の方から人がきて適切に対応してくれました。アフターメンテナンスで不当に待たされると言うこともなく、誠実に対応してくれています。
基本性能が良いので夏も冬も非常に快適に過ごすことができ、数年経ちますがとても家を気に入っています。

先日、家を建てる事に前向きになり
数ある展示場の中でAKT展示場に行きました。最初は優しいそして
丁寧な会社の強い方針をお話しされて私達も聞いていました。
何度かAKT展示場に足を運ばせ一条さんの副◯◯さんと話し合いしましたが、先に建つ話しは(此のぐらいのお金出せれば建てれますよ）
その話しが多くていろんなプランがあるにもかかわらずそれも拝見させてもらえず一条さんの宣伝ばかり
叩きあげてました。
それこそ、私達の建てる気持ちに
前向きになってもらえず本当に残念でなりません一条さんは高いイメージはありますが、それでも一条さんの営業の方の強い信念とお客様に対する家庭的なイメージがないというのは、あの、東日本大震災で生き残りで残った住宅としてこの様な営業の方が居るとなればイメージが壊れてしまいました。
お客様あっての仕事なのですから
もう少し、お客様に対しての家庭的な親身な話しされては如何と思います。お金だけ出せば！建てれるでなくて出すのはお客様です。
色んなプランを建前として進めて頂いて欲しいです。
最後に会った時は私達に対する
案内の女の人に挨拶いいからと
言われてました。最低に思いました。侮辱された気持ちです。

まず、営業がクソすぎる
家さえ売れればいいというのか見え見えです。契約取るまでは凄い勢いだったのに契約とったあとの態度の激変ぶりにはびっくり！打ち合わせ中にケータイゲームやってましたよ(笑)
やたら信用を売りにしてたわりには、土地を契約後にコロナの影響で造成計画がなくなりましたので白紙にしてくださいとか言う始末。
そこの土地を契約してから半年経ってたのでその分の賃貸料やらのロス分はどうするのかと聞いても平謝りするばかり。
代わりに紹介された土地は不動産業者が適当すぎだし、契約後にあれこれ費用が追加でかかりますと後出しで言ってくるわで本当に呆れました。

結局他メーカーに変えましたが、メーカーの悪口言ってくるしでどんだけ教育なってないんですかね。
そしてお隣さんが一条工務店ですが、工事中タバコ吸って捨ててるの見たし、提携の外構業者と連携がとれていないのかすごく揉めてるようでした。外構工事が始まる予定が1ヶ月以上も始まらないようでお隣さんも不安がってるようでした。しかもなぜかうちが悪者にされる始末(笑)←工事するにあたってうちが土地を削ってしまったために予定していた工事が進められないので、土を戻して欲しいと頼んだが断られた。施主同士で話してくれとか言われたらしい(笑)

性能は確かにいいのかもしれないけど、知れば知るほど他がずさんすぎてやめて正解だと思いました。
今のメーカーの営業さんはほんといい人で対応も早いし、営業の質って大事だなぁってつくづく思います。

とにかく営業マンがやる気なしです。こちらの希望する土地とか探す事もせずなかば不良債権化した自社物件や希望の地域は買えないですととんでもない遠方を勧めてきます。後、法外に諸費用のせてきます。800万～とか普通にのせてきた上にその位のってくるのでお宅では買えませんよ とか馬鹿みたいな事平気で言ってきます。思うに黙っていても勝手に売れていくので売れない様な物件を高値で売る事が優先されているのでは？と感じます。また昨今の物価上昇分はこちら諸経費に転換されていると感じました。地盤改良が必要ない土地に何故か地盤改良の費用は別と記載されておりまさに不信感しかありません。ZEHに関しても枠があるのでとか言ってやる気なし。多分めんどくさいのでしょう。太陽光に関しても本体代に含まれているにも関わらず別費用に記載されています。一条と言えばZEH 太陽光ありきの筈なのですがね。まぁ 黙っていても売れるので自分が殿様にでもなった気がしているのでしょう。浜松に単身赴任し周りは一条ファン一色ですが今回の話は広めておきたいと思います。(元々営業マンの評判は悪いですが。後、設備の不具合が多く対応が遅いとか)こんな感じなねで大阪では意外に伸びてないのでは？と思ったりします。塩対応で辞める人も少なくないかと？また 予約してタブレット借りたのに充電器が入ってたおらず見る事も不可でした。後クォカード等も一切もらってません。いままで車１３台家二軒買いましたがこのような不快な思いはした事がありません。一条本社の皆様 大阪はこんな感じなので建て直しの方よろしくお願いいたします。後、ない筈の土地は別のホームメーカー営業マンが秒殺で見つけてくれましたよ。一条ファンですが営業が酷い。本当に頼みますよ。

誰が建てても全現場同じ性能。らしいです。たしかに気密性能は規定の数字以下です。ですので暖房効率などはピカ一です。これに嘘はありません。仕事していても家の中が暖まってしまえば外は寒いけど中はほんとに暖かい。他のメーカーの家より冬はほんとに天国です。
しかし、建て方するのは外国人。ましてや責任感などありません。めちゃくちゃです。大工さん。
賃金安いためめちゃくちゃです。中には腕のいい人もいますがまれです。手抜いてます。釘のうちわすれ、壁のかたがり、知っていても直しません。お金でませんから。
水道、電気工事。安いためかなり粗い人多いです。
クロス工事。壁、天井の下地、建て方の駆体がメチャクチャなためボードがガタガタ。しかし、薄手のクロス禁止のため貼ってしまえば見た目キレイになってしまう。
外壁。下地、駆体がガタガタのメチャクチャだが最終的にタイル貼るため見た目案外キレイになってしまう。しかし、表だっていないがほとんどの物件で外壁の裏に雨がはいっている。運の悪い（直してもらえるからいい？）場合は内部に水はいってきて雨漏りに。何度も見てきているので間違いないです。それを隠すためかいろんなことを改良しているがまるで効果なし。原因を勘違いしてる模様。
どこの工務店でも建築の職人はほとんど文句を言っているので仕方ないがこの会社は仕事の量があるかわりに安い、らしい。では仕事が少なくなったらどうなるのか？
この会社ほど、職人からのお客さん紹介が少ない会社はないだろうと思う。しかし数字の性能は折り紙つきです。