リゼクリニックの口コミ・評判 9ページ目

接客や予約の取りやすさは良かった。

全身脱毛七回コースにして七回終わったが、膝下以外は普通に生えてくる、、。機械もラフィーネ？という蓄熱式で効果が得られなかったのかと。

八回目以降は違うお店を探します。

神戸店に通っていて今まで三回行きましたが、受け付けの対応が普通だったことがない。電話も無愛想、予約とれないの一点張り。クリニックといえどもお客様の感覚としては、美容サロンに行ってる感覚だと思いますが、ほんまに病院みたいです。まだ病院のほうが優しい言い方してくれますが。。予約も私の会社のシフト上、さきの予約がなかなか取れず、、。それはこちらの問題なので仕方ないですが、その旨伝えたところ心斎橋店に行ってください、そうされるお客様もいらっしゃるので、と言われましたが一番通いやすいから三宮にしてるのに意味ないですね。まだまだ回数残ってますが予約の電話をするのも気が重い。いろんなサイトでリゼクリニックの口コミ見ましたが、受け付けの対応に関することも結構書かれていて、クリニックの方は見ていないんだな、と思います。受け付けの対応ほんとに改善して頂きたい！ただそれだけ。回数重ねてないので効果も今のところまったくわかってません。

スタッフの方の対応が悪いです。
脱毛に行くだけなのに
毎回不快な思いをしてます。

本当にこの1点で満足度が1になるくらいです、、。

久しぶりに行ったら麻酔クリーム
自分で塗るように言われて
どんどん行きづらくなるなって
思いました、、、。

親切な看護師さんが1人いるので
その方のときはラッキーって感じです。


余計な費用がかからないのは
すごくいいと思うので
もう少し高くしてもいいから
快く行ける環境にしてほしいです。

受付の接客は、はっきり言って良くない。これはもうカウンセリングの時点で良くない。
美容脱毛サロンの丁寧な接客、施術が当たり前だと思って行くとびっくりする。着替えの説明はなく、予告なしに冷たいジェルを塗り、びっくりして身体が縮こまると注意され、機械は骨をゴリゴリ当てて痛く、熱かったり痛かったりで身体が反応すると動くと火傷をするからがまんするか動く前に言えと無理難題を押し付けられる。
美容サロンではVIOの施術の体勢が恥ずかしくなく、体勢移動の際は掛けタオルを顔まで上げて施術者から見ないように気を使ってくれ、ショーツを半端に下ろしたまま放置することもなく、マーキングのペンは痛くなくて事前の声がけもあり、塗り方拭き方全てにおいて施術を受ける側のことを考えています。本当に素晴らしかった。
方やリゼでは、受付横のウォーターサーバーは親切かと思いきや勝手に飲むと嫌味のように注意されました。
みなさん泣いたり喚いたりせずよく我慢して施術を受けているなぁと感心しました。
ちなみに、カウンセリングの時点で麻酔があることはサラッと説明を受けましたが、麻酔を受ける手順の説明はなく当日では無理だからと1回目は麻酔を受けられませんでした。
事前に購入し、家で塗ってくる必要があると教えて欲しかったです。
まだ1回目なので効果はわかりませんが、親切丁寧な施術を希望されるようでしたら他をお勧めします。

他の方も書かれてるとおり来店対応・メール対応ともに受付が酷いです。

初回予約で同じ日に診察と施術の予約をお願いしましたが、なぜか診察時間しかとれない為、診察のみに
(メールが見れない為、その旨を電話で確認したときそんなこと言ってなかったよね。あとで確認したらメールには書いてあったんですが…って、そのメールが見れないんだよ!!)

契約時に男性スタッフが少ない為、部位によっては予約が取りにくいですが1カ月期間で予約を受け付けていますので、その期間で予約してくださいとのこと。
(契約終了後に予約を取ろうとしたところ男性スタッフは1人しかいない為、今予約できるのは○日の○時からと△日の△時の2日のみです。って、それを契約前に言えよ!!)


初っぱなから色々あったんで不信感だらけになりました。
打ち漏れ等に関しても(特に目の行き届かない背面など)その日に確認することをオススメします。
4週間たてば再照射してくれません。不安だったので写真を撮ってましたが、それを見ても出来かねますと返事がきました。

　背中に関しましては全体を照射している記録がございますが、
詳しくは当日看護師にご相談頂きますようお願い申し上げます。(原文のまま)

こっちには記録があるのでとのことのようです。
こんな書き方あります？千円カットの床屋でも『何か不都合がありましたでしょうか』って聞いてくれますよ。
(直接、電話でも話をしましたが不機嫌かつ同じ対応で写真を見てもいませんが出来ないと思います。でも写真は見せてね。出来ないと思うけどとのことでした)

まだまだありますが契約を考える方は受付等の対応をご自身の目でご確認の上、熟考する事をオススメします。
お金と気持ちの余裕のない方にはオススメしません。

まだ施術は最初の方ですが接客態度が最悪で本当に腹が立ったので書きます。ちなみに初めてクチコミというものを書きます。そのくらい腹立ちました。
脱毛の施術をするスタッフの方はすごく良い方でしたが、まず支払いの契約が事前に聞いたものでは行えずこちらも困り、その上謝罪もなく「私にはわかりかねます」「本日中に支払って頂かないと困ります」しか言われず、早く支払えよという感じで話されすごく不快でした。結局色々あって初回の施術料のみ支払い1週間以内に残金を支払うことになったのですが、帰りに違うスタッフからも「出来るだけ早く来てください」とだけ言われ、私が迷惑な客という形の扱いでした。事前に全て確認し、大丈夫と言われた上でわざわざクレジットカードを作ったのでその手間を考えると態度も含めて本当に腹が立ちました。

カウンセリングへ行きました
はじめに問診票を書くのですがｱﾚﾙｷﾞｰ欄に一応今までにあったことを書いた方がいいと思い、
ｱｸｾｻﾘｰで痒くなったり、傷がｹﾛｲﾄﾞになったことがあると記載しました
診察時にも医師より金属ｱﾚﾙｷﾞｰについて質問されたので毎回起こってるわけでなく体調やその時々なので軽いものですと答えました
診察もすみ、全身脱毛希望だったので全身の写真を撮るとのことで写真をとりはじめたのですが……
撮影している最中にこの傷はなんですか？と質問され、昔に傷ができたところがｹﾛｲﾄﾞになってしまった跡ですと言ったとたん、ｽﾀｯﾌが急に慌てはじめ医者を呼び(診察されたときと同じ医者)、うちではｹﾛｲﾄﾞ体質の方はお断りしてます。と一言。
そんなことHPにも書いてなかったし、問診票でもかいて診察までして全身ぬがされ写真までとってから言うことでしょうか？
ｹﾛｲﾄﾞができたのはその１ヶ所のみ(ちなみに1～2㎝程度)で、他にも勿論今まで傷はあちこち作りましたがｹﾛｲﾄﾞにはなっていません。１ヶ所あるだけで＝ｹﾛｲﾄﾞ体質？？そもそも以前に脱毛してて問題なかった事実もあるのにダメなんですか？test照射してからの結果とかじゃダメなの？と聞いてもｹﾛｲﾄﾞ体質の人は脱毛はできないことになってるのでうちでは無理ですの一点張り。
こちらの話しはまったく聞く耳をもってもらえず、契約も解除させられ追い出される感じで、ものすごく対応が悪かったように思います。
全身撮影した写真も個人情報なので本人の前で消去するのが普通だと思いますが、データも消していませんでした。何故か診察券だけ作られまたご利用下さいと言われましたが……追い出されたのに何を利用すればいいのか謎です。
ちなみに医師の言い訳は「問診票の記載を見落としてたかもしれません」←
適当な医者にはみてもらいたくないので別のところへ行くことにしました笑
ｱﾚﾙｷﾞｰ体質の方や傷がある方は電話で聞いてから行くことをおすすめします
私の場合交通費だけかかって1日が無駄に終わりました

予約はとにかく取れません。社会人の方には全くおすすめできません。
看護師さんは施術も丁寧で対応はかなり良いですが、受付の方は決して良いといえる対応はしてくれません。電話で予約をした際も感じが悪かったので残念に思います。
また、５回の脱毛を契約していましたが、少し薄くなったくらいで、あまり効果は感じられませんでした。
目隠し(アイマスク )はうなじを施術する際、目に食い込んでかなり痛みます。
社会人の方でしたら、少しお金を多めに払ってでも他の予約の取れやすく、受付の方の対応の良い脱毛サロンをおすすめします。

依然、別のクリニックに通おうとしましたが予約が取れず通わなくなってしまったこともあり、予約がとりやすいクリニックを探していてリゼクリニックにカウンセリングにいきました。
カウンセリングの時はとても丁寧で予約もとりやすいとお話してくださりスタッフの皆さんも親切だったので安心して契約をしました。
契約してから初めての照射予約をしようと思ったのですが、希望の日時が合わず２週間後に予約をとりました。
その後早い日時で空き情報の連絡があったので日時を変更しました。
しかし予約変更後連絡があり、変更した希望日時ではむりだと言われたのでその電話で何日か候補日を出したのですが、ことごとく断られ、平日の昼間ばかりの案内しかしてもらえませんでした。
社会人には少し通いづらいクリニックなのかもしれません…
まだ１度も利用していないのですが、辞めようか悩んでいます。

一か月分しか枠を開けないのは良いのか悪いのか、という感じ。
特に私みたいに社会人かつ生理が毎月微妙にズレる方とかには非常に予定が立て辛くて向いていないです。行ける日も限られているのに一か月以内しか選択肢が無い上に土日と平日の午後は全て埋まってます。
他の方も書いてますが多くの人が土日を狙って一か月前に電話するのでしょうから希望の日を取れない方が大半だと思います。
あと機械の移動の為かと思いますが施術部屋は隣とカーテンのみの区切りで、すぐ隣から男の人の声が聞こえてきました。こっち全裸なんですけど…と微妙な気持ちでした。